利用質(zhì)量管理技術(shù)提高產(chǎn)品質(zhì)量策略研究

楊曉剛

摘要：隨著我國(guó)科技不斷發(fā)展，社會(huì)不斷進(jìn)步，國(guó)內(nèi)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)下快速地發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)現(xiàn)代企業(yè)制度的管理，如何完善優(yōu)化質(zhì)量管理技術(shù)提高產(chǎn)品質(zhì)量是本文要探討的問(wèn)題。本文從質(zhì)量管理存在的問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的重要性進(jìn)行分析研究，并提出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理策略、生產(chǎn)質(zhì)量控制策略等建設(shè)性的意見(jiàn)，旨在使企業(yè)積極加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理，利用質(zhì)量管理技術(shù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)占有率。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理;技術(shù);提高產(chǎn)品質(zhì)量;策略

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，擁有一套系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量管理技術(shù)體系是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提條件，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，需要不斷的提升科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量管理水平，將顧客作為工作的重點(diǎn)，提高領(lǐng)導(dǎo)作用，不斷的進(jìn)行改進(jìn)，完善管理體系，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，加強(qiáng)管理，以質(zhì)量求生存是所育企業(yè)成功的重要保障。

一、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理是生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理的中心

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理關(guān)系到生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量高低，現(xiàn)場(chǎng)管理在企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展中占據(jù)首要位置，管理的目的是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的每一環(huán)節(jié)科學(xué)合理地進(jìn)行優(yōu)化配置。現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要地點(diǎn)是生產(chǎn)車(chē)間，所有的產(chǎn)品都是在車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員主要包括車(chē)間技術(shù)人員、車(chē)間管理人員、生產(chǎn)工人。現(xiàn)場(chǎng)管理不僅是對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的原材料準(zhǔn)備、機(jī)械設(shè)備、工藝標(biāo)準(zhǔn)、車(chē)間環(huán)境、成品與半成品的檢查和管理，還包括對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的思想教育。所有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人員都要具備質(zhì)量管理意識(shí)，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量事故的危害、原因進(jìn)行分析，制訂解決質(zhì)量問(wèn)題的措施，保證產(chǎn)品的合格率，從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)地控制生產(chǎn)全過(guò)程，進(jìn)而有效地提升現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理水平。

二、利用質(zhì)量管理技術(shù)提高產(chǎn)品質(zhì)量策略研究

（一）利用數(shù)據(jù)監(jiān)控建立的質(zhì)量控制體系

將質(zhì)量狀況反饋給實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)，首先通過(guò)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集平臺(tái)給出的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備信息，然后再經(jīng)過(guò)智能質(zhì)量評(píng)估平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采樣分析，跟標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)照，最后拿出產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估結(jié)論反饋。通過(guò)監(jiān)控平臺(tái)實(shí)時(shí)輸出的數(shù)據(jù)和警告信息，管理人員能清楚準(zhǔn)確地看到產(chǎn)品在生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，各個(gè)質(zhì)量監(jiān)控人員也能很清楚的看到自己監(jiān)控的設(shè)備此時(shí)的運(yùn)行狀況和出現(xiàn)的異常，從而更加迅速地解決問(wèn)題，更加智能化的開(kāi)展質(zhì)量管理控制。

（二）統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制

SPC（Statistical process control）。質(zhì)量管理的發(fā)展，大體來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。在我國(guó)，汽車(chē)工業(yè)及零部件制造業(yè)總體起步較晚，而發(fā)展又迅猛，質(zhì)量管理很大程度上直接從質(zhì)量檢驗(yàn)階段進(jìn)入全面質(zhì)量管理階段。由于未能打下統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段的基礎(chǔ)，導(dǎo)致一些企業(yè)的質(zhì)量管理基礎(chǔ)不牢，質(zhì)量改進(jìn)缺乏數(shù)據(jù)支撐。“SPC”為這些企業(yè)補(bǔ)上了“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制”一課，是企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的有效工具。例如，企業(yè)生產(chǎn)中，采用“控制圖”，不僅能有效地將產(chǎn)品公差控制在要求以?xún)?nèi)，還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并報(bào)警;利用“排列圖”，能明確問(wèn)題關(guān)鍵，從而把有限資源用到刀刃上;采用“因果圖”對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行分析，找出形成問(wèn)題的根本原因，進(jìn)而制定“對(duì)策表”，對(duì)其實(shí)施改進(jìn)。此外，現(xiàn)代六西格瑪（6σ）管理，也是建立在統(tǒng)計(jì)過(guò)程基礎(chǔ)之上。

