便攜式個人消毒電子產品設計研究

周莉莉

摘 要：本文根據消費者對個人消毒類電子產品的需求進行產品創新性設計。通過市場調研得出現有產品的優勢與不足，再通過用戶行為觀察法和需求分析法，總結出個人消毒類電子產品的設計思路，最后提出用戶行為依據及以人為本的人性化設計方法。希望能夠為個人消毒類電子產品的設計創新提供一些思路與參考。

關鍵詞：便攜式;個人;消毒電子產品;產品設計

中圖分類號：TH771 文獻標識碼：A

自2019年年末新型冠狀病毒疫情發生以來，全中國乃至全世界都陷入到疫情當中，防疫類產品的需求在短時間內迎來了大爆發，特別是消毒類和防護類的產品，如紫外線殺毒產品、護目鏡、口罩等。由于新型冠狀病毒有傳染力強、傳播途徑廣泛等特點，人們特別謹慎，除必要情況外很少出門。但隨著當下疫情得到進一步控制，企業復工、學生復學都在按部就班的開展，人們的出行和工作等活動不免要與外界進行接觸，僅戴口罩已不能滿足對公共區域病毒的防控。所以個人消毒電子產品需求旺盛[1]。自疫情爆發以來，“消毒產品”等關鍵詞在電商平臺上熱度不斷。這次疫情，給從老到小全年齡段的廣大民眾上了一堂病毒及消毒衛生的課程，人們越來越注重衛生和健康，眼下及未來將帶來一波短中期的消費高潮。

1 消毒類電子產品的需求分析

隨著網絡的普及，疫情發生以來，每天不斷公布的感染數字，網上隨處可查的行程及感染的細節，讓大眾的健康防護意識也隨之增長。在未來，這種意識會不斷的告誡人們，做好個人消毒，才是對病毒最大的防控。因此，個人消毒類的電子產品需求特別大。從人們使用的場景來看，主要體現在以下幾個方面。首先，清殺家中可能從外攜帶回來的病毒的需求。外出后回到家中，在衣物上、隨身物件上，可能攜帶了病毒，因此人們都會更換外出時穿過的衣服，對手機、鑰匙等物件進行消毒。其次，復工復學環境下，在工作、學習的地方，免不了要與同事、同學接觸，辦公和學習環境下經常使用的物件（如手機、眼鏡、口罩等產品）有消毒的需求。再次，公共環境下的需求。如入住酒店，病毒可以通過身份證、房卡接觸傳染。預測將來，大家出現在公眾場合（如機場、高鐵站）等人口密集的地方，都會特別注意個人安全，消毒類電子產品將呈現高需求量。

2 市場上現有產品調研分析

現有個人消毒用的產品主要為液體類的酒精消毒及紫外線類的消毒電子產品。由于之前的疫情發展較快，分布的地域較廣，酒精類消毒產品因快捷、高效等特點受到大家的歡迎，但長期使用這些產品具有一定的安全隱患。廣大消費者開始在電商平臺上尋找能夠反復使用的消毒電子產品。目前，市場上的消毒電子產品主要為紫外線類的消毒產品，從造型形式上分為手持式和盒裝式兩種類型，產品種類較少，功能也較單一，如表1所示。

從電商平臺的用戶評價中可以看到：產品便攜，操作簡單、有消毒能力及有時間預知的消毒產品是人們最為關注的。以“59秒”產品為例，采用手持式設計，可以在59秒完成殺菌，用戶能夠在已知的時間完成消毒，更愿意耐心等待。品牌名字也以“59秒”命名，直觀的消毒時間贏得了不少消費者的青睞，但也有用戶對消毒的效果產生懷疑。另外，需要長時間手持導致用戶體驗較差。優美萊品牌的產品，在疫情爆發前就已研發出來，主要滿足女性用戶對內衣及化妝品進行消毒的需求。當疫情爆發后，也用來為手機、鑰匙等隨身攜帶的物品進行消毒，這類產品主要居家使用，一般體積較大，不便攜帶。

新型冠狀病毒肺炎疫情突然爆發，在短期內激發了較大的需求，但疫情總有一天會消除，業內再設計消毒產品時，需要重新思考，賦予消毒類防疫產品更多的可能性。待未來疫情結束，產品能夠長期、健康的存在，而不是過眼云煙。

3 針對個人的消毒電子產品設計思路

從目前的防疫需求來看，生活防疫用品確實有著巨大的市場，當下很多企業開始投入到設備及產品的生產中來。未來隨著病毒的消退，企業將面臨產能過剩等壓力，這波風口到底是一時性的還是可持續性的，需要用長遠的眼光看問題，個人消毒類的電子產品也要放在長的時間線上考慮。通過深入的需求挖掘，讓產品在沒有疫情的情況下，從產品功效上給生活帶來便利，使產品得到可持續的、健康的延展。設計個人消毒電子產品要分析市場需求及現有產品的優劣勢，從設計學角度探討個人消毒電子產品的設計方向。

