溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用

張占武

摘要：教師是孩子們成長道路上的領航員，而班主任更是伴隨著青少年的校園學習生活。對于小學階段來說，孩子們的個性、成長環境、家庭背景都不盡相同，人際關系處理能力較弱，還未形成十分健全的世界觀和人格，班主任作為一個十分關鍵的教師崗位，在管理整個班級時要求班主任有著優秀的溝通能力，需要把握好班級學生的身心健康狀態，保持良好的班級學習環境，協調學生關系，調節班級氛圍，打造健康班級文化，教導學生友愛互助，尊重他人。

關鍵詞：溝通藝術;小學;班主任;管理工作

只有學生與班主任有著和諧的師生關系，順暢良好的交流，才能做好班級管理工作，推動整個班級學生的學習進度和健康成長。在擔任班主任工作期間，會遇到許多問題，學生之間產生爭吵矛盾、某個學生成績忽然大幅倒退、家庭環境影響學生心理狀態等等，這些都是需要班主任去解決、去處理的，溝通藝術在此時就顯得尤為重要。良好的溝通能力能夠幫助班主任走近學生內心世界，了解每位學生的真實感受，妥善處理學生人際關系矛盾、班級風氣、學習困境等情況。

一、增加師生交流，維護學生心理健康

班主任與其他教師職責不同，首先，他是班級的領導者，負責組織班級活動和教導班級學生，同時他也是班級學生與其他學科教師之間的關系協調員，更是需要與家長、學校進行積極有效的溝通。班主任職責重大，工作要求著他們需要具備優秀的語言溝通和表達能力、共情和理解力，以及掌控和指導整個班級的能力。現代社會節奏加快，科技飛速進步，對于學生群體來說面臨的學業壓力越來越大，加上周圍環境、學習習慣、基礎水平差等因素的影響，部分學生在校園生活和學習道路上可能會遇到困境和挑戰，如果家長和教師沒有足夠細心觀察，那么學生的心理狀態很可能會走向消極抵抗、排斥學習和校園，這是家長和教師們都不愿意看到的。特別是對于小學生而言，還沒有形成健全人格和正確的價值觀、人生觀，心靈還比較脆弱敏感，一旦發生心理問題，可能會影響到正常的生活狀態和學習進度。

作為小學班主任，需要隨時具備耐心、細心、關心，實時把控班級學生的學習進展和心理健康水平，一旦發現異常情況，需要以親切和藹的態度去了解學生，走進學生內心世界，給予他們幫助和指引，疏導負面情緒，帶領學生以積極健康的心態繼續努力。班主任老師對學生來說應當有著教師的權威，但不能讓學生們畏懼老師，對老師感到疏離和陌生，班主任管理班級時，有時候需要與學生多加交流和關心，以朋友的姿態引導和鼓勵學生，維持班級學生的心理健康水平。

二、保持公平公正，解決學生內部矛盾

班主任需要負責整個班級學生的學習進度，保證身心健康成長，提升孩子們的綜合素養，實現德智體美勞全方位發展。在班主任管理工作中，時常會遇到一種較難處理的情況，就是當班級中的學生之間發生爭吵、矛盾、爭執等問題，如果處理不好可能會導致學生對于班主任的不信任或者不滿，在發生突發狀況時，班主任首先需要做的就是冷靜，妥善處理好其他與事件無關的學生，然后將事件相關學生帶到相對安靜舒適的環境中逐一進行談話，了解整個事件發生的情況和起因。其次，除了當事人學生之外，班主任不能偏聽偏信，所以需要從其他圍觀學生中從側面去了解整個事件發生時的狀況，學生之間的個性、成長環境、家庭條件都有著差異，教師不能單憑借自己的主觀臆想去判斷對錯，需要從旁觀者的角度更加全面的調查。

在與學生單獨談話的過程中，不能先一味的進行指責和批評，而是要在細致了解整個事情發生的經過后作出最公正公平的判斷。切記因為某些學生平時表現良好、成績優異，就單方面的認為他不會犯錯。班主任是班級學生和班級風氣的指路牌，無論最終的處理方式如何，都不能偏聽一方的言談，更要思考、分析、推斷事件發生的背后原因，保證處理結果能夠相對的公正公平。

三、傾聽學生意見，打造良好班級環境

想要加強班級管理和班級文化的建設，班主任不能成為一個高高在上的教導者，讓學生對其畏懼和疏遠，班主任需要走進學生里面，嘗試著與學生打成一片，真正去了解學生們的所思所想，才能更加有效便捷的進行班級管理工作，而這一切的前提就是要有著良好的溝通技巧和理解能力。應當在課余時間與班級學生們進行開放式、輕松化的談話互動，在一定程度上對班級內所有學生進行深入了解和溝通，亦師亦友，是相對較好的相處模式。小學生雖然本身對于世界、社會的認知不深，但他們也是一個獨立的個體，有自己的個性和想法。

比如說，班主任可以在平時多多與學生去聊一聊，解決他們的困惑或問題，仔細聆聽學生們給予的意見，有時候孩子們天馬行空的想法能夠給班級管理工作提供一些靈感。學生是班級的主要組成部分，也是構成整個班級文化的主體，班主任不妨多多傾聽他們的建議，在保證班級行為規范和學習進展的基礎上，構建一個更加輕松、愉快、和諧、開放的班級集體氛圍，共建友愛互助的班級文化，提高整個班級管理效率，積極有效的溝通同時也促進了班主任與孩子們之間的良好關系，增強了學生對于班主任老師的信任感和信心。

四、結語

溝通技巧和優秀的溝通能力能夠使得班主任在日常管理教學時，加強學生對于班主任的信任和信心， 班主任也可以通過積極溝通去了解學生們的想法和意見，共創美好溫暖的班集體。通過關心學生、愛護學生，與學生多多開展交流互動，拉近師生關系，打造和諧友愛氛圍。

參考文獻：

[1]劉莉.淺析小學班主任應該如何與學生進行有效溝通[J].才智，2019（14）：9.

[2]趙芬，馬文.小學班主任班級管理中的溝通藝術探究[J].華夏教師，2016（02）：90.

[3]王慧君.淺談小學班主任班級管理中的溝通藝術[J].科教導刊（中旬刊），2014（06）：59+107.

湖南省汨羅市屈子祠鎮楚塘小學