人工智能對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響研究

姜源

摘要：在生活和工作中，科技無(wú)處不在?？萍紟?lái)的變化不斷影響著人們的生活、工作方式，同時(shí)也給人們帶來(lái)了很多的便利。對(duì)于企業(yè)人力資源管理來(lái)說(shuō)，加入人工智能協(xié)助管理的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。人力管理部門(mén)之所以經(jīng)常出現(xiàn)各種問(wèn)題，其根本原因還是管理方法出現(xiàn)問(wèn)題。方法不當(dāng)，效率自然不高，問(wèn)題長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有得到合理解決，最終影響的還是企業(yè)的發(fā)展。本文就人工智能技術(shù)進(jìn)行討論，探討最適合人力資源管理的方法。

關(guān)鍵詞：人工智能技術(shù);企業(yè)人力資源;人力資源管理

在企業(yè)管理中，人力資源方面的管理是非常重要的。但是，很多企業(yè)忽略了這一點(diǎn)，導(dǎo)致人力資源部門(mén)人員松懈。所以，在人力資源管理方面，合理運(yùn)用人工智能技術(shù)是很有必要的，它可以有效的改善當(dāng)前的情況，提高工作效率，為企業(yè)發(fā)展提供更有力的幫助。

1企業(yè)人力資源的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1人力資源工作往往被忽略

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，人工智能技術(shù)得到了更加廣泛的應(yīng)用。在不少企業(yè)中都可以看到人工智能的身影，也有很多工作崗位已經(jīng)被人工智能所取代。人工智能技術(shù)的優(yōu)勢(shì)不僅體現(xiàn)在工作時(shí)長(zhǎng)上，同時(shí)工作效率也很高。比如：在公司進(jìn)行人員的登記和分類時(shí)，人工智能技術(shù)的優(yōu)勢(shì)很明顯，它對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度高，處理速度也快，在短時(shí)間內(nèi)就能整理出來(lái)一份名單。但是，相比之下，部分工作人員工作態(tài)度不端正，工作效率低，而且錯(cuò)誤也比較多。不僅影響了工作進(jìn)度，也給其他工作人員帶來(lái)不必要的麻煩。如此以來(lái)，人力資源的工作自然越來(lái)越差，失去人力資源管理的真正意義。

1.2 在工作中不受重視

人力資源管理工作之所以不受到重視，也有很大一部分原因來(lái)自工作人員自身。工作人員責(zé)任感不強(qiáng)，在工作中表現(xiàn)不突出，工作態(tài)度不端正，都是導(dǎo)致人力資源管理部門(mén)出現(xiàn)問(wèn)題的重要因素。除了工作人員自身的問(wèn)題，還有一部分來(lái)源于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。人力資源工作的管理相對(duì)來(lái)說(shuō)比較繁瑣，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注不夠。比如：人力資源工作者在制定人力資源規(guī)劃工作時(shí)，需要考慮到企業(yè)的發(fā)展，人員的合理分配，保證企業(yè)在前進(jìn)的過(guò)程中有足夠的后備能源。每一項(xiàng)工作安排都需要很大的工作量支撐，但是這些上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是看不到，上級(jí)考慮的是公司的整體表現(xiàn)，很少注意到人力資源部門(mén)的作用。

1.3 陷入兩種角色

人力資源管理工作本來(lái)就是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，短期內(nèi)看不到什么明顯的效果。也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，導(dǎo)致上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該部門(mén)的工作效率存在疑問(wèn)，批評(píng)也是難免的。長(zhǎng)此以往，工作人員的積極性被打壓，人力資源管理工作的開(kāi)展難度也就逐漸加大。另一方面，因?yàn)樯霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源管理部門(mén)工作的忽視，部門(mén)整體發(fā)展情況不好，內(nèi)部也難免有不和諧的情況出現(xiàn)。

2 人工智能技術(shù)對(duì)人力資源管理工作的影響

2.1 制定合理的應(yīng)對(duì)策略

在人力資源方面，人工智能可以借助大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，幫助管理者制定最為實(shí)際可行的方案，并提供備選方案。雖然人工智能好處眾多，但是做決策時(shí)并不能僅僅只考慮到人工智能所提供的方面。管理者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的情況自己進(jìn)行分析和整合，通過(guò)借助人工智能為自己提供一些新的思路，而并不是完全依靠人工智能去解決問(wèn)題。企業(yè)中各項(xiàng)事務(wù)并不僅僅是要找出一個(gè)方法，而是要處理好各方面的不同狀況，僅僅依靠人工智能肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

