廬山馬尾水旅游發(fā)展路徑探析

盧嘉新 林雅情 王敏

作者簡介：盧嘉新（1996-），男，碩士研究生，研究方向：城市與區(qū)域規(guī)劃，旅游地理. Email：775334138@qq.com

通訊作者：林雅情（1996-），女，碩士研究生，研究方向：城市與區(qū)域規(guī)劃，旅游地理. Email：1018783138@qq.com

摘要：【目的/意義】以廬山馬尾水為研究對象，判斷其生命周期階段，深度分析發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)，以激發(fā)馬尾水的旅游潛力，為促進廬山大旅游圈的發(fā)展提供科學依據。【方法/過程】運用旅游地生命周期理論（TALC），從游客數量、產品特征和開發(fā)現(xiàn)狀，分析判斷廬山馬尾水的生命周期階段，并且運用ASEB柵格法構造分析矩陣，對廬山馬尾水的市場現(xiàn)狀進行深度分析。【結果/結論】通過TALC研究發(fā)現(xiàn)：廬山馬尾水接待游客總量呈逐年上升的趨勢，但是現(xiàn)開發(fā)產品類型單一，未能滿足游客的需求，而且存在管理混亂、知名度低和基礎設施差等問題，認為廬山馬尾水的生命周期處于介入階段，并有向發(fā)展階段過渡之勢。運用ASEB柵格分析發(fā)現(xiàn)：媽祖文化和原生態(tài)自然環(huán)境是廬山馬尾水最大的優(yōu)勢;劣勢是基礎設施破敗，資源利用性不強等;機遇是廬山大旅游發(fā)展平臺和文旅融合大背景等;威脅是位置特殊以及來自周邊同類型旅游地的競爭。因此建議從加強基礎設施建設、提高旅游管理水平、加強對外宣傳、拓展資金渠道等方面發(fā)展廬山馬尾水旅游。

關鍵詞：廬山馬尾水;旅游地生命周期理論（TALC）;ASEB柵格分析;媽祖文化

中圖分類號：F592.7文獻標志碼：A文章編號：1637-5617（2020）03-0054-07

Analysis on the Development Path of Tourism in Mawei Water on Lushan Mountain

LU Jiaxin， LIN Yaqing， WANG Min

（School of Tourism， Fujian Normal University， Fuzhou， Fujian 350117， China）

Abstract： 【Objective/Meaning】By taking the Mawei Water on Lushan Mountain as the research object， its life cycle stage was justified， and its development advantages， disadvantages， opportunities and challenges were also analyzed indepth， in order to stimulate the tourism potential of Mawei Water and provide scientific basis for promoting the development of Lushan tourism circle. 【Methods/Procedures】Based on the Tourism Area Life Cycle （TALC）， the life cycle stage of the Mawei Water on Lushan Mountain was analyzed and justified from the aspects including the number of tourists， product characteristics and development status. Then， the ASEB grid method was used to construct the analysis matrix， and the market development status of the Mawei Water on Lushan Mountain was analyzed in depth. 【Results/Conclusions】Through the TALC research， it was found that： the total number of tourists received by the Mawei Water on Lushan Mountain increased year by year， but the product types developed now were single， which failed to meet the needs of tourists， and there were some existing problems such as disordered management， low popularity and poor infrastructure. So it was concluded that the life cycle of the Mawei Water on Lushan Mountain was in the intervening stage and had the tendency of transition to the development stage. Based on the analysis of ASEB grid， it was found that the Mazu culture and the original ecological natural environment were the biggest advantages of Mawei Water on Lushan Mountain; the poor infrastructure and weak resource utilization， etc. were the disadvantages; the development platform for the great tourism of Lushan and the background of the cultural and tourism integration were the opportunities; and its special location and the competition from the same type of tourism around were the threats. Therefore， it was suggested to develop the tourism of the Mawei Water on Lushan Mountain from the aspects of strengthening the infrastructure construction， improving the tourism management level， strengthening the external publicity and expanding the financial channels， etc.

