中小型公共圖書館建設若干問題的思考

王晶

【摘? ? 要】查找中小型公共圖書館建設和發展中存在的問題，尋找解決問題的辦法，指出中小型公共圖書館必須加大圖書文獻資源的建設力度，進行借閱環境整治和加強人才隊伍建設，這樣才能為讀者提供更好的服務。

【關鍵詞】中小型公共圖書館? 圖書文獻? 借閱環境? 服務質量? 人才隊伍

中圖分類號：G4? ? ? 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2020.15.111

中小型公共圖書館是指縣級以下，由政府投資興建和主管，為人民群眾免費提供圖書借閱和文獻資料查詢的公益性服務機構，它有地域性強、文化資源匱乏、技術條件落后、讀者群體固定且差異性大的特點，卻承擔著為區域內經濟建設和精神文明建設服務的重要任務。近年來，人們對科技、文化需求的不斷增長，對圖書館的要求也越來越高。但現實中的中小型公共圖書館卻存在著不少問題，致使不少中小型公共圖書館門可羅雀，這些問題不解決，將嚴重制約圖書館的服務質量和功能。

一、存在的問題及原因分析

（一）圖書文獻資源短缺或陳舊

圖書、文獻資源建設是圖書館開展服務的基礎和前提。雖然近年來，政府在中小型公共圖書館圖書、文獻資源建設上的投入不斷加大，但由于受多種原因的影響，藏書量嚴重不足以及藏書和文獻過于陳舊，仍是大多數中小型公共圖書館亟待解決的問題。讀者來到圖書館，每次看到的都是那幾本書和雜志，想看的卻找不到，自然以后來的次數會減少，甚至不會再來。

（二）圖書文獻管理混亂

圖書文獻管理混亂使得讀者來到圖書館按檢索系統的指示查找圖書，系統中有但在指定的位置卻找不到，浪費了讀者的時間。這通常是讀者閱讀或借閱后，圖書館管理人員沒有及時將讀者歸還的書籍和雜志放回到原來的、使之與檢索系統指示不一致的位置，致使下次查找不容易找到。造成這種現象的原因，一是圖書館人員不夠，二是圖書管理員責任心不強。

（三）圖書館環境不好

有的中小型圖書館周圍和館內衛生條件很差，有的則閱覽條件不好，冬天太冷，夏天太熱，這些足以讓讀者裹足不前或借好了書就匆匆離去。

（四）圖書管理人員服務質量差

有的中小型圖書館的圖書管理員根本沒有受過專業訓練，服務意識短缺，讀者上門愛答不理，通常是讓讀者自己去檢索和查找需要的書籍、雜志，對讀者的提問根本沒有耐心回答。只是在辦理借閱手續時對圖書和雜志進行登記，在還書時對圖書和雜志進行認真檢查。對于那些來館閱覽的讀者根本不予理睬。讀者怎么會喜歡光臨呢？

二、對策措施

（一）資源建設

首先，政府應加大對中小型公共圖書館圖書、文獻資源建設的投入力度。其次，圖書館管理人員購置圖書和文獻應堅持“以用為主”的原則，通過多種途徑了解圖書信息，并針對圖書館所在區域讀者群體的特點，盡量購置適合不同讀者群的獲獎圖書、熱門圖書。如針對老年群體主要注重交往、情感安慰和養生保健類的圖書和雜志;針對職業群體應主要關注辦公工具類和技巧類的圖書和雜志;針對生活貧困群體應關注致富門路、用工和創業類的圖書和雜志;等等。有了對圖書信息和區域內讀者群體的了解，館藏圖書和雜志就會漸趨合理。再次，在區域內讀者群開展家藏舊書籍換過期雜志的活動，這樣，一來可以了解區域內讀者的讀書喜好，二來也可以補充圖書館藏書不全、舊雜志存量太多太亂的問題。

（二）美化閱覽借閱環境

首先應每日對圖書館內外環境進行清掃、通風，保持閱覽環境幽雅、清爽;其次，應在館內配置空調設施，力爭做到冬暖夏涼，空氣清新;第三，有條件的可在館內配置飲水機、一次性紙杯和桌椅，為喜歡在館內閱覽的讀者免除后顧之憂。

（三）完善圖書、雜志的檢索功能

首先，對所有圖書、雜志進行合理分類;其次，為各類圖書和雜志設置專門的書架，進行定置定位管理;第三，對所有圖書，按種類、收藏位置建立可靠、準確的檢索系統，保證檢索信息的準確性和可靠性，讓讀者對所需要的圖書檢得出，找得到。

（四）團隊建設

將中小型公共圖書館現有編制人員進行合理分工，針對圖書雜志釆購預訂、管理、借閱、衛生等崗位，制定符合崗位性質和職責的服務質量管理細則，進行定期考核，并將考核結果與收入掛鉤，務必使人盡其職，將服務質量和水平提升到一個新的高度。

（五）加強與讀者互動

中小型公共圖書館由于區域性強，讀者群體相對固定，所以很適合與讀者進行一些有益的互動活動。如：可定期調查讀者對圖書與雜志的需求，這樣就可有的放矢地根據需求調整購書計劃，使館藏圖書和雜志更加合理、適用;可通過海報等形式進行新書預告，讓讀者第一時間了解圖書館的新書購置情況，讀到自己想看的書;可定期對熱門圖書和獲獎圖書組織讀書會，讓讀者有個發表自己讀書感想的機會和場合。相信通過這樣的活動，中小型公共圖書館一定會越辦越好，越辦越受歡迎，真正變成廣大讀者喜歡來、愿意來的文化沙龍。

中小型公共圖書館由于區域性強，讀者群體相對穩定的原因，理應成為區域內精神文明建設和人民群眾文化休閑生活的一個重要場所，但由于種種原因，卻陷入了門可羅雀的境地。本文通過查找和分析中小型公共圖書館在管理上存在的問題，提出了一些整改措施和對策，希望能夠提高中小型公共圖書館的管理水平和服務質量，使其發揮應有的作用。

參考文獻

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