用馬克思主義社會科學方法研究口語傳播

劉夢真

摘 要：人類口語傳播有上千年的歷史，口語傳播研究不僅涉及心理學、傳播學、生物科學、語言學等等學科，還涉及了語言霸權的范疇，這與馬克思主義社會科學有著千絲萬縷的聯系。馬克思主義社會科學方法論發展歷程雖然比人類口語傳播歷史短得多，但其科學客觀的方法可以用來指導口語傳播研究。筆者目前正在研究人類口語傳播中的語言暴力現象，馬克思主義社會科學方法論為我提供了開闊的研究思路，特此略談一二，以期為其他研究者提供一些借鑒和思考。

關鍵詞：馬克思主義;社會科學方法;口語傳播;人文社科;語言暴力

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 15-000-02

一、引言

回望歷史長河，人類的發展和演化離不開傳播。口語傳播一直是人類最便捷，使用最廣泛、最久遠，也是效果最好的一種方式。它指的是人類傳播中傳受主體主要利用語音語言信號并輔以各種非語言形式的信號來傳播信息、傳達觀點、傳遞情感的一種傳播活動。口語傳播作為傳播學下的一個重要分支，其研究過程必須遵循馬克思主義社會科學方法論的基本原則，否則極易落入形而上學的窘境。

二、實事求是——遵循客觀性原則

所有社會科學學科的研究都要立足于人類的社會客觀現實。客觀性原則是一切社會科學研究存在和發展的首要前提。要堅持客觀性原則，我們就必須要重視自古以來的人類的各種物質實踐，而實踐需要發揮人類的主觀能動性，因此，首先就要充分發揮我們的主觀能動性，去主動參與實踐、調查研究，并在實踐中能動地觀察總結經驗，而不是被動地接受已有的理論知識而缺乏了自主發現的能力;其次，在研究時要依靠可靠的客觀的數據佐證自己的論點，而不是在沒有足夠證據的情況下想當然地去進行判斷。比如，在進行口語傳播的語言暴力現象研究的過程中，我們可以利用以下定量研究方法：

（一）內容分析法

內容分析法運用到口語傳播研究中，指的是對口語傳播過程中顯而易見的文本內容進行客觀、系統的量化描述。要貫徹“客觀性”，我們必須在研究中精確地定義我們的研究對象，包括種類、范疇、標準等，保證我們的研究具有標準性，讓他人能夠繼續進行同樣標準的研究，避免因人而異，或者研究者主觀介入的情況發生。

比如，在筆者的語言暴力現象的研究中，需要對每一文本進行嚴格的暴力程度劃分，暴力程度從弱至強分為0～10分，其中0分為沒有暴力傾向的平白語言文本或是具有褒義夸贊等正面情緒的語言文本，例如“漂亮” “可愛”，1～2為輕度暴力傾向，3～4為輕中度，5～6為中度，7～8為重度，比如“惡心”，9～10為極重度，比如“蠢” “死” “丑”等等，其中每個等級都必須要有一個區別于其他等級的判斷標準，這樣保證在實驗時不會混淆實驗文本。而同樣的標準能夠使下一個研究者繼續接替進行研究。

（二）調查研究法

口語傳播研究中的調查研究方法利用率很高，它指的是研究者圍繞著研究主題設計調查問卷，再從回答者們提交的問卷樣本中總結數據、尋找規律的一種方法，這種方法的好處是簡潔高效，能夠在同一時間覆蓋更多、更廣、層次更豐富的研究對象，并從多個受訪者處收集標準統一的問卷資料，運用系統的方法分析數據，從中總結出結論，透過對這些收集到的數據的分析，來獲取一個接近客觀事實的結論。

比如，在進行口語傳播語言暴力研究時，我們可以設計調查問卷。問卷內容由兩部分構成，一是測試者的個人信息，比如性別、年齡、收入范圍、學歷、地區、健康程度、是否殘疾、是否獨生家庭等等，另一部分是測試問題，比如“你經受過語言暴力嗎？” “你經受過的最多的語言暴力來自于誰？” “以下是語言暴力的文本案例，請你按照你的心理接受程度給出0～10的評分”等等。然后把調查問卷分發出去。在這里我們要注意，測試者不能局限在某個群體內部，最好是分發至各個圈層、各行各業，以免影響調查結果的客觀性。

