探究電子商務環境下的物流管理創新策略

摘要：國民日漸完善的生活理念使其對物流的速度、質量等方面要求更為嚴苛，物流企業應基于電子商務環境下對其管理方式作出調整。本文基于創新物流管理的必要性分析其在電子商務環境下的發展趨勢，提出預測物流市場、優化基礎設施、創新科學技術、調整組織結構、節約企業成本的對策，希望能夠提升物流企業的市場競爭力，推動其經濟發展的長治久安。

關鍵詞：電子商務環境;物流管理;物流系統

引言：電子商務的發展與網絡技術的進步有直接聯系，并廣泛應用于現代行業建設中，其延伸出來的電子商務行業能夠推動物流領域的發展，基于電子商務環境創新物流管理勢在必行。物流行業要想在激烈競爭中脫穎而出，需要明確其發展趨勢，結合現代化的電子商務科學技術，創新物流管理的多元化發展方向，提升物流領域的服務質量，滿足消費者需求。

一、物流管理在電子商務環境下創新的必要性

電子商務平臺是電子商務環境的衍生物，是計算機網絡和信息化技術的高效融合，消費者可通過注冊賬號的形式購買商品，再通過郵寄的方式獲取商品。因此，物流行業與電子商務平臺的結合是必要的。物流管理應基于電子商務環境的發展情況進行技術和網絡的創新，構建趨于合理的物流系統，確保物流業務在電子商務平臺上的便捷性和實用性。庫存是物流管理中的重要環節，只有當存貨與服務兩者之間達到有機平衡的情況下，才能確保物流管理的科學性，避免出現貨物頻繁周轉，降低企業經濟效益的問題[1]。倉庫是物流企業儲存貨物的地點，貨物的挑選、收發、地點安排等環節都需要于倉庫系統中完成，其質量十分重要。基于電子商務環境下的物流管理，可以對庫存、倉庫等多個主體進行實時監管，強化的溝通的相互性，實現庫存和訂單的最優化，減少不必要的資源浪費。由此可見，物流管理在電子商務環境下的創新是非常必要的。

二、電子商務環境下物流管理的發展趨勢

（一）自動化

物流自動化的核心是無人化，降低物流業務發展過程中對人力資源的利用，在一定程度上能夠減少失誤率，擴大物流業務的覆蓋面積，提升企業業務處理能力和速度。基于電子商務環境下，物流管理的創新應該從各個階段做起，主要分為分揀系統自動化、存取系統自動化、貨車自動化跟蹤系統和條碼識別自動化。目前，自動化在物流管理中的應用是大勢所趨，雖然我國物流企業在技術方面與自動化的結合稍晚，但是在電子商務蓬勃發展的前提下，其技術水平、發展速度也會獲得提升。

（二）扁平化

物流管理扁平化主要是指其系統的組織結構，進一步加強電子商務平臺和物流管理系統之間的雙向溝通，拉近二者距離，優化管理模式，最大限度發揮電子商務技術在物流管理創新方面的影響。物流企業應充分認識到自身組織結構在運行過程中存在的問題，針對其中不合理的部分結合電子商務技術進行調整，推動區域物流管理系統的建立，針對客戶區域化特征構建管理小組，提升物流企業局域性物流業務的控制能力[2]。

（三）柔性化

物流企業的柔性化管理主要是針對服務方面，將服務質量作為衡量客戶滿意度的重要指標，并積極創新與完善。企業需要結合電子商務環境對客戶的心理進行深度挖掘，了解其對物流運輸速度、貨物密封性和保密性的要求，以靈活的物流管理滿足客戶的個性化需求，優化物流運輸方式，縮短貨物配送時間，合理把控物流管理的時間因素和人力因素，在控制企業資金成本消耗的同時，保證并優化企業管理效果，滿足電子商務環境下對物流管理的要求。

三、基于電子商務環境下創新物流管理的對策

（一）預測物流市場發展趨勢

明確物流市場的發展趨勢可以幫助物流企業制定發展方向，提升物流系統的運作效率，在多元化的電子商務環境中也能穩定前行。物流市場的預測主要基于市場調查，通過對調查數據的分析與比對，進行企業發展方向和目標的調整，有助于企業對市場流動性的監測，能夠及時發現行業內隱藏的機遇，提升物流企業的綜合實力。但是，傳統的市場調查過于繁瑣，在人力、物力、財力上存在大量浪費，并且無法獲得精準的數據信息，會在一定程度上拖慢物流企業的發展速度。因此，在創新物流管理的時候應結合電子商務技術，通過互聯網技術的加持為企業獲得更加準確的數據信息，全面了解消費者對于物流領域的需求，實時監測物流市場的發展動向，為企業制定物流管理方案提供充足的資料信息。