Key words：? Mawei Water on Lushan Mountain; Tourism Area Life Cycle（TALC）; ASEB Grid Analysis; Mazu culture

如同人的自然成長過程一樣，旅游地也有各自的發(fā)展周期，大體上要經歷從起步到成長，然后過渡到成熟穩(wěn)定階段，最終進入停滯衰退的過程。自旅游地生命周期理論引入我國以來，很多學者做了相關的實證和理論研究。理論研究維度上，楊振之[1]、邵曉蘭等[2]、張立生[3]較全面地梳理了旅游地生命周期理論的發(fā)展過程以及學者們對理論的階段劃分、階段特征、影響因素、曲線走勢、數學模型和理論價值等方面的探討。實證維度上，國內有學者結合不同的旅游地，如大院型民居[4]、荒漠[5]、地質公園[6]、鄉(xiāng)村[7]、世界遺產[8]等，分析各自的發(fā)展階段特征，并且為延長各自生命周期提出優(yōu)化路徑。另外，有一些學者結合不同的理論或從其他視角進行研究，如徐紅罡等[9]運用系統(tǒng)動力學理論構建城市旅游地的生命周期模型;朱慧方等[10]運用移動平均數對織金洞生命周期進行探索性研究;楊仲元等[11]結合復雜系統(tǒng)使用理論研究旅游地的空間成長模式;李軍等[12]從市場供需視角對旅游地生命周期理論的曲線進行新解釋;郭金海、曾敏等[13-14]也從供需角度對不同旅游地的生命周期進行特征分析;陳菲等[15]對不同生命周期建成的旅游地環(huán)境對居民休閑體力活動的影響進行了回歸性分析;孟凱等[16]論證了鄉(xiāng)村旅游地在不同成長階段的“公地悲劇”特征存在顯著性差異，并指出在不同節(jié)點采取的措施會產生不同影響。

ASEB柵格分析法是將消費者體驗因素納入市場分析，和SWOT分析共同構成16個柵格的分析矩陣，用“換位思考”的方式將消費者的需求納入分析范疇，從而使產品更貼合消費市場。引入旅游領域后，也有很多學者采用此方法對不同對象進行分析，如李湘豫等[17]圍繞河南佛教文化體驗式旅游開發(fā)的活動（Activities）、環(huán)境（Settings）、體驗（Experience）和收益（Benefits）4個方面，分析其優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅;任麗娜等[18]選取湖北省博物館為例，向綜合類博物館旅游產品開發(fā)提出幾點應注意的問題;鄭遼吉等[19]運用ASEB柵格法分析并構建了水體生態(tài)體驗景觀屬性測評指標體系。

綜上所述，學者們選取的研究對象大多處于生命周期后滯階段，即旅游地要面臨回春、駐留還是衰退等選擇，但不管選擇何種方式，成本都會很高。如果能在旅游地成長時期趁勢而上，延長旅游地發(fā)展的時間跨度，或者在開發(fā)初期對未來的發(fā)展進行科學性分析，將會為旅游地的未來管理和發(fā)展節(jié)省很大成本，而這筆成本可用于旅游地其他“軟環(huán)境”的開發(fā)和提升[20]。馬尾水是廬山的重要組成部分，由于多種原因，初期的旅游開發(fā)效果甚微，且尚未有學者對所處生命周期階段進行過科學判斷，因此，本文在運用TALC判斷廬山馬尾水生命周期階段的基礎上，借ASEB柵格法構造分析矩陣，深入分析廬山馬尾水的優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)，為后期規(guī)劃的制定提供科學依據，以期促進旅游發(fā)展，推動廬山大旅游圈發(fā)力。

