討論博物館工作人員的綜合素質

黃韜

【摘要】博物館是我國的文化、文物的聚集地，對我國歷史研究具有重要意義，同時還能夠為人們提供更多的觀賞性，讓人們充分了解不同的歷史文化。在博物館的工作人員的選擇上一定要具備較高素質的人才，只有這樣才能夠具有更強的責任心，才能更好的保護博物館藏品。但是在當前情況下，博物館工作人員的綜合素質參差不齊，不利于博物館工作的開展，在工作中，很容易造成工作失誤，給博物館帶來損失。因此，在當前加強博物館工作人員綜合素質迫在眉睫。在本文中，筆者將從當前博物館工作人員在綜合素質方面存在的問題以及針對這些問題該如何解決進行詳細闡述，希望能夠在提高工作人員素質方面有一定的幫助。

【關鍵詞】討論 ?博物館 ?工作人員 ?綜合素質

在當前，隨著人們對精神文化的需求越來越高，越來越多的人們走向博物館，感悟歷史的浩瀚，領略古人的智慧。但是隨著我國博物館數量的不斷增多，對博物館的工作人員的需求量也在不斷增加，這樣一來，在人才的綜合素質上就沒有進行嚴格的要求，這對于我國博物館事業的發展是極為不利的。因此，提高博物館工作人員的綜合素質是非常重要的。

一、博物館工作人員在綜合素質方面存在的問題

（一）工作人員專業化程度不高

我國博物館中的工作人員在專業化方面不夠高。首先來講，以往對博物館工作人員的培訓都是通過“速成”的方式進行培養，難免會因為工作人員基礎差，學習能力低而導致其專業能力不足;其次，在培訓的過程中，培訓的內容更加側重于工作任務、工作程序和工作規范，呈現出學術、理論、學歷過于分散的特點，不利于工作人員在實際工作中開展和運用;第三，在培訓的過程中，很多員工更加注重培訓證書是否能夠拿到手，對于是否能夠學到實際的技能而沒有太多的關注。這些因素都可能會導致工作人員的專業化程度不高。

（二）信息化建設較為滯后

博物館的信息化滯后，導致相關的工作人員沒有及時進行新知識的學習。雖然我國的博物館事業在當前已經取得了一定的成績，但是不可否認的是，博物館在信息化的現代，缺乏大量的信息化復合型人才，而在當前的工作人員中，還有很大部分工作人員對信息化和數字化認識不足，博物館在工作人員的信息化技術知識方面存在欠缺。同時，博物館在社會地位上并不是與人們的日常生活息息相關的，因此，在信息化建設方面也就忽視了對其的支持和發展?？偠灾?，博物館信息化水平不高，工作人員也就沒有掌握相應的信息化專業知識，這導致了博物館信息化的滯后性，從而也就造成了相關工作人員信息化水平的不高。

（三）公共服務的理念認識不

博物館工作人員對自身的工作的定位不夠準確，對此認識不足，仍然受博物館中以文物為中心的思想束縛，沒有形成新時代下的服務意識。雖然在當前的博物館中會開展各類活動，但是大部分員工都是為了完成上級下達的工作任務，而忽視了社會大眾的需求和接受力。當前仍然是大部分工作人員仍然本著為“到館參觀者服務”的理念，在視野的服務范圍上沒有擴及到大眾，這沒有從“以物為本”轉變到當前的“以人為本”的服務理念。因此，在工作人員的綜合素質提高上，應該加強其公共服務的理念。

二、提高博物館工作人員的綜合素質的對應策略

（一）提高博物館工作人員的專業化水平

在博物館工作人員的專業素質方面，應該積極額開展各項學習途徑，促使工作人員能夠多渠道進行學習。在學習的過程中，應該更加注重相關工作人員在工作中的實踐，減少理論內容的培訓。同時，在一些高校雖然開設了博物館相關的專業，但是由于學生的參與度不高，教育成果不夠明顯，因此，也無法培養出大批的優秀人才。因此，為了更好的使博物館的工作人員整體綜合素質水平提高，應該在高校階段加強學生對博物館工作的認識，拓寬教育途徑，讓學生在學習中對博物館工作產生興趣，并進行專業知識的學習。開展多元化的教育，提高博物館相關工作人員的熱情，從而更好的促進專業人員的專業素質水平

（二）將信息化和數字化運用到服務中去

隨著我國社會的不斷進步和發展，信息化和數字化越來越多的被應用到各個行業中去。博物館工作的開展，也應該積極的將數字化和信息化進行深度的應用。將傳統博物館收藏、研究、展示、教育功能進行一定程度的延伸。充分利用現代信息技術對其進行有效的管理，可以大量減少相關的人工工作。雖然在人工方面的需求量相對應的減少，但是同時，也應該看到，信息化和數字化在博物館中的應用，對于工作人員的要求也越來越高，必須具有一定的專業技術，否則無法完成博物館的管理工作。在博物館應用信息化和數字化技術進行管理時，應該先建立基本的博物館信息平臺，然后再根據實際工作中的需求不斷地完善網絡平臺，提高工作人員的服務效率和服務質量;另外，對于博物館工作人員的要求也越來越高，博物館需要引進大量的優秀復合型人才，這樣對于博物館的人才隊伍建設才具有重要的作用。

（三）提高博物館工作人員的公共服務意識

博物館屬于知識密集型文化機構。在對社會公眾進行服務時，必須要有專業的人才進行服務才能發揮博物館的實際作用。因此，博物館應該積極的打造一支高品德、業務精湛、結構合理、充滿活力的高素質、專業化從業人員隊伍。首先，為了提高博物館工作人員的服務意識，必須要嚴格要求從業人員的資格標準和準入制度，對于從業人員的學歷和專業背景應該進行嚴格的要求。其次，應當完善激勵評價機制，有利于提高博物館工作人員的熱情。第三，為了更好的服務博物館事業，對于人才結構需要不斷地進行優化，淘汰不能適應的員工。依托相關的高等院校，培養高素質的博物館工作人員，尤其是在服務理念上的轉變，更應該加入到專業人員的培訓中來。

三、結語

博物館工作人員的綜合素質在當前的博物館工作中是亟待需要提高的，只有提高工作人員的綜合素質，才能不斷地將博物館中各類藏品的相關知識傳播到社會大眾中去。工作人員素質的提高，對于博物館事業的發展也具有重要意義，能夠不斷的促使博物館事業與我國社會發展相適應。因此，加強博物館工作人員的綜合素質是非常有必要的。

參考文獻：

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