人工智能在博物館宣傳教育中的應用

黃鶴

摘 要：博物館是社會文化組織服務機構，對歷史文化有保護、研究及傳承等功能。在新的時代，精神文明建設仍是社會主義現代化建設的主旋律。國家在發展經濟、提升綜合國力的同時，民眾對國家的歸屬感、對民族的自豪感也要加強建設。博物館的宣傳教育職能在其中就發揮著重要作用，但傳統的宣傳教育方法所起的影響有限。為了提高博物館宣傳教育對人們文化精神的影響，本文基于博物館的功能及形式，以及人工智能的特點和目前的應用情況，探討人工智能在博物館宣傳教育中的應用，旨在實現博物館宣傳教育職能，使其在社會文化建設中發揮更大的作用。

關鍵詞：人工智能;博物館;宣傳教育

中圖分類號：G245 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 07-0-02

2019年是新中國成立70周年，是全面落實黨中央、國務院關于文物保護利用改革部署開局之年，習近平總書記對于文物工作發表了系列重要論述。2019年10月，黨的十九屆四中全會成功召開，對于全面實現國家治理體系和治理能力現代化提出了戰略指導意見。博物館作為社會文化組織服務機構，在傳承中華優秀傳統文化、保護國家歷史文化、弘揚社會主義核心價值觀方面發揮著積極意義。特別是互聯網、5G等科技手段的快速發展，為博物館提高現代服務能力、創新宣傳教育手段、完善現代服務體系帶來前所未有的契機。本文以博物館建設實際出發，充分調研人工智能發展現狀，對人工智能在博物館宣傳教育方面的應用提出對策建議。

一、博物館宣傳教育現狀及存在的問題

（一）博物館的性質和功能

博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類文化遺產的實物的場所，是對公眾開放的非營利的永久性機構，為社會發展提供服務。博物館收藏的文化歷史遺產不僅是人類的物質財富，還是精神財富，這些財富不可復制、不可替代、不可再生，是傳承優秀精神文明的文化歷史載體。而服務社會、開展文化歷史宣傳活動、對社會大眾進行教育是博物館獨有的優勢。近些年，宣傳教育功能逐漸受到重視。眾多博物館利用新媒體技術或者與電視臺進行合作，向公眾展示自己的形象，宣傳打造自己的文化品牌。2017年大熱的《國家寶藏》就是其中翹楚。

（二）博物館的宣傳教育現狀及存在的問題

不同的社會時代賦予博物館不同的使命，在風雨飄搖的戰爭年代，博物館最重要的責任是搜集歷史文物，保護它們不在戰火中受到損害和掠奪。而在如今的和平時代，博物館搜集、保護文物的職責仍然存在，只是居首要位置的職責變成了宣傳教育?？墒侨缃?，由于很多博物館的經營觀念陳舊，沒有跟上新時代發展的思潮，宣傳教育的方法傳統老套，無法吸引民眾的關注和興趣等原因，博物館宣傳教育的功能沒有得到有效的發揮。歸納分析主要有以下幾點：

首先，思想體制落后，不能與時俱進。隨著社會各領域的不斷發展，博物館最終也會逐漸發展為與現代化社會更加貼近的文化場所，這就更需要博物館對自己的定位精準?？墒谴蟛糠中?、中型博物館仍然停留在“坐等”狀態，沒有轉變思想，主動利用新媒體、新手段進行有效宣傳，展覽陳列也毫無新意，觀眾無法提起興趣，使藏品缺乏活力，“沉睡”在角落。

其次，展示形式單調，不夠靈活多樣。博物館展示物品的形式多數是以實物或者圖片，然后聽講解人員講解，對于一些比較專業的場館，普通的受眾連講解都無法理解。這樣就在思想上將觀眾隔離開了，博物館和里面珍貴的藏品顯得曲高和寡，也讓觀眾沒有去親近、深入了解的欲望。

