工商管理中的電子商務與市場營銷策略研究

李峰

隨著我國經濟水平不斷提高，網絡的普及，實現了電子商務的快速發展。為了能夠更好的使市場營銷方式服務于電子商務，就需要加強工商管理營銷理念的轉變，推動市場營銷方式的進步，本文通過對電子商務與市場營銷的基礎概念進行分析，結合兩者之間的相互影響作用，提出有效的發展路徑，從而有效地促進電子商務的營銷市場發展。

隨著我國改革開放的不斷深入，經濟發展迅速，人民的生活水平也逐漸提高，促進了電子商務的快速發展。為了能夠更好地滿足電子商務的需要，就需要加強對固有的營銷理念進行創新，通過改變企業的營銷方式，抓住在電子商務發展的過程中的機遇，從而實現企業的進一步發展。在企業發展的過程中，都形成了一套適合自身發展的市場營銷策略，但隨著近些年電子商務的發展，這些市場營銷策略很難與電子商務實現進一步的融合，阻礙了企業進一步的發展。因此，為了能夠更好地滿足自身電子商務發展的需要，就需要結合企業的實際情況，通過對社會的市場進行考察，質量適合自身企業電子商務的發展的營銷戰略，從而推動企業電子商務的發展。

一、工商管理中的電子商務與市場營銷概述

（一） 基本概念

在工商管理中，電子商務已經占據了重要的地位。與傳統的商務形式相比，電子商務在進行交易時，需要借助先進的科技和網絡技術，同時對于時間和空間也沒有什么限制，相對于傳統商務來說是十分自由的，具有很高的靈活性，同時又可以有效地進行交易活動。根據電子商務的交易程度不同，可以將電子商務進行層次劃分，分別是簡單的商務活動和深層的商務活動。層次較淺的電子商務進行電子合同的簽訂，這在電子商務的交易程度上是較為簡單的。層次較深的電子商務則是進行全面的交易，通過利用網絡進行商品與資金的交易，同時，進行全面的電子商務也包括物流等。進行電子商務，能夠有效地推動我國經濟的發展，為我國的經濟注入新的活力，同時還能夠帶給人們便捷的生活方式，提高人們的生活水平。由于我國當前的經濟發展十分迅速，為了更好地適應電子商務的發展，對于電子商務的市場營銷方式也進行了新的方式轉變，從而更好地迎接未來電子商務發展的挑戰。與傳統的營銷方式不同的是，在進行電子商務的市場營銷時，往往借助于新的科技和網絡技術，通過利用互聯網進行廣泛傳播，從而促進電子商務的交易。在進行電子商務的營銷時，必須要借助先進的網絡技術水平，通過利用互聯網，從而對營銷實現宣傳，促進電子商務的發展，從而推動我國經濟水平的進步。

（二）我國電子商務與市場營銷的優勢

進行電子商務的市場營銷方式具有很大的創新性，通過利用互聯網，打破了傳統營銷的時空限制，從而使傳統商務活動中的地理劣勢轉變為優勢。同時，在電子商務的交易過程中，通過網絡實現兩者之間的交易，能夠打破交易的時空限制，使交易的過程中，能夠更加的便捷。通過利用互聯網進行交易，公司通過提供全面的商品信息，使客戶能夠對商品進行更加全面的了解，在買賣的過程中，可以兼具實時性與有效性，能夠保證減少商品的損耗，同時，能夠提供給客戶更加滿意的服務。在進行市場營銷的過程中，可以更好地將信息通過網絡傳遞給客戶，同時通過網絡可以更加準確地了解客戶的需求，從而對該商品作出合理的準備，做出更好的庫存準備，杜絕商品的浪費，進而降低生產成本，獲得最大收益。在電子商務交易過程中，通過網絡可以更好地實現買家與賣家之間的溝通，提供買家與賣家雙方的交流平臺，使商家能夠更好地滿足客戶的需求。同時客戶還可以通過網絡來反饋商品的信息，將商品的不良信息進行反饋，可以使商家對商品進行更好的調整，同時對價格更好的把控，提高產品的性價比。

二、電子商務與市場營銷的關系

（一）電子商務與市場營銷相互依存

在工商管理之中，進行商務活動時，就必須要進行市場營銷。同時，在電子商務之中，市場營銷也是必不可少的，兩者之間是相互依存的關系。電子商務需要借助網絡才能實現交易的成功，同時還需要對市場的信息進行收集，從而更好地做出電子商務的調整，在進行交易之前，必須要對商品進行推銷和宣傳，才能使客戶更好的了解商品的價值，而這些都是市場營銷的過程。所以，在電子商務的過程中，市場營銷是必不可少的，沒有市場營銷就很難促成電子商務活動，同時，如果沒有電子商務，市場營銷也就缺乏了載體，市場營銷也需要電子商務才能夠更好地進行自身的創新與發展，電子商務在進行商務活動時，是需要更多的網絡設備來完成，因此，更加依賴于市場營銷。電子商務的發展離不開市場營銷策略的推動，同時，市場營銷又是為電子商務進行商務活動而進行的，因此，市場營銷與電子商務兩者之間相互依存，相互促進雙方發展。

