全媒體時代高職圖書館館員多元化發展研究

劉曉麗

摘 要：全媒體時代，高職圖書館突破傳統服務，發展為網絡化高級服務模式，對工作人員的職業素養提出了更高的要求。本文首先分析了全媒體時代背景特點，理出當前高職圖書館與全媒體相互影響關系，分析高職圖書館事業發展與館員自身發展的必然聯系，提出館員是圖書館事業發展的核心。最后提出館員全面發展的多項措施，推動圖書館事業可持續發展。

關鍵詞：全媒體時代;高職圖書館館員;多元化發展策略

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 16-0-02

隨著文化全球化的迅速傳播，圖書館在館藏資源建設、環境空間建設及閱讀推廣方式上有了極大改變，對館員的職業素養及職業技能帶來全新考驗。不僅要求館員政治素養高、工作主動性強，還要求館員自身知識面專業化多元化。在實際工作中要全面掌握紙質及電子資源館藏、網絡技術指導及培訓、信息咨詢及檢索、學科服務及嵌入新學堂等技術性業務，從而適應時代發展需求，實現自身社會價值。

一、全媒體內涵及對圖書館事業的影響

（1） 全媒體內涵。全媒體廣義上是指：商業機構綜合運用各種表現手段如圖文、圖像、聲光、視頻、動漫等，同時通過報紙文字、電影聲像、網絡電視、通信技術等不同媒體，融合多種網絡技術，最終實現多種APP終端接收，實現不分時間地點及閱讀方式的接收文化信息資源。全媒體時代，信息資源具有廣泛的時效性和開放性特點。APP新媒體新技術的高度融合應用，使讀者閱讀信息的方式多樣化，大量的信息資源隨時隨地獲得，且信息內容瀏覽方式也多元化，眾多信息趨于表面化，從而促動讀者獲取信息能力的提高。

（2） 全媒體對圖書館事業發展的影響。全媒體時代，圖書館讀者服務內涵有了極大變化。首先是信息資源建設。學科專業建設和嵌入式教學建設，促進館藏資源建設科學化。特別是紙質版館藏更加細致及人性化，這就促進工作人員對館藏做到全面細致的分化及認識。其次是圖書館讀者服務途徑網絡化及多元化。數字資源的普及推廣，獲取信息方式的多種途徑，如圖書館網站平臺、手機微信及QQ群平臺、各種APP讀書軟件及聽書平臺，這極大促進圖書館業務建設的發展，對圖書館工作人員自身發展也有了先進性要求。最后是環境空間建設。信息資源網絡化及各種APP軟件的普及，在內容及視覺聽覺上極大地吸引了讀者、改變了讀者的閱讀習慣，對圖書館線下服務帶來挑戰，對工作人員的個人職業發展也帶來沖擊，適者生存，這些因素都激勵圖書館進行業務改革。

二、全媒體時代高職圖書館工作人員提高自身發展的必要性

高職圖書館工作人員是圖書館的主力軍，更是讀者一線服務的代表，他們的業務技能決定圖書館服務事業的發展，更是決定了圖書館服務質量及方向。由于全媒體時代圖書館讀者服務在內容及推廣方式上出現多元化及科學化，對工作人員提出更高的信息面要求，因此館員只有具備較高的政治素養及完備的業務素養，才能緊跟新時代步伐，實現自我的全面發展。

（1） 高職圖書館事業發展的需求。全媒體時代，科學技術日新月異并應用到各個領域，促使圖書館讀者服務網絡化及科學化。越來越多的高職院校更加重視電子資源的建設，面對館藏資源的大量增加，圖書館讀者服務內容及途徑有了質的改變，圖書館館員的任務從傳統借閱服務轉變為館藏資源的引導者及管理者，從被動等讀者來館到主動積極聯系讀者，成為全媒體時代科學技術及信息技術的處理者及傳播者，只有掌握了先進的業務技能，才能滿足圖書館事業持續發展的需求。

（2） 高職圖書館館員自身發展的需求。高職圖書館工作人員是高職院校校園文化發展的助力者，是圖書館業務發展的核心人物，也是大學生文化素養養成的引導者。多媒體技術時代，讀者的閱讀需求有了極大轉變，館員的政治素養及業務素養決定圖書館的服務質量及創新。因此館員作為文化知識的傳送者，應不斷充實自身知識體系，完善業務能力，從而助力圖書館業務發展，實現文化傳承的任務及自身價值。

