“物聯網”，現代物流與供應鏈管理的新工具

黃璇

【摘要】如今，物聯網作為新一代通信技術的標志性工具，為當前低迷的世界經濟局勢注入了一劑強心劑，為經濟創新發展帶來了可能。從歷史經驗來看，每一次新的科技創新都標志著產業與經濟的進一步發展。物聯網的出現為諸多新型領域帶來了發展的希望，具備極大的市場潛能?；诖?，筆者將展開對物聯網以及供應鏈管理的探討。

【關鍵詞】物聯網;物流運輸;供應鏈管理

一、引言

早在1991年，麻省理工一位知名教授就初次提出“物聯網”的概念，后來以網絡飲品販賣機的形式在社會上推廣，到2012年兩會上，“物聯網”已經成為了我們國家戰略性新興產業。近幾年，“物聯網”時代已經真正到來，幾乎所有地球上存在的物體都能夠用物聯網技術構建起網絡聯系，真正意義上實現了網絡通訊信息交互，比如，大眾熟知且應用廣泛的傳感器、無線通訊......等新興技術都離不開物聯網的發展。對我國企業來說，物聯網也是推動企業創新發展的命脈，長期以來，國內的中小企業都面臨著極大的生產、供應壓力，尤其是制造業企業，對產品的各個環節的把控越來越難，直接威脅到中小企業的生存，而物聯網技術的出現讓企業的物流以及供應鏈管理得到優化，讓新產品能夠以更快的速度到客戶手中，讓資金可以用更快的效率流動，物聯網逐漸成為了新的提升物流效率、強化供應鏈管理的有效工具。

二、物聯網主要特征

（一）模塊化特征

物聯網具有模塊化特征，其能夠通過各個模塊之間的組合，為用戶帶來個性化產品，比如說物聯網感應模塊，其包含了傳感器、執行器以及二維碼等等，這種模塊化的特征不僅可以滿足用戶對個性化定制產品的私人需求，還能讓客戶在購買產品時，依照自己對產品功能的喜好來決定類型，嘗試物聯網帶來的不同服務，這些都為物聯網的發展奠定了高效率的基礎。

（二）閉合式特征

當前物聯網行業在我國正處于發展的初級階段，在商業價值與定位上還比較模糊，需要不斷加強核心技術的突破，出臺更符合標準的行業規范，加大開發力度。物聯網的發展在當前有著閉合式特征，一些企業在使用時，受到了操作限制，所以無法真正形成大規模的物聯網，只有當閉環達到一個較大規模時，才能讓行業之間互通，閉環式是物聯網發展的權宜之計，在未來必然能夠打破行業限制，形成開放、包容的行業。

（三）關聯性特征

產業之間要相互關聯才能逐漸形成網絡，物聯網行業的發展是一種基于信息技術集成的產業，物聯網有著廣闊的發展前景，技術上可以不斷擴大規模，拉動市場需求，形成新的利潤發展。軟件上可以進一步向外延伸，比如智能分析軟件、云計算等等。

三、物聯網在現代物流管理中的應用

（一）物流信息采集與記錄

物聯網的核心技術即為射頻技術，其能夠保障物聯網的高效運行，基本的原理即其高效的無線射頻識別技術，其能夠用來識別、存儲電子標簽，并且用電子數據的方式將這一標簽數據存儲起來，也可以稱之為射頻卡，利用電子標簽的識別技術，這一過程不需要人為的干預，不僅有效減少了不必要的人為失誤，還可以不受環境的限制，在任意場合中使用，尤其在一些環境惡劣的地方，利用物聯網技術，方便快捷的展開對物流進度的追蹤，企業可以更便捷的掌控產品的運輸過程與進度，用戶也能及時掌握物流情況，體驗科技為物流行業、居民生活帶來的便利。

（二）物流過程的監督與管理

物聯網技術可以融合互聯網，并結合射頻技術，批量生產產品的電子標簽，這種方式比起傳統的掃描條碼來說，更高效和便捷，讓識別速度進一步加快，同時也保證了產品識別的準確性，甚至可以精確的定位到產品的實際位置，并做到及時監控，受到人為干預的影響較小。以往的物流常常需要大量勞動力，無論是產品的運輸還是分揀，都需要人力來搬運，需要大量人力資源，且勞動強度也很大。在物聯網應用于現代物流的過程中，大幅減輕了員工勞動量，實現人們及時獲得產品物流信息的目的，提高了企業補貨、運貨的效率。

