培育和踐行精神文化體系，推進郵政企業文化建設不斷發展

曲淑梅

【摘要】郵政企業作為一個現代科技含量較高的通信企業，不僅要有一流的服務，更要有一流的管理、一流的文化。全力打造具有地域特色的郵政企業文化，為郵政企業轉型發展提供動力和保證，是當前地市郵政分公司政治工作的首要任務。

【關鍵詞】精神文化體系；郵政企業文化；建設

企業文化是企業全體員工共同的哲學思想、價值觀念和行為規范。對個人來說，長存的是精神；對企業來說，永恒的是文化。郵政企業作為一個現代科技含量較高的通信企業，不僅要有一流的服務，更要有一流的管理、一流的文化。全力打造具有地域特色的郵政企業文化，為郵政企業轉型發展提供動力和保證，是當前地市郵政分公司政治工作的首要任務。

培育和踐行精神文化體系，進一步推進企業文化建設，構建起上下普遍認同的精神文化體系（包括共同價值觀、共同愿景、使命、管理人員基本素養等），切實在干部職工中形成根本價值遵循，才能為改革發展提供強大精神動力和思想保證。

一、建設企業文化的幾個誤區

1、把企業文化建設等同于外在形象設計。設計一整套辭藻華麗、空洞的企業精神、企業理念、企業哲學、企業遠景、企業使命等等，印制《企業文化手冊》、《企業員工手冊》等以及企業標識、標準字、標準色、企業歌曲、企業旗幟等完善的視覺、聽覺識別系統等企業文化建設“成果”。雖然對于外部環境的不知情者可能會起到一時的“包裝”功效，但是對于站段自身而言，純屬一個漂亮的“花瓶”，很多這樣的企業往往太重視這些外顯層面的建設而忽視了內涵的提升和完善，形成內外“兩張皮”。一方面企業有一整套的外顯企業文化“成果”；另一方面，人文關懷不足，職工的忠誠度不夠，工作滿意度和幸福感很低，企業的凝聚力、向心力渙散，生產率和績效水平下降。其實，“外在形象設計”僅是企業文化的外顯部分，如冰山露出海面的一角而已。

2、把企業文化建設等同于企業文體活動。在一些企業，要不就是知識競賽、演講比賽、事跡報告會，要不就是籃球比賽、足球比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽，甚至每年還要搞全員運動會、趣味運動會，搞得人人都像運動員。競賽活動、體育比賽和文藝演出，有助增強職工的團隊意識和榮譽感，但這些可能是部分文體愛好者的事情，不能靠此去挖掘人才、發現人才、培養人才和留住人才，因為企業畢竟不是專業文體團體，要把這些問題活動當成企業文化的全部就值得商榷了。

3、把企業文化等同于思想政治工作。思想政治工作是解決人的思想、觀點、政治立場問題，提高人們思想覺悟的工作，是黨的工作的重要組成部分。由此可見，思想政治工作與企業文化中的精神文化建設是有共同之處的，兩者是有著內在聯系的。兩者的共同點在于：工作對象都是人，工作內容都在于精神層面，工作目的都是實現企業員工價值理念趨同的。因此，企業文化是思想政治工作的良好載體，而良好的思想政治工作也有助于推動企業文化的建設。于是，一些企業改頭換面，認為企業文化就是協助企業黨組織做好職工的思想政治工作；等同于精神文明建設，認為企業文化建設就是搞活動、樹典型、唱贊歌；等同于企業精神，認為企業文化建設就是概括幾句響亮的口號，其實換湯不換藥，工作內容、工作對象、工作方法都沒有變化。

4、把企業文化建設等同于行政命令朝令夕改。企業文化的核心是價值觀，價值觀的深入人心，需要一個長期培育、逐步深入組織的每個員工、每個領域的過程。就像IBM的小托馬斯·沃森所說的：“尊重個人是個很簡單的概念，但是IBM的經理們卻花了很多時間去實踐它。”但仍有不少企業試圖通過快速簡單的方法來達到目的，比較流行的就是“洗腦式”和“填鴨式”。職工新加入企業，先進行短期的集中培訓，強力灌輸企業的愿景使命及文化特點。這種短期行為會產生兩個結果，一是職工對企業文化的內涵不甚了解，缺乏深入體會，當然也就難以形成上下一致的理念。另外一個結果是，職工心中容易形成推廣企業文化只是走過場的印象，不能將所接受的培訓落實到行動中去。有專家認為，企業要沉淀出一個企業文化需要5-10年的時間。要使文化在長期內慢慢滲透到每個人，宣傳與引導的活動不能停止，“講一次是遠遠不夠的，要通過不同的手段，通過實際行動不斷地講”。

