煤礦企業開展職工心理咨詢的意義與途徑探究

張書貞

摘 要：職工是企業發展的核心力量，他們的穩定性和團結性直接影響著企業的穩定與發展。但隨著經濟的發展和社會環境的日益復雜化，職工們的心理狀態也在發生著極大的變化，不安全心理顯著，嚴重的影響了企業的安全生產。而開展職工心理咨詢活動能最大限度的幫助職工調整心理，讓他們明白工作的意義、看到自己的價值，從而更加主動和積極的投入到工作中，同時還能幫助職工樹立安全生產意識，從而規范自己的行為，安全生產。如何正確開展職工心理咨詢工作將是文章所要重點論述的話題。

關鍵詞：心理咨詢;重要意義;不安全心理;影響因素;開展途徑

一、引言

煤礦企業作為我國古老的能源產業之一，受到的經濟體制改革的沖擊是巨大的，面臨的挑戰和困境也愈加艱巨。此背景下，職工的薪資待遇越來越不穩定，如此職工就會出現極大的心理落差，進而衍生出了多種心理問題，其中最明顯的就是不安全心理普遍存在，極大的影響了企業的穩定和安全。若想保障企業的安全生產，確保職工群眾的生命財產安全，企業必須要針對這些出現的不安全心理進行分析和引導，心理咨詢工作的開展就在其中發揮著決定性的作用。通過觀察，當前煤礦企業重視起了職工的心理健康工作，并下發了系列有關開展職工心理咨詢疏導的指導文件，每個生產區域、生產部門都設置了專門的心理咨詢室，能夠及時、有效地幫助職工樹立安全意識、樹立主人翁地位，提升思想覺悟。這不僅能充分調動職工的工作熱情，也能拉近職企之間的信任關系，從而實現和諧企業、安全企業的建設。

二、煤礦企業開展職工心理咨詢的意義

1、有助于提高職工的思想覺悟。對職工開展思想政治工作是為了進一步提高和鞏固其思想政治覺悟，讓其正確認識當前的企業發展形勢，從而產生對企業的責任感、使命感和歸屬感。但思想政治工作本身就具有鮮明而濃厚的政治色彩，職工對其的抵觸和反感情緒始終存在，單一的教育方式無法取得更好的教育效果，尤其是在涉及一些比較隱私的話題時，思想政治教育往往會適得其反。但若是從心理疏導著手，就能讓職工敞開心扉，放下心理戒備，從而自覺自愿的去接受相關的教育，進而提高思想覺悟，以積極向上的心態面對生活、面對工作。

2、有助于穩定職工的心理發展。很對人對“心理咨詢”的概念和內涵有極大的誤解，但對于企業職工而言他們的心理健康問題多指的是因工作壓力大、對未來的迷茫而產生的不適感，比如焦慮、工作積極性不高、沒有明確的職業發展方向和規劃、生活中的困難或問題得不到解決而心煩意亂等。因此心理咨詢工作的開展就要以此為出發點，以“追求充實和快樂工作生活”為著陸點，要通過與職工的平等交流來了解他們內心的焦躁、恐慌、不安和迷茫，循循善誘的引導職工防線過大的工作壓力，真心的去感受生活和工作的美好、體驗自己工作的價值，從而讓職工的心理得到及時的調整，使其處于一個良好的狀態。心態健康了，工作效率也會隨之提高。

三、煤礦職工心理不安全的影響因素分析

1、從企業管理角度分析。首先，對于改革環境下的企業，大部分都有著不成熟、不完善的管理體系。企業極其重視安全問題，但這種“重視”大多集中在生產環節的監管，很少去關注職工的教育工作是否融入了安全生產內容。其次，井下作業是煤炭企業的核心部門，但這種作業環境極其不穩定、危險系數高。當職工長時間的處于這種潮悶、狹窄且黑暗的工作環境中，心理承受能力就會逐漸降低，會讓他們產生恐懼感、煩躁感，并且神經總是處于緊繃的狀態，這就會影響到職工的感知，從而出現操作失誤。

2、從職工心理角度分析。性格使然會讓職工產生極大地心理問題。比如有些職工在遇到問題時要么逃避，要么草率處理，缺乏理智和堅韌不拔的意志，也有些職工反應遲鈍，尤其是在遇到突發狀況時他們來不及或者不知道如何去處理，情緒會瞬間暴躁，這些不良的性格都不利于安全生產。另外，部分職工經驗不足，又缺乏安全技能培訓，因此職工并不知道這樣做有著嚴重的安全隱患，會產生極大的安全事故;也有部分職工是在生產中全憑“經驗”來判斷，從而做出錯誤的決定或行為，進而導致危險的后果。

四、煤礦企業開展職工心理咨詢工作的有效途徑

1、加大宣傳教育力度。在心理咨詢準備階段，企業應該要通過廣泛的宣傳讓每個部門、每個職工都了解和認可心理咨詢工作，從而為工作的順利開展奠定良好的環境基礎。同時通過宣傳可以把有關心理健康的知識普及下去，當職工在出現一些小的心理波動時也會依據所學到的知識進行自我調節。另外，企業可以定期發放相關的心理健康知識類的書籍、文件、資料等，普及心理健康預防知識，提高職工們的心理健康意識，增強自我調節和保健的能力。

2、構建優質咨詢隊伍。隊伍素質和能力直接決定著咨詢工作的質量和效果，因此企業要重視咨詢隊伍的建設，不僅要從專業院校中選拔、任用優秀的畢業人才，對其進行崗前培訓，了解企業的形勢和職工們的特點，做好工作的轉杯，同時也要從工會、群團組織結構中選拔具備心理疏導資質的優秀人員參加由企業聘請來的專業領域的專家、教授組織的或者社會各類心理咨詢專項培訓活動，系統的去學習，集中培訓一批專業的人才。

3、豐富咨詢工作模式。咨詢工作的開展不要局限于一個固定的場所和固定的模式，而是利用企業可以利用的一切資源、平臺去開展，比如企業的公告欄、廣播等可以進行知識宣傳，教會職工正確看待自己的問題，學會自我調節的方法;或者通過微信咨詢、公眾號等開展咨詢工作，每個職工都可以加上心理咨詢師的微信號，大家可以私下討論，確保個人隱私;或者在每個班組中安排1-2個信息聯絡員，讓他們在日常工作、學習和生活通過觀察、交流談話等形式掌握職工的心理變化，并將獲取的信息整合起來，向上級或者心理咨詢機構反饋，有助于及早預防和治療。

五、結語

只有職工心理健康，才能引導自己的行為向著正確、安全的方向發展，企業也才會更加穩定、和諧。因此企業要重視心理咨詢工作的開展，并通過構建合格隊伍、創新工作模式等手段來提高工作質量和效果，使其應有的教育、引導和保障價值得到充分的發揮，幫助每個職工都能擁有一個健康、積極向上的心態，助力于企業的發展。

參考文獻

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