加強供電企業電費賬務處理的綜合對策

孫燕

摘要：近年來，我國居民用電量越來越高，這就導致了我國供電企業電費賬務處理效果越來越差，由于居民用電增加，階梯電價復雜，導致我國人工核對電費的過程中頻繁出現問題，這就導致了我國供電企業電費賬務處理中的諸多問題。本文基于對我國供電企業電費賬務處理的現狀，對電費賬務處理中存在的問題進行分析，并電費賬務處理問題的對策。本文適合我國各大供電企業進行參考，為我國電力企業中電費賬務處理提供方向，促進各供電企業電費賬務處理方式的改革。

關鍵詞：供電企業;電費賬務;存在問題;綜合對策

由于我國居民用電量過大，對供電企業的電費賬務處理造成困擾，為此我國供電企業提出，通過現代化的管理及技術模式，增強我國電費賬務處理效果，以推動供電企業的持續發展。電費賬務是我國供電企業對公司盈利的一種結算方式，電費賬目可以準確地反映出電力企業的盈利狀況，公司可以根據這一數據，制定更長久的電力發展戰略。由于我國居民用電量越來越大，其供電企業在電費賬務的管理上還存在諸多，導致我國電費賬務處理不當，也大大現在了我國供電企業的發展，為此我國各大供電公司，開始對公司內部的電費賬務處理方式進行改革，以期提高我國電力且大發展動力。

一、電費賬務處理中存在的問題

雖然我國電力產業發展迅速，但是在供電企業電費賬務處理中還存在很多問題，這些問題直接影響著供電企業的未來發展，其中營銷部門與財務部門的電費收入核算方法不一樣、營銷部門與財務部門銀行存款確認方式不同、壞賬管理混亂，這些都是導致我國供電企業電費賬務核算質量差的原因，以下就對在電費賬務處理中存在的問題進行針對性分析。

（一）營銷部門與財務部門的電費收入核算方法不一樣

在供電企業中，其中管理電費賬目的部門有營銷部門和財務部門，其中財務部門的電費賬務一般是由電費賬務計算系統所得出的，這種系統在當下的供電企業中還存在很多不足，財務部門的電費賬目核算一般是參考《企業會計準則》進行，而營銷部門開展業務的過程中，一般不會記錄電費收入，也不會遵循《企業會計準則》進行，因此會產生營銷部門與財務部門的電費收入核算方法不一樣的狀況[1]。

（二）營銷部門與財務部門銀行存款確認方式不同

在供電企業中，營銷部門采取的存款確認方式是見票進賬，而財務部門采用的則是收妥入賬，營銷部門的入賬方式可以根據實際票例，對電費信息更好的把控，從而做到監督作用，而財務部門的入賬方式銀行存款一直為零，無法根據電費賬目信息對銀行進行督促。因為營銷部門與財務部門銀行存款確認方式不同，在兩個部門不相互溝通的情況下，企業無法結合兩個部門的電力信息對公司發展情境進行判斷。

（三）壞賬管理混亂

當下我國的供電公司對電費賬務的管理十分復雜，這種復雜的管理模式下，就產生了壞賬的情況，因我國當下的電力公司多為國有企業，公司對業務員的考核保準十分高，這就導致了業務員對一些壞賬不進行系統全面的檢測，且對后期追回的賬款沒能給予應有的關注。對還長的盲目處理達到拉低了企業電費賬務的質量[2]。

二、電費賬務處理問題的對策

賬務核對是電力企業發展的重要環節，為此加強供電企業的電費賬務管理十分重要，當下供電公司開始統一營銷部門與財務部門會計核算標準、營業部門與財務部門加強余額核對、加強壞賬處理、對工作人員加強業務培訓、引進電子商務平臺從而規范收費賬戶、建立信息共享平臺，引入EPR系統規范電費發票審核。以下就對電費賬務處理問題的對策進行簡要分析。

