楊文敏
摘 要:當前,國內煙草流通企業面臨著激烈的市場競爭,生存日趨艱難;因此,必須迎難而上,知難而進,著力改革傳統的營銷模式,變產品銷售為品牌營銷,從而增強煙草流通企業的核心競爭力,并謀求煙草流通企業的長期可持續發展。本文將討論如何構建區域市場卷煙品牌營銷模式與路徑,希望本文對煙草流通企業有所幫助。
關鍵詞:卷煙;區域市場;品牌營銷;模式;路徑
營銷,是打通生產者與消費者的重要環節。隨著商品經濟的飛速發展,營銷也在不斷發展、升級。——美國營銷專家指出:不能把營銷簡單地理解為“賣東西”,營銷是個人或團隊通過創造性活動,提供商品銷售,并同他人自由交換商品或價值,從而達到各自目的的一種有組織的社會性活動。營銷是吸引顧客、挽留顧客、發展顧客的科學與藝術[1]。
當前,國內煙草流通企業正面臨著越來越激烈的市場競爭(甚至生存危機);因此,國內煙草流通企業有必要認真研究營銷,并著力構建新的營銷模式。
一、國內煙草銷售模式面臨挑戰
統計資料顯示,2015年以來,國內卷煙銷售開啟“下行模式”:2013年全國累計銷售25759.9億支卷煙,2015年全國累計銷售26127.2億支卷煙,2016年這一數字下降為23067.4億支卷煙,2019年全國累計銷售23676.4億支卷煙,雖然有所回升,但依舊沒有回到2015年水平。2020年,我國又遭受新冠肺炎的嚴重沖擊,卷煙銷售量勢必進一步下滑。這也意味著國內煙草流通企業的生存將更加艱難。
另一方面,國內煙草流通企業多年來一直實行封閉式產品銷售模式,這種產品銷售模式只重視銷售量、銷售額的增長,卻不重視推廣國內知名品牌卷煙,導致大量國外名牌香煙占領國內煙草市場,進一步壓縮了國內煙草企業的營利空間。因此,國內煙草流通企業必須轉變銷售模式,在盡可能短的時間內,變產品銷售為品牌營銷。
二、構建區域市場卷煙品牌營銷模式與路徑
現代營銷學理論認為:隨著社會的發展、進步,消費者的需求也會逐漸走向多元化、個性化,繼而會對商品產生出強烈的品牌需求。因此,企業完全可以利用消費者的品牌需求,著力創造品牌價值,著力構建具有品牌效益的營銷策略,并通過多樣化的市場營銷,運用多種營銷手段,使客戶形成對企業品牌的認知。——這一過程便是品牌營銷[2]。現代營銷學理論還指出:在農業時代,僅僅出現少量的手工業商品交換,因此商品銷售在很大程度上等同于物物交換;在工業化時代,出現了輕工業商品,但輕工業商品長期供不應求,因此商品銷售長期處在“產品銷售”這一層次;在信息化時代,各種工業商品極為豐富、商品長期供過于求,因此,商品交換必然走向“品牌營銷”。
對于國內煙草流通企業來說,構建區域市場的煙草品牌營銷模式,需要對區域市場進行充分的調查研究,根據區域市場的具體情況實施卷煙品牌定位,然后以品牌為中心進行品牌推廣,并建立營銷渠道,實施有效的品牌管理,從而不斷擴大品牌的知名度,并不斷提高該品牌對區域市場的占有率與收益率。
(一)品牌定位
國內經濟發展呈現出明顯的不平衡特點,東部一線城市與中部城市,地方縣市與農村地區的收入水平差距很大[3];因此,國內煙草市場也呈現出“區域性”的特點。煙草流通企業必須對不同區域市場進行認真、精細的調查研究(不僅要研究各個區域市場卷煙銷售的品種、數量、金額,還要研究各個地方卷煙消費者的口味、收入,等等),并在綜合考慮當地經濟長期發展走勢的基礎上進行品牌定位。一般來說,在沿海發達地區,可將品牌定位為長城(迷你國際香草),或外交家2號。長城(迷你國際香草)的煙氣煙堿量為0.0mg,焦油量為0mg,一氧化碳量為0mg,并具有自然、香甜的雪茄煙氣與香草味道。外交家2號的焦油量、煙氣煙堿量、一氧化碳量均為0mg,其口味、外觀深受高端消費者歡迎。在信息化水平較高、互聯網普及率較高的地區,可將品牌定位為電子煙。如悅刻0焦油缺鈣彈霧化煙或IQ9S2.4plus/黑色法拉利。在中部城市地區,可將品牌定位為蘭州(青藏1號)。蘭州(青藏1號)的單盒價格在100元左右,焦油量為8mg,煙氣煙堿量為0.9mg,一氧化碳量為8mg,深受中端消費者歡迎。在地縣或農村地區,可將品牌定位為蘭州(黑中支)的焦油量、煙氣煙堿量、一氧化碳量均與蘭州(青藏1號)相同,但單盒價格僅為30元左右。
(二)品牌推廣
對區域市場的卷煙品牌定位完成后,下一步,就要轉入品牌推廣。實施品牌推廣前,必須充分考慮品牌生命周期、品牌在當地市場的份額及消費基礎,繼而明確品牌推廣的目的、品牌推廣的成本、品牌推廣的內容、合理選擇推廣品牌使用的媒體[4]。此外,還要及時衡量品牌推廣的傳播效果與銷售效果。要根據各區域市場卷煙消費者的具體特點,充分利用微信公眾號、自媒體、微博、手機、網絡等多種方式發送廣告,推廣品牌。也可在營業過程中,直接為品牌進行營業推廣(可選擇發放優惠券、樣品免費試用、贈品、獎勵等多種推廣方式)。在進行品牌推廣的過程中,必須對每位購買或嘗試該品牌卷煙的客戶進行詳細調查,了解客戶對該品牌卷煙的價格、口味、性價比是否滿意,了解客戶購買該品牌卷煙花費的時間,以及客戶對該品牌卷煙的銷售方式是否滿意,等等。并在研究客戶意見的基礎上進一步完善品牌推廣。
(三)建立并完善營銷渠道
品牌營銷的一個重要內容是建立并完善營銷渠道。傳統的營銷渠道多為三級營銷渠道(企業-批發商-零售)、營銷層級多、分銷效率低、營銷時間長,不利于品牌延伸。因此,煙草流通企業應在完善營銷渠道上下功夫,著力經營品牌店,推行品牌直銷。實行品牌直銷,可以壓縮營銷層級,節約銷售時間,縮短煙草生產企業與消費者之間的距離,從而增強消費者的忠誠度,并提供消費者的滿意度。實行品牌直銷,還可以壓縮營銷成本,從而合理降低品牌的價格,達到促進品牌銷售的目的。
結束語
現階段,國內煙草流通企業面臨著愈來愈激烈的市場競爭,并暴露出營銷模式落后等深層次問題。煙草流通企業必須認識到:每一次危機中都蘊藏著轉機,必須著力改革傳統的營銷模式,變產品銷售為品牌營銷,從而在市場競爭中求生存、求發展。
參考文獻
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[2]賀東.卷煙營銷網建動態監管服務體系研究[J].全國流通經濟,2020(10):16-17.
[3]匡媛媛.地市級煙草公司如何建立消費者營銷機制[J].現代營銷(信息版),2020(03):240-242.
[4]袁志勇,賀婷,李維華,武兵.卷煙市場品牌營銷創新研究——以德州市煙草市場品牌營銷為例[J].中國市場,2013(21):5-7.