新時代發展商展經濟的意義和挑戰以及“互聯網＋”背景下商展經濟新模式研究

夏雪純 金典

摘 要：在商展經濟發展迅猛的今天，商展經濟的作用也被很多人發掘，比如促進行業經濟增長、促進城市全面發展、為企業營銷提供場所、提升居民生活幸福感、增強競爭帶動行業創新等。與此同時，商展經濟在人才培養和企業研究方面也面臨著許多尚待解決的問題。在“互聯網+”背景下需要找到商展經濟的新模式，發揮新模式的優勢，完成新模式的挑戰，讓商展經濟在創新和升級中更上一層樓。

關鍵詞：商展經濟 ?重要作用 ?面臨問題 ?“互聯網+”

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

商展，即商業展覽，是指通過展銷會、博覽會等各種交易會形式，把多家企業集中在一起，向參觀者展示自己的產品，讓消費者可以近距離的體驗商品。商展不僅可以用展銷一體的形式宣傳自己的產品，也可以從一線了解到消費者對產品的看法和需求，讓消費者感受到企業的文化與實力。商展把商品宣傳、銷售、市場調研和公關活動結合到一起，是一種深受企業青睞的促銷方式。近年來，隨著社會經濟發展越來越快，商展模式也受到企業甚至是政府的重視，各種商展舉辦的數量與日俱增，規模也越來越大，商展業進步迅猛，商展經濟的發展前景不容小覷。

1 商展經濟的重要作用

1.1 促進行業經濟增長

商展作為一種促銷形式，可以刺激消費者的購買欲望，從而促進參展行業經濟增長。據相關數據顯示，商展業的利潤率在20%左右，德國、美國、意大利、法國等發達國家，每年都會通過商展獲得巨額利潤，中國的商展業也正在向世界水平奮力發展。商展通過從第一角度向消費者介紹產品技術、產品特點、產品功能等信息，讓消費者逐步產生購買欲望，并通過產品體驗和優質服務加速把消費者的購買欲望轉化為實質行為。同時，商展在開展過程中需要大量的人力、物力，舉辦商展需要場地、設施以及服務人員，這就需要大量的材料設備、空缺服務崗位以及可用場地，一些相關材料設備企業和可出租場地的商家就可以增加一筆收入，同時提供了一大批就業崗位，在一定程度上緩解了就業壓力。商展雖然成本高，但回報也很高，舉辦會展受益方很多，是一種穩打穩扎的營銷模式。

1.2 促進城市全面發展

提高舉辦商展城市的知名度和影響力，有利于招商引資。通過商展，可以在短時間內聚集大量優秀企業以及有帶動力的社會精英，為該城市作出正面宣傳。據相關數據顯示，國際上展覽業的產業帶動系數大約為1∶9，即展覽場館的收入如果是1，相關的產業收入則為9，由此可見舉辦商展對一個城市的經濟推動是有杠桿作用的。在這個流量時代，舉辦商展前后，各大媒體或報刊都會對商展情況進行實時報道，會給辦展城市帶來巨大的曝光率，使辦展城市不僅在展銷會還在商品涉及領域的經濟被推動。如果辦展時間持續較長、規模較大，該城市的餐飲、交通、住宿、通信等領域都會得到發展，而像旅游業這類受社會流量影響較大的行業，則會得到更大的促進。在城市基礎設施的建設上，舉辦商展尤其是大型商展也會有很大的幫助，與舉辦其他類型的大型活動一樣，為了使商展期間交通等設施平穩運行，使城市名片更加亮眼，政府會大力修建基礎設施，如地鐵、高鐵站、展覽場館等交通及生活設施，讓展覽結束后的城市增色不少。

1.3 為企業營銷提供場所

商展作為廣受歡迎的營銷形式，其對企業營銷的幫助是巨大的。企業可以通過在商展上展出自己的新產品或者特色產品，為潛力產品提供好的營銷平臺。企業參加會展，作用是多方面的，首先企業可以在會展上宣傳和營銷自己的商品，讓更多的消費者知道這些商品;其次也可以更早接觸到消費者的想法和意見，進行市場調研，根據市場對于該產品的期望，第一時間對其作出修改和優化。舉辦商展可以讓消費者感受到參展企業的保障實力，購買商品時也更加放心。舉辦商展不僅可以吸引一些感興趣的當地參觀者，也可以讓有大額購買需求的潛在客戶慕名而來，為企業和潛在大客戶之間提供洽談平臺，促進了大單交易，使買賣雙方都節約了交易成本。