（三）控制實驗法

這種方法在人際口語傳播研究中并不算常用，它的使用方法是在研究過程中，對所有出現的額外變量進行最大控制，防止干擾到研究進程，在此條件下對命題中的因果關系進行測試。之所以有所局限，是因為這個實驗方法的中極其重要的一點就是盡可能地排除錯誤的因果關聯性及額外變量的干擾，這些本是為了達到客觀性所做的必要準備，可人際傳播過程中包含有無限的變量。溝通場景、溝通主體的身份關系、成長背景、教育程度、信仰、甚至一時興致等等，這些變量會影響到研究結果的客觀性。

比如，我們不能武斷地斷定“笨”這個字就是語言暴力，因為這個字在不同語境、不同人際對話中會產生不同的會話含義，它在較近的人際關系中同時也有表示親密、表示疼愛的含義。而語境、身份關系等等的額外變量是無法控制的。即使能夠得以有效控制，最后得出的研究結果也脫離了實際，因為人際溝通本身并不完全建立于客觀性之上，而是充滿了主觀的、情緒的信息交流。

但我們也能夠利用這個方法去輔助實驗。比如，在測試會話中雙方的身份關系是否會對語言暴力的程度感知產生影響時，我們可以給實驗對象一個情景文本：

下班后，你被上級叫到辦公室，他把你新提交的方案退回給你，并表示“你和你的方案都是垃圾！”

在這個文本中限定了對話的身份關系和情景，我的實驗對象基本上都表示“垃圾”這個詞是職場內的語言暴力的一種，讓人感到傷心和氣憤，感覺自尊受傷。而后，再將情景文本換成如下：

工作結束后，和極好的兄弟朋友們在飯店吃飯，喝酒到盡興時，你的朋友站起來給你倒酒，并說“才喝這么點？垃圾！”

換了一個情景和身份關系后，實驗對象大多都表示這是一句朋友間的玩笑話，并不算是語言暴力。由這個控制變量的實驗中我們可以得知，身份關系和語言情景的確會對人們判斷一句話是否是語言暴力產生影響。除此之外，我們還可以依照同一種方法變換其他變量，比如語氣等等。

因此，雖然這個方法的適用范圍比較受限。但通過此實驗方法得出的結論可以作為參考，輔助增強其他方法的客觀性。

三、獨立思考——遵循主體性原則

堅持主體性原則和堅持客觀性原則并不互相沖突，社會科學研究的是人，我們應該在堅持客觀性的前提下，承認人作為社會主體的能動性。尤其是應該堅持群眾史觀，把人民群眾作為歷史的創作者，切忌英雄史觀，我們必須知曉人類的文明不是一個兩個人就能夠決定的。這也就要求研究者應該把真理原則和價值原則相契合。具體在口語傳播研究領域中我們應該注意的有以下幾點：

（1） 我們的研究雖然要追求結論的客觀性，不能憑借主觀臆斷， 但是在研究過程中我們也需要認識，研究者是一個有著自己思維和行動能力的人，他應該具備一定的主動性， 在判斷選題意義時要將客觀和主觀相結合，在研究中應保持一份自主獨立性，不能跟著數據跑，成了數據的奴隸。

（2） 口語傳播研究屬于傳播學研究，但作為一個交叉學科的一部分，它同樣涉及了應用語言學等多個領域，在這些領域中已經有了很多前人積累下來的知識和經驗，包括很多已有的研究成果。我們應該重視這些人的經驗，利用我們的判斷力去甄選。重視已有的成果，在此基礎上建筑起自己的學術大廈。

（3） 口語傳播研究不僅僅要研究說話人，更要注重聽話人。他們作為信息接收的客體，也具有自己的主觀想法，重視他們的反饋和感受。從而根據反饋適當調整我們的研究。在廣播電視時代，“傳者中心”一直是核心意識。但是在新媒體不斷發展的當今時代，“受眾中心”和“全民傳播”逐漸成為了我們時代的新特征，這意味著傳播格局已向群眾化傾斜，這更提醒我們要重視群眾，要重視人的主體性。

