加強基層一線員工人文關(guān)懷和心理疏導的具體策略

張亮

中圖分類號：F243 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2020）05-113-01

摘 要 企業(yè)發(fā)展背景下要對員工進行人文關(guān)懷，還應(yīng)該對員工的心理障礙進行有效疏導。關(guān)注一線員工的心理疏導，給予相應(yīng)人文關(guān)懷，才能夠保證員工工作質(zhì)量，并為員工提供合理化的引導。企業(yè)要為員工發(fā)展和成長提供充足的準備，針對基層一線員工的心理疏導工作進行有效完善。對一些員工思想動態(tài)進行合理把握，才能夠?qū)T工進行針對性的疏導和引領(lǐng)，保證員工在擁有正確的工作理念和心理狀態(tài)下，為企業(yè)做出自己的努力。

關(guān)鍵詞 基層一線 員工 人文關(guān)懷 心理疏導 具體策略

一線員工在實際工作之中面臨著很大的壓力，這些壓力就會對員工的實際工作效果產(chǎn)生一定的影響和不足。在此情況下，企業(yè)內(nèi)部制定出合理化的心理輔導模式。給予員工相應(yīng)的人文關(guān)懷，營造良好工作氛圍之下，也會保證員工保持著積極向上的健康心理。這樣，才會引領(lǐng)員工更好地投入到工作狀態(tài)之中。

一、基層一線員工心理層面上存在的問題分析

現(xiàn)階段，企業(yè)內(nèi)部員工管理方面存在了很多的問題。第一，員工并沒有較強的歸屬感和榮譽感。因為，員工長期處于一線工作狀態(tài)，遠離城市和家人出現(xiàn)兩地分居的現(xiàn)象。這樣，在繁重的工作壓力之下，心理方面會出現(xiàn)一定的落差。長時間背景下，員工的心理變得越來越脆弱，需要單位和生活進行關(guān)心。所以，心理上的疏導也是比較重要的。第二，對公司的管理模式不夠理解，基層員工對公司的內(nèi)部管理制度和績效考核模式存在不理解的現(xiàn)象，這些問題的根源往往是因為思政工作人員沒有透徹地了解基層工作人員的想法，不能與基層工作人員密切溝通之下，出現(xiàn)了工作不到位、效率低等現(xiàn)象。一線工作人員消極怠工，不能夠有效地參與到工作之中。第三，對人員心理培養(yǎng)缺乏相應(yīng)的工作準備。基層一線員工長期在相應(yīng)的工作環(huán)境之中，人際交往消費觀念和學習方式上都會與社會脫節(jié)。長期處于一線工作的背景下，基層人員可能會出現(xiàn)性格孤僻，在人際交往中出現(xiàn)問題的現(xiàn)象。思政工作人員應(yīng)該加強學習，與基層人員進行密切溝通，心理疏導上做出相應(yīng)的努力，以有效地釋放人文關(guān)懷和心理疏導價值理念為出發(fā)點，讓員工能夠與社會相聯(lián)系，最終保證員工在社會上穩(wěn)定的立足[1]。

二、加強基層一線員工人文關(guān)懷和心理疏導的具體策略

（一）關(guān)注基層員工特長，滿足員工自我需要

管理層應(yīng)該創(chuàng)建和諧向上的工作氛圍，在學習方面上應(yīng)該充分調(diào)動員工的主動性和創(chuàng)造性。以人文關(guān)懷更好的引領(lǐng)一線工作人員進步，通過典型的教育模式感化工作人員。在企業(yè)內(nèi)部形成一支戰(zhàn)斗力強、執(zhí)行力強的隊伍。上級到基層都應(yīng)該關(guān)注基層工作人員的特長，在為其提供發(fā)揮機會和空間的情況下，展現(xiàn)出良好的效果。員工自身的特長得到有力發(fā)揮，才能夠保證員工充分認識到自身的價值。這會讓員工擁有較強的自我滿足感。最終，滿足感更好地滿足了人文關(guān)懷的重要體現(xiàn)和實際價值。

（二）完善思想政治工作，展現(xiàn)人文關(guān)懷重要性

思想政治工作應(yīng)該符合當前實際發(fā)展需求，對員工進行全方位了解，保證員工能夠愛崗敬業(yè)，展現(xiàn)出良好的思想道德。在此，企業(yè)內(nèi)部對一線員工提供正確引導，在宣傳教育之中而不是一味的批評和呵斥。在一線基層人員日常生活和社會交往等方面得到關(guān)注之下，借助有效的渠道讓員工釋放壓力[2]。這樣，一線工作人員才能夠積極全身心投入到工作之中。基層工作人員開展自我檢討的守候，也可以為其提供相應(yīng)的糾正錯誤機會，按照社會發(fā)展的實際需要，帶領(lǐng)一線工作人員認真面對困難，有效地開展自我調(diào)節(jié)。完善的自我控制和自我升級，才會保證一線工作人員實現(xiàn)自我發(fā)展。

（三）對制度進行有力完善

通過對一線基層工作人員進行人文關(guān)懷，加強心理疏導，這不僅僅是滲透到每一個工作環(huán)節(jié)之中，還應(yīng)該以人本理念為出發(fā)點，關(guān)注基層員工的具體情況。從基層員工的科學、合理化操作以及規(guī)章制度設(shè)立為出發(fā)點，形成完善的評價反饋模式，保證員工工作積極性得以釋放。比如，借助公平的薪酬體系和激勵模式，能夠讓一線工作人員積極的感受到自身的發(fā)展力量，針對生活困難和患病員工給予相應(yīng)人文關(guān)懷，提供有效的心理疏導，讓其感受到集體的溫暖[3]。

實現(xiàn)完善的溝通，對員工進行尊重，保障員工和企業(yè)之間進行思想感情交流。通過心理平衡的重要因素展現(xiàn)，能夠讓基層一線工作人員改善人際關(guān)系。通過團隊的溝通協(xié)調(diào)、保障組織目標得以實現(xiàn)。企業(yè)各級管理人員應(yīng)該加強一線基層工作人員的溝通技巧，在不斷釋放自身能力和價值的情況下，有效地參與到社會交際活動之中。

三、結(jié)語

綜合以上分析，面對企業(yè)發(fā)展過程中，要針對基層一線工作人員實施人文關(guān)懷和心理疏導的模式。只有從綜合性方面關(guān)注和愛護一線員工，才能夠讓企業(yè)更加順利地開展工作。一線員工對于企業(yè)發(fā)展來說是十分重要的，這是一個工作發(fā)展關(guān)鍵點，也凝結(jié)了企業(yè)內(nèi)部的綜合力量。只有深度的分析一線員工人文關(guān)懷和心理疏導工作，才能夠保證員工密切地融入到工作領(lǐng)域之中，釋放自身的精彩和力量。因此，加強基層一線員工人文關(guān)懷和心理疏導是具有重要意義的。

參考文獻：

[1]李天華.淺談人文關(guān)懷對基層安全文化建設(shè)的作用[J].民航管理，2019（6）：87-90.

[2]胡強兵.如何對制造業(yè)企業(yè)一線員工進行人文關(guān)懷[J].人力資源管理，2014（2）：107.

[3]劉文兵.對一線員工實施人文關(guān)懷和心理疏導初探[J].知識經(jīng)濟，2012（12）：129.