2.2 合理整合計(jì)算數(shù)據(jù)信息

目前正處于一個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，信息技術(shù)也在不斷更新發(fā)展。使用人工智能技術(shù)可以很好的將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算比較，從而找出最好的方法解決問(wèn)題。同時(shí)，使用人工智能技術(shù)對(duì)提高工作效率來(lái)說(shuō)是非常有幫助的。但是，任何新事物的出現(xiàn)都有利有弊。人工智能技術(shù)雖然可以有效地提升工作效率，但是它也不是全能的，在使用時(shí)還是要有選擇性。而且，企業(yè)的發(fā)展需要的不僅僅是不變的工作，還需要有創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力，但是人工智能再先進(jìn)還是比不上人腦的巨大潛力。所以，各項(xiàng)工作還是需要員工們不懈努力，相互交流，把創(chuàng)新放在第一位。畢竟人工智能只是在重復(fù)計(jì)算和歸納，對(duì)于新信息的開(kāi)發(fā)還是需要人腦來(lái)完成。

2.3 人工智能對(duì)人力資源各部分的影響

人工智能技術(shù)的加入，給企業(yè)人力資源工作帶來(lái)了許多便利。同時(shí)，人工智能技術(shù)對(duì)于數(shù)據(jù)信息的處理和計(jì)算也更加準(zhǔn)確。在企業(yè)進(jìn)行招聘時(shí)，人工智能可以根據(jù)崗位要求列出明確的提綱，幫助招聘者篩選出合適此崗位的員工。雖然招聘時(shí)招聘者可以看到應(yīng)聘人的簡(jiǎn)歷，但是應(yīng)聘者真實(shí)的工作能力是觀察不出來(lái)的。所以，加入人工智能技術(shù)就可以很好地彌補(bǔ)這一空缺，幫助招聘者進(jìn)行選擇，找出真正符合崗位要求的工作人員。其次，人工智能技術(shù)還可以應(yīng)用于培訓(xùn)員工方面。在平時(shí)工作中，人工智能就可以將員工的工作特點(diǎn)和工作的認(rèn)真性、負(fù)責(zé)性進(jìn)行記錄。在一定時(shí)間之后公示出來(lái)，然后對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，這樣能很有效的解決員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。而且，這些有效的記錄對(duì)于員工最后的年度考核也是很有參考性的。雖然人工智能技術(shù)的優(yōu)勢(shì)很多，但是并不是說(shuō)所有工作都能加入人工智能技術(shù)。比如說(shuō)一些需要?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)的工作，還是需要依靠人工自主完成。

3 運(yùn)用人工智能技術(shù)應(yīng)對(duì)人力資源管理

3.1 創(chuàng)建人力資源組織新模式

運(yùn)用人工智能技術(shù)進(jìn)行管理，關(guān)注到的方面會(huì)更多，不僅僅是工作效率和工作質(zhì)量的問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)于工作人員的自身發(fā)展也涉及較多。員工需要企業(yè)，企業(yè)也離不開(kāi)員工。員工的創(chuàng)造力一直是企業(yè)核心培養(yǎng)的目標(biāo)，而人工智能技術(shù)可以很好的輔助員工，并給員工的身心健康帶來(lái)好的影響。

3.2 將人工智能技術(shù)合理運(yùn)用到人力資源管理工作中

將人工智能技術(shù)合理地運(yùn)用到人力資源管理中，可以有效減輕人員壓力，最大程度地優(yōu)化人力資源管理。一方面跟緊時(shí)代的變化，合理運(yùn)用科技;另一方面減輕行業(yè)壓力，為人力資源管理提供新的發(fā)展方向。

3.3 人力資源管理工作的選擇判斷性

人力資源工作并不僅僅是重復(fù)一件事，更多的是要加入主觀的判斷，進(jìn)行篩選，選出最合適最優(yōu)的方案。人是具有頭腦能進(jìn)行思想的高級(jí)生物，人工智能再優(yōu)越也是由人創(chuàng)造出來(lái)的。對(duì)于一些思考性的問(wèn)題，還是需要工作人員自己動(dòng)腦想辦法。這也是人腦高于人工智能的一個(gè)方面，所以在引入人工智能技術(shù)之后，企業(yè)還是要多關(guān)注工作人員的創(chuàng)造力。畢竟，最終為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的還是各部門(mén)的員工。

3.4 學(xué)會(huì)駕馭人工智能技術(shù)

人力資源管理是將所有員工進(jìn)行合理地選擇和分配。所以，管理者的作用至關(guān)重要。管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)如何使用人工智能技術(shù)，如何運(yùn)用人工智能技術(shù)讓企業(yè)的發(fā)展更適應(yīng)于時(shí)代的腳步。不管什么時(shí)候，人工智能技術(shù)都只是一種選擇，而不是必須。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所訴，在企業(yè)的人力資源管理中，加入人工智能技術(shù)可以很好的改善當(dāng)前企業(yè)人力資源部門(mén)出現(xiàn)的問(wèn)題。通過(guò)科技的進(jìn)步，帶動(dòng)企業(yè)不斷前進(jìn)發(fā)展，走向更好的明天。合理運(yùn)用人工智能技術(shù)，增加企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的發(fā)展提供更好的管理工作。

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