國(guó)企黨委辦公室文秘工作人員素養(yǎng)初探

馮佳

【摘 要】隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)融入各行各業(yè)，因而現(xiàn)階段辦公室工作的自動(dòng)化程度也在逐漸提升。信息技術(shù)的運(yùn)用能夠大大提升辦公室工作效率，減輕人力資源占比。國(guó)有企業(yè)文秘辦公人員相對(duì)于其他行政文秘工作人員而言，工作內(nèi)容更多，不僅涉及基礎(chǔ)的溝通與橋梁作用，而且要負(fù)責(zé)相關(guān)黨務(wù)、文件政策解讀、宣傳思想、意識(shí)形態(tài)教育等工作內(nèi)容，其思想覺(jué)悟高低、辦事水平與辦事速度在一定程度上直接影響著國(guó)有企業(yè)員工的思想意識(shí)形態(tài)和工作積極性，對(duì)員工的精神狀態(tài)和企業(yè)忠誠(chéng)度有直接的影響。通過(guò)提高國(guó)企黨委辦公室文秘人員的綜合素質(zhì)，不僅會(huì)給企業(yè)帶來(lái)切實(shí)的利益，而且有利于企業(yè)的創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】黨委;文秘工作;人員素養(yǎng)

一、提高黨委辦公室文秘工作效率的意義

（一）有助于企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷深化，為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠站住腳跟，發(fā)揮國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重不斷優(yōu)化內(nèi)部的管理方式和管理理念，創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，使企業(yè)能夠更快捷、更高效地為客戶(hù)服務(wù)，跟上市場(chǎng)的需要。國(guó)有企業(yè)黨委辦公室與一般企業(yè)的行政秘書(shū)略有不同，在工作上要做好各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與溝通。辦公室的工作效率在一定程度上直接決定了整個(gè)企業(yè)的辦事效率，影響著整個(gè)企業(yè)的管理水平、生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)狀況，同時(shí)辦公室秘書(shū)在黨政辦公室中又起著重要的溝通與信息傳遞的作用，通過(guò)與其他部門(mén)之間相互溝通，能夠了解各個(gè)部門(mén)之間的準(zhǔn)確信息，并將這些信息匯總與傳達(dá)。通過(guò)信息的有效傳達(dá)，使相關(guān)管理人員能夠在準(zhǔn)確了解信息的基礎(chǔ)上做出與企業(yè)未來(lái)發(fā)展相關(guān)的決策。

（二）有利于提高整個(gè)企業(yè)的工作效率。

正如前文所述，黨政辦公室文秘人員在國(guó)有企業(yè)中起著重要的上傳下達(dá)作用，是管理者與基層員工之間的溝通紐帶，其溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力、信息處理能力等都直接影響著企業(yè)內(nèi)部之間的關(guān)系，影響著員工的忠誠(chéng)度和工作積極性。通過(guò)提高黨政辦公室文秘人員的工作積極性，能夠使整個(gè)企業(yè)內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)，員工對(duì)于企業(yè)的信任感和忠誠(chéng)度更高，促使企業(yè)在遇到問(wèn)題時(shí)可以真正抱成團(tuán)，形成一個(gè)能夠適應(yīng)市場(chǎng)、符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要的有能力的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)文秘工作人員的紐帶鏈接促使企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間和諧發(fā)展，提高企業(yè)的凝聚力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、提高國(guó)有企業(yè)黨委辦公室文秘工作措施

（一）注重對(duì)員工的再教育，提高思想意識(shí)。

國(guó)有企業(yè)在一定程度上代表了國(guó)家的形象，國(guó)有企業(yè)黨建工作直接影響著員工的思想意識(shí)形態(tài)，對(duì)整個(gè)社會(huì)的文明程度有一定的影響。然而由于企業(yè)存在的根本意義在于追求經(jīng)濟(jì)利益最大化。目前很多國(guó)有企業(yè)以經(jīng)濟(jì)利益為根本，忽視了國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和員工的思想意識(shí)形態(tài)。受這種觀念的影響，在辦公室文秘人員工作中，更加注重對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等方面的時(shí)間投入，而忽視了通過(guò)文秘工作對(duì)于提高員工忠誠(chéng)度和工作積極性的作用，不愿花時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行思政教育。忽視利用國(guó)家重大活動(dòng)契機(jī)對(duì)文秘人員進(jìn)行思想教育。基于此，為了有效地發(fā)揮文秘工作在國(guó)企中應(yīng)有的橋梁與紐帶作用，要注重對(duì)文秘人員的再教育，幫助其養(yǎng)成勤學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。一方面，要注重對(duì)國(guó)家政策和法規(guī)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解黨中央關(guān)于黨的建設(shè)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、國(guó)企改革、未來(lái)發(fā)展方向等方面的信息。通過(guò)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)不僅可以提高文秘人員的思想覺(jué)悟，提高其思想政治水平，使其更好地為管理人員做好服務(wù)和傳達(dá)工作，而且對(duì)其自身而言也是一種成長(zhǎng)，是自我不斷進(jìn)步的過(guò)程;另一方面，要學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)管理的知識(shí)，將不同時(shí)期黨的路線、方針、政策更好地融入企業(yè)管理的日常中。文秘工作性質(zhì)決定了其知識(shí)面要寬，需要了解行業(yè)相關(guān)資訊和企業(yè)生產(chǎn)知識(shí)，同時(shí)要具備將這些知識(shí)轉(zhuǎn)化為文字的能力，讓自己成為多面手。