（二）強化物流基礎設施建設

基礎設施的質量會直接影響到物流企業的發展。在電子商務的背景下，為物流企業的發展提供了全新的發展方向，如不及時強化基礎設施建設，很難契合新時代的發展節奏。首先，物流企業要結合電子商務技術進行儲運設施的創新，研制或引進先進的包裝設備、裝卸設備，并為其提供安全的儲存場所，確保基礎設施的完善性和效果發揮。其次，定期對物流基礎設施的使用情況進行檢測，確保其強大的吞吐量，為貨物運輸的速度和安全性提供基本保障。再次，物流企業應順應5G時代的發展，積極創新無線通信設備與高新網絡技術的結合方式，基于電子商務的背景下，完成政府對口岸地區大型物流業務的需求，建設更加四通八達的交通樞紐，在提高物流企業服務質量的同時，提升其經濟效益，并強化基礎設施的利用。最后，在資金方面，物流企業應該加大在基礎設施建設方面的投資力度，于企業內部普及最新的國家政策和管理理念，響應國家政策號召，結合扶持政策創建基礎設施建設基金會，針對物流企業基礎設施利用的實際情況合理進行資金分配，對于運行已經存在無法解決問題的設備，需及時進行更換，避免對物流業務的發展速度造成影響，還會起到拓寬物流業務范圍的作用。

（三）融合現代化科學技術

多元化的科學技術在電子商務環境下各個行業中的應用都非常廣泛，物流行業要想充分契合時代發展，提高自身的行業競爭力，更需要利用科學技術創新物流管理模式，推動其規模化和智能化發展。第一，物流管理中需要融合現代化技術的部門主要為：物流、配送、倉儲和批發，針對不同業務的重點內容推動其智能化發展，實現數據的大批量、自動化處理。為保證被處理數據的精準度，在處理數據時應該采取相同的系統程度，最大限度保證所有數據在處理方式上的統一性，保證管理體系達到預期效率。第二，物流企業在創新管理的過程中，應該從客戶的角度進行分析，如果客戶在網站中能夠及時查詢到所需信息，其對物流企業的信任度也會提升，有助于企業在行業內樹立品牌，維護企業的信譽度，提升客戶使用體驗。第三，現代化科學技術與物流管理的融合，能夠將物流業務中管理困難的部分簡易化，提高商品在運輸過程中的安全性與密封性，降低對人力資源的使用，盡可能避免物流運輸中人為誤操作，推動物流企業的可持續發展。由此可見，基于電子商務環境下創新物流管理具有積極意義。

（四）物流系統組織結構優化

我國物流企業具有規模小、分散性高、種類繁多等特征，在為物流管理增加難度的同時，也形成管理模式靈活、應變能力強的優勢，在物流資源的收集和傳遞方面比較迅速。隨著電子商務環境的推廣與普及，交通環境的復雜化嚴重阻礙了物流企業的發展，需要針對實際情況進行系統組織結構的優化，積極推動物流產業一體化模式，創新物流系統在信息收集、傳遞方面的精準度和穩定性，有效融合網絡信息技術，促進物流管理在電子商務背景下的發展。物流企業需要創建社會化的物流服務體系，針對不同區域的客戶提供定制服務，進一步拓寬物流服務范圍，在擴大其經營面積的同時，提升企業在物流領域中的知名度。另外，物流管理應該巧妙借助中介力量，利用政府部門的支持構建更加完善的物流供應鏈，確保物流信息能夠及時更新，有利于企業和客戶隨時隨地獲取準確的物流信息，避免因為物流信息延遲而造成貨物丟失和糾紛，既能夠為物流運輸質量提供基本保障，還能夠降低物流企業在資金成本上的消耗，幫助企業獲得豐厚的經濟效益。

（五）節約物流企業資金成本

物流企業的發展與其內部資金鏈有直接聯系，雄厚的資金成本是物流企業競爭力的核心因素。因此，在結合現代化技術開展物流管理創新的過程中，需要借助技術手段實現物流企業在不影響服務質量的前提下，節約資金成本的目標。為實現該目標，物流企業應該從商品包裝、貨物裝卸、貨物運輸、流通加工等環節融入科學技術，降低物流成本在各個環節中所占的資金配比，并以表格數據的形式直觀的呈現在企業管理者面前，幫助管理者有針對性的調整企業未來發展方向，開展資金成本控制因素的多維度分析，制定行之有效的資金成本節約措施。另外，管理者需要明確物流企業發展過程中存在的風險，借助場景算法結合大數據技術，預測物流業務開展中存在的安全隱患，并針對其推到造成風險的原因，最大限度的做好物流風險防控，確保物流企業資金成本的妥善應用[3]。

結束語：綜上所述，基于新時代的發展趨勢，物流管理的創新是必然結果，將電子商務和物流管理的融合也是大勢所趨。物流企業應充分認識到自身發展過程中存在的問題，基于電子商務環境進行分析，明確其未來發展方向，尤其是要結合多元化的科學技術，完善物流管理系統，確保物流體系運作的完整性與流暢性，為消費者提供優質的服務，提升物流企業的經濟效益和社會效益。

參考文獻：

[1]劉明.電子商務環境下的物流管理創新探微[J].中國物流與采購，2020（11）：73-74.

[2]王玨，薛建濤，李洋.電子商務環境下的物流管理創新策略分析[J].中國物流與采購，2020（09）：48.

[3]秦穎.基于電子商務環境下物流管理創新的有效性探究[J].中國物流與采購，2019（24）：126.

作者簡介：

趙源釗（1985.05—），男，漢族，河南省鄭州市人，碩士研究，助教，研究方向：物流管理。