1研究區(qū)域概況

廬山以“雄、奇、險、秀”聞名海內外，是人文和自然完美融合的典型代表，先后入選首批國家級風景名勝區(qū)（1982）、世界文化景觀（1996）、世界地質公園（2004）、國家5A級旅游景區(qū)（2007）。作為廬山旅游圈重要組成部分的馬尾水距離九江市區(qū)中心約10 km，坐落在天花井國家森林公園之中。其山勢雄偉，深谷幽泉，樹木蔥郁，森林覆蓋率達98%，因馬尾泉流經全境而得名。境內擁有豐富的旅游資源，現(xiàn)有媽祖泉、狀元橋、天后宮、靈仙洞、九峰寺、仙人椅、千年銀杏等20余個景點。其中，廬山天后宮是江西少有的媽祖文化象征，而媽祖信俗是中國首個信俗類世界非物質文化遺產，與同樣是世界遺產的廬山在此相得益彰。按理來說，馬尾水應該借雙世界遺產之名，吸引眾多游客來此，然而實際上與同樣是廬山旅游圈重要組成部分的東林寺-東林大佛、石門澗、白鹿洞書院、三疊泉等相比，廬山馬尾水的旅游發(fā)展不容樂觀，現(xiàn)狀和初期與開發(fā)預想相差甚遠。另外，目前有關馬尾水的旅游開發(fā)研究處于薄弱階段，僅有的研究也只是停留在資源分類[21]上，鮮有提及發(fā)展路徑。該文在判斷廬山馬尾水生命周期后，結合ASEB柵格法構造分析矩陣，深度分析廬山馬尾水的優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)，希望能為廬山馬尾水旅游發(fā)展提供參考性意見，避免后期旅游發(fā)展過程中再現(xiàn)“夭折”悲劇。

2廬山馬尾水生命周期階段判斷

2.1理論基礎

生命周期是生命科學領域用來描述某生物從誕生到發(fā)展，最后到衰亡的演進過程。Christaller[22]在1963年最早提出旅游地生命周期，并將其運用在研究歐洲旅游發(fā)展的相關問題上。隨后，Plog[23]和Stansfield[24]也分別于1974年和1978年提出相應的旅游地生命周期理論。目前最廣為學者們熟知和使用的是Butler[25]于1980年提出的旅游地生命周期理論，而且和Christaller的“三階段”說（發(fā)現(xiàn)、成長和衰落）不同的是，Butler的“六階段”說（探索、介入、發(fā)展、鞏固、停滯和后滯）顯得更為細致和精確。但是，Butler的旅游地生命周期理論的最后一個階段弱化了人改造世界的主觀能動性。研究發(fā)現(xiàn)，并非所有的結果都是不可避免的，在旅游地快進入停滯階段前，可以通過外力干預，如有規(guī)劃性地投資，對旅游地快速成長過程產生的“短板”和弱項進行修復，使旅游地重新煥發(fā)生機。因此，本文采取Johnston[26]對旅游地生命周期理論的改進版（圖1），即把后滯階段細分為回春、駐留、衰退和后停滯階段，強調說明了旅游地在該階段可能出現(xiàn)的分化走向。

2.2廬山馬尾水生命周期階段判斷

一般來說，判斷一個旅游地所處生命周期階段的依據有多種，本文在借鑒已有學者的研究基礎上，采取游客數量、產品特征和開發(fā)現(xiàn)狀3個判斷依據[7]。

2.2.1游客數量分析? 結合廬山馬尾水游客人數（圖2）所示，游客數量主要從以下3個方面進行分析。（1）境外游客在2012-2015年間逐年遞增，并且在2015年達到峰值，這主要和2015年臺灣北港朝天宮蔡輔雄等百人進香團前來廬山天后宮朝拜媽祖有關。2016-2019年期間，人數穩(wěn)定后呈現(xiàn)小幅度下降。因為媽祖文化在港澳臺（以臺灣為甚）有廣泛而深刻的民間影響，所以廬山馬尾水的境外游客主要以港澳臺同胞為主，而2019年由于香港持續(xù)數月的暴亂和海峽兩岸關系緊張，導致境外游客人數下降。（2）國內游客也以逐年緩速遞增的趨勢變化，這與近年來城郊游的興起以及廬山馬尾水舉辦的各種活動有關。如每逢觀音誕辰或者媽祖誕辰，廬山天后宮都會舉辦盛大祭典活動，以此吸引當地游客信眾紛至沓來;2017年年末，由于廬山天后宮舉行了系列跨年祈福民俗活動，也吸引很多周邊游客參加。（3）接待總人數的增長趨勢和國內游客的增長趨勢相近，說明了國內游客構成了廬山馬尾水的游客主體。從2011-2019年的具體接待游客數量上看，廬山馬尾水雖然接待人數不多，但是一直處于穩(wěn)步增長階段，未來潛在市場廣闊。

