從博弈論看技保部門安全工作中的績(jī)效管理

□ 民航山西空管分局 米智勇／文

空管行業(yè)技術(shù)保障部門的本質(zhì)工作是從事通信導(dǎo)航監(jiān)視系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行保障與維護(hù)維修，目的是為民航飛行提供安全、正常和高效服務(wù)。廣大基層技術(shù)保障部門實(shí)現(xiàn)安全管理目標(biāo)必須堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，必須調(diào)動(dòng)技術(shù)維護(hù)人員的主觀能動(dòng)性，努力營(yíng)造技術(shù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)成員間的相互協(xié)作、互相彌補(bǔ)的風(fēng)氣。本文試著從博弈論的角度，對(duì)空管技保部門實(shí)施安全績(jī)效管理提出一些思考。

從博弈論角度看技保部門基層運(yùn)行單位員工對(duì)安全目標(biāo)的達(dá)成

技保部門的安全工作目標(biāo)需要靠技術(shù)維護(hù)團(tuán)體的互助，互補(bǔ)達(dá)成，這就需要在技術(shù)團(tuán)隊(duì)中形成利他主義氛圍。博弈論考慮博弈中的個(gè)體的預(yù)測(cè)行為和實(shí)際行為，并研究它們的優(yōu)化策略。本節(jié)從博弈理論的觀點(diǎn)分析探討安全管理工作，即對(duì)利他主義的達(dá)成。

社會(huì)科學(xué)（人的科學(xué)）不能照搬從自然科學(xué)得來(lái)的模式。因果性說(shuō)明構(gòu)成了自然科學(xué)中的典型的說(shuō)明形式，而社會(huì)科學(xué)和人的科學(xué)中的獨(dú)特的說(shuō)明形式是意向性說(shuō)明。在社會(huì)活動(dòng)中，由于行動(dòng)所具有的內(nèi)在目的性，對(duì)行動(dòng)的說(shuō)明常常需要援引行動(dòng)者的意向、愿望、信念、欲望——簡(jiǎn)言之，行動(dòng)者的理由來(lái)完成。人類的行為是包括理性決策的，導(dǎo)致人們作出這些理性決策的，并不是一些公開的或隱蔽的因果之鏈，至少不能根據(jù)這些因果關(guān)系把這些決策作為合理決策來(lái)加以說(shuō)明。博弈理論是把互動(dòng)概念和意向性概念兩者統(tǒng)一起來(lái)，對(duì)合理的策略決策做一種形式化分析。……