劉宇琪

今年初，隨著湖南桃江農村地區新冠肺炎病例的出現，當地金融機構壓力倍增。疫情期間，桃江縣域農村地區金融機構部分網點輪流營業，部分關停服務。特殊時期金融服務的特殊變化，加之農村百姓對病毒傳播途徑不了解而引發的恐慌，給金融機構現金供應帶來全新挑戰。為了有效應對挑戰，中國人民銀行桃江縣支行精心組織，勇于擔當，指導全轄金融機構以助農取款服務點為著力點，做好三個“強化”，確保廣大農民兄弟用上“放心錢”。

強化預判 ?精準發力

面對新冠肺炎疫情發生以來農村地區現金供應緊張的局面，中國人民銀行桃江縣支行強化助農取款服務點的現金取款功用，積極探索“中國人民銀行+銀行網點+小店商戶”服務新模式，開通針對廣大農村地區的現金供應“綠色通道”。一是啟動應急預案，科學預測轄內農村地區現金需求量。運用橫向比較與縱向對比，科學研判助農取款服務點疫情期間業務發生量，加強與助農取款服務點負責人對接，合理預判各服務點現金需求;二是開通現金供應“綠色通道”，以盡量減少人員流動、降低在途感染及傳播風險為目的，采取就近原則，由各助農取款服務點所在鄉鎮營業網點安排專車，將資金安全運送至各鎮、村服務點，提供快速、便捷的上門送款服務，有效滿足農村地區現金服務需求。

強化防護 ?安全到位

為了讓百姓用上“干凈錢”，中國人民銀行桃江縣支行大力強化現金消毒防護工作的督導，督促金融機構嚴格落實疫情期間防控安全措施。一是強化人員安全，為疫情防控一線工作人員配備口罩、手套、消毒液、酒精等防護用品，投入專項資金購買點鈔機專用防塵除菌罩，按時對辦公場所和ATM防護罩進行通風消毒，保障人員健康和安全;二是強化現金使用安全，依據中國人民銀行發布的《關于加強疫情防控期間現金使用安全的指導意見》，盡量使用原新封券進行配送，同時采用臭氧、紫外線、高溫等消毒方式加大對現金出入庫的防疫管理，對回籠資金存放于干燥環境14天以上再投放使用，從源頭控制病毒傳播;三是強化對商戶防疫意識的指導，派專人前往各助農取款服務點，為服務點負責人提供免費防疫培訓，配齊防護物資，定期對服務點消毒殺菌。建設銀行桃江支行通過為服務點負責人購買抗“疫”保險的方式，為其提供防疫醫療保障，充分保證服務點用款安全。

強化宣傳 ?嚴格監管

為時刻繃緊疫情期間不發生病毒傳播事故這根“弦”，擰緊宣傳“發條”，做到三個“全力”。一是全力拓展宣傳渠道，利用微信公眾號、客戶端、村委會廣播站廣泛宣傳普及疫情防控知識和現金安全使用知識，消除群眾恐慌心理，營造良好輿論氛圍;二是全力用足宣傳手段，一方面在各服務點不間斷播放主題微視頻、微動漫，利用各村“大喇叭”，派宣傳專車巡回廣播防護知識。另一方面，通過張貼安全防護知識公告，由服務點負責人對前來辦理業務的村民進行宣傳引導等，多渠道快速提升村民防控意識;三是全力執行疫情控制動態報告制度，建立服務點負責人安全事故零報告制度和定期消毒殺菌報告制度，通過微信工作群按時報送人員異常情況和點內消毒殺菌情況，確保服務點安全有效運營。疫情期間，桃江縣成為湖南益陽轄內縣市病毒感染人數最少的地區。

鲊埠回族鄉南京灣村服務點負責人稱：“非常感謝銀行的工作人員，在防疫物資緊缺的情況下給我送來口罩、酒精和已消毒的現金，村民在我這兒取了款可以放心購買生活必需品，真是雪中送炭！”

據統計，2020年1月27日以來，湖南桃江全縣助農取款服務點共辦理現金業務1372筆，金額567.23萬元，有效保證了全縣農村地區的正常用現需求。

作者供職于中國人民銀行桃江縣支行

責任編輯：葛辛晶