禮儀教育對高職大學生的作用與研究

摘要：當今社會，禮儀越來越受到社會各界的重視，當代大學生作為禮儀文化的重要傳承者，同時肩負民族復興大任。但不少大學生在掌握專業知識的同時，卻忽略了自身的禮儀修養。本文對大學生禮儀教育現狀、大學生禮儀缺乏的主要因素和禮儀教育對高職大學生的作用等方面進行了探究，并對如何加強大學生禮儀教育進行了探究。

關鍵詞：禮儀教育;高職大學生;禮儀素養

一、禮儀的概念

自古以來，中國就有禮儀之邦的美譽，《論語·季氏》中孔子提出：“不學禮，無以立。”《禮記》中提出：“凡人之所以為人者，禮儀也。”禮儀，是中華民族的傳統美德，是對禮節、儀式的統稱。它是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的具體行為。禮儀是人類社會進步的產物，到了現代社會，禮儀越來越受到社會各界的重視。習近平總書記在黨的十九大報告中明確指出：“要以培養擔當民族復興大任的時代新人為著眼點，強化教育引導、實踐養成、制度保障，發揮社會主義核心價值觀對國民教育、精神文明創建、精神文化產品創作生產傳播的引領作用，把社會主義核心價值觀融入社會發展各方面，轉化為人們的情感認同和行為習慣。”新時代，新思想，需要時代新人，沒有秉承新思想的人，完成時代使命就是一句空話。當代大學生，作為禮儀文化的重要傳承者，同時肩負民族復興大任。大學生具備良好的禮儀素養對于個人全面發展和社會精神文明進步尤為重要。

二、大學生禮儀教育現狀

作為社會特定群體的大學生思維活躍，可塑性強，本應是中華傳統文化的傳承者和社會主義核心價值觀的踐行者，然而少部分大學生卻受到一些不良社會風氣影響，彰顯個性，忽略了禮儀修養，在校園中常常出現一些不文明行為，如：穿拖鞋進課堂、在課堂上睡覺、上課玩手機、考試作弊、公共場合抽煙、言行粗俗、不尊師重教、在人際交往中冷漠莽撞，禮儀素養和表現堪憂。這不僅有損當代大學生的良好形象，影響大學生的全面發展，而且對高校落實立德樹人這個根本任務也提出了嚴峻的挑戰。

三、大學生禮儀缺乏的主要因素

（一）大學生對禮儀自身認知不到位

大學生對禮儀的認識有一定的偏差，有些大學生認為禮儀過于繁瑣多余，并不實用，不需要進行專門的學習，禮儀修養會伴隨著自己年齡的增長和社會閱歷的增加自然養成。大部分大學生對學習禮儀知識的積極性不高，缺乏實踐，不能認識到禮儀的價值。

（二）家庭對大學生禮儀教育的缺位

家庭是孩子接受教育的重要場所，家庭環境對于孩子的個人禮儀修養起到至關重要的作用，家長的言行對孩子有著耳濡目染的影響，大多數家長更注重孩子的學習成績，而忽略了文明禮儀教育，忽略了要教育孩子遵從社會禮儀規范、以禮待人，導致很多大學生以自我為中心，人際交往出現障礙，不能與老師同學和諧相處。

（三）學校對大學生禮儀教育不夠重視

從小學到大學，很多學校把學生成績的好壞作為衡量學生好壞的標準，過于重視應試教育，忽略思想教育，對禮儀修養不夠重視。目前，高校已將《思想道德修養》相關課程作為必修課，而禮儀相關課程只作為選修課開設。以桂林理工大學南寧分校為例，該校目前在校生人數為12349人，男女比例為6：4，而能學到禮儀相關課程的人數僅有1441人，占全校人數11%，學習禮儀課程的男女比例為3：7。由分析調查可知，該校學習禮儀課程的基本為經濟管理系相關專業的學生，如酒店管理、旅游管理、市場營銷和國際貿易等專業，理工類專業學生幾乎沒有涉及禮儀課程，而女性大學生在禮儀行為方面的表現更勝一籌，女性大學生禮儀態度和禮儀知識的掌握更優于男性大學生。