2.2.2產品特征分析? 從產品特征來看，雖然廬山馬尾水被定位為“觀賞自然美景，品嘗綠色餐飲、提供竹樓休閑、接待會議培訓、祭拜天后媽祖”的理想之地[21]，但是產品種類單一，缺乏核心產品;各產品體系之間的契合度低，內部景點之間似乎沒有很大的關聯(lián);游覽線路的主題不夠明確，難以突出線路特色;周邊住宿設施雜亂不規(guī)范，“公地悲劇”現(xiàn)象[16]明顯，飲食安全難以保證;村民以自家房屋建筑為載體，經營民宿和農家樂，但是存在價格不合理，服務態(tài)度惡劣等現(xiàn)象，而且民宿內部條件欠佳，說明目前廬山馬尾水管理存在漏洞，缺乏規(guī)范村民行為的法律文件。

2.2.3開發(fā)現(xiàn)狀分析? 從開發(fā)現(xiàn)狀來看，廬山馬尾水主要存在以下3個問題。（1）可進入性差。目前馬尾水有兩個入口，一是經廬山景區(qū)北大門沿盤山公路而上，但需購買廬山大門票（180元/位）;另一個是從Y004鄉(xiāng)道沿坡而上，門票18（元/位）。前者道路平坦，但路途遠，程序雜，費用高;后者路途相對較短，票價較低，但交通不便，花費時間長，且進入性差。（2）基礎設施破舊。廬山馬尾水的自然環(huán)境優(yōu)越，植被覆蓋率高，空氣清新，但是筆者的多次調查發(fā)現(xiàn)很多初期設置的景點標識和路標陳年破舊，損壞嚴重且無人維修;很多接待性的竹樓也表現(xiàn)出無用破舊之風，內部的小道路面破裂，部分扶手欄桿銹跡斑斑;垃圾桶內的垃圾由于無人清理已固化，而公共廁所衛(wèi)生更是令人擔憂。一派景象讓人以為是旅游地已經發(fā)展到了衰退階段，然而筆者在和管理人員深度訪談后發(fā)現(xiàn)，廬山馬尾水自2001年開始一期開發(fā)，在開發(fā)過程中因種種原因造成工程停滯，使得這塊好地剛開發(fā)便“夭折”了，著實令人惋惜。（3）廬山馬尾水的知名度低下。“馬尾水”的知名度僅局限于周邊的居民，而這些居民大部分是為了馬尾水泉而去的，并沒有深入腹地進行游覽、休閑等旅游活動。而“媽祖”形象的宣傳力度和知名度遠超“馬尾水”，從電視劇《媽祖》到紀錄片《天下媽祖》，再到“媽祖下南洋，重走海絲路”等系列對外交流活動，“媽祖”形象得到不斷的強化。相較于擁有3億多海內外信眾的“媽祖”形象，“馬尾水”顯然處于劣勢。

綜上所述，廬山馬尾水接待的游客總量呈逐年上升的趨勢，但是現(xiàn)開發(fā)產品類型單一，未能滿足游客的需求，而且存在管理混亂、知名度低和基礎設施差等問題，與其美好的自然環(huán)境產生鮮明的對比。因此，研究判斷廬山馬尾水的生命周期處于介入階段，并有向發(fā)展階段過渡之勢。

3廬山馬尾水ASEB柵格分析

體驗質量越來越成為影響游客滿意度的重要因素，然而傳統(tǒng)SWOT分析法并未將消費者的體驗元素納入分析范疇。相比之下，ASEB柵格法詳細考量了體驗這一維度，使分析結果更具體到位。因此，本文運用ASEB柵格法，對廬山馬尾水的優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅進行深度分析，構建分析矩陣（表1）。