三、全媒體時代高職圖書館工作人員多元化發展策略

新時代，隨著學習強國及全媒體的廣泛應用，讀者對信息資源及科研技術技能的需求量更大，因此圖書館對傳統服務進行改革創新，如圖書館對讀者開展信息檢索、信息咨詢、信息借閱、信息引導等多項服務措施，對館藏資源實現線上線下的科學化及數字化措施，對專業空間實施學科服務及嵌入式育人服務等等。圖書館這些業務的實施，對館員的專業知識及技能技術提出了更高的要求。基于以上原因，對圖書館工作人員發展提出以下策略：

（1） “以人為本”——加強館員政治素養培養。高職圖書館助力校園文化建設，服務宗旨是“讀者第一”，館員是實施服務的主力軍，是文化的傳播者，館員自身的政治素養和職業素養影響服務的質量及水平。因此，高職圖書館應重視政治理論學習，提高政治意識，吸取新知識及新精神，更新服務理念，提高服務高度，滿足讀者人性化需求，實現“服務第一”的理念。在實際一線服務工作中開展多種理論學習途徑如：學習強國APP、中央文件、學校文件等等，館員政治素養的提高，提高館員工作的積極性，加強了服務責任感。館員內心的強大，更加助力館員職業的可持續性發展，也有利于圖書館事業的發展。

（2） “知行合一”——加強館員業務技能培養。新時代高職院校更加重視學生的專業知識及技能培養，因此高職圖書館開展嵌入式教學以及對接的學科服務，融合圖書館多項服務功能，也突出了館員業務能力的重要性。當下圖書館管理者應重視館員的個人能力提升，結合圖書館各項措施，加強圖書館館員的新媒體技術培訓，完善專業學科信息庫學習，可以通過以下途徑如定期舉辦館員館藏業務比賽、參加學術會議、閱讀推廣及資源建設等專題會議等等，通過各種學習渠道，提高職業技能，提高專業素養，在實際工作中，才能做到“知行合一”，不斷進步。

（3） “和合理念”——完善館員職業素養發展。圖書館館員是圖書館服務推廣工作的主力軍，館員的自身發展推動圖書館事業的發展，突出了“和合精神”，實現和諧共同發展。職業道德素養是館員在實際工作中遵守的準則，技術技能、規范服務是館員的職業技能。因此，圖書館應建立有效科學的獎懲機制，如績效獎勵、獻言獻策獎勵、完善的考勤制度等等，約束并促進館員的職業發展，強化館員的“和合理念”，實現個體和主體的統一，推動圖書館事業更上一層樓。

（4） “善為人師”——強化館員的公關意識。地方高職院校圖書館的社會職責是助力地方文化經濟發展，普及全民閱讀建立書香社會，并及時了解讀者的需求，解決讀者的問題。因此圖書館館員溝通解決問題的能力是職業素養的核心技能。在實際工作中，館員的思想意識、言語行動等公關能力，有助于建立與讀者之間的互動，提升科學的服務水平。所以圖書館為科學有序開展讀者服務工作，對館員公關知識培訓勢在必行，如舉辦公關講座、參加社會公益性活動、組織參加社會公關活動、了解圖書情報新動態，主動搜索網絡規范信息資源，與讀者之間建立健康和時尚的良好關系。通過公關能力培訓，提升館員的綜合素質能力，充分發揮圖書館育人功能。

四、結束語

偉大的列寧同志曾說：“圖書館員是圖書館事業的靈魂”。全媒體時代是文化事業蓬勃發展的偉大時代。全媒體時代，圖書館推出了以科學、經典、愛國為主的服務活動內容，其核心是讀者至上精神。“讀者第一”是圖書館服務的終極理想，是館員自強不息的奮斗目標。全媒體時代，面對新思想新技術的沖擊，圖書館領導人應有擔當有作為，激勵館員完善業務能力、團結奮斗，為圖書館事業砥礪前行，奏響愛國家愛圖書館事業的宏偉壯歌。

參考文獻：

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