最后，宣傳渠道有限，教育力度不足。目前，大部分博物館主要采取的宣傳方式是新聞廣告、網站和志愿者傳播，宣傳渠道少，影響有限，很難達到理想的宣傳教育效果。

二、人工智能的發展及應用現狀

（一）人工智能的發展

隨著信息技術的快速發展，計算機技術日新月異，推動著人工智能不斷進步，掀起了一股智能設備、智能服務的熱潮。十九大報告中明確提出，要“推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合，在中高端消費、創新引領、綠色低碳、共享經濟、現代供應鏈、人力資本服務等領域培育新增長點、形成新動能”。由此可見，人工智能是未來發展研究的主潮流。

人工智能（Artificial Intelligence，縮寫為AI），指由人制造出來的機器所表現出來的智能?！叭斯ぶ悄堋币辉~最開始是麥卡錫和明斯基在1956年的DARTMOUTH學會上提出的，麥卡錫認為這個詞是“把想法釘在了桅桿上”。從正式提出“人工智能”這一概念開始算起，至今60多年，人工智能取得了長足的發展，成為了一門廣泛的交叉和前沿學科。2015年，一場世界上最好的人工智能系統和人類智商之間的實驗結果表明，人工智能的智力達到了普通兒童4歲的水平。同年，Alpha Go以5：0戰勝歐洲圍棋冠軍;2016年，對戰世界圍棋冠軍、職業九段選手李世石。在多次與人類的比賽中，人工智能都取得了不菲的成績。此外，人工智能還普遍應用于各個領域，目前在家居、零售、交通、醫療、教育、物流和安防上應用最多。它發展的速度令大部分人難以想象，給人們的認知帶來沖擊，不斷改變并重塑著各行業。

（二）人工智能的應用現狀

人工智能已經深入我們的工作生活中，在不同的領域都有人工智能的廣泛應用。

1.大數據應用領域

人工智能在大數據的直接應用領域有智能搜索、金融、醫療及教育等方面。在金融方面，人工智能可以對大量的財務數據進行快速分析，并且不會出現人工分析時因為疲勞、粗心等原因分析錯誤的情況，還能根據投資者的個人偏好提供精準的金融產品服務;在教育方面，人工智能可以根據學生的線上答題情況歸納推理學生的知識儲備情況和存在的不足，因材施教，為學生提供專項訓練，還能夠對師生教學方式、教學風格等進行匹配，為學生選擇最合適的教師;在醫療方面，人工智能在醫療上的應用能夠改善醫療資源分布不平衡的現狀，減少一定的醫療成本和醫療糾紛，使醫療環境和醫療質量得到一定的提高。

2.感知領域

人工智能在感知領域的應用可以大致分為視覺方面、語言方面、語音方面、交通方面和虛擬現實方面。在視覺方面，曠視科技的人臉識別早就廣泛運用于支付寶、美圖秀秀等軟件，AI換臉、面部識別解鎖等已經不新鮮了，刷臉支付在不久的將來也會得到普及;在語言語音方面，谷歌有世界領先的翻譯系統，具備翻譯和溝通的一般能力，谷歌的語音識別準確率（英語）達到95%，而在漢語方面，訊飛可以達到97%，準確率非常高，與人的水平相當;在交通方面，谷歌的自動駕駛汽車取得了一定的成績，在5G時代到來后，無人駕駛技術將取得飛躍式的突破，人工智能在交通方面的應用，將會改變現在的交通體系，給人們的出行帶來更多保障。

3.機器人領域

目前，市面上已經有家用掃地機器人、教育機器人等功能不同的機器人，它們能夠幫助人們打掃衛生、教小朋友學習、與人簡單的溝通交流等。還有一些應用于醫療方面的機器人，如達芬奇外科手術系統，它通過使用微創的方法，能夠實現復雜的外科手術。在未來，會出現更多服務型機器人，提高人們的生活質量和醫療教育保障，而人們擔心的被機器人統治的情況是不會發生的，因為人工智能的核心是計算機，而計算機的核心是晶體管和集成電路，所以人工智能不會有人格和意識。