四、禮儀教育對高職大學生的作用

桂林理工大學南寧分校目前處于“專本并舉”階段，南寧分校開設有22個本科專業及38個高職專科專業，其中本科生人數為3723人，高職專科生人數為8635人，高職專科大學生占全校學生人數的69.8%。南寧分校以社會需求為導向，以學生全面發展為根本任務，以培養學生能力為本位，以工學結合、校企合作、頂崗實習人才培養模式改革為切入點，提高教育教學質量，著力培養高素質技術應用人才。因此，加強高職大學生的禮儀教育尤為重要。

（一）有利于提升大學生人際交往能力

目前，我國處于高等教育迅猛發展階段，高職大學生不僅需要有過硬的專業技術，還需具備較好的心理素質，而大學生心理素質的培養離不開和諧的人際關系，人際交往可以使大學生適應校園環境，獲得珍貴的友誼，還影響著大學生的心理健康和未來的就業，是成功走進社會的需要，所以大學生人際交往能力的培養至關重要。禮儀，是人際交往的前提，是打開人際交往的敲門磚，是人際交往的金鑰匙。大學生在進入大學后，背井離鄉，遠離父母，不免出現孤獨寂寞的情緒，加上新媒體時代的到來，很多學生都選擇通過QQ、微信、抖音等方式進行情感交流，用網絡的手段來表達自己的情感，對新媒體產生過度依賴，避開現實生活中的人際交往。尤其是大二、大三的學生，課余時間大多數會選擇在宿舍玩手機、組隊玩游戲，不愿意外出與老師同學交流，有些比較內向的同學變得更加不愿意和人主動交流，甚至與人面對面交流時產生恐懼感，不能流暢表達自己的想法。雖然很多高校都設有“大學生心理健康教育”相關課程，但課時量少，上課內容單一，在教學過程中沒有學生參與，而且課程基本集中在大一階段，并不能真正解決大學生目前存在的人際交往問題。而禮儀教育，內容更豐富，更貼近大學生生活實際，具有實用性、廣泛性、實踐性等特點，所以說大學生的人際交往能力的提升離不開禮儀教育。通過對大學生進行禮儀教育，教會學生日常社交基本禮儀及溝通技巧，讓學生獲得親切的情感體驗，能盡量避免產生不良情緒，能正確處理與他人的關系，融知識于實踐，不斷提升人際交往能力。

（二）有利于提高大學生綜合素養

禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基本的內容之一，是大學生步入社會前習慣養成、思想品德、中國傳統文化的最后一次系統化教育，是高校思想政治教育和思想道德教育的重要內容。大學生的言行舉止、儀容儀表、待人接物都能反映大學生的精神面貌和道德修養。禮儀教育不僅能讓學生系統的學習禮儀知識，掌握社會主義道德要求的基本禮儀規范，學會在實際生活中用禮儀規范來約束自己的行為，培養大學生以禮待人的良好素質，而且還能讓當代大學生繼承中國傳統禮儀文化從而增強文化自信，彌補思想道德教育的不足。在大學生中開展禮儀教育，能規范大學生的不文明行為，約束自我，懂得尊重他人，提高自身修養，同時也提高個人綜合素養，能更加從容地處理好與同學之間的人際關系，形成良好的價值觀、人生觀，把內在美和外在的禮儀形式結合起來，真正做到外塑形象、內修氣質，成為綜合素養較高的新一代大學生，為高校提供高素質人才奠定基礎。

