劉宇琪

今年初,隨著湖南桃江農村地區新冠肺炎病例的出現,當地金融機構壓力倍增。疫情期間,桃江縣域農村地區金融機構部分網點輪流營業,部分關停服務。特殊時期金融服務的特殊變化,加之農村百姓對病毒傳播途徑不了解而引發的恐慌,給金融機構現金供應帶來全新挑戰。為了有效應對挑戰,中國人民銀行桃江縣支行精心組織,勇于擔當,指導全轄金融機構以助農取款服務點為著力點,做好三個“強化”,確保廣大農民兄弟用上“放心錢”。
強化預判 ?精準發力
面對新冠肺炎疫情發生以來農村地區現金供應緊張的局面,中國人民銀行桃江縣支行強化助農取款服務點的現金取款功用,積極探索“中國人民銀行+銀行網點+小店商戶”服務新模式,開通針對廣大農村地區的現金供應“綠色通道”。一是啟動應急預案,科學預測轄內農村地區現金需求量。運用橫向比較與縱向對比,科學研判助農取款服務點疫情期間業務發生量,加強與助農取款服務點負責人對接,合理預判各服務點現金需求;二是開通現金供應“綠色通道”,以盡量減少人員流動、降低在途感染及傳播風險為目的,采取就近原則,由各助農取款服務點所在鄉鎮營業網點安排專車,將資金安全運送至各鎮、村服務點,提供快速、便捷的上門送款服務,有效滿足農村地區現金服務需求。
強化防護 ?安全到位
為了讓百姓用上“干凈錢”,中國人民銀行桃江縣支行大力強化現金消毒防護工作的督導,督促金融機構嚴格落實疫情期間防控安全措施。一是強化人員安全,為疫情防控一線工作人員配備口罩、手套、消毒液、酒精等防護用品,投入專項資金購買點鈔機專用防塵除菌罩,按時對辦公場所和ATM防護罩進行通風消毒,保障人員健康和安全;二是強化現金使用安全,依據中國人民銀行發布的《關于加強疫情防控期間現金使用安全的指導意見》,盡量使用原新封券進行配送,同時采用臭氧、紫外線、高溫等消毒方式加大對現金出入庫的防疫管理,對回籠資金存放于干燥環境14天以上再投放使用,從源頭控制病毒傳播;三是強化對商戶防疫意識的指導,派專人前往各助農取款服務點,為服務點負責人提供免費防疫培訓,配齊防護物資,定期對服務點消毒殺菌。建設銀行桃江支行通過為服務點負責人購買抗“疫”保險的方式,為其提供防疫醫療保障,充分保證服務點用款安全。
強化宣傳 ?嚴格監管
為時刻繃緊疫情期間不發生病毒傳播事故這根“弦”,擰緊宣傳“發條”,做到三個“全力”。一是全力拓展宣傳渠道,利用微信公眾號、客戶端、村委會廣播站廣泛宣傳普及疫情防控知識和現金安全使用知識,消除群眾恐慌心理,營造良好輿論氛圍;二是全力用足宣傳手段,一方面在各服務點不間斷播放主題微視頻、微動漫,利用各村“大喇叭”,派宣傳專車巡回廣播防護知識。另一方面,通過張貼安全防護知識公告,由服務點負責人對前來辦理業務的村民進行宣傳引導等,多渠道快速提升村民防控意識;三是全力執行疫情控制動態報告制度,建立服務點負責人安全事故零報告制度和定期消毒殺菌報告制度,通過微信工作群按時報送人員異常情況和點內消毒殺菌情況,確保服務點安全有效運營。疫情期間,桃江縣成為湖南益陽轄內縣市病毒感染人數最少的地區。
鲊埠回族鄉南京灣村服務點負責人稱:“非常感謝銀行的工作人員,在防疫物資緊缺的情況下給我送來口罩、酒精和已消毒的現金,村民在我這兒取了款可以放心購買生活必需品,真是雪中送炭!”
據統計,2020年1月27日以來,湖南桃江全縣助農取款服務點共辦理現金業務1372筆,金額567.23萬元,有效保證了全縣農村地區的正常用現需求。
作者供職于中國人民銀行桃江縣支行
責任編輯:葛辛晶