說之以理

定位效應(yīng)

在社會心理學(xué)中，人們把一個人自己選定的角色位置不因其他因素而發(fā)生太大變化的現(xiàn)象，稱之為定位效應(yīng)。

社會心理學(xué)家曾對此做過一個實(shí)驗(yàn)：在召集會議時，先讓人們自由選擇位子，之后到室外休息片刻再進(jìn)入室內(nèi)就座，如此五至六次，結(jié)果大多數(shù)人都選擇了他們第一次坐過的位子。

定位效應(yīng)的產(chǎn)生一是受先入為主的影響，第一印象占據(jù)主要地位后很難改變；二是人們都有一種給人前后印象一致的動機(jī)，在這種動機(jī)的驅(qū)使下，人們會對自己的態(tài)度與行為做出控制；三是受定位者特質(zhì)的影響，比如一個人性情不活躍，或者過度自信，就不會輕信改變自己的選擇。

定位效應(yīng)的存在影響著生活中的每一個人。習(xí)慣的力量有時并不在于害怕風(fēng)險，而是一種思維定式的形成，這種定式可能是人與座位之間的，也可能是人與人之間的。就好像一個胖子坐在一個小凳子上，一個瘦子坐在一個大椅子上，兩個人坐在那里都不大舒服，但他們很少會主動交換一下位置。

定位效應(yīng)對人的職業(yè)生涯的影響是巨大的。比如一位求職者預(yù)先設(shè)定了一個理想崗位，一旦選定了工作，不管專業(yè)對不對口，自己有無興趣，通常都會延續(xù)下去，很少輕易做出改變。因此，我們一方面要選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展道路，另一方面也要認(rèn)真審視自己的定位，以個人興趣、自身?xiàng)l件等因素來衡量和選擇職業(yè)。

企業(yè)在謀求自身的轉(zhuǎn)型與發(fā)展時，同樣會受到定位效應(yīng)的影響，所謂“生行莫入、熟行莫出”，即是定位效應(yīng)在企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時的折射。

底博農(nóng)定理

美國心理學(xué)家愛德華·底博農(nóng)認(rèn)為，要求事情在任何階段、任何時間萬無一失，也許是產(chǎn)生新思想的最大障礙。這被稱為底博農(nóng)定理。

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往過分追求完美。比如：學(xué)生考試總想考滿分，運(yùn)動員在場上總想把自己所有的技術(shù)特點(diǎn)都發(fā)揮出來，制定管理措施時總想絕對完善。而這往往會適得其反：總想十拿九穩(wěn)，結(jié)果卻總是拿不穩(wěn)。很多時候，考慮得越周全，卻往往越出錯。這正是底博農(nóng)定理所表達(dá)的意思。

該定理為企業(yè)管理人員帶來這樣的啟示：既然不能求全，那么在管理實(shí)踐中就要善于抓住特定階段、特定環(huán)境下的核心問題，通過解決核心問題來把握企業(yè)的總體發(fā)展方向，體現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展理念。抓不住核心問題，對深層次的東西挖掘得不夠，卻去強(qiáng)調(diào)一些表面現(xiàn)象、做表面文章，企業(yè)的發(fā)展必然受到限制。

其次，新思想產(chǎn)生于存在的問題之中。可以想象，如果一切正常，那還有必要去調(diào)整程序、擬訂新的制度嗎？正因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)是不完美的，所以管理實(shí)踐和管理理論才不斷地發(fā)展。

那么，在管理實(shí)踐中如何推進(jìn)新思想的產(chǎn)生呢？首先，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行充分的溝通和交流；其次，抓住核心創(chuàng)造性地解決問題。次要問題一般都是行政性質(zhì)的問題，可以通過制度的方式確定解決辦法，這些問題對全局的影響不大，從成本效益角度考慮，一般不會投入太多的精力；核心問題能決定一個組織的發(fā)展方向，對企業(yè)運(yùn)營產(chǎn)生重要影響，運(yùn)用新思維解決往往能收到好的效果。