1.4 提升居民生活幸福感

和舉辦其他大型活動一樣，如奧運會，全國人民都為祖國感到自豪;如軍運會，武漢人民都拿出嶄新面貌迎接來自世界各地的朋友。舉辦大型商展活動同樣對居民有著很大的正面影響，居民的精神面貌會得到提升，對祖國、對城市的自信也油然而生，因為商展帶動的經濟發展，使居民的生活質量水平得到了提升。居民對于城市自豪感，在很長時間之內，都是不會消散的，因為曾經舉辦過會展，可以說明城市的實力和發展潛力是無限大的，使居民的奮斗勁頭得到保持。若是舉辦特色明顯，如科技產品、文化產品商展之類，還會讓居民和參觀者在選購和了解這方面商品的同時，也學習見識到這方面的知識，商展起到了相當于博物館、科技館的作用，讓參觀者從中受益無窮。居民生活狀態的改變在一定程度上影響了社會的生產效率，使整個社會都受益于來自舉辦會展的正面效應。

1.5 增強競爭帶動行業創新

舉辦商展會吸引大量有實力的企業參與，從而在一定程度上加強了行業競爭性，也帶動了創新發展。商展不僅是一個企業與參觀者之間的交流平臺，也是企業與企業之間的交流平臺。各大企業在同一個展銷場地展覽商品，其產品信息也是互通的，可以讓企業之間更加了解互相的產品研發情況，增進與相關行業其他企業的友好關系，并有更多途徑尋找相關企業的合作伙伴，讓自己領先的地方被其他企業看到并學習，也可以對自己不足的地方作出修改，是一個很好的行業交流平臺。而消費者面對琳瑯滿目的商品，會對更感興趣的商品進行判斷選擇，花更多時間去了解可能更優秀的產品，讓其他企業通過商展過程意識到危機感，要想在行業中生存下去甚至更受歡迎，必須要改變現狀、加強創新。商展帶來的積極作用是雙向的，是促進行業創新發展的有力形式，參與商展既能宣傳企業和產品，也能發現自身不足并改正，對于促進整個行業的發展有著重要意義。

2 商展經濟面臨的問題

2.1 人才培養方面

商展經濟與高校專業教育合作大勢所趨，大多數高校與商展經濟相關的專業目前還未培育成型。

首先，缺乏良好教學資源的支持，商展業企業需要與高校、高職建立合作育人平臺，拒絕“投喂”方式的輸入教育，鼓勵倡導實踐經驗真知的輸出教育，根據學生的興趣愛好、能力水平、受教育程度打造復合型人才，“商展+大數據”“商展+管理”“商展+市場營銷”等復合人才的培養至關重要。

其次，商展企業“反哺”高校的積極性缺乏。企業的目的都是為了盈利，而讓企業與高校對接是一筆風險投資，企業無法確定扎入高校是否可以收回自己所投入的成本，究竟是“舍不著孩子套不住狼”的勇敢嘗試，還是“賠了夫人又折兵”為其他企業做了嫁衣，誰也無法確定，正是這種不確定性使得很多企業遲遲不敢邁出這一步。

最后，缺乏科班出身的高端商展人才。會展行業的從業人員缺乏先進性的會展教育培訓是專業人才隊伍建設嚴重滯后的主要因素。一方面，現在社會上從事會展的工作人員絕大多數都是讀書期間非會展或者會展相關專業畢業的，雖然這部分工作人員畢業后在會展行業從事多年，擁有會展行業工作的實踐經驗，但他們畢竟非科班出身，專業基礎知識薄弱。另一方面，部分工作人員在工作之余沒有及時去國外進修，絕大多數會展從業人員依然停留在會展經濟發展中初級階段的商品展銷和成就展覽的局面中停滯不前。

2.2 企業研究方面

首先，關于會展企業的相關研究存在一些不足，比如會展企業與其他服務型企業職能的差異;會展企業的邊界問題研究、企業人力資源與組織行為相關問題;會展公司治理的相關問題研究。

其次，會展業與其他產業的互動融合研究。比如會展業與旅游業、休閑業、地產之間如何深度融合。會展業與媒體的互動研究。會展業必須以積極的姿態迎接市場的考驗，其中媒體是不可或缺的角色。另外會展綜合體開發建設的相關問題也尚未引起學界深入思考。

最后，缺少探求大型展會影響的全面評估框架。如何量化展會的社會影響是一個棘手問題。對大型展會的影響進行全面評估，而不能僅僅關注其經濟影響，社會影響是一種更長期的無形影響，要從展前、展中和展后更長遠角度進行分析。