（一）統一營銷部門與財務部門會計核算標準

要加強企業的電費賬務核對質量，就要統一營銷部門與財務部門會計核算標準，在部門做賬過程中，要對預付賬目和收款賬目做出準確的明細，營銷部門對用戶繳費情況進行核對，并體現出來，以方便財務部門對電費賬務進行總結，營銷部門以見票入賬的方式進行核算，可以大大明確各方面賬目細節，可以在財務部門投入使用，并通過《企業會計準則》對營銷部門與財務部門的電費賬務核對進行規范，達到統一營銷部門與財務部門會計核算標準的目的[3]。

（二）營業部門與財務部門加強余領核對

要提高供電企業的電費賬務核對質量，就要通過營業部門與財務部門加強余額核對，首先因為多元繳費方式，通過網絡、窗口等多種方式繳費可能會形成電費流通和延遲，為此在兩個部門進行電費賬目核算時，要充分考慮延遲時間，以保證電費核對的準確性。在電費對賬過程中，會因為余額問題對電費核算產生影響，為此在電費核算中要加強對余額的核算，以保證電費核算的完整性。

（三）加強壞賬處理

因為電費賬務核算的復雜性，導致在核對的過程中會存在壞賬，在通常大的工作中，業務員對壞賬的處理比較隨意，導致字核對電費賬目時出現偏差，為此要要求電力企業對電費壞賬進行整理，并保留，以備后續參考。在壞賬的回收上，公司不能只追求績效，而忽略對壞賬的審核方式，加強壞賬的審核標準，并進行整理，處理后的壞賬要進行統一銷毀，在保證質量的同時，再追求效果[4]。

（四）對工作人員加強業務培訓

在供電公司中，電費賬目核對都是由人工來完成的，操作人員的業務能力對電費賬務的質量起關鍵作用，為此對工作人員加強業務培訓是公司賬務發展的必然要求。電力公司可以定期開展講座，為工作人員深化技術理念，要求員工將工作中的問題進行解決，通過討論會的形式提出問題并進行優化，在公司內部加強對愛崗敬業感念的宣傳，以促員工發展，并建立獎懲制度，對于出現失誤的工作人員進行追責，對于表現優秀的工作人員進行獎勵，以達到激勵效果。

（五）引進電子商務平臺，規范收費賬戶

在當代電力需求不斷擴大的社會背景下，公司電力核對程序也越來越復雜，由于窗口繳費、網上繳費等多種方式下的繳費形式，導致公司收費信息不好管理，這就需要電力公司引進電子商務平臺，對用戶的繳費信息進行核對，整理，達到一個整合的效果，可以有效地將復雜的信息簡單化。在供電企業銀鏡電子商務平臺，可以將全部現金的電費信息歸類到該賬戶當中。銀行需要每天對該賬戶開展核算，并且把電費自動歸入到電費賬戶當中。

（六）建立信息共享平臺，引入EPR系統規范電費發票審核

供電企業內部的運行十分復雜，導致各個部門之間交流不足，而產生信息傳遞不到位的想象，為此要建立信息共享平臺，引入EPR系統規范電費發票審核，通過共享平臺，實現對電力信息的存儲、查詢，方便信息的掌握[5]。

三、結語

電費賬務處理作為我國電力企業盈利的核算方式，其質量直接影響了我國供電企業的發展，電費賬目核對質量可以影響電力公司對發展方向的判斷，對重大事項的決策，為此提高我國供電企業的發展質量，各大供電公司開始通過加強管理、更新結算技術，對電費賬務的結算做出優化，一方面加強了公司的盈利效果，另一方面為電力公司未來發展提供了準確的數據。

參考文獻：

[1]鄭曉婷.賬務集約化管理后提高電費自動核銷的必要性[J].農村電工，2018，26（09）：12-13.

[2]李斯琪.加強供電企業電費賬務處理的綜合對策[J].企業改革與管理，2018（12）：112-113.

[3]侯鳳.供電企業營銷電費明細管理現狀與發展趨勢探究[J].科技創新導報，2018，15（17）：190-191.

[4]鄒奕，曾婷.電力營銷中電費賬務集中核算的有效思路探析[J].通訊世界，2017（23）：171-172.

[5]彭春艷.淺談用電營銷工作中應收數據和電費賬務的集中管理[J].通訊世界，2017（22）：178.