3.1優(yōu)勢

3.1.1活動優(yōu)勢（AS） 媽祖文化是廬山馬尾水的鮮明特色，而媽祖信俗是中國首個信俗類世界非物質文化遺產，其背后有豐富的文化內涵。馬尾水在依托廬山這一“世界遺產名山”，加以媽祖文化的點綴，很好地向人們展示了一幅非同尋常的自然、人文和宗教完美交融的畫卷。

3.1.2環(huán)境優(yōu)勢（SS） 廬山馬尾水植被覆蓋率高，空氣清新，自然環(huán)境與周圍的同類旅游資源相比更顯幾分清凈，是修養(yǎng)身心的好去處，也是發(fā)展森林體驗的佳處，對于很多喜歡刺激探奇的游客來說無疑是個佳選。叢林探險、康養(yǎng)度假、擁抱原生態(tài)等產品開發(fā)都能在廬山馬尾水找到環(huán)境基礎。

3.1.3體驗優(yōu)勢（ES） 廬山馬尾水為游客提供了豐富的自然、休閑和宗教體驗。廬山天后宮每逢重要節(jié)假日（農歷三月廿三媽祖誕辰日和農歷九月初九媽祖羽化升天日）都會有當地特色的民俗文藝表演活動，游客能呼吸著新鮮空氣，體驗著媽祖飲食（媽祖宴）、欣賞提線木偶戲、媽祖繪畫和主題雕刻、十音八樂、高蹺等項目，增長見識的同時，還能得到全身心的享受和放松。

3.1.4利益優(yōu)勢（BS）?游客在廬山馬尾水的利益優(yōu)勢主要體現(xiàn)在心理層面和身體層面上的收獲，即增長見識、開闊眼界、放松身心、親近自然，體驗不同的文化內容，留下了美好的回憶，豐富旅游體驗經歷。

3.2劣勢

3.2.1活動劣勢（AW） 廬山馬尾水內的旅游開發(fā)不夠充分，而且存在開發(fā)不合理的現(xiàn)象，就已經開發(fā)的旅游產品而言，存在開發(fā)特點單一的缺點。如在特殊節(jié)假日的民俗表演活動，臺上臺下互動性不強，無法讓游客形成感官刺激和體驗，而且大部分表演活動以觀賞為主，游客參與感弱。

3.2.2環(huán)境劣勢（SW） 由于開發(fā)處于介入階段，廬山馬尾水的原生態(tài)樣貌保持良好，但因為知名度不高和可進入性差，游客數量少，導致內部管理工作松懈，環(huán)境衛(wèi)生工作不到位。垃圾桶長期無人清理，廁所也大部分處于破舊待廢狀態(tài)，這對整體環(huán)境造成不利影響，很多娛樂設施和體驗設備也由于少有游客使用而處于荒棄閑置狀態(tài)。

3.2.3體驗劣勢（EW） 廬山馬尾水已開發(fā)的旅游體驗項目利用性不強，未開發(fā)的體驗性旅游資源豐富，但由于缺乏科學合理的開發(fā)方案和復雜的地形影響，而一直處于待開發(fā)或淺層開發(fā)狀態(tài)，潛力得不到發(fā)掘。

3.2.4利益劣勢（BW） 從游客的收獲而言，對歷史文化及民俗感興趣的游客、喜歡野外叢林探險、親近原生態(tài)以及攝影愛好者收獲最大，而其他因為價值觀念、人生經歷和興趣愛好不同的游客，很難理解其中蘊藏的內涵。

3.3機遇

3.3.1活動機遇（AO） 每年舉辦的“茶文化節(jié)”，吸引很多游客慕名前來體驗采茶制茶的過程，游客還能從原產地直接購買，價格公道，質量可靠。另外，廬山天后宮憑借“中華媽祖文化協(xié)會常務理事會”特殊身份，吸引眾多境內外的信眾前來朝拜媽祖，并且和境內外眾多媽祖宮廟締結了友好往來關系，如湄洲媽祖祖廟、莆田文峰宮、臺灣北港朝天宮、澳門媽祖閣等。借助這樣的活動，廬山馬尾水對外的知名度逐漸擴大，不斷擴大客源市場，帶來了無限的商機，推動旅游的發(fā)展。

