如何在ICU 護理中融入人文關懷

文丨羅曉菊（四川省達州市宣漢縣人民醫院）

導讀

提起ICU 病房每個人想必都會緊張。ICU 病房患者家屬是不能隨便進出的，家屬想要了解病房內的情況，只能向醫護人員詢問。由于病情嚴重、環境影響等諸多因素的影響，ICU 患者或者家屬會產生巨大的心理壓力，可能轉化為應激反應和ICU 綜合征的主要誘因。因此，ICU 護士在不斷提高護理質量的同時，更有必要對病人進行持續、系統的人文關懷。

美國學者華生發展了人文關懷理論，幫助病人滿足人文的需求，包括：（1）生存需要：低水平的生物需要，包括食物、液體、排泄和通氣的需要；（2）功能需要：低水平的生理和心理需要，包括活動和安靜的需要；（3）綜合需要：高層次的心理社會需要，也包含歸屬與成就的需要；（4）發展需要：對于高層次人機需求來說，包含了自我實現需要。因此護士在護理的過程中，需要認清自身和患者社會、心理和生理的不同需求，給予患者的人格尊嚴與生命健康真切的照顧與關懷，從而給予患者高質量的情感服務于精神服務，從身體和心靈兩方面來滿足患者的需求。那么如何將人文關懷融入ICU 護理？接下來，我們將逐一介紹，為今后ICU 護理的人文關懷提供參考。

熱情接待術后病人

護士術前術后安慰病人，熱情接待，交集清楚，使病人感到溫暖和尊重，明顯減輕術后緊張和恐懼。護士要仔細核對病人的床號和姓名，詳細了解麻醉、手術方法、手術出血量和全麻后恢復情況，將病人輕輕地放在監護床上。

營造舒適的醫療環境

ICU 病房的布局和設計應該盡量舒適、溫馨，這樣能夠有效緩解患者的孤獨感、恐懼感與陌生感，而且能夠為患者營造一種輕松和諧的治療環境，并且護士要及時的了解到患者潛在顧慮，并采取適合的措施消除患者的顧慮。要盡量降低監護設備報警音量與噪音，并在病房內做到行走輕、說話輕、操作輕、有其他搶救病人時的行動輕。床與床之間應設窗簾。午休時窗簾要關上。晚上盡量只打開護士站的小夜燈，為病人提供安靜的睡眠環境。

加強心理干預

由于ICU 封閉性或某些特殊的環境和條件，很多患者都出現了焦慮與恐懼的情況。這些不良情緒都會對患者的治療效果和睡眠質量產生影響，所以護士要親密積極的與患者進行溝通，及時了解患者的想法與心理需求，并認真地解答患者在治療過程中出現的問題，從而減少患者的恐懼心理。對于一些意識不清醒的患者，護士應該將患者看著具有意識化和情緒化的正常人，在治療與護理中有效貫徹人文關懷理念。因此，護士應積極與患者接觸和互動，從各個方面、各個層次了解患者對護理行為的感知，充分了解不同類型、不同年齡患者的個性需求，及時給予護理，最終實現對患者的有效護理。

細節護理

醫護人員應具備熟練的護理知識，充分為患者做到生活細節上的考慮，借用襯墊幫助患者翻身，幫助患者找到舒適的體位，給患者進行肢體按摩，緩解患者久臥在床導致的肢體麻木，時刻觀察病人的舉動及需求，給予患者最快捷的幫助。對于情緒煩躁患者進行鎮靜護理，患者家屬在日常探訪期間，應當出具每日費用清單。對家屬不了解的地方，要耐心說明費用情況。對經濟困難的患者，按醫院規定申請綠色通道。平時要加強與有關部門的聯系，及時完成對患者的各項檢查和檢查，為治療和搶救用藥提供及時有效的依據。

離開重癥監護室護理

在患者病情穩定需要轉入普通病房的時候，責任護士需要及時通知患者與家屬，并為其講解生命體征的情況，并耐心地為患者解答問題，然后用病床護送病人安全到病房，避免隨意移動病人，妥善安排管道，做好交接工作，并再次告知病人注意事項，引導病人養成健康飲食習慣，條件允許時盡快下床，盡快恢復胃腸蠕動功能。

在護理工作實際操作中我們發現，對病人在護理中融入人文關懷，能夠提升患者治療滿意程度，從而降低ICU 綜合征的發生概率。因此，在ICU 護理中融入人文關懷，能夠提升ICU 的護理質量，促進醫患和諧。總之，將人文關懷理念應用于ICU 護理，可以促進護患關系的和諧，提高ICU 護理質量。