淺析高職院校輔導員學生管理的特征及工作要點

武珺 許雷川 郭強

摘要：隨著疫情防控期間的各大高校延期開學，線上教學成為高校教學的主流模式。因此引導學生適應線上學習生活就成為輔導員疫情防控期間的必要工作。為適應線上教學活動，輔導員在學生管理工作中需要營造良好的班級文化，教育學生積極轉變學習態度，注重培養學生的職業意識，同時發揮溝通能力處理好多方關系，做好學校與家長、教師與學生之間的橋梁，從而培養出具有良好職業素養和技能專長的高素質人才。

關鍵詞：高職院校;疫情防控期間;學生管理工作

隨著教育部發布了《關于2020年春季學期延期開學的通知》和《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，要求采取政府主導、高校主體、社會參與的方式，共同實施并保障高校在疫情防控期間的教學工作，實現“停課不停教、停課不停學”，線上教學成為教學的主流模式[1，2]。

輔導員作為高校中一個非常特殊的崗位，其既要在管理中引導學生積極配合屬地疫情防控要求，又要督查學生按時完成線上教學課程學習。從育人過程中來看，輔導員是陪伴學生從疫情爆發到疫情結束的全過程關注者、陪伴者和教育引導者。但由于學生在疫情防控期間是在家線上學習，學習上具有更多個性化、自主化的空間與機會。那么如何利用信息技術形成多方協同、全程貫通、全面覆蓋的育人氛圍，成為輔導員學生管理工作的新挑戰。

1.疫情防控期間輔導員學生管理的特征分析

高職院校是以培養高素質技能型人才為目標，其專業技術性和實踐能力的要求與普通的本科院校不同。作為高職的一名輔導員，配合線上教學做好學生管理工作就必須先了解學生的特點。

1.1學生生活環境特征分析

當代高職院校學生普遍以00后為主，其從小生活在經濟全球化的浪潮下。學生普遍具有：思維活躍、追逐娛樂明星和網絡名人，重視自我價值但責任意識弱，追求平等但自律性差的行為特點[2]。對于心智不成熟的學生，容易犯眼高手低、急功近利等毛病。且疫情防控期間學生普遍在家學習生活上自由散漫，缺乏學校有規律的生活以及校紀校規的規范，對學生的自律性和自學能力都是大的挑戰。

1.2學生學習環境特征分析

高職院校學生在學習中普遍具有：學習習慣不好且學習方法不當，學習效率不高且學習自信心不足等學習行為特征[3]。疫情防控期間線上教學所依托的移動互聯終端，其娛樂功能一定程度上削弱了學生的學習自主性和積極性。加之多數學生沒有養成課前預習和課后復習的習慣，導致學生學習動力不足，學習上有所懈怠，面對高深的專業理論更令他們無所適從。

1.3輔導員角色特征分析

在高校學生管理中，輔導員扮演著重要的角色。從學校角度來看輔導員身兼教師與管理者雙重身份，扮演教育、管理、服務三大崗位的全部角色。不僅可以稱之為組織者，還可以稱之為指導者，可以說輔導員是學校與學生的關鍵橋梁[4]。特別是疫情防控期間，由于師生間距離的疏遠，對輔導員管理技巧與溝通方式提出了新的挑戰。

2.疫情防控期間輔導員學生管理的工作要點

高職院校學生年齡上多處于思想逐漸成熟的階段，具有一定的反叛心理。疫情防控期間學生管理工作必須注意方式、方法，學會引導學生的生活習慣和學習方式，來適應線上教學。那么在學生管理工作中就必須抓住以下幾個工作要點。

2.1營造良好的班級文化

營造良好的班級文化可以讓全體成員在生活、學習中形成一種向心力，產生一種共性心理。其次在初期遴選班干的過程中，就要培養其認真、熱心、責任感，形成頭雁效應。第三，約定班級公約。以公約的形式將班級文化確定下來，讓本班學生既是規則的制定者，又是規則的遵守者，還是規則的監督者。在公約的實踐中形成良好的班級文化，培養學生按時完成線上學習的習慣，提高學習自律性。

2.2教育學生積極轉變學習態度

與校園內課堂教學不同，線上教學解放了學生的活動空間使得學生可以自由的在社會中觀察與專業課程相關的職業活動。但是很多職業院校學生沒有主動學習的意識，缺乏將專業課程與自己就業、職業發展相聯系，只是簡單的將線上學習理解為課程學習。因此輔導員在學生管理工作中要介入教學過程，引導學生端正學習態度，主動應用專業知識，合理參與社會實踐活動，學以致用提升學習動力。這樣才能充分發揮疫情防控期間的線上課程效果，在專業學習中有所收獲。

2.3注重培養學生的職業意識

眾所周知，高職院校的人才培養目標是向社會輸送各行各業的一線技術人才，所以高職院校的輔導員需要在學生管理中幫學生樹立良好的職業意識[5]。輔導員可以利用疫情防控期間學生在社會實踐活動中所得所感，因勢利導開展職業生涯規劃，從而培養和激發學生的專業學習興趣，確立正確的就業觀和職業意識。

2.4發揮溝通能力處理好多方關系

輔導員作為學校與學生鏈接的關鍵橋梁。在日常工作中就需要處理好學生和教師、家長與學校之間的關系。而首要處理的就是和家長之間的溝通，家庭教育是人才培養過程中非常重要的組成部分。在疫情防控期間，學生絕大部分時間是處于家庭生活環境中，輔導員與家長之間的溝通就顯得尤為重要。其次是與學校任課教師之間的溝通。任課教師專注于課程教學，這就需要輔導員配合任課教師督促學生加強自我管理。同時輔導員與任課教師之間的溝通，可以更全方位的了解學生動態，從而相互配合做好學生的教育工作。

3.總結與反思

在當前高職學院管理體系中，輔導員是學生關系密切、直接接觸的管理者。然而由于疫情防控的原因，二者在距離上的疏遠，為輔導員的管理工作提高了難度。對此輔導員應當認真的分析，學生在疫情期間的學習、生活特征，審視自己的角色定位，督促學生轉變學習習慣、提升學習動力、適應線上教學管理，從而樹立正確的就業觀和職業意識，這將是疫情防控期間輔導員學生管理工作的主要方向。

參考文獻：

[1]武珺，劉婷，許雷川.智慧課堂在線上教學中的實踐與反思[J].職業教育，2020，9（3）：170-173.

[2]劉婷，武珺.高職擴招背景下教學模式改革探索和研究——以線上線下教學為例[J].社會科學前沿，2019，8（08）：1518-1524.

[3]宋春雷，陳明.00后高職院校學生特點及輔導員管理經驗[J].中國多媒體與網絡教學學報（中旬刊），2020（02）：94-95.

[4]朱平.輔導員在高?！叭恕敝械慕巧c定位——兼論“育人”的特點與功能[J].思想理論教育，2020（03）：86-91.

[5]侯彥博.高職學院學生職業素養體系建設的實踐研究——以蘇州健雄職業技術學院中德雙元制學徒項目為例[J].職業教育（下旬刊），2014（12）：59-61.

基金項目：

安徽省職業與成人教育學會項目（項目編號：AGZ18099）;學院2019年教研項目（項目編號：2019YJJY09）;安徽省省級大規模在線開放課程（MOOC）示范項目（項目編號：2018mooc577）。

作者簡介：武珺（1987-），男，講師，碩士，研究方向：學生管理。