“互聯網+”背景下高職電子商務創業技術人才培養探究

洪樂東

當今社會，互聯網技術飛速發展，在“互聯網+電子商務”新型模式推動下，跨境電商領域急速發展，迅速膨脹擴大，對于人才的需求缺口也日益顯著。高職院校應以培養應用型人才為目標，跨境電商的發展給人才培養提供了契機。培養學生的創業實操技術是高職院校教學的主要目的，針對“互聯網+”和電子商務的結合，教學過程需要幫助學生們具備基礎的行業創業能力，本文以“互聯網+”時代培養電子商務創業人才為切入點，對高職院校需要優化的人才培養方式進行了分析，提出了一些工作方向，希望能為相關人員提供參考價值。

隨著電子信息技術飛速發展，“互聯網+電子商務”新型模式應運而生，跨境電商作為順應科技時代發展的產物，也隨之迅速膨脹擴大，目前該領域對于電商人才的需求也日益顯著。跨境電商實操平臺是人才培養的重要保障，掌握跨境電商各類技能都需要憑借平臺的助力。對于高職院校而言，選擇適合學生特點的跨境電商平臺是人才培養的關鍵。高職院校要把握當下“互聯網+”的優勢，改進電子商務專業教學課程，將創新創業作為人才培養的重要方向，以下對電商創業人才的培養策略進行具體分析。

一、高職院校在“互聯網+”時代培養電子商務創業人才的必要性

（一）高職院校在“互聯網+”時代培養電子商務創業人才的積極意義

“互聯網+”是將互聯網技術與其他行業科學融合的工作模式，技術是核心推動力，而思想和架構是提高工作上限的關鍵，電子商務本身作為一種與網絡相關的產業，貌似已經實現“互聯網+”的工作需求，但是實際上很多電子商務只是簡單地將線下經營轉移到了線上，沒有更好地發現和發掘互聯網的潛在價值，導致了思想和工作方法陷入了誤區。隨著信息技術的快速推進，高質量的“互聯網+”應用應當是整合網絡資源，發揮數據處理和資源配置的能力，以互聯網技術帶動行業的發展，這就要求相關從業者和創業人員以更高的要求作為學習目標，不僅掌握電子商務的運營手段，還要掌握互聯網的數據處理和創新思維，高職院校有必要針對新時代的人才培養需求，科學改革授課方法和課程內容，鍛煉本專業學生的“互聯網+”電子商務能力。

高職授課的改進需要將自主創業作為目標，除必要的理論教學外，應當將重點放在引導學生進行試創業，結合實際操作去了解電商的原理和內在價值，以此才能更好地普及創新創業思想和知識，培養學生的職業能力和人文素養，令其了解電商和互聯網，了解并掌握自主電商運營的能力，在畢業后能有一技之長，與社會順利搭接。跨境電商的發展無論對于地方經濟發展還是高職教學模式改革都有積極的意義，高職人才培養必須與企業需求與服務學生相結合。跨境電商人才分層分類的教學模式，有利于實現企業、學校、學生之間的良性互動與成果轉化。

（二） “互聯網+電子商務”背景下跨境電商人才培養的困難

1.跨境電商實操平臺變化迅速，學生實操受到局限。跨境電商實操平臺是人才培養的重要保障，但是，由于跨境電商平臺的升級速度頻繁，學生實操受到限制，對于跨境電商人才的培養影響較大。

2.跨境電商師資隊伍的薄弱與匱乏。目前跨境電商領域發展迅速，但是教學領域師資力量薄弱卻一直是制約其發展的難點問題之一。高職院校教師普遍缺乏職業化教育的理念與經驗，尤其針對跨境電商類課程，實操與案例比理論更為重要，因此制約了領域人才的培養。

3.跨境電商校企合作的程度與效果。校企合作是高職院校人才培養的重要抓手，但許多高職院校面臨校企合作表面化、形式化、單一化等特點，無法適應企業的人才培養需求。

二、高職院校基于“互聯網+”模式的電子商務創業人才培養方式

（一）建立教學的創新思想，制定明確的電商創業人才培養目標

電商創業在“互聯網+”的模式下發生了較大的變化，保持一貫的教學思路可能會影響學生的社會實踐能力，所以以教師團隊的角度，需要從自身的創新精神開始培養，認識到時代前沿的電商運營方法，將其融入到日常教學中，以創新的方式輔導學生們創業。

電子商務是一套完整的商品或服務經營活動，其運作模式和專業要求固然非常重要，但是它們屬于短時期內比較固定的行業規則，通過潛心學習就可以了解電商的工作流程，而基于“互聯網+”的專業課程改革更應當注重創新創業與日常學習的有效融合，為學生制定合理的創業技能學習目標，以思路為指導，以方法手段去實踐，使教育規模更加宏大，能夠延伸到自主創業人才培養領域，并展現出明確的目的性，令學生和教師都能朝著具體的方向完成任務，完成電商知識學習和電商創業學習。

（二）結合“互聯網+”的特點改進教學課程體系

“互聯網+”具有融合、連接、創新、重塑等特點，在“互聯網+”模式下，電子商務更加穩固了網上商業發展的地位，甚至出現了VR購物和虛擬試衣等高技術電商服務方式，所以高職院校必須在課程體系的改革方面有所突破，更多地融入新技術和新服務框架，對每一學年、每一學科進行針對化創新改革。