四、把握全局——整體性原則

馬克思主義社會科學將社會看作是一個系統，也就是一個整體。這告訴我們，事物是具有普遍聯系的，在日常研究中，我們不能割裂任何一個研究中的任何一個微小變量，而是應該用整體性的眼光去看問題。

《會話策略》中提到，“……如果我們要探究一下，為什么這一段談話構成了正常的有效的交際，就不能只看話語的字面意思了，有些話語中的詞匯意義，語法形式以及單個句子都不能表示出句子之間的意義關聯，也表現不出該會話的整體意義。”

比如，研究語言暴力的成因時，不能斷然從目的性的角度去解讀，比如“這個人說這句話就是為了發泄情緒”，而是應該綜合性地去看問題，語言暴力的成因不僅僅在于個體，個體背后的時代和文化也有很大的原因。一句話被判斷成為語言暴力，也有文化的原因，就比如說，中國人的文化中重視家庭和親情，重視秩序，因此攻擊他人家庭的語句就容易被判定成為語言暴力。而在國外很多地區，重視個體的獨立性，因此，攻擊個體的自身特質的語句容易被判為語言暴力。語言暴力最基礎的成因恰恰是源于人類文化背景。從宏觀角度來看，文化和社會是無形的大手，成為了個體判斷暴力程度的依據，而從中觀、微觀角度來看的話，又不得不涉及到心理學。

在《會話策略》中，甘博茲寫道：“沒有一個語句的含義可以離開一個合適的框架而得到解釋。”這告訴我們，在研究一個課題時應該具備整體性思路，堅持整體性原則，看待事物要全面、不能忽視任何細節，也不能割裂聯系，去盯著一小塊地方研究，而是放眼大局，在大的環境下，研究部分在整體之下是如何運作的。這才是正確的研究態度，也就是堅持整體性原則。

五、注重細節——具體性原則

“具體問題，具體分析”是馬克思主義活的靈魂。這一原則需要我們在堅持整體性的前提下，著眼于實物的特殊性，即重視個性的把握。這一點是對普遍性、整體性原則的補充。

在具體的口語傳播研究中，我們應該知道，語言是無處不在無時不有的，我們研究語言既要站在宏觀角度去分析語言的整體性，也不能忘記要從高處走下來，走進具體的每一個會話場景中，根據不同的時間和空間的特殊性、不同的傳播對象、不同的身份關系去具體分析每個場景中的微觀語言。比如，同樣的一個場景，發生在不同的人際關系之中時，能夠出現不同的傳播圖景。同樣一個打碎杯子后的道歉，下屬對上司的道歉、朋友之間的道歉、夫妻之間的道歉都是不同的。不同的原因是因為千變萬化的各種人際關系變量。因此我們在研究時應該具體問題具體分析，一切以當時的變量為主去具體分析會話的內容。

六、放眼未來——發展性原則

社會不是靜止的，而是處于不斷運動、變化、發展的歷史進程中，這就要求作為研究者的我們，應該用運動的、變化的、發展的觀點去觀察和分析問題。

口語傳播研究涉及到傳播學和應用語言學，而這些學科都不是靜止的，而是處于不斷推陳出新，不斷發現中的。也就是說，我們的研究不能過早下定論，而是應該跟隨著時代的前沿，跟隨著最新的研究成果去進行，萬萬不能墨守成規，還堅持著舊有的思想去判斷新生的知識，這樣的策略不管在任何學科中都是不可取的。

另外，語言作為文化的基礎，它的變化日新月異，在當今時代每天都有層出不窮的新詞匯、新詞語，我們應該立足于新的研究角度下，不斷刷新自己的看法，緊跟著最前沿的研究去學習、提高自己的研究能力。

七、結語

在社會科學研究的過程中，馬克思主義社會科學方法論是我們有利的研究武器，指導我們用正確的方法去研究課題。它既能為各科社會科學提供方法論指導，也能為人文科學的學習和研究提供方向。我們只有科學運用方法，才能推動學科研究不斷完善，實現與時俱進。

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