綜合醫院護理后備人才庫的建設實踐

黃彩霞，何海崧，張曉燕

（廣東省清遠市清城區人民醫院護理部，廣東 清遠）

0 引言

在綜合醫院中，醫護人員是主要的工作人員，主要負責醫院的正常治療、護理工作，可以保障醫院的正常運行與工作的有效開展。而護理管理隊伍是醫院發展的一支生力軍，管理質量直接影響醫院的各項護理工作的正常開展[1]。然而很多綜合醫院普遍存在護理管理人才培訓脫節，人才梯隊不合理，無引入競爭機制[2]等，導致護理管理隊伍多集中在臨床工作中，致創新思維不強，積極性較差，處于安于現狀狀態。因此，我院從2019年開始，設立護理后備人才庫，旨在培養高素質的護理管理型人才，現將實踐經驗總結如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院是一所二級甲等綜合醫院，開放床位305張，護理人員183人。人員職稱結構：副主任護師 6人（3.28 %），主管護師34人（18.58 %），護師58人（31.69%）；學歷結構：本科28人（15.3 %），大專137人（74.86 %），中專18人（9.84 %）；年齡結構年輕化，35歲以下人員占56.8%，平均年齡 ±34.5歲。

1.2 方法[3]

1.2.1 成立領導考評小組及辦公室，負責對申報人進行資料審核、考核、考察及管理。

1.2.2 選拔條件[4]

從職業素質、專業能力、身體素質、管理綜合能力、學歷、資歷等五方面進行擇優篩選。

1.2.3 選拔方法

理論考試占40%，PPT演繹及答辯占40%，民主測評占20%。

1.2.4 護理后備人才培養

每兩年為一個培訓周期，兩年內安排到護理部輪轉和有管理經驗護士長跟班學習各1個月，熟悉護理管理的相關知識[5]；兩年內安排到上級醫院進修3個月（近期已進修不再安排），或院內重點科室輪轉，提高專業技術水平；提供院內授課的機會，培養綜合素質；優先參加市內、院內護理管理培訓班；每月參加項目小組質控、護理質量分析會及QCC；優先提供參加市內護理專業競賽的機會。

1.2.5 護理后備人才管理

嚴格按照選拔方案和程序選擇優秀的護理人才；嚴格按照培養目標參加業務、技能、管理等方面的培訓[6]；護理部和科室對后備人才既要全面關心，又要嚴格要求，對入選者的思想表現、業務水平和工作業績定期跟蹤檢查；入庫管理：入選護理后備人才有重點、有計劃培養。在綜合考評的基礎上，按照優勝劣汰的原則，及時進行動態調整、補充，保持一定的比例；晉升管理[7]：醫院組織的職稱聘任時，同等條件下優先聘任；護士長選拔原則上從后備人才庫成員中擇優產生；督導考核管理：每年考核一次，考核內容為理論、綜合病例站點式技能考核及述職報告。對于考核達標者，予績效加分；后備人才培養情況納入年度督導考核指標，考核結果作為評優評先的依據之一；淘汰標準[8]：對年度考核不合格；未能正常履行工作職責；違反院紀院規和職業道德、弄虛作假；觸犯法律法規等，醫院將撤銷其入庫資格。

2 結果

經過考評小組公平、公正、公開考核[9]，我院7名優秀護理人才進入人才庫，已有1名護理人才走上護士長管理崗位，全院護理人員職業認同感有較大的提升（詳見表1）。

表1 護理人員職業認同感調查 %

3 討論

3.1 建立護理后備人才庫，為我院新院儲備優秀護理管理型人才。我院新院正處于籌備搬遷階段，開放床位800張，增加495張，增幅61.9%，在原有基礎上增設7個臨床科室。

因此臨床需要大量的醫生護士來保障綜合醫院的正常的工作進行。在醫護工作中，護士占了較大的數量，有著不可或缺的醫院地位，若管理人員缺失，則導致“群龍無首”的局面出現。而目前我院正處于護理管理人員緊缺的局面，護士長聘用迫在眉睫[10]。而新聘請的護士長可能在工作能力、業務能力方面較為優秀與突出，但是因初次來醫院，有一個適應的過程，因此時間耗費可能較長，當然這也與一個人的接受新鮮事物的能力有關。而在本院中，通過日常的工作，進行人才的儲備，減少了這個適應的過程。因此護理部按照本院實際情況制定護理人才培訓進度表，入庫人員必須經過規范化、系統化培訓考核，擇優聘任，及時為新院輸送專科護理及綜合管理能力強人才。

3.2 建立護理后備人才庫，充分發揮護理人員最大效能。護理部按照每名后備人才實際能力，結合個人的情況、學習能力與工作能力，需要按需的安排參與項目小組質控檢查及品管圈活動。根據實際情況，對科室內進行因材施用，開展有效的有意向帶班，將護理人員工作主動性及職業認同感提高，避免被動工作、負面情緒，使護理人員可以積極的參與質量控制工作。在工作中積極主動的承擔工作，在臨床實踐中，確保思維的提升，在保障日常的工作以外，可以做到有效的突顯專科護理水平的效果。

3.3 建立護理后備人才庫，提升護理管理團隊的整體素質。在日復一日的護理工作中，多數護理人員會失去競爭意識，過上較為安然的工作生活。因此在崗位管理中，可以有效的引入競爭機制，使每個護理人員除了有“使命感”以外，還需要有“緊迫感”，進而有效的打破護士長傳統管理思維及安于現狀的工作態度，激發護士勇于挑戰，充分挖掘工作潛能。也可引入獎勵機制與處罰機制，提升護理人員的積極主動性，提升工作動力。有效的人才儲備，為護理管理團隊融入新鮮力量，營造“你追我趕”良好競爭氛圍，旨在競爭中促進成長，有效提升護理管理團隊整體素質。

4 小結

我院為培養優秀護理人員，通過構建我院臨床護理、護理教育和護理管理隊伍的后備人才庫，有效提升護理人員職業認同感，促進護理學科發展，提高護理管理隊伍整體素質。