3.3.2環(huán)境機遇（SO） 自2016年星子縣改為廬山市，政府對廬山的扶持力度加大，打造天然氧吧、開發(fā)星子溫泉、全球創(chuàng)意征集等動作不斷。加上2017年武（漢）九（江）高鐵通車，與京九線構成“十”字鐵路網，輻射半徑擴大。另外，國家深化機構重組后，文化和旅游的結合漸成大趨勢，廬山馬尾水可在文旅融合的大背景下進行文旅產品優(yōu)化升級，在贛北全域旅游圈里大放異彩。

3.3.3體驗機遇（EO） 廬山馬尾水有諸多體驗元素，不管是文化體驗還是探險體驗，加上深厚的文化底蘊，可充分利用這些現(xiàn)有的資源將體驗特色最大程度展現(xiàn)給游客。不過在探險等刺激性的體驗活動中，需把游客的安全納入發(fā)展計劃之中，這既是機遇，也是挑戰(zhàn)[26]。

3.3.4利益機遇（BO） 廬山馬尾水內人文和自然資源眾多，保存完整，內容多樣，可滿足不同年齡段、不同喜好的游客需求。合理的開發(fā)將帶動當地的經濟發(fā)展，改善村民生活質量，還能使媽祖文化在廬山得到創(chuàng)新性發(fā)展。

3.4威脅

3.4.1活動威脅（AT） 市場需求越來越多樣化發(fā)展，游客對產品和服務的質量要求越來越高。廬山馬尾水已有的旅游產品與活動單調無趣，而且在開發(fā)設計中存在同質化的風險。如果不提高活動產品的創(chuàng)新性，游客會漸失興趣，這樣既招不來新客源，也留不住老客戶。

3.4.2環(huán)境威脅（ST） 廬山馬尾水位于廬山盤山公路途中，大門標識不夠明顯，且大多數游客都是仰慕廬山美名而來，鮮有人會注意到廬山馬尾水的存在，即使進入了廬山馬尾水，也僅在廬山天后宮逗留，并未達到留宿過夜的程度。而且，在與周邊同類旅游目的地競爭中，若無法形成特色的核心產品，會在市場競爭中處于下行。

3.4.3體驗威脅（ET） 與主題公園或者其他參與性強的旅游資源相比，廬山馬尾水的體驗主要側重于人文情懷，精神層面明顯大于物質層面，參與體驗感偏低，這會讓目前越來越挑剔的游客覺得索然無味[27]。

3.4.4機遇威脅（OT） 一方面，由于文化層次和教育背景等因素的差別，部分游客對廬山馬尾水的實際感知可能達不到預期想要的效果，這樣一來，游客的重游率低下，市場得不到長期穩(wěn)定發(fā)展。另一方面，雖然得到政府的支持，但是這并不是長久之計，缺乏穩(wěn)定的資金來源是馬尾水的硬傷，而如何不只依靠政府，實現(xiàn)內部創(chuàng)收，對馬尾水的發(fā)展來說無疑是個挑戰(zhàn)。

綜上所述，廬山馬尾水的優(yōu)勢是獨具特色的媽祖文化、優(yōu)美的自然環(huán)境、豐富的體驗資源和良好的發(fā)展平臺;劣勢是衛(wèi)生環(huán)境差、已開發(fā)產品不合理、基礎設施破敗和利用性不強;機遇是媽祖盛名帶來知名度提高、發(fā)展環(huán)境（經濟、交通、政策）良好和發(fā)展帶來多種效益的實現(xiàn);威脅是地理位置特殊、游客體驗存在落差、產品開發(fā)存在同質風險和同類型旅游資源的威脅。

