用仁愛之心化解暴力行為

陳香 姚紫燕

摘要：本文從心理層面剖析大學生暴力行為背后折射出個人價值觀及成長環境的影響，通過處置一起暴力事件，提出要家校聯動、多部門協調處置暴力行為。教師要提升學生心理健康水平，用仁愛之心關愛學生，化解學生的暴力行為，引導學生樹立健康的三觀。

關鍵詞：仁愛;化解;暴力

目前，國家針對對大學生的思想政治教育出臺了許多新的政策和要求，在《深入學習習近平關于教育的重要論述》一書中，習總書記指出：中華民族偉大復興中國夢的實現，歸根到底是靠人才，靠教育，教育強則國強。好老師的四個標準：要有理想信念，要有道德情操，要有扎實學識，要有仁愛之心?；谶@些觀點，在大學生的思想政治教育中要把學生的德育放在首位，把學生培養成為社會主義事業的建設者和接班人。在高校，學生的打架等暴力行為時有發生，輔導員要從學生成長背景中深層探析暴力行為背后的原因、心理需求，有針對性地解決問題。對實施暴力的學生施以仁愛之心，給予心靈滋養豐富學生內心情感，幫助學生化解不良情緒，防止發生不良行為。本文以一起處理學生打架斗毆的事例，剖析了學生在事件發生前后的心理變化和思想轉變的過程。

一、案例概述

張XX、王XX是大學二年級學生，兩人于周末在學校附近和老鄉喝酒至凌晨12點步行回校，走到學校足球場旁邊，遇到四個坐在臺階上喝酒的同學劉XX等四人，看了對方一眼，對方覺得受到挑釁就用語言辱罵兩人，雙方發生口角并打起來。對方用啤酒瓶打張XX和王XX，兩人極力掙脫后在旁邊找到兩根大棍子猛擊對方，由于對方人多勢眾，兩人被打得頭部出血受傷。十幾分鐘后，學校保衛處啟動應急預案，派出所警察到場處理事件，并送張XX和王XX到醫院就醫。經醫院鑒定，張XX和王XX分別為軟組織挫傷、頭部出血，醫院對兩人進行傷口處理。第二天晚上他們的老鄉聽說此事后，在兩人不知情的情況下召集一群老鄉圍追打人的一方，所幸未造成二次傷害。學校對打人的四名同學分別做出留校察看處分，并支付張XX和王XX在事件中產生的交通費、檢查費、醫藥費、精神損失費合計七千元。給予打架的劉XX等四人留校察看、記過等處分，給予召集打人的組織者楊XX留校察看處分，給予張XX、王XX記過處分，對參與此次打架事件的其他同學進行批評教育。

二、案例分析

校園中因學生沖突引起打架斗毆并非少見，在事件中張XX、王XX因被打出于自衛攻擊對方，但是危險解除后沒有及時逃離現場，心中怒火難耐繼續攻擊對方，事后他們的老鄉糾集多人報復對方，使事件進一步惡化，張XX、王XX從受害者變成攻擊者，事件的性質變得復雜。輔導員對學生進行耐心細致的工作，了解學生的思想動態，與家長多次溝通、交流，對案例有了進一步的認識。

（一）學校規定學生不能酗酒，晚上十一點半之前回到宿舍，張XX、王XX違紀喝酒、晚歸，是造成事件發生的原因之一。張XX、王XX在事件發生事的初期對晚歸喝酒的錯誤行為認識不到位，覺得被別人打了，是受害者。

（二）張XX、王XX在高中時是同班同學，兩人在校期間表現良好，成績優秀，誰都沒有想到兩人會發生打架事件，他們認為自己被打，沒有任何過錯。

（三）張XX、王XX所在的家鄉民風彪悍，人們處理矛盾的方式簡單粗暴，習慣召集親人打群架解決矛盾，很少通過合法渠道解決問題。事后學生家長認為自己的孩子在學校被人欺負了，計劃召集親戚到學校找打人的學生討要說法，如果學校不能嚴肅處理打人者就召集多人到校報復對方，在此情況下，與家長有效的溝通交流非常重要。

（四）主動攻擊打人的劉XX等四人對自己的行為感到后悔，認錯態度較好，愿意賠償檢查費和醫藥費用。

（五）需要處理的問題：打人的一方需要批評教育;需要安撫張XX、王XX的情緒;關注老鄉同學的情緒和行為狀態，以防止事態進一步惡化;引導張XX、王XX面對沖突時如何保護自己，如何避免防衛過當;與家長及時溝通，讓家長了解事件的真相及學校處理事件的態度和方式。

三、案例處理

（一）以人為本，關心被打學生的身體狀況，查看學生傷情，主動了解學生受傷害的程度、做了哪些檢查和治療、身體恢復情況如何，醫生對傷情如何鑒定，有無后遺癥等等。

（二）領導和輔導員多次約張XX、王XX談話，肯定他們平時在學習生活方面取得的成績，但是兩人違反學校規定有酗酒行為、晚歸現象，在事件中兩人情緒失控，防衛過當。事后兩人告知老鄉，老鄉們追打對方，差點引起更大的傷害。兩人雖然是被打的一方，但也違反學校紀律。

（三）與張XX、王XX家長溝通，使其了解學校處理事情的過程，家長從“孩子被打吃虧沒人理”的認知轉變為“學校正在認真處理打人事件”，取得家長的理解和配合，以便更好地開展學生的思想教育工作。

（四）按照校規校紀處理此事，根據《廣西生態工程職業技術學院學生違紀處分管理辦法》第十二條、第十三條第五款關于學生在校期間酗酒、打架斗毆者的處理辦法，給予打人的劉XX四名同學分別做出留校察看、記過處分，并支付張XX、王XX在事件中產生的交通費、檢查費、醫藥費、精神損失費合計七千元;給予召集打人的組織者楊XX留校察看;給予張XX、王XX給予記過處分。