3.1 產品要具備較強的功能屬性

產品的基本屬性是其功能性，是指使用者對產品基本作用的需求。能否快速、高效，在不影響人的情況下完成消毒任務，是消費者對消毒電子產品的最大需求。另外，若疫情結束，針對病毒的消除功能還有其他的支撐（如對霉菌的消除等），要讓產品適應社會健康新常態。否則，用戶會覺得產品時效短、利用率低而選擇其他替代產品。

3.2 產品要具有良好的使用體驗

產品設計旨在為人們提供便利，設計對象是人，而非產品。因此，設計也要始終圍繞人來進行。而人的使用習慣、行為、心理、思維方式等都直接或者間接地表達了人對產品的需求[2]。可以對這些因素進行分析，嘗試轉化為設計點，然后結合人、產品、環境三者之間的關系，如使用場景、使用流程、人機關系等因素，提高產品使用的舒適度，增強產品的可用性。

3.3 產品要具有時尚的造型

在物質匱乏的時代，產品的使用功能是放在首位的。隨著當下生活水平的提高和物質資源的豐富，人們對產品的需求也逐漸改變，除了具備使用功能外，還要滿足精神方面的需求。人們追求的不僅僅是好用的產品，還在產品造型、材料、質感等方面提出了更高的要求，產品的觀感直接影響了人們的購買指數。因此，個人消毒電子產品外觀的美觀性是非常重要的，好的外觀設計能夠直接提升產品的識別度。

4 個人消毒電子產品設計方法

個人使用的消毒電子產品雖是為滿足疫情期間對消毒產品的高需求而設計，但從長遠看，即使疫情消失，這種關注個人衛生的消毒產品仍具有存在的價值。這種產品不是一時追趕熱點的產品，因此，設計不僅要滿足當下的疫情需要，還要在后續沒有疫情時，讓產品在市場上持續收獲消費者的喜愛，實現可持續發展。針對目前消毒產品功能單一、造型不夠時尚等缺點，將圍繞如何突破舊有產品的形態給用戶驚喜、堅持以人為本的人性化設計增強體驗等內容進行再設計，不斷完善現有產品，不僅讓產品具有更好的外觀，還要不斷提升產品的性能和用戶體驗。

4.1 分析用戶使用行為，尋找隱形需求

人機交互時，最直觀的就是用戶操作產品的行為流程，因此，用戶行為流程一直都是設計師關注的要點。設計時，可以從用戶潛意識的操作習慣中挖掘設計點，增強產品的功能目標性，從而確定設計方向，進行具體設計。在用戶使用該類產品時，只要空間足夠、確保安全，都想拿來消消毒，大容量成為產品的隱形需求。但要看便攜性的話，大容量可能不便攜帶，因此，可以考慮帶收納功能的容器設計，在攜帶時收起來，去到工作的地方，可以撐開使用，滿足用戶需求[3]。即使疫情結束，依然可以對生活用品進行消毒，讓產品得到可持續性的使用。

4.2 堅持人性化設計，增強用戶體驗

人性化設計方法是設計師根據新的社會形態提出的更高要求的方法。隨著人們生活水平的提高，滿足產品基本功能的需求逐漸得到滿足。而產品在人性化關懷方面的需求與日俱增，特別是自疫情發生以來，只滿足基本需求，沒有溫度、沒有人文關懷的產品受到了人們的批評。因此，在新的產品設計中，要通過結合產品的形式、材料、顏色、結構、功能等內容全方面注入“人性化”的因素，始終圍繞以“人”為核心展開設計[4]。讓人在使用產品時既感到方便舒適，又感受到產品的溫度，讓用戶在殘酷的疫情形勢下感受到來自社會、企業、設計師帶來的溫情，從而讓用戶的使用體驗達到高峰。

5 結語

新型冠狀病毒肺炎疫情下，對消毒電子產品進行深入研究也是相關企業未來朝著更專業化和品牌化方向發展的難得經驗。本研究首先分析現有需求，接著對現有產品進行市場調研，根據用戶的產品使用評價，提出要特別注重產品功能、使用體驗、產品造型等三個方面的設計方向，最后提出以通過用戶的使用行為發現隱形需求、堅持以人為本的人性化設計增強用戶體驗等兩個方面作為設計挖掘點，嘗試對個人消毒產品進行設計思考，為后續設計此類產品提供思路與參考。

參考文獻

[1] 殷波.防疫產品設計：轉“危”為“機”[N].中國藝術報，2020-02-26（003）.

[2] 丁芥子，王霖.探析當今日本“人性化”設計的多樣性[J].設計，2019，33（09）：92-93.

[3] 李燕，劉元寅.防疫產品設計中的人性化關懷[J].設計，2019，33（06）：88-91.

[4] 唐嘉薇，王潤森.基于情感化設計中反思層面的產品設計研究[J].電動工具，2019（02）：26-28.