3 “互聯網+”背景下的商展經濟新模式

3.1 “互聯網+”商展經濟新模式的背景

目前，幾乎所有傳統行業都要面臨和“互聯網+”有機結合的新模式探尋，商展業也是如此，只有順應大時代的潮流趨勢，才能穩住腳跟，保持“朝陽產業”的活力。比如，較先涉足與“互聯網+”模式結合的電商行業發展迅猛，未來前景良好，與之對應的實體商鋪為了生存下去，很大一部分也開始以實體與電商相結合的方式銷售，可見商展與“互聯網+”相結合的新模式是商展業想要持續發展必不可少的一步。尤其在2020年受新冠疫情的影響，全國甚至世界各地，為了有效防控疫情，實體商展活動在這段時間幾乎停滯不前，商展業受挫巨大。此時，引入“互聯網+”技術，讓商展在線上舉行，讓參展企業和參觀者在線上洽談，既可以保持商展經濟穩定持續，也節約了大量實體成本。與“互聯網+”模式結合也是政府大力推進的：3月18日，習近平主席在中共中央政治局常務委員會上指出，創新招商引資、展會服務模式，保障各類經貿活動正常開展; 3月24日，國務院常務會議要求，針對外需訂單萎縮態勢，支持企業網上洽談、網上辦展，主動抓訂單、促合作; 3月26日，商務部召開網上例行新聞發布會表示，積極推進會展模式創新，充分運用互聯網、大數據、VR虛擬現實等現代信息技術舉辦線上展覽會。4月7日，國務院常務會議決定，第127屆廣交會于6月中下旬在網上舉辦。這將是中國歷史最悠久的交易會首次完全以網絡的形式舉行。可以說這次疫情，是對商展業創新和升級的催化劑。

3.2 “互聯網+”商展經濟新模式的優勢

（1）降低舉辦商展的實體成本。眾所周知，舉辦一場大型商展是一個高成本、高投入的項目，場館租賃和設施器材采辦都會花費不少人力、物力，而有些材料在商展結束后就沒有用了，又要考慮回收成本，而將商展與“互聯網+”技術結合就能大大降低成本。

（2）擴大參觀受眾面，線上交流是如今信息交流發展的大趨勢，參觀門檻低，就算足不出戶，只需一臺電子設備就可以實現參觀商展、了解商品、與企業交流以及即時下單等服務。

（3）讓參觀者能從多個視角了解商展產品。商展行業與“互聯網+”相結合并不是說完全摒棄傳統商展模式，而是以互聯網為輔助工具，用線上、線下相結合的方式，給參觀者多個選擇的參觀途徑。

（4）利用大數據觀測到雙方的習慣和偏好。通過把企業和消費者的感受數據化、有形化，可以促進商展舉辦方對于潛在客戶的挖掘，也能在第一時間感知到設計不足的問題，盡力解決雙方遇到的問題。

（5）將商展業與上下游行業有機結合。利用“互聯網+”技術將商展業與其上下游產業鏈結合起來，形成智能產業鏈。將旅游、酒店、交通以及參展通過互聯網有機結合變成一站式服務，讓相關行業隨商展業的流動性增強，在商展經濟帶動上下游行業發展的同時，也為參展人員提供了便利。

3.3 “互聯網+”商展經濟新模式面臨的挑戰

（1）存在一定的技術難題。將“互聯網+”與商展經濟實現深度結合，需要先進的互聯網、大數據、VR虛擬現實技術，而這些技術還是目前需要去升級突破的。

（2）目前“互聯網+”的創新度不高。互聯網對于商展行業來說并不是一個新鮮事物，利用互聯網與商展經濟相結合，不能僅停留在表面，而要從根本上實現創新。商展經濟新模式僅停留在互聯網參觀展會或利用其他平臺將商展業相關產業聯系在一起的水平，真正實現利用互聯網技術實現智能場館，把線上、線下相結合的展會目前屈指可數。

（3）商展業人才缺失。商展業作為一個與世界接軌，幾乎隨時都在變化和進步的新興產業，其相關知識是不斷更新和完善的。目前，各大高校會展專業人才培訓水平相對時代處于滯后水平，且存在相關專業課程系統性不足、畢業生會展實戰經驗不足、高職會展專業教育規模有限、人才質量不高等問題。目前商展業應明確培養目標，加強對理論與實踐技術相結合的培養模式，培養專業知識穩固、綜合能力較強且具有雙創意識的商展人才。

4 結語

商展作為經濟發展的新驅動力，在快速發展中不缺乏機遇，但同時也面臨著諸多挑戰，如何融入時代的流行元素（ “互聯網+”“智能+”）并保留商展本身的獨特魅力值得我們進一步思考。

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