模糊評價法在校企合作體系績效評價中的運用

石峰

引言

目前比較流行的企業績效評價的理論是在眾多理論基礎之上發展起來的，如委托一代理理論，利益相關者理論，戰略管理理論，權變管理理論等。其中，委托一代理理論是企業績效評價理論發展的核心基礎，是企業績效評價理論發展的主要原因;利益相關者理論則進一步擴展了企業績效評價理論的相關概念和內涌，為企業長遠戰略發展提供了指導;戰略管理理論為企業績效效評價指標體系的構建提供了戰略視角和目標導向;權變管理理論則為企業績效評價活動的有效性和先進性提供了理論指導，使企業能不斷適應新的經濟環境，改革和完善企業績效評價體系。

一是委托一代理理論，該理論提出了將企業所有權和經營權分離的設想。企業所有者只需索取利潤即可，而把企業經營權交給別的企業經營者。這種觀點成為現代企業管理的出發點，市場經濟催生了“專業化”，從而催生了委托一代理關系，代理人往往具有某種優于委托人的優勢，代委托人進行企業管理。從而加速了一大批擁有專業背景的代理人出現，并能代替委托人行使委托人交給的權利，但在委托一代理關系成立后，雙方由于效用函數的差異從而導致利益沖突，為了減少沖突和降低沖突的澱烈程度，需要有效的制度安排以保證委托人的利益高。無論是在企業內部還是企業外部都普通存在委托一代理關系，如何設計有效的績效評價體系以減少各利益方的沖突就顯得十分必要。在校企合作中學校和企業也不妨可以依據此種理論開展各種相應形式的合作和評價。

二是利益相關者理論。即企業的經營管理者為了綜合平衡各個利益相關者的利益，對任何參與企業發展的主體都給予重視，并盡可能滿足所有利益相關者的利益。通過設計和運用各種績效評價指標，使各利益相關者的需求得到最大程度地滿足。

三是戰略管理理論。戰略作為一種科學應用于管理學起源于20世紀60年代，美國戰略學家安索夫的《企業戰略》一書是戰略管理理論產生的重要標志。為了適應不確定的環境，企業需要進行戰略管理。通過對有效資源的配置，不斷滿足激烈競爭中的市場需求，創造價值。企業構建了基于資源、競爭和順客三個戰略維度，并形成了三種不同的戰略觀：企業競爭戰略觀、競爭優勢戰略觀和價值創新戰略觀。其中，企業競爭戰略觀主要通過分析產業結構來了解行業吸引力，作為企業的戰略導向，以提高企業競寺力作為企業各項活動的宗旨。因此，這種戰略觀的主要著眼點在于如何取得優勢，如何在競爭中戰勝對手。但同時，這種戰略觀就造成了對企業內部缺乏洞察力，對企業自身的能力和資源不夠重視。在激烈的競爭中，企業往往只疲于應付，疏于構建自己的企業文化和品牌個性，難以形成氛圍。

1 校企合作體系績效評價中模糊評價法

在校企合作中往往缺乏比較合理科學的對于此過程中的企業活動的績效分析與評價，主要原因是合作的彈性和柔性較大，涉及的指標體系相對復雜多變，最重要的是相對應的理論基礎的缺乏。而模糊評價法可以很好地解決這一問題。

1.1 模糊評價法的可行性

評校企合作體系績效評價要將實施、檢查、改進果進行考核和評價，以促進校企合作體系有效運行，改進（PDCA）循環管理理念引入評價中，既要分析當前良好的節能工作機制，也要預測未來可能出現的問題及效果。

基于校企合作體系績效的模糊評價法通過構建全面的評價指標，對校企合作體評價內容，使得模糊評價法具有可行性。同時對績效進行合理評價，充分體現評價的科學性，可行性及全面性。

1.2 模糊評價的全面性

績效評價活動，需要及時掌握體系運行情況，確保績效評評價結果中所占的比重，避免單純的關注最大價值的真實性。各相關部門要對企業管理體系運行情況進行認真的檢查。評價組成員要全面查找判斷校企合作體系運行狀況后，得出校企合作體系看體系運行記錄、檢查與糾正程序、內審與管理評運行績效結論，撰寫出全面的分析報告，主要包括審執行情況等。模糊評價法利用模糊數學的原理對管理體系績效評價結果、體系運行效率、存在對校企合作體系運行的資料進行全方位分析，體現了問題。其次，根據評價結果，制定下一步校企合作體全面性的要求和運行改進建議。

2 模糊評價法在校企合作體系績效評價機制研究

校企合作中還存在著不少問題和制約因素，如校企合作體系運行效率低，存在部分不符合項，內審及管理評審走過場，管理者代表職能沒有發揮，校企合作人員流動性大等問題。少數企業體系運行優化不夠重視，集中體現在管理者代表職責職能沒有發揮、運行記錄不規范等。需要構建完善的評價指標體系，并借助模糊數學的方法對評價的結果進行分析，得出評價結論。

2.1 校企合作體系績效評價指標體系的構建

校企合作體系績效評價主要可以嘗試在評價過程中，采用5等級Likert等級度量法。

2.3 評價結果的應用

實施內部體系整合積極推動校企雙方內部的質量、環境、職業健康安全實施。使之相互融合，相互促進、同步運行。

建立智慧管理體系。實施模糊綜合評價過程中，要對參與評價的智慧管理體系的應用層具體是借助互聯網大數據、云計算技術，人工智能技術等新技術進行信息內容的信息共享，對專家和工作人員進行系統的培訓，掌握各評價方法，理解各項指標的含義。

2.4 科學的確定指標權重

信息采集系統、管理制度、市場交易等層面的運作工作。利用模糊評價法進行評價，必須合理的確定各指標的權重，為提高權重的科學性，可以采用層次分析法等方法予以確定，從而保證權重的合理性。建議建立智慧管理體系運行監督機制，以鞏固管理體系建設成果，不斷優化管理體系，提高利用效率。