（三）有利于增強大學生就業能力

當今市場上，企業形象的競爭比產品的競爭更為激烈，各大企業在選擇員工的時候，更加注重員工的職業道德、個人外在素質。在近幾年的雙選會中，很多企業提出高校應屆畢業生面試時普遍存在職業素養低下的問題，表現在：面試著裝不規范、不了解基本辦公禮儀、待人接物不禮貌、簡歷內容夸大其詞、缺乏溝通技巧等。而職業素養則是商務人員在社會活動中需遵循的行為規范，是職場的核心力量。對于大學生而言，大學生對行業和職業缺乏一定了解，同學之間的競爭關系、復雜的工作環境等，也會引發學生的人際關系壓力。這些因素，都大大降低了大學生的就業競爭力。良好的禮儀形象是大學生求職的基本要求之一，是用人單位對人才評價的第一印象。以桂林理工大學南寧分校為例，69.8%的高職大學生在一二年級完成理論課程和實訓課程后，三年級時將會去企業頂崗實習，特別是酒店管理、市場營銷、旅游管理專業的學生，他們要在酒店的禮賓、客房、客戶或游客面前樹立良好的職業形象，給企業留下深刻的印象，就需要在校期間有針對性的進行禮儀訓練，提高專業認知度，所以禮儀教育對促進大學生就業尤為重要。在高校中開展禮儀教育，讓學生通過學習面試禮儀、儀容儀表禮儀、宴請禮儀、饋贈禮儀和公務禮儀等相關知識，從而樹立個人良好形象，提升職業素養，養成良好的社交習慣，增強對行業的自信心，保持積極的態度，提升大學生就業過程的綜合競爭力。

五、加強大學生禮儀教育的途徑

（一）完善課程體系，開設禮儀課程

高校作為人才培養的主體，承擔著大學生文明禮儀素質養成的重要責任，而課堂教學是大學生進行禮儀學習的有效途徑，高校應提升禮儀課堂教育的地位，將大學生禮儀教育落實到實處。禮儀課程是禮儀教育的根本，針對不同專業、不同年級、不同培養層次的學生的需求合理設置禮儀課程勢在必行。高校在設立禮儀課程的同時，還需在其他課程中落實禮儀教育，如將禮儀課程與人文課程協同，目前大學語文課本中就有一些涉及禮儀規范的文章，可將兩者進行融通教學。在開設落實禮儀課程的同時，教師形象的重塑也尤為重要，教師的言行舉止會直接影響到學生對禮儀知識的認知，因此塑造良好的高校教師形象是引領學生學好禮儀知識的關鍵。除了設置禮儀課程，高校還應積極開設禮儀“第二課堂”，打造禮儀網絡平臺，給學生提供更多的禮儀知識學習渠道，擴大禮儀教育的覆蓋面。

（二）營造禮儀氛圍，加強禮儀實踐

良好的禮儀教育環境，對學生的禮儀素質的形成有著潛移默化的作用。高校在落實禮儀課程的同時，還要營造良好的禮儀氛圍，從而為禮儀教育奠定良好的基礎。禮儀氛圍包含傳統文化的學習、校園文化、學風班風、課堂秩序等，如今很多大學生受到洋文化的沖擊，喜歡過洋節，忽略了中國傳統文化的傳承，高校可以利用傳統節日和重要慶典開展禮儀教育。日常工作中，高校應重視文化校園環境的營造，將文明禮儀作為日常規范來抓，針對一些不文明行為制定相應的管理制度，提醒學生遵循禮儀規范，幫助學生養成良好的禮儀行為習慣。另外，可以將講授型禮儀教育課堂與不同形式的講座相結合，豐富禮儀教育內容，進一步促使禮儀內容全面化，平時可以多舉辦校內禮儀講座、禮儀比賽等活動，同時多組織學生參加一些校外競賽，如中國——東盟禮儀大賽、旅游技能大賽、酒店服務技能大賽、茶藝職業技能競賽等比賽，讓大學生們參與其中，走向社會，加強禮儀實踐，將禮儀內化于心、外化于形，讓學生的禮儀素質在實踐中得到強化，使得禮儀教育更富有教育意義。

六、結語

綜上所述，隨著市場對高素質應用型技術人才的需求與日俱增，學習和掌握禮儀知識已成為每個高職大學生應具備的基本技能，在高職院校中開設禮儀課程勢在必行，營造全員參與禮儀學習的良好氛圍，利用多渠道促進大學生學習禮儀形象知識，多層面促進大學生禮儀形象的養成，爭取將學生培養成知禮懂禮、高素養、高技能的社會應用型人才，不斷促進大學生的全面發展。

參考文獻：

[1]習近平，黨的十九大報告，2017.10.

[2]金正昆，大學生禮儀，中國人民大學出版社，2018.5.

[3]王苗，大學生禮儀與溝通，廈門大學出版社，2016.8.

作者簡介：韋冬曉（1984-），女，廣西河池人，講師，研究方向：思想政治教育。