“人才測評實務”課程的教練式教學設計

王曉莊 張畢勇 徐晟

教練技術是幫助被教練者認清自我、澄清目標、挖掘資源、發揮潛能、促進行動的一種新型且行之有效的輔導新技術。教練技術是一門融合了心理學、管理學、教育學等多學科理論基礎在內的綜合應用體系，它的本質是憑借教練技術方法與工具的運用，通過完善被教練者的心智模式及思維方式，培養激發其潛能，幫助其向內挖掘、向外發散，提高其解決問題的能力，從而達到問題解決目標的系統思維方式及科學行為方法。教練技術發源于體育訓練，后被引入，組織員工培訓與發展，同時也在高校業職業生涯規劃等教育教學活動中應用。

由于教練技術是以激發解決問題的動機為起點，以知識分享與挖掘資源為線索，以探索問題解決的方法為落點，因此在以問題解決為導向的員工培訓中收到良好的應用效果。為此，我們在“人才測評實務”這一應用型課程教學中，進行教練式教學的設計和實踐，以力求更好的達到應用性課程對學生就有知識進行整合、對新知識進行融入、最終使學生探索解決問題并獲得解決問題思維方式的目標。

一、“人才測評實務”課程教練式教學設計的基本思路

教練技術的操作流程為：激發動機（通過提出問題，激發學生的學習動機）;知識分享（以小組為單元，小組成員互相分享自己已有的知識和經驗）;制定計劃和行動路線（整合知識和經驗，制定解決問題的計劃和實施步驟）。因此，運用教練技術應用于“人才測評實務”課程教學，就是要借鑒、吸收教練技術的內涵和優勢，使學生掌握自主發現問題、解決問題的方法和能力。具體地說，在“人才測評事務”課堂教學中，學生在互動學習中學會如何進行人才測評，了解人才測評需要哪些知識，并掌握人才測評的過程與步驟。

為了能夠提高小組活動的質量，是全體同學聚焦教學和學習目標，探索采用“三圈”座位布局，建立問題解決核心圈（組）、問題解決助力圈（組）、問題解決觀察圈（組）的課堂教學布局;“題長”引發問題、“三圈”探索和解決問題的操作流程;“三介入”的教師活動模式。

二、“人才測評實務”教練式教學的設計實施

（一）課前準備階段

主要目的：全體學生抽簽確定“三圈”角色。全體學生學習案例。“題長”提出案例學習要解決的核心問題。

操作實施：（1）全體學生抽簽，確定問題解決核心圈（組）8-10人、問題解決助力圈（組）10-12人、問題解決觀察圈（組）成員若干。（2）發放人才測評實務教學案例，全體學生進行課前閱讀。（3）隨機抽取一名問題解決核心圈（組）成員作為“題長”，提出借助案例要探索解決的問題。“題長”初步確定問題之后與授課教師溝通交流，使問題更加聚焦和精準，使問題與教學目標有機結合。

（二）課堂教學階段

1.“三圈”成員落座。問題解決核心圈（組）、問題解決助力圈（組）、問題解決觀察圈（組）成員，由內到外組成三個同心圓落座。問題解決核心圈（組）是問題討論的主體成員;問題解決助力圈（組）在適當的環節，為問題解決核心圈（組）提供資源支持;問題解決觀察圈（組）對問題解決的關鍵環節予以監督與評價，助推問題解決方向的調整。

2.“題長”提出問題——引發學生問題解決的動機

由于教學案例，包括校園招聘、社會人員招聘、組織內競聘等人員選拔評價的具體情境，依據具體情境聚焦問題。

3.“三圈”成員分享知識經驗——挖掘解決問題的已有資源

根據題目，問題解決核心圈（組）的同學貢獻自己已有的知識和經驗;問題解決助力圈（組）補充分享知識、經驗;問題解決觀察圈（組）同學們進行評價，評價內容為：分享的知識經驗有哪些是可用的，還缺少些什么，需不需要再次補充和完善。

4.教師首次介入——解決問題所需的新知識的補充

教師介入，補充知識。根據“題長”提出的問題、學生分享情況，判斷學生知識的缺漏，根據教學重點補充新的知識和原理。

5.“三圈”成員討論方案——探索問題解決計劃與行動步驟

“三圈”成員整合已有知識以及教師帶入的新知識，討論問題解決的計劃和實施方案。問題解決核心圈（組）的同學進行方案的討論，提出方案具體的要點和實施步驟;問題解決助力圈（組）對問題解決核心圈（組）的方案進行完善、補充;問題解決觀察圈（組）同學們進行評價，評價內容為：方案內容的全面性、可行性，哪些需要補充和完善，存疑的問題是什么。

6.教師二次介入——解決問題所需的技術方法的補充

針對學生討論的解決問題的方案和步驟，判斷學生知識的缺漏，根據教學重點補充新的知識和原理。教師介入，梳理初步方案中存在的問題，補充解決案例問題所需要的人才測評技術和方法，并提出指導建議。

7.“三圈”成員確定方案——找到問題解決的行動步驟

“三圈”成員再次補充討論問題解決的計劃和實施方案。問題解決核心圈（組）的同學進行方案的補充討論，提出方案補充的要點和實施步驟;問題解決助力圈（組）對問題解決核心圈（組）的方案進行再次完善、補充;問題解決觀察圈（組）同學們進行評價，需不需要再次補充和完善，最終確認行動方案。

“題長”進行收題，對題目解決滿意度作出評價。

（三）課后鞏固階段

課后，請問題解決核心圈（組）、問題解決助力圈（組）、問題解決觀察圈（組）的同學分別就案例的解決方案，寫出小組作業。

總之。“人才測評實務”課程的教練式教學設計，力求發揮教練技術的內涵和優勢，以人才測評實務的具體案例情境為解決問題的載體，通過多環節的交互流程，發揮學生在課堂教學中的主體作用，保障教師在課堂教學中的主導作用，達到應用型課程的教學目標。

本文系天津師范大學教改研究項目：教練技術在“人才測評實務”中的應用成果論文。