小議廣播節目主持人如何“兼營”好微信公眾號

章綿濤

摘? ? 要：互聯網時代，廣播與新媒體融合已成趨勢和共識，其中，如何利用好如微信公眾號等互聯網工具也成了廣播人必須思考的問題。但是由于傳統媒體互聯網人才資源相對匱乏，節目微信公眾號等往往只能由主持人“兼職”運營。本文以作者在實際節目運作中，從節目內容、外延、活動等方面，與微信公眾號等工具結合的實際例子，摸索總結出部分無需過多技術投入即可實現的方法方式，可起到優化節目流程，提升工作效率，加大傳統廣播節目和新媒體的融合度的目的。

關鍵詞：廣播節目;主持人;微信公眾號;運營;傳播

中國移動互聯網的發展迅速，使得手機成為了日常工作生活中不可缺少的工具，各種手機軟件層出不窮，其中，社交通訊軟件微信的表現尤其亮眼。據騰訊公司公布的數據，截止2017年9月，微信每日登陸人數超過9億，活躍公眾號數量超過350萬。在這個潮流的引領下，不少廣播節目紛紛開通了微信公眾號，廣播節目的主持人也往往兼起微信公眾號運營者的身份，以求更好的服務聽眾，提升節目。

廣播節目借助網絡直播、重播和點播，再加上如微信公眾號等互聯網工具的高效功能后，已經模糊了時間和地域的限制，并且在節目的內容采集、方法方式、節目外延等方面都有了新的可能性，可以碰撞出新的火花，創造出新的節目內容與活動形態，更好的服務聽眾。本文從節目內容、外延、活動等方面，探討如何運用好微信公眾號，達到更好的傳播效果。

一、借助微信公眾號 創新廣播節目互動新方式

廣播節目在與聽眾的互動時有著兩大較為明顯的短板。一是受到線性傳播特點的影響，無法同時快速服務多名聽眾。二是受到聲音“轉瞬即逝”的特點影響，在傳遞一些較為復雜的內容時，如果收聽不完整，內容傳遞就可能有偏差。如果能借助移動互聯網的各種工具，廣播的互動方式就有了優化的空間。

以汽車節目中為例，如果事先將各車型在設置了關鍵字觸發回復信息，便可以立馬提升聽眾體驗。如將車型“雅閣”設置為關鍵字，那么聽眾只需回復“雅閣”就可以獲得該款車型的相關信息，包括主持人的點評、圖像視頻資料、相關的往期節目音頻等豐富的內容。

此類方法還可以運用在各種節目或環節中。如交通節目中可獲取最新路況;音樂節目中可獲取歌曲信息;房產節目中可獲取樓房信息等。根據聽眾自己發送的關鍵字，即可獲取詳細的多媒體信息，既提升了內容的準確度和傳播效率，也優化了聽眾的參與體驗。

互聯網上還有許多可供選擇的如表格工具、調查工具、H5網頁小游戲等功能豐富的運營工具，將各種工具與微信公眾號相結合，使聽眾與主持人之間傳遞信息變得準確、便捷，也為廣播節目提供更新更豐富的互動內容和方式。

二、主持人巧用公眾號高質高效組織活動

一次活動的組織通常分為活動前的報名階段、活動中的評選階段、活動后的展示階段，如果在活動的各個階段中融合互聯網工具，不但能帶來效率的大幅提升，人少辦大事，還能多方位的呈現活動，為節目增色。

1、活動前——高效的報名通知手段

利用微信公眾號，聽眾很容易就可獲得報名的信息或表單，主持人也可非常方便地收集活動報名的信息。報名后的通知工作，可以利用微信公眾號的“分組群發”功能，如將報名聽眾分成“海選第一組”和“海選第二組”等，在通知時便可用針對不同分組，通知不同的內容。

2、活動中——豐富省時的評比方式

互聯網工具的多媒體屬性也賦予廣播舉辦各式活動的可能性，如歌唱選秀、才藝表演、家人合照評比等等，通過微信公眾號也可以很方便的收集投稿素材，而且相比傳統的面對面海選，節省了主持人和聽友雙方的時間、人力成本。

3、活動后——精彩生動的展示效果

微信公眾號群發的文章中，可展示的方式豐富，而且微信公眾號本身中，用戶一鍵即可分享至社交網絡，非常便捷。用其展示各類活動的效果時，不僅內容豐富，且易于分享，容易為節目帶來“粉絲”，一舉多得。

三、打造全天在線的節目組

隨著網絡技術的成熟，聽眾已經變成可以隨時隨地地收聽到廣播節目，反過來，廣播節目能夠隨時隨地和聽眾交流、服務嗎？利用微信公眾號24小時在線的特性，我們也可以打造一個不分地域、全天在線的節目組。

1、隨時收集聽眾反饋

以新聞話題型節目為例，先在微信公眾號上提前公布話題內容，引導聽眾思考反饋、收集反饋的內容，并在節目進行過程中引用。聽眾反饋的醞釀時間變長，具備給出高質量反饋的條件，而高質量的反饋成為節目的重要組成內容，使聽眾與節目形成良性互動。

2、隨時準備回應聽眾

一般節目中，聽眾向主持人或節目詢問的問題有相當部分具有共性，屬于常見問題，利用微信公眾號的關鍵字回復，我們至少可以解答聽眾所提出的常見問題。首先提煉出常見問題的關鍵字，再把問題回復與關鍵字關聯起來。這樣只要聽眾發送的信息包含了問題的關鍵字，就算不在節目時間，提問依然能夠得到解答。

融媒體時代，傳統媒體面臨挑戰，可是危機之下，蘊藏的也是傳統媒體新生的機會。如何將廣播節目與新媒體結合，既要利用傳統媒體的專業與經驗，又要運用新媒體帶來的全新思路與方式，是把握住新生機會的關鍵。這要求傳統的廣播人必須轉變思路，重新審視原本做節目的所謂常識，勇于突破，敢于嘗試，總結出屬于廣播融媒體自己的新的道路。

參考文獻：

[1] 騰訊公司，《2017微信數據報告》，2017年

[2] 趙君，付蓉.淺談微信公眾號在廣播電臺中的應用[A].今傳媒，2016年08期

[3] 陳衛亮.全媒體環境下的媒介融合之道——以第一財經傳媒為例[D].復旦大學，2012.