研究全程優質護理對膽結石術后出院患者心理健康和護理滿意度的影響

付雯　陳善玉　陳玲

【摘 要】目的觀察全程優質護理對膽結石患者術后出院患者心理健康和護理滿意度的影響。方法選取80例2018-2019年本院接受治療的膽結石患者為觀察對象，用隨機、雙盲法將所選患者分為觀察組和對照組，每組40例，對照組在患者治療期間開展常規護理，觀察組在對照組基礎上進行全程優質干預，對比兩組患者術后出院時的心理健康水平（焦慮以及抑郁評分）和護理滿意度。結果觀察組的護理滿意度為97.5%，對照組為85%，觀察組患者的抑郁、焦慮評分低于對照組，兩組數據均存在顯著統計意義（P<0.05）。結論膽結石患者在住院期間要采取全程優質護理模式，提高護理滿意度，避免患者出現負面的情緒，臨床中要積極重視和推廣。

【關鍵詞】膽結石;優質護理;情緒

【中圖分類號】R543【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783（2020）06-18--01

膽結石疾病對很多人來說都不陌生，它是膽道感染方面的常見疾病，患上該疾病之后，會引起慢性炎癥，隨著時間的推移還會不斷加重病情，出現膽囊急性炎癥，嚴重時出現膽囊癌。確診該疾病之后需要及時治療，治療方法多會選擇手術，在手術治療之后，要提高對患者的關注程度，做好護理方面的工作，降低負面因素對患者的影響。

1 資料和方法

1.1 一般資料

選取80例2018-2019年本院接受治療的膽結石患者為觀察對象，用隨機、雙盲法將所選患者分為觀察組和對照組，每組40例，患者資料為：對照組：男患12例。女患28例，年齡區間在[23，55]歲，平均年齡（39.5±2.5）歲，膽總管結石、膽囊結石和肝內膽管結石分別有15例、10例、15例;觀察組：男患13例。女患27例，年齡區間在[22，56]歲，平均年齡（39.6±2.4）歲，膽總管結石、膽囊結石和肝內膽管結石分別有13例、11例、16例。所有患者均自愿參與本次觀察且患者資料與一般患者資料無顯著性差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組在患者治療期間開展常規護理，術前給患者講解手術的種類方法等內容，術中加強對患者的關注程度，做好生命體征的監測工作;術后對患者進行生活指導。觀察組在對照組基礎上進行全程優質干預，具體內容為：（1）將醫院中的優秀護理人員進行小組劃分，對護理人員進行優質護理方面內容的培訓，提高護理人員對于疾病的認識程度，并做好護理方面的工作安排，對護理人員進行考核，考核合格之后，開展護理工作[1]。（2）知識培訓。對患者進行疾病知識點的講解，對每位患者的疾病情況進行詳細的了解，根據患者的實際情況，告知疾病出現的可能原因，以及預后方面的注意事項等內容，（3）多和患者溝通和交流。放松患者緊張的心情，消除患者對醫院的陌生感[2]，建立起良好的醫患關系，（4）術前：給患者進行心理上的疏導，告知在手術中需要注意的事項，激勵患者勇敢的面對手術，提高對手術的重視，并積極配合醫護人員的工作。術中：要觀察患者的狀態，根據醫生的要求記錄患者的各項情況，如果發現異常就要及時處理;術后：要給患者制定健康的飲食計劃[3]。

1.3 指標觀察

1.3.1 對比兩組患者術后出院時的焦慮以及抑郁評分，每一項滿分為100，評分依據焦慮自評量表和抑郁自評量表，分數值越大，說明患者的焦慮以及抑郁程度越高。

1.3.2 對患者對護理人員進行滿意度的評估，評估內容為：護理人員的能力、態度、基礎護理等方面，滿分為100，將滿意度劃分為三個標準：非常滿意：分數大于90;滿意：75-89分，不滿意：分數低于75，計算護理滿意度，滿意度=非常滿意+滿意/總例數×100%，數值越大，說明滿意度越高。

1.4 統計學分析

使用SPSS20.0軟件對本次兩組的記錄數據進行統計和處理，以（）表示計量資料，采用t檢驗;用率表示計數資料，采用x?檢驗;存在明顯差異時，表示結果具有統計學意義（P<0.05）。

2 結果

2.1 觀察組患者的護理滿意度為97.5%，對照組為85%，數據存在顯著差異（P<0.05）。具體見表一：

2.2 術前兩組患者的焦慮以及抑郁評分無明顯的差異，出院后觀察組患者的焦慮以及抑郁評分低于對照組，兩組數據均存在顯著統計意義（P<0.05）。具體數據見表二：

3 討論

膽結石疾病對患者的影響非常大，在患上該疾病之后，需要及時治療。手術治療對患者會產生一定的負面影響，加重了患者的生理以及心理上的負擔，所以在治療期間要做好護理方面的工作。臨床中全程優質護理對患者的積極意義較大。全程優質護理所包含的方面非常廣泛，包括對環境的合理安排、飲食干預、健康教育等等，能夠解決患者在住院期間的大部分問題，提高治療的效果，加快疾病的恢復速度，提高療效，改善預后[4]。

本次試驗數據表明：觀察組患者的護理滿意度為97.5%，對照組為85%，術前兩組患者的焦慮以及抑郁評分無明顯的差異，出院后觀察組患者的焦慮以及抑郁評分低于對照組，這就說明全程優質護理對膽結石患者在治療期間所發揮的價值較高，能提高護理滿意度，降低患者出現抑郁以及焦慮的可能性，臨床中要積極推廣。

參考文獻

閆小娟.個性化全面優質護理對膽囊結石擇期手術患者術前焦慮、VAS評分及生活質量的影響[J].國際護理學雜志，2019，38（2）：251-253.

李玲.全面護理對膽結石手術患者術后康復的作用[J].國際護理學雜志，2018，37（15）：2094-2096.

張蓮，王梅.全面護理干預在膽結石患者護理中的應用效果分析[J].醫藥，2017，4（6）：00030-00030.

羅潔.綜合護理干預在膽結石患者中的應用效果[J].臨床合理用藥雜志，2017，10（24）：168-169.