梧州傾力推動移動支付下沉縣鄉 打通支付為民“最后一公里”

中國人民銀行梧州市中支支付結算科

梧州市位于廣西壯族自治區的東部，是廣西的東大門，常住人口306萬，轄內四個縣。2019年根據中國人民銀行、銀保監會、證監會、財政部、農業農村部五部委聯合印發的《關于金融服務鄉村振興的指導意見》中提到的“大力推動移動支付等新興支付方式的普及應用，鼓勵和支持各類支付服務主體到農村地區開展業務，積極引導移動支付便民工程全面向鄉村延伸”的工作要求，在中國人民銀行南寧中心支行指導下，中國人民銀行梧州市中心支行（以下簡稱“梧州市中支”）和中國銀聯廣西分公司（以下簡稱“廣西銀聯”）聯合傾力推動移動支付向縣域、向農村下沉，打通支付為民“最后一公里”。梧州市轄區縣域“云閃付”各項指標在全區名列前茅，同時獲得廣西移動支付業務勞動競賽第一名的好成績。

兵馬未動，方案先行

為移動支付下沉縣鄉指路

梧州市中支根據國家振興鄉村戰略和中國人民銀行上級行移動支付下沉鄉村的工作要求，結合梧州市特色，制訂了《梧州移動支付便民工程下沉縣鄉實施方案》，方案明確了目標和工作任務，提出以“三級聯創1+2+4模式”推動梧州市縣域示范商圈、示范鎮和示范村的創建。

內外聯動，推動政府出臺政策

為突破行業壁壘鋪路

金融是現代經濟的核心，金融活、經濟活;金融穩、經濟穩;金融興、經濟興。梧州市政府把移動支付便民工程納入政府層面來統籌，出臺了《關于進一步做好我市移動支付便民示范工程工作的通知》。藤縣、岑溪和蒙山三縣（市）政府也同步出臺了《藤縣人民政府辦公室關于印發2019年藤縣移動支付便民工程實施方案的通知》《岑溪市人民政府辦公室關于進一步做好我市創建移動支付便民示范工程工作的通知》和《蒙山縣人民政府辦公室關于進一步做好我縣創建移動支付便民示范工程工作的通知》，文件的出臺為移動支付下沉縣鄉提供強有力的支持，建立了縣政府各級各部門、各行業管理部門之間的聯動協調機制，消除移動支付在推廣和拓展過程中遇到的行業壁壘。

走訪調研 聽訴求 解難題

梧州市中支勇擔支付為民使命，多次到縣鄉村調研，召集縣中國人民銀行、縣各金融機構、縣金融辦、縣農業農村局、縣鄉村振興領導小組辦公室召開座談會，認真聽取示范商圈、示范鎮和示范村主辦行創建的進展情況、存在困難、下一步計劃。座談后深入到商場、菜市場、農村服務點、景區走訪，與商戶收銀員詳細了解“云閃付”收款情況、與用戶親切交談“云閃付”使用和訴求，與鎮政府領導一起商討移動支付示范鎮、示范村的創建工作。

強化責任 勇于擔當 合力推進

梧州市中支將移動支付下沉縣鄉作為“一把手”工程來抓，強化責任擔當，建立聯席會議機制，定期或不定期與廣西銀聯組織金融機構召開聯席會議，通報進展情況，研究解決存在的問題，對不能按照進度完成聯創工作的單位給予通報并督辦。各銀行每個季度把移動支付列入網點的績效考核，成立督導組，每天下沉一線幫扶督導，管控網點進度。同時樹立“云閃付”發展標桿網點，鞭策落后，形成你追我趕的發展氛圍。

走街串巷 進村入戶 精準營銷

各商業銀行及產業參與各方，走街串巷、進村入戶加大“云閃付”的宣傳和營銷。針對“云閃付”個人客戶和商戶，制定不同的營銷策略。對個人客戶，開展“一分購”“一元購”“半價購”“綁卡有禮”，以及使用“云閃付”在指定商戶消費享優惠等一系列活動，吸引客戶開通并使用“云閃付”。針對商戶也特設商品“半價購”活動，申請“滿10元減5元”優惠活動。各行奇招亮相，桂林銀行成立“云閃付”營銷團隊、開辦“云閃付”知識小課堂;郵政公司推出微信郵付代金券、開展爆點活動和為客戶建檔;農信社聯合鎮政府人員進村入戶全面掌握村民使用智能手機的人數。同時中國人民銀行縣支行組織金融機構以大型超市、農貿市場、重要節日為切入點，開展集中、爆點宣傳。形成“客戶—場景”“客戶—客戶”的蔓延式良性增長循環態勢。2019年梧州四個縣的“云閃付”用戶約24萬戶，“云閃付”用戶滲透率達到10%，排名廣西第三。

深耕細作 ?創建示范商圈、示范鎮和示范村

梧州市中支和廣西銀聯組織金融機構以縣域交易量最大的商戶為中心，圈定周圍商戶輻射區，打造縣域示范商圈，樹立示范性標桿。以梧州市特色小鎮建設為切入點，選擇有特色經濟的鎮作為示范鎮創建，推動農產品交易、農資店、民宿、農家樂等中小商戶受理移動支付。同時依托助農取款服務點（農村金融綜合站）創建示范村，把示范村創建與政府鄉村振興示范點結合起來，形成“一村一品”特色，把“云閃付”向鄉村縱深推進，提升了村民金融服務可獲得性，滿足農民便捷、非現金支付需求。梧州目前已建設縣域6個示范商圈、7個示范鎮和18個示范村。

攻克壁壘 ? 久久圍攻 ? 場景建設百花綻放

在廣西銀聯大力配合和支持下，收單機構攻克行業壁壘，全力推動移動支付在縣域公交、醫療健康領域、旅游景區、交罰繳稅、公共服務、村屯惠農領域的應用。目前梧州縣級4A景區全部實現受理“云閃付”，提前完成《廣西推進移動支付便民工程下沉縣鄉三年行動方案》三年目標;移動支付在岑溪、藤縣、蒼梧三縣公交領域應用，提前完成《廣西推進移動支付便民工程下沉縣鄉三年行動方案》2020年目標;1120多個農村金融服務點（站）進行換檔升級受理“云閃付”，提前完成梧州市金融服務鄉村振興2020年目標;電費與電視繳費實現“云閃付”線上繳費，提前完成《廣西推進移動支付便民工程下沉縣鄉三年行動方案》2020年目標。同時推進藤縣、蒼梧、岑溪共四家縣級醫院實現線上受理“云閃付”，該項目上線，將成為廣西縣級智慧醫療首創。

責任編輯：葛辛晶