（二）構(gòu)建合理能力結(jié)構(gòu)，提高綜合能力。

在新的職場(chǎng)環(huán)境中，能力是檢驗(yàn)工作態(tài)度和工作成績(jī)的重要標(biāo)準(zhǔn)。黨委辦公室文秘人員的綜合素質(zhì)直接影響著整個(gè)公司的工作。作為一名文秘工作人員，必須構(gòu)建屬于自己的、完善的能力結(jié)構(gòu)體系，更好地適應(yīng)文秘工作內(nèi)容和工作性質(zhì)。首先，具備一定的寫(xiě)作能力。寫(xiě)作能力是文秘工作的基礎(chǔ)。文秘人員要對(duì)相關(guān)主題內(nèi)容具有一定的了解，掌握足夠的文字寫(xiě)作素材，具備一定的寫(xiě)作技巧，能夠用文字準(zhǔn)確表達(dá)自己想要傳達(dá)的內(nèi)容。要注重與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)溝通，充分了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，同時(shí)針對(duì)發(fā)言稿等還要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)言風(fēng)格，結(jié)合演講的場(chǎng)合和聽(tīng)眾的類(lèi)型等組織語(yǔ)言。其次，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。文秘工作的重要內(nèi)容是上傳下達(dá)，在實(shí)際工作中更多時(shí)候需要通過(guò)口頭傳達(dá)一些想法與建議，實(shí)現(xiàn)與其他部門(mén)之間的溝通，因此文秘工作人員一定要有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力。在表達(dá)過(guò)程中要做到口齒清晰、詞語(yǔ)準(zhǔn)確、語(yǔ)氣平和、有耐性，遇到員工不理解的內(nèi)容要反復(fù)對(duì)其講解，確保領(lǐng)導(dǎo)要傳達(dá)的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給員工，避免員工因?yàn)椴涣私舛诠ぷ髦谐霈F(xiàn)錯(cuò)誤。要具備一定的黨務(wù)、政務(wù)工作知識(shí)。如前文所述，國(guó)有企業(yè)黨委辦公室與一般企業(yè)的行政秘書(shū)在工作內(nèi)容上略有不同，文秘人員需要儲(chǔ)備一定的公文辦理、干部選拔任用、發(fā)展黨員、黨費(fèi)管理、新聞?shì)浾摗⑿麄魉枷氲确矫娴臉I(yè)務(wù)知識(shí)，用于服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，指導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)一步具體開(kāi)展工作，為企業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效作出貢獻(xiàn)。再次，具備一定的分析能力。面對(duì)復(fù)雜的信息，管理人員不可能有時(shí)間一一查閱與聆聽(tīng)，這時(shí)候就要求文秘具備一定的分析能力，能夠在眾多信息中挖掘出與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、員工狀態(tài)、國(guó)家政策等相關(guān)的重要內(nèi)容，并且通過(guò)自己的邏輯分析形成對(duì)事情正確的看法，并向管理者提供自己的想法與建議，為管理者決策提供可行性建議。最后，文秘人員要有良好的心態(tài)。由于文秘工作的復(fù)雜性，在工作過(guò)程中可能還會(huì)面對(duì)一些突發(fā)情況，文秘人員要具備沉著冷靜、遇事不急不躁的良好心態(tài)。

（三）建立合理獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)文秘人員創(chuàng)新意識(shí)。

為了更好地發(fā)揮文秘工作在企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。國(guó)企必須針對(duì)黨政辦公室文秘人員建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)綜合能力突出、工作中表現(xiàn)積極的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這種獎(jiǎng)勵(lì)可以是一定的物質(zhì)，也可以是為員工提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和進(jìn)修平臺(tái)，幫助文秘人員拓展自己的知識(shí)面，從而更好地為國(guó)企服務(wù)，讓其在企業(yè)中找到自我的價(jià)值，從而調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。針對(duì)在工作中存在一定不足的文秘人員，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要敢于直接指出其問(wèn)題，并且提供一定的改進(jìn)建議，幫助其進(jìn)步與成長(zhǎng)。同時(shí)在文秘工作崗位中要建立合理的晉升機(jī)制，幫助文秘人員樹(shù)立職業(yè)理想，做好職業(yè)規(guī)劃，從而在實(shí)際工作中更好地調(diào)動(dòng)文秘人員的工作熱情，促使其在工作崗位上不斷創(chuàng)新。

三、結(jié)語(yǔ)

文秘作為黨委辦公室的重要一員，在整個(gè)企業(yè)中起著重要的溝通橋梁的作用，其工作能力直接影響了管理者對(duì)于企業(yè)員工、市場(chǎng)資訊、黨政信息等的了解，進(jìn)而影響著企業(yè)未來(lái)發(fā)展的決策。由于文秘工作內(nèi)容較多，工作比較復(fù)雜，在實(shí)際工作中，文秘人員要不斷地提高自身的綜合能力，通過(guò)寫(xiě)作能力、口頭表達(dá)能力、應(yīng)急處理能力和分析能力的提高，來(lái)更好地完成工作任務(wù)，使國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠更快地對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)，根據(jù)自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)制定應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的針對(duì)性策略。同時(shí)通過(guò)文秘工作有利于提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感和信任感，有利于提高整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新能力。

參考文獻(xiàn)：

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