新媒體環境下醫院如何創新宣傳工作

譚盼盼

摘 要：現代信息技術的普及應用促進了新媒體的飛速發展，在新媒體環境下，醫院宣傳工作面臨著更大的挑戰，也迎來了新的機遇。多元化的宣傳模式，現代化的宣傳手段，能夠在很大程度上促進宣傳工作效率的提升，為醫院持續健康發展帶來更多助力。本文結合筆者實際工作研究，探討了新媒體環境下醫院如何創新宣傳工作。

關鍵詞：新媒體;醫院;宣傳工作

宣傳工作屬于醫院經營管理活動中的重要組成部分，在新媒體環境下科學有效開展好宣傳工作，促進宣傳工作方式與內容創新，不僅是現代醫院宣傳工作的客觀要求，同時也是塑造良好社會形象，拉近醫患關系的重要途徑。新媒體時代的來臨讓醫院宣傳工作變得更加重要，我們必須要明確新時期醫院宣傳工作的具體要求，采取科學方法不斷提升宣傳工作的實效性，推動醫院的健康發展。

1 新媒體時代對醫院宣傳工作的要求

新媒體是隨著現代信息技術發展而逐漸形成的繼傳統廣播電視、報刊媒體后的一種現代化媒體形式，新媒體表現出形式多元、內容豐富且傳播途徑更廣的突出特征。新媒體依托于更加現代化的傳播媒介如智能手機、智能客戶端等，借助于微博、微信、小視頻等各種APP來實現信息的及時有效傳播。利用新媒體開展宣傳工作具有傳播效率高、傳播范圍廣等優勢，是諸多現代企業單位選擇的創新宣傳模式。

醫院在組織開展宣傳工作的過程中必須要全面調查研究現代人的價值取向，了解現代人更容易接受的宣傳方式，將宣傳工作的重點放在對新媒體的應用和宣傳方法內容的創新上，促進醫院宣傳工作效率的提升。在實際工作中我們發現，現代人對于醫院的服務需求基本上偏向于良好的就醫環境、便捷的查詢繳費方式、科學高效的就診流程以及更加貼心的醫療服務，因此醫院必須要強化基礎設施建設，樹立現代化的宣傳理念，深入挖掘醫院宣傳熱點，采用更加創新的形式和渠道將醫院在這些方面的優勢真正呈現在廣大群眾面前，讓更多群眾能夠了解醫院的基本情況和醫療服務，塑造良好的社會形象和品牌形象，這是新媒體時代對醫院宣傳工作的基本要求。

2 新媒體環境下醫院宣傳工作創新途徑

2.1 創新宣傳方式

為進一步提升新媒體時代下醫院宣傳工作效果，應當對宣傳組織構架予以優化，合理制定宣傳工作方案，引入更多優秀人才，不斷創新宣傳方式，從文案的編寫到新媒體技術的應用都應當予以革新。在宣傳過程中要結合各個科室的具體情況來采取有針對性的宣傳策略。例如說對于兒童口腔科的宣傳，可以根據其特點來制作flash動畫短片，將牙齒制作為可愛的小動物，利用幾個牙齒護理的小故事來告訴孩子們口腔衛生的重要性，同時其中融合本醫院針對兒童口腔治療的相關介紹，融入一些口腔保健小知識，借助于這一方式來吸引孩子和家長，同時也宣傳了本醫院的醫療服務。

2.2 強化媒體合作

醫院宣傳工作的目的在于向社會展示本院的醫療技術、醫療環境以及一些醫療衛生科普知識，讓更多的群眾能夠到醫院就醫，在這一過程中我們應當積極加強和當地新媒體平臺的交流與合作，如醫院提出宣傳需求，邀請當地媒體平臺予以包裝制作，促進宣傳片質量的提升。又比如說可以積極和地方電視臺合作，定期組織開展健康知識講座宣傳，讓醫院著名醫療專家為群眾講解健康知識，宣傳醫院診療服務。通過這樣的方式來間接促進醫院知名度和影響力的提升，在宣傳過程中可以為觀眾發放體驗卡，讓部分群眾到醫院進行免費體檢，從而促進宣傳效果的提升。

2.3 塑造良好形象

在開展醫院宣傳工作的過程中，可以遴選出醫院內部的典型事例，或者邀請曾經出院的患者參與宣傳，組織進行醫患故事宣傳活動，讓他們直接進入科室病房展開實地采訪，借助于有效的溝通交流來讓更多患者通過宣傳片了解醫院的醫療服務水平和環境設施情況，聽取患者和家屬的意見與建議。同時，可以邀請曾經治愈的患者進行復查，采訪他們的就醫經歷，將其剪輯制作成小視頻在新媒體平臺上發布，進一步建立良好的醫患關系，樹立醫院良好的社會形象。另外可以組織開展關于“醫療健康”的主題攝影比賽，借助于記錄醫患日常片段，在醫院官網展覽，講好醫患故事，通過這樣的方式來促進宣傳效果的提升。

2.4 拓展宣傳渠道

一是利用互聯網平臺進行宣傳，醫院要盡快建立支持PC端和移動端的網絡宣傳平臺，更加積極主動地宣傳醫院形象，為廣大群眾和患者提供一個能夠及時與醫院醫務人員進行互動溝通的平臺，真正促進醫患交流，同時第一時間了解患者的反饋情況，讓醫院各項服務更加便捷化。二是應當重視新媒體宣傳渠道的建設，比如說通過設置醫院官方微信號、微博號以及抖音賬號，依靠這些新媒體渠道開展宣傳工作，設置醫院醫療服務號以及訂閱號來對基礎醫療科普進行推送和宣傳，讓這些公眾號成為廣大群眾的“掌上醫療咨詢器”，同時借助社交賬號的互動溝通功能與患者進行及時交流，解答他們的疑惑，及時獲得患者的反饋。

3 結語

總而言之，在新媒體飛速發展的背景下，醫院領導和宣傳工作者必須要真正意識到宣傳工作對醫院發展的重要意義，根據醫院實際情況來對宣傳工作予以創新和優化，進一步促進宣傳效率的提升。同時在順應我國醫療體制改革，深入探索醫院宣傳工作創新的過程中，真正將新媒體技術作為著力點，依靠更加現代化的工作理念和工作方法來落實好宣傳工作，促進醫院的持續健康發展。

參考文獻

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