（三）提高消費者滿意度

在現代物流的運輸理念中，消費者的滿意度永遠是物流企業孜孜不倦的追求，而為了不斷滿足消費者的客戶體驗，實現利潤的最大化，就需要企業不斷加強對消費者購買體驗的研究，其中物聯網技術的出現，能夠顯著提高物流的便利性，讓消費者不僅可以選擇能滿足購物喜好的產品，還能在此基礎上，提供更快的物流條件。在提供售后服務時，一旦消費者收到了有瑕疵的產品或者不想要該產品了，便捷的物流也能迅速找出原因，快速退貨，從而滿足消費者的各項需求，自然客戶更愿意選擇優勢企業提供的服務，愿意多消費，進一步拉動經濟發展。

四、物聯網在供應鏈管理中的應用

（一）建立智能化采購環節

產品的采購直接關系著顧客的消費體驗，企業在制作采購計劃時就應該選購高質量的原材料，而物聯網技術的應用，能夠促進采購的智能化發展，結合企業生產、經營等多方面需求，定制需求計劃并采購產品，系統不僅可以智能化的收集供應鏈提供的相關產品信息，還能針對不同供應鏈商家的歷史交易記錄生成等級評價信息，采購者可以綜合這些信息參考哪種產品更能滿足要求，幫助企業做出最佳采購決策。此外，物聯網還能實時監控產品，當供應鏈上游的企業下單之后，供應商可以借助物聯網上傳產品相關信息，接受采購企業的實時監控，物聯網在信息共享方面的優勢顯而易見。利用物聯網，客戶在每一個產品上停留的時間、次數與購買情況都會被數據統計起來，企業可以通過分析這些數據及時了解顧客對產品的偏好與產品的銷量，為今后該產品的購買提供數據參考，除此之外，如果該產品賣得火熱，但是出現缺貨的情況，企業可以及時獲得產品數量信息，在下次購買時做出最佳決策。在信息化時代，決策顯得尤為重要，物聯網技術為產品的采購提供更多信息，促進供應鏈的智能化管理。

（二）倉儲環節的監控

產品的倉儲環節，物聯網也能做到實時監控，在以往的倉儲管理中，企業需要大量人力資源來清點產品庫存，不僅浪費時間，還浪費人力資源，當人為清點出現了錯誤，就需要重新清點，非常麻煩。而物聯網技術的動態監控就為倉儲管理帶來便利，比如傳感器技術的應用，可以及時對倉儲的環境、溫度以及濕度進行監測，更有利于化學用品或者高危物品的存儲，此外，還能監控倉庫火災，當出現火災危險，溫度傳感器能夠迅速反應到溫度的變化，第一時間響起報警器。此外，物聯網讓供應鏈的上下游企業間的信息透明化，實時觀測企業之間的倉儲信息，做好對企業生產與采購計劃的預測，即使處在供應鏈下游的企業也可以依據物聯網提供的數據信息，做好采購計劃調整，避免因風險問題導致的庫存量過多的問題，調節企業的庫存計劃。及時控制庫存對承受風險能力較弱的中小型企業十分重要，因此，供應鏈的上下游都應該及時建立協調機制，做好補貨的計劃，在物聯網提供的信息幫助下，優先移出快要到達保質期的產品，做好補貨調配。

（三）產品的運輸環節

物聯網對產品運輸環節的管理作用主要有以下兩個方面，一方面是對產品運輸計劃的制定，另一方面是對產品運輸過程的有效監控，在產品運輸環節，可以用到物聯網的多項技術，比如無線通訊、射頻識別以及GPS等，在這些技術的應用中，當運輸車輛通過識別、掃描進入物聯網的信息系統后，能夠被記錄、保存下來，這樣運輸部門就能夠針對性的依據目的地安排車輛以及路線做出最佳路線規劃，讓產品最快的送到收貨人手中，物聯網可以將產品運輸的成本最小化、利潤最大化，在數據分析下，讓客戶最快收到產品，獲得極佳的購物體驗。如果在產品運輸的過程中出現了意外，應用物聯網技術也能及時定位車輛具體位置與運輸貨物的情況，聯系相關部門做出最快處理，進一步保障了效率。此外，物聯網技術也有效遏制了竄貨現象，防止大批量范圍內的竄貨，因為物聯網技術可以自動識別竄貨行為，并及時將信息上報給供應商進行處理，還能利用RFID的定位功能，保證每個產品都有特殊電子標簽條碼，實現最終消費者的售后保障。

五、小結

綜上所述，物聯網可以說是第三次世界科技浪潮，也是未來計算機發展的必然趨勢，隨著人類社會走向現代化，物聯網將會為人們的生活提供更多便利。如今，物聯網作為現代物流以及供應鏈管理的新工具，必然會進一步為我國物流行業帶來新發展，從原材料采購、倉儲、物流到售后，物聯網技術更好的貫徹了“服務至上”的理念，深刻改變了人們的生活。

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作者簡介：

黃璇（1989.01-），女，漢族，湖北襄陽人，本科，對外經濟貿易大學國際經濟貿易學院在職人員高級課程研修班學員，研究方向：現代物流與供應鏈管理。