三、人工智能在博物館宣傳教育中的應用

（一）人工智能在博物館宣傳教育中應用的現狀

5月18日是國際博物館日，“超級鏈接的博物館：新方法、新公眾”是2018年國際博物館日的主題，為了順應這一主題，百度與國家文物局在活動上正式聯合啟動了“用科技傳承文明：AI博物館計劃”?！癆I博物館”除了用豐富的落地活動吸引游客外，還為游客提供文物拍照識別、語音智能導覽等提升游覽體驗的服務。同年，“人工智能時代西部地區文化遺產保護利用路徑研究”項目也將人工智能技術融入傳統文化的發展傳承中，吸引大量的年輕人從事文化遺產保護事業，并將文化遺產在現代化社會中進行利用，反過來教育更多年輕人優秀的傳統文化知識。這些都是人工智能在博物館宣傳教育中較為突破性的應用，相信在未來，人工智能在博物館宣傳教育中的應用會更全面廣泛，幫助博物館發揮宣傳教育的職能，增進公眾對歷史文化的認同感和歸屬感，增進公眾的幸福感和獲得感。2019年文化文物工作要點要求，繼續實施“互聯網+中華文明”計劃，以互聯網、大數據、信息共享、跨界創意和智慧應用為重點，促進文物保護利用與現代科技融合發展。

（二）對人工智能在博物館宣傳教育中應用的展望

目前，人工智能在博物館宣傳教育中的應用還比較少，但隨著人工智能技術的不斷發展和社會對博物館發揮教育影響能力的需求不斷增加，人工智能將在博物館宣傳教育中得到更加寬泛的應用。

一是設立自助解答機器人。該類機器人具有高智慧，內里存有博物館所有藏品的相關資料和數據，能夠模擬人類思維，可以向觀眾講解相關文物，對于觀眾的問題能夠解答。它們對文化的傳播和普及有時甚至比普通的博物館工作人員更精準。

二是采用手機拍照識別文物提供服務。因為博物館工作人員有限，目前的講解方式都是一群人跟著一個講解員。這大大降低了游覽效率，且每個人的興趣不盡相同，對于同一個藏品有人感興趣也有人覺得無趣，會減少游覽的積極性。觀眾用手機對文物拍照，手機可以向觀眾講解該文物的內容和回答相關提問就解決了這一問題，游客可以自行游覽觀看，而且不同年齡階段的人可以進行不同的講解，比如語氣的不同、教育方式的不同。如果對象是小孩子，就可以采用輕松活潑的語氣，可以直接根據藏品的內容對他們進行鼓勵或教育等。

三是利用計算機VR技術全感體驗。VR是虛擬現實技術，通過人的視覺、聽覺等讓人置身在另一個世界。觀眾可以帶上裝備，身臨其境地體驗某個與藏品有關的場景。如觀看云夢睡虎地秦簡時可以感受當時的人的思維和創新精神，借鑒法治經驗;觀看航天博物館的航天飛船時可以感受宇宙的浩瀚博大，體驗宇航員的堅強勇敢等。讓觀眾在體驗的過程中不自覺地就接受了思想教育，思維情操等得到升華。

除此之外，人工智能在將來的發展中，能為博物館的宣傳教育提供更多的幫助，讓博物館最大限度地發揮它的教育影響能力。

四、結束語

在當前的社會背景下，博物館不該因循守舊，保持以往“坐等風來”的狀態，應該懷著“山不來就我，我來就山”的態度，與時俱進，努力順應社會潮流的發展，利用人工智能等先進的科學技術方法將宣傳教育能力擴大，實現博物館社會教育的功能，為提高國家人民的幸福感和歸屬感做貢獻。以秦皇島為例，歷史文化底蘊深厚，專題博物館就有17做，市綜合博物館也將投入使用，應該廣泛借鑒、創新人工智能在博物館中的應用，為建設“智慧秦皇島” “一流國際旅游城市”提供重要支撐。

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