（二）電子商務對市場營銷的影響

在進行電子商務的過程中，可以給市場營銷提供便利，打破時空的限制。在進行傳統的商務活動中，如果想更好的進行市場營銷，就需要進行多道工序，加大資金和人力的投入，進行市場營銷的活動十分復雜。但是在電子商務的活動中，可以有效的避免這樣的問題，由于電子商務依托于互聯網與客戶進行交易，可以直接與客戶進行交流，在交流的過程中進行營銷，通過與客戶進行信息的交流，能夠使客戶對于商品的信息更加了解，從而降低生產成本。在進行電子商務的過程中，通過對網絡銷售途徑進行挖掘，可以更好地拓寬公司的銷售渠道，從而促進公司的發展。隨著電子商務的快速發展，可以有效地增加企業的銷售份額，促進中小企業生產規模的擴大，同時，借助互聯網，可以使中小企業能夠更好地融入到全國甚至全球市場之中，從而推動世界經濟全球化的進一步發展，使我國企業能夠更好地享受經濟全球化的紅利。由于電子商務依托網絡，企業可以更好的與客戶進行交流，根據客戶對商品信息進行反饋，對這些商品信息進行收集，從而更好地指導廠家進行生產方式的更改，推動產品的升級，使產品能夠更容易的得到客戶的喜愛，同時，企業也可以根據客戶反映的信息及時對客戶的市場營銷進行調整，完善對客戶的服務，從而能夠讓客戶獲得良好的印象。在進行網絡交易的過程中，可以根據客戶的需求進行生產，可以有效的控制生產的數量，避免在生產銷售過程中不必要的浪費，從而有效地降低企業營銷的成本，使企業能夠進行更大效益的營銷。

三、實現電子商務與市場營銷發展的途徑

（一）完善市場營銷戰略

由于當前社會主義市場經濟的不斷發展，市場經濟體制不斷完善，因此，為了能夠更好地滿足于電子商務市場的需要，對于我國電子商務的營銷策略與需要不斷進行調整和改進。隨著最近幾年電子商務的發展，電子商務企業之間的競爭愈發激烈，為了能夠使企業在競爭中不斷提高自身的實力，獲得更多的客戶，實現自身經濟水平的提高，就必須加強對市場營銷策略的創新和模式的更新，使市場營銷策略能夠更好地適應企業的發展情況。同時，企業必須要加強對自身銷售模式進行創新，在銷售的過程中，更要注重用戶體驗，滿足客戶的需求，使營銷模式更加適應現代發展的需要。當前，客戶往往更注重的是產品的質量以及產品的售后服務情況，因此，在進行營銷策略時，要注重對這些方面進行宣傳。電子商務的銷售模式對于推動我國企業的市場營銷具有重要意義，電子商務依托網絡進行銷售，可以使企業能夠更好地了解市場的情況，從而做出更好的營銷方式。

（二）發展電子商務營銷模式

隨著我國電子商務技術的發展，使我國人民在消費過程中能夠獲得更大的便利，進行網購的規模不斷擴大。隨著我國網絡技術的發展，人民網絡知識逐漸普及，進行網購的規模愈加龐大，因此進行市場營銷規劃時，往往可以采用電子商務的模式，通過網絡進行市場營銷宣傳和策略研究，從而能夠促進企業更好地發展。當前，對于大多數企業來說，都已經開始了網上銷售的電子商務模式，打破了固有的傳統銷售方式，通過網絡進行企業的市場營銷，使企業獲得了更高的知名度，提高了企業商品的品牌價值。進行電子商務的銷售模式，可以更好地對產品的生產進行預測，從而減少產品生產的不必要浪費，使企業能夠獲得更大的銷售利潤。通過進行電子商務的營銷模式，能夠更好的降低企業的營銷風險，更好地保障商品的銷售，同事，在銷售的過程中，還可以更好的對于營銷方式進行調整，以期獲得更大利潤。

（三）轉變企業營銷的方向

要想更好地適應電子商務的發展，就需要加強營銷理念的轉變，通過對市場進行分析，做出更好的營銷策略。在如今的商務活動中，要以消費者為主體，注重消費者的需求，通過進行電子商務營銷，能夠使企業與客戶進行更好的交流，從而滿足客戶的個性化需求，使產品更具個性化，提高產品的價值。在進行電子商務時，要注重對客戶的個性化需求進行分析，同時，根據客戶的個性化需求進行生產，避免進行大規模的生產方式，從而提高產品的價值。公司要將市場營銷方向向客戶轉變，堅持以客戶為主體，同時提高自身的服務水平，形成公開透明的銷售形式，能夠更好地滿足消費者的需求，使消費者獲得更好的服務。同時，對于客戶的需求信息進行收集，實行更好的市場營銷策略，加強和客戶之間的關系。

四、結語

隨著電子商務的快速發展，為了能夠更好地適應市場的發展需要，就必須轉變企業的市場營銷方式，通過與現代互聯網技術相結合，以消費者為主體，更好地滿足消費者的需求，才能實現企業的發展，獲得更大的利潤。

（作者單位：青島市李滄區樓山街道辦事處）