二、建設企業文化的幾點思考

1、構筑科學完善的理念文化。營造氛圍，保證理念文化浸潤每個角落。在不斷總結、提煉、確定一整套完整的企業文化理念系統的同時，組織干部職工廣泛開展提煉支局精神、班組精神和人生格言活動。為確保理念文化落地，時刻潛移默化地感染每名職工，將企業精神巨幅字放置于辦公樓醒目位置上，將支局精神和班組精神張掛在車間、班組顯著位置。工作職場有安全提醒提示用語，班組有親情寄語宣傳板，每個崗位均有崗位格言提示語，時刻鞭策激勵全公司干部職工。同時利用分公司各種宣傳平臺以及微博、微信等視聽傳播手段，進行經常性的企業文化宣傳和推廣，在干部職工中大力培育安全理念文化，并轉化為他們的自覺行動。

2、強化以人為本的管理文化。在管理構思上，注重掌控好具體制度與管理文化的匹配性，凡是企業文化主線提倡的，都在制度中有所體現。凡是與企業文化主線相悖的，都及時修正或廢棄，從而明確地告訴應該職工崇尚什么、反對什么，逐步形成正確的價值觀念。在管理制度宣傳上，堅持以人為本。始終抓住“人”這個關鍵因素，采取座談、職工開放日、圖解宣傳等多種形式，大力加強安全管理文化教育，積極營造氛圍。在落實各項制度上，做到雷厲風行。

3、推行全員認同的行為文化。把著力點放在行為養成上，采取引導、激勵等多種手段增強職工踐行安全理念、用安全理念規范日常安全行為的自覺性。依托崗位練兵、技術比武活動，強化職工的基本功訓練，大力培養“出手就干標準活”的良好習慣。開展技能培訓，縮小職工行為的個體差異。堅持把職業道德教育作為一項戰略性、基礎性工作來抓，采取多種措施強化職工的技能培訓，提高職業素養，讓職工做到“上標準崗、干標準活”。

4、提升深入人心的物態文化。完成視覺形象系統的導入，統一分公司的標志、徽章、旗幟的形式和色彩，規范企業建筑的色調，規范分公式及各部門名稱、簡稱標志，規范辦公設備和辦公用品的標志形式，統一店招、宣傳標牌和銘牌的裝置規格和設置區位，在企業內部、辦公樓、會議室等處制作企業理念的牌匾、圖板、燈箱，使企業理念深入人心，增強企業文化的感染力，營造舒心的郵政文化環境。

三、建設企業文化的幾點啟示

1、建設企業文化要突出每個細節。要做到企業文化無處不在，外融于形，“身”入職場，就要突出每一個細節的精心設計，讓職工在工作、作業的同時，置身于企業文化氛圍之中，感受企業文化的熏陶。

2、建設企業文化要得到職工認可。企業文化必須內化于心，讓職工接受和認可，才能發揮應有的作用。通過轉變思想教育方式，來激發職工內心形成共鳴。

3、建設企業文化要融入企業管理。在企業管理中充分體現企業文化，宣傳職工的勞動成果，用職工的勞動成果做文化，職工會產生一種強烈自豪感。同時，也能激發其他職工的工作熱情和積極性。

4、建設企業文化要打造特色品牌。要突破傳統思維，精心設計和謀劃自己的企業文化品牌，突出大興安嶺地區高寒等地域、時空特點和歷史因素，打造像“圣誕支局”等形式的品牌，讓文化建設開花結果。

5、建設企業文化要勇于創新。破除因循守舊的思想觀念，以更高的站位、更廣的視角去重新審視企業的現有文化，大膽探索，勇于創新。尤其要立足企業實際和新形勢、新任務、新要求、新挑戰，找準企業文化坐標，使其充分彰顯出獨有的鮮明個性、準確的工作屬性和強烈的時代特性。