人性化護理服務方法在婦產科中的運用

沈宛欣 葉 欣 李天天

(貴州護理職業技術學院 貴州貴陽 550002)

護理模式應根據患者的實際情況靈活選擇。醫務人員作為患者護理的執行者，在關注患者的身體恢復情況的同時，應該加強對患者的心理管理，及時發現并安撫患者的異常心理狀態，使患者復雜的心理情緒得到釋放，減輕患者壓力。與患者進行交流時，常規護理方式很難起到預期中的作用。因此，為獲得流暢且有效的溝通結果，我們需要一種更加有效的護理方式。在本次的探索中，我們將人性化護理作為主要研究的對象，研究人性化護理是否行之有效，并從我院選取的86名患者分析探究不同的護理方式取得的護理成果。[1-2]

一、資料與方法

(一)基線資料

于限定2018年6～2019年7月期限內本院就診的86例患者作為實際觀察對象，這86例患者除年齡外各項數據不存在較大的差距，觀察組數據表述：觀察組患者43人，病患年歲在24歲～49歲之間，體重水平在45.23千克以上，62.31千克以下。對照組患者數據表述：對照組患者總數為43人，病患年歲在23歲～48歲之間，體重水平在43.21千克以上，59.35千克以下。患者選取的標注為：1.所有患者以及家屬知曉詳情，并同意參加。2.神志不清醒的患者排除在外。

(二)護理方法

對照組患者進行常規護理。

觀察組患者在常規護理的基礎上施加人性化護理，具體內容如以下：

1.患者病房管理。為患者提供舒適的住院環境，對于后期康復治療來說非常重要。我們將按照患者要求，布置房間環境，固定時間巡視患者病房，提高護理治療以及自檢力度，保證患者住院環境達到護理要求。

2.運用妥善的溝通技巧。與患者進行交流時，醫務人員也需要注意溝通技巧。對于婦產科患者來說，友善、耐心的溝通可以明顯緩解患者自身的抑郁心理。有效的醫患溝通可以緩解病患心理壓力，在減輕負擔的同時，使患者更加配合后續護理治療。在此過程中，醫務人員應當注意調節自身的心理情緒，對臟亂的環境以及復雜、繁瑣的護理工作要有耐心，避免對患者造成心理刺激，使患者可以感受到來自醫院的關懷，更加配合后續的治療。

3.患者隱私管理。為避免患者受到額外的傷害，醫務人員需要注意患者的隱私管理。患者的個人信息不能被無關人員知曉，真正做到為患者考慮，使患者可以妥善地完成后續治療。

(三)評價方式

觀察患者受不同護理方式后患者心理評分以及患者滿意度，判斷人性化護理的效果，確定研究效果。

(四)統計學處理

將本次的結果數據，通過SPSS18.0監測，將兩組患者的數據輸入，比較統計學價值。

二、結果

將得到的結果對比得知，觀察組優于對照組，具體數據分析內容如下表：

表1 患者心理評分對比

表2 患者滿意程度對比

三、討論

對于婦產科患者來說，隱私性非常重要。而且，一些病癥的特殊性，會對患者帶來非常沉重的負面心理。本次應用的人性化護理，是由美國學者提出主要針對患者負面心理的護理模式，將患者感受作為護理的重點。選擇人性化護理作為婦產科護理新模式，不但需要患者配合，也需要醫務人員本身具有豐富的從業經驗，可以利用高超的溝通技巧以及心理學知識，緩解患者不良的心理狀態。[3-4]

在本次的研究中，觀察組心理評分為31.25±0.24、36.18±0.72與對照組的55.58±0.21、46.25±0.61相比，數據相差較大。患者對護理滿意程度與對照組常規護理相比，結果更為理想，對患者焦躁、抑郁的負面心理，產生正向作用。

綜上，人性化護理由于可以更加完美地幫助患者獲取更優異的護理結果，并且無論是心理評分還是患者滿意程度均高于常規護理，可更好地在臨床中對婦產科患者予以應用。