（三）生產(chǎn)條件的控制

產(chǎn)品生產(chǎn)加工的條件同樣影響到產(chǎn)品的質(zhì)量，因此，在生產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格控制生產(chǎn)條件，特別是各個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)條件，做好內(nèi)外因素的調(diào)控，生產(chǎn)環(huán)境應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如車(chē)間的溫度、濕度等應(yīng)在規(guī)范的范圍之內(nèi)。車(chē)間管理人員合理安排分配生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)工人嚴(yán)格按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作，通過(guò)控制生產(chǎn)條件來(lái)達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

（四）樣品的受理

樣品的受理就是樣品實(shí)物交接和信息確認(rèn)的過(guò)程，在受理的時(shí)候通過(guò)采用編碼技術(shù)，將每個(gè)企業(yè)每個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品賦予一個(gè)特殊編碼，這個(gè)特殊的編碼只需要輸入一次，也就是說(shuō)以后在相同產(chǎn)品檢測(cè)的時(shí)候不需要多次輸入樣品信息，只需要編碼識(shí)別器的確認(rèn)就可以了，這樣提高了樣品受理的效率。這與我們的戶(hù)口身份證管理制度相似，公安部門(mén)通過(guò)采集我們的數(shù)據(jù)信息，將我們的數(shù)據(jù)信息通過(guò)處理、編碼，然后利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將信息整合串聯(lián)。而對(duì)于產(chǎn)品，就將產(chǎn)品的生產(chǎn)信息、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品銷(xiāo)售等記錄與數(shù)字準(zhǔn)入標(biāo)志相結(jié)合，從而使得每一個(gè)環(huán)節(jié)都能實(shí)現(xiàn)透明全面的管理，牢牢把握產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售的動(dòng)向，從而更好地保障產(chǎn)品質(zhì)量。樣品受理人員可以直接將樣品信息輸入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)智能掃描確定其所生成的編號(hào)，按照生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品類(lèi)別等分類(lèi)方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，使樣品信息管理統(tǒng)計(jì)變得簡(jiǎn)單快捷數(shù)字化。

（五）利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)模型作為檢查產(chǎn)品質(zhì)量的依攏

現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心是“用數(shù)字說(shuō)話”遺憾的是現(xiàn)在設(shè)計(jì)企業(yè)，乃至行業(yè)中還未能夠形成一套完整的可供參考的數(shù)理統(tǒng)計(jì)模型。這需要數(shù)理統(tǒng)計(jì)模型開(kāi)發(fā)企業(yè)和設(shè)計(jì)企業(yè)進(jìn)一步的努力來(lái)不斷完善。許多大型企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到數(shù)理模型能為企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)根據(jù)自身的需要，開(kāi)始利用定量的分析手段來(lái)對(duì)設(shè)計(jì)企業(yè)進(jìn)行要求。例如定額設(shè)計(jì)、對(duì)施工過(guò)程中的設(shè)計(jì)變更、洽商進(jìn)行要求等。這樣，對(duì)設(shè)計(jì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)新的課題。誰(shuí)能夠更好地回答這個(gè)課題，意味著將在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。同時(shí)，作為設(shè)計(jì)企業(yè)自身的管理，也應(yīng)該不斷收集、整理、總結(jié)質(zhì)量管理數(shù)據(jù)，形成獨(dú)立的質(zhì)量管理數(shù)理模型，這將對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的提升起到重要作用。

三、結(jié)語(yǔ)

生產(chǎn)企業(yè)的核心是產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理措施的有效執(zhí)行，直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率，同時(shí)也影響企業(yè)生產(chǎn)指標(biāo)、生產(chǎn)任務(wù)的完成。因此，企業(yè)要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，必須強(qiáng)化質(zhì)量管理技術(shù)，加大對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量技術(shù)管理，通過(guò)不斷完善質(zhì)量管理技術(shù)，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精益求精，從而減少質(zhì)量問(wèn)題，以質(zhì)取勝，提高生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)水平和生產(chǎn)效率以及企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，使我國(guó)制造業(yè)的地位從制造大國(guó)走向制造強(qiáng)國(guó)。

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