在入學伊始，就需要將電商創業的教學目標、未來教學概況、創業思想和技能的重要性等內容傳達給新生群體，幫助他們更了解本專業創業的具體情況，便于制定職業生涯目標，令課程更具目的性。在逐漸提升專業教學高度的過程中，尤其要在不同學習階段的節點和教學的后半程加強創業課程的開辦，專門為電商創業設置相應的分類和具體課程，比如針對創業教學分設創業理論基礎、專業知識、模擬實踐和職業素養四大類，形成循序漸進、層次分明的教學體系框架，再經過具體研究，在每類課程中加入創業基礎、電商概論;攝影美工、營銷、物流;淘寶開店模擬、店鋪客服實戰;網店運營管理、客戶關系維持等不同內容，逐漸改進教學體系，使專業具備創業人才培養的能力。

（三）融合“互聯網+”背景，設置創業人才培養的電子商務實訓課程

在“互聯網+”的促進下，電子商務的信息化程度加深，跨境商務實現了飛速的發展，個人可以在淘寶、亞馬遜等不同的平臺上便捷地開辦店鋪、進行交易、完成物流，而高職院校的作用就是幫助學生們接受更直接更系統的網上店鋪經營教學，非常強調學生實操的能力，所以教學課程必須加強實訓基地建設或實訓機會提供，令廣大的學生們接觸到科學的模擬化演練。高職院校可以在線下組建學生創業交流區，專門開辟出空間為學生講解電商創業的困惑、收集創意想法、促進互相學習，也可以在線上搭建校園區域內的電商系統，吸納不僅包括本專業的學生，更要擴大覆蓋面積，讓學生們成為店鋪運營者和購買消費者，既完成了教學實訓的目的，又能解決校園內部分實際的供需關系。

（四）依據人才培養目的調整電子商務專業的考評體系

1.合理規劃課程考評內容。本專業包括許多項具體的學科，它們有各自的研究方向，需要委任各科教師在對應課程節點設置考評計劃，考評應當以任課教師的意見為主，并參考同行、專家或社會企業的建議，對考評機制不斷進行優化，在此基礎上，多數學科都是為電子商務運營的整體而服務的，考評有必要結合課程進度設置綜合考評項目，而這項考核應當以工作應用為主，了解學生對知識的實際轉化情況，辨別電商創業能力與學生能力的差距，以便對后續教學進行補足。

2.加大創業能力在終極考核中的占比。從高職電商教學的過程設置考慮，每一學年都有需要完成的創業項目學習，并且在二、三年級還設立了網店創業的實戰，是一個學習逐漸深入，業績逐漸提升的過程，為了促進創業能力教學的落實，需要在終極考核階段將創業實戰的情況納入到考評體系中，并為其賦予較高的成績占比，考核內容可以包括網店的運營體系、網店的頁面設計、真實交易數量等，由專業教師負責監督查證，客觀對學生的創業能力進行評價。

（五）幫助學生接觸并實操電商創業項目

為學生們搭建環境和提供政策是幫助他們實際接觸創業項目的基礎，并且為了向更高的“互聯網+”應用方向發展，必須依靠有效的新教學手段進行教學過渡，逐步培養學生的商業意識、互聯網思維和統籌思想，主要工作方法包括以下兩種。

由專職教師作為團隊的領導者，師生一起進行電子商務創業，在老師的幫助下，學生們可以在風險較低的情況下，了解創業過程，接觸到互聯網社會電商、營銷和物流的不同發展，是非常好的開拓眼界、積累經驗的機會。

由社會企業作為實戰者，向學生們傳遞創業經驗，讓學生們體驗電商的工作狀態。校企合作是非常常見而有效的人才培養方式，高職院校要盡力尋找有實力、有借鑒意義的企業，將社會資源引入到教學課程中，甚至啟用經驗豐富的企業人士作為兼職教師，從社會工作的角度進行創業教學，擴大教學途徑，有利于彌補學校在創業型人才培養方面的不足，幫助學生更好地就業與創業。

（六）鼓勵學生將自己的想法融入在電商創業中

在高職院校的新一代電商創業者們具有快速接受新鮮事物的能力和自身的個性化想法，教師們需要引導學生們積極發揮各自的潛力，并努力迎合時代的變化，通過創意實現創業。比如在疫情期間，線上網絡貿易大面積取代了線下交易，這就是創業者發揮各自想法進行電商經營的機會。網絡店鋪的成本相對較少，客戶對象遍及世界各地，又有先進的網絡技術幫助學生們發揮創意，給電商創業的穩步提升創造了很好的條件，而教師們則要輔導學生的互聯網操作技術和糾正創業經營不足，令學生的創意想法以符合商業規律的方式呈現出來，幫助各位新手同學更順利地入門電子商務行業。

三、結語

綜上所述，“互聯網+”促進了電子商務的又一次進步，二者的相互融合具有良好的發展前景，高職院校需要及時應對電子商務的發展變化，利用課程調整對學生的創業技術能力進行培養，保證學生們能夠學有所成，實現教育行業的價值。

（作者單位：潮汕職業技術學院）