4廬山馬尾水旅游發(fā)展路徑

4.1加強基礎設施建設，營造清幽氛圍

旅游地的成功運營很大程度上取決于可進入性以及內部的基礎設施情況。根據筆者的多次實地考察，進入廬山馬尾水的路要重點整修，要改顛簸崎嶇的山路為平坦大道，讓游客對進入馬尾水的路徑一目了然;改內部的羊腸小道為幽深曲徑，讓游客在深入廬山馬尾水內部時體驗到僻靜之感。另外，廬山馬尾水的基礎設施破舊，衛(wèi)生環(huán)境不好，與美好的生態(tài)環(huán)境產生鮮明對比，容易讓游客產生視覺落差，所以要不斷改進基礎設施建設，如增建停車場、更換垃圾桶、翻修公共廁所和增加路標提示等，方便游客游覽。

4.2提高旅游管理水平，規(guī)范經營行為

馬尾水屬于廬山的一部分，大部分外來游客都是通過廬山景區(qū)北大門進入馬尾水，而180元的門票價格對于這些前往馬尾水而不是廬山的游客而言實屬不合理。相關旅游行政管理部門應做好游客區(qū)分，或者借鑒三疊泉和秀峰景區(qū)（同屬廬山風景區(qū)），實行分片區(qū)管理。另外，交通管理部門也要開通公交線路或者旅游專線，如九江汽車站或廬山北門直達牯嶺鎮(zhèn)的接駁專線可以在廬山馬尾水設置站點，另設價格標準，方便外地游客。除此之外，隨著近年來游客人數的增多，周邊村民的不合理經營行為開始層出不窮，如燒烤攤位、私搭亂建、公地私用和走小路逃門票等，而這只會招來游客的投訴和拉低廬山馬尾水的形象。旅游和工商管理部門要加強監(jiān)管，利用宣傳教育提高村民的自身素質，引導其依法開展經營活動，也可提供內部的就業(yè)崗位，增強其責任感和歸屬感，提高參與廬山馬尾水旅游開發(fā)的積極性。

4.3設計旅游形象標語，提高對外宣傳

馬尾水對外知名度低下，遠不及廬山和媽祖的對外影響，而廬山和媽祖文化都是世界性遺產，因此，在進行馬尾水旅游形象標語設計時，要充分發(fā)揮廬山和媽祖的文化影響力，為馬尾水旅游做事。廬山是座世界名山，客源市場廣，借廬山的名氣吸引游客前來朝拜海內外盛名的媽祖，而媽祖正好又是廬山馬尾水特色和亮點所在，有著世界范圍內三億多信眾，游客在下山途中可順道朝拜媽祖。媽祖文化是海洋文化的代表，水元素是媽祖文化的重要載體，可建議游客在朝拜完媽祖后，飲一杯由馬尾水泉沖泡而成的廬山云霧茶，感受云霧茶清純的口感;另外，云霧茶也可借媽祖盛名，提升自身的文化內涵。

4.4開拓資金來源渠道，加強周邊聯(lián)系

研究發(fā)現(xiàn)，廬山馬尾水由于資金問題，導致后續(xù)工程無法動工，而一期已落地的項目也由于資金問題得不到后期維繕。建議：（1）馬尾水盛產的云霧茶質量上乘，可借助電商等平臺開展各式各樣的促銷活動，將資源優(yōu)勢轉變?yōu)榻洕鷥?yōu)勢，為內部創(chuàng)造財富;（2）加強與政府、企業(yè)單位的合作，加大政府的扶持力度，由旅游行政管理部門幫助宣傳， 將特色旅游產品進行組合包裝;（3）在研學旅游興起之際，廬山馬尾水要與周邊學校加強合作關系，尤其是九江市為數不多的幾所高等學校（九江學院、九江職業(yè)大學和九江職業(yè)技術學院），針對不同層次和專業(yè)的學生市場合理開發(fā)旅游資源;（4）南山公園（國家3A級旅游景區(qū)）與廬山馬尾水毗鄰，兩者相距不足5 km，其主打公園夜游休閑項目;馬尾水可聯(lián)合南山公園，與其資源共享，共同打造九江市郊休閑旅游地。

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