在學校領導和老師的教育引導下，張XX、王XX從受害者角色中慢慢轉變，認識到自己的錯誤，接受學校的處理結果。經過老師多次調解，打架雙方心平氣和，面對面談了自己的看法，握手言和。

四、經驗與啟示

本案例雖是普通的校園打架事件，但折射出部分學生受家庭及社會影響，學生在突發事件中內部缺乏正確的應對模式，控制情緒能力較弱，面臨沖突情緒失控，行為反應強烈，容易發生暴力沖突。如果處理不當或者不及時，有可能會引發較大群體（老鄉幫）校園暴力事件。輔導員是大學生的思想政治引領者、人生導師，通過處理事件從中取得一些寶貴的經驗。

（一）上報分管領導，聽取領導的意見

輔導員及時了解打架事件發生的起因和過程、事件造成的后果，了解雙方的思想動態，并上報分管領導，啟動危機事件處理程序。

（二）疏導情緒，端正認知，守護成長

輔導員在事發時關心關懷受傷學生，安撫學生情緒，關注學生在事件過程中呈現的心理狀態及情感變化，傾聽學生的感受和訴求，解決學生實際困難，有針對性地做好心理輔導，用仁愛之心化解學生在事件中產生的的憤怒、痛苦。學生從被害者變為加害者，先被傷害再被處分，一方面要處理他身心受傷的負面情緒，另一方面引導他面對因喝酒晚歸、防衛過當而受到處分的挫敗感，不愿正視自己的問題，學生的心理活動糾結而復雜，需要輔導員給予正確疏導，需要更多的傾聽、理解、安慰、陪伴和等待，等待他們能獨自接受事情的全部后果，這個過程是學生心里對自己潛在暴力行為逐漸消融的過程，需要輔導員有愛心、耐心和穩定的支持。

（三）調解和教育相結合，化解學生潛在的暴力沖動

輔導員主動溝通協調，盡快解決學生提出的合理訴求，落實學生到醫院檢查需要的交通費、治療費賠償到位。輔導員對學生的仁愛之心是教育的基礎，對學生不僅要講規則，講紀律，更需要講情感，施以仁愛之心，二者要融合在一起。通過談話了解他們的感受，關注情緒變化、認知程度，根據學生的具體情況給予適當的關懷和引導，化解學生潛在的暴力沖動，理性面對沖突。學生不僅從事件中看到自己內在的心理需求，還學會從大局考慮問題，抽身出來用第三只看待自己的所做所為，從中吸取經驗教訓，樹立正確的人生觀、世界觀。

（四）加強家校聯系，為學生成長保駕護航

父母通過日常生活中的言談舉止，對個體的世界觀，人生觀，價值觀以及性格、品德、行為習慣產生潛移默化的影響[1]。家長的情緒和學生的態度相互影響，相互作用，加強家校聯系，讓家長了解事情的過程及孩子的情況，爭取得到家長的理解和配合，促進事件向積極方向發展。經過多次誠懇有效的溝通，學生家長的認識從片面到全面，從不知情到知情，從憤怒情緒到平和面對，從站在學生的角度到全局角度看待問題，家長態度慢慢影響學生的認知，在家長的支持下，學生更快地調整自己的暴怒情緒，客觀公正地看待自己的行為。

（五）多部門聯動，公平公正處理事件

紀律處分是教育學生的方式之一，是為了警示學生，而不是懲罰學生。本案件得以完滿解決，與學工處、保衛處、涉及系部共同協調分不開。幾個部門就此事件召開了三次專題研討會，依據相關校紀校規，堅持原則，形成處理意見，按照學校規章制度對應處理學生的違紀行為，對學生一視同仁，公開公平公正處理打架事件。

（六）對學生加強紀律教育，提高學生紀律意識和安全意識

部分大學生認為自己是成年人，上了大學就不應該象高中那樣嚴格要求他們 ，比如不能晚歸、喝酒等等，對于學校的宿舍管理、安全教育等比較漠視，容易產生安全隱患，造成不良的后果，所以加強紀律教育是學校的常規工作，應融入學生的學習和生活中，防范于未然。

（七）重視大學生心理健康教育，提升學生心理健康水平和認知能力

案例中打人的一方只因被對方看一眼就感覺受到威脅，容易產生敵意、偏執情感，對人缺少信任，這些自我體驗與現實不一致，容易產生暴力行為。學校需要在全員育人、全方位育人、全過程育人的理念下加強大學生心理健康教育，引導學生開展豐富多彩的課外活動，定期召開主題班會，使學生從中得到良好的體驗和感受，培養相互信任理解的橋梁，增強信任感和接納水平;開展室外素質拓展訓練，在活動中看到自己，了解他人，增強同學友誼。做好心理健康課堂教學工作，學生在課堂中學會覺察自己的負面情緒，調整不良心理狀態。引導有心理困惑的學生主動走進咨詢室，消除潛在的心理障礙，維護身心健康。加大力度培養心理健康教育教師隊伍，提高心理健康課堂教學的實效性，提高心理咨詢水平，使心理健康教育工作規范、有效、穩定。

參考文獻：

[1]光明日報2014年5月6日015版

課題項目：廣西高校思政立項課題：大學生校園冷暴力現狀、影響因素與對策研究（2019SZ077）。課題主持人：陳香。

作者簡介：陳香（1973—），女，廣西貴港人，廣西生態工程職業技術學院建筑工程系專職輔導員，講師，主要研究方向為大學生思想政治教育。