疫情期間高校研究生線上教學管理的實踐與思考

劉卓

摘 ?要：新冠疫情期間，各高校積極有效的開啟線上教學，做到“停課不停學”。本研究以北京工商大學商學院為例，針對本學期已經結束的教學任務與管理工作，開展線上教學的教學質量與學習效果進行思考與探討，以提升課堂教學質量，加快未來學校線上線下課程融合建設的進程。

2020年初，全國多個地區發生的新冠病毒感染的肺炎疫情牽動著每個中國人的心，同時也對高校教育帶來很大影響。在疫情期間，如何在保障學生身心健康的基礎上提高線上教學的有效性值得我們思考和研究。

根據國家及北京市關于做好新冠病毒肺炎疫情防控工作的精神，北京工商大學根據疫情防控工作具體的要求，制訂并實施了《北京工商大學延期開學期間教學工作實施方案》、《關于應對新型冠狀病毒肺炎疫情延期開學研究生教育教學工作預案》等相關方案，保障了廣大師生員工的身心健康安全，做到了“停課不停教、停課不停學”。本學期線上授課教學任務已經結束，本研究對已完成理論課授課的商學院研究生授課情況進行了梳理與反饋。

一、線上教學情況調查分析

本次調查分析的研究對象為北京工商大學商學院研究生的授課反饋情況，考慮到課程的差異性，去除了本學院MBA專業的課程，共計研究對象為44門課程，通過與22門課程的任課教師進行微信訪談，共計收到有效數據20份。通過與授課學生的微信訪談和問卷，共計收到80份有效數據，完成了此次調查分析。

1、在線方式與平臺選擇

調查顯示，大多數學生采用了臺式/筆記本電腦（占比69%）上課，但仍有31%的學生使 用手機上課，其主要原因是沒有電腦設備和認為手機更方便使用。為防止因網絡平臺故障導致的授課中斷，北京工商大學研究生院要求在線直播授課采用了雨課堂+備選方案雙預案的方式，教師可以根據需要自由選擇備用方案。但在實際執行過程中，44門課程中有38門課程最終選擇了騰訊會議作為第一方案進行直播授課，4門課程選擇釘釘進行授課，僅有2門課程采用了原先計劃的雨課程進行授課。原因在于雨課堂做為一個專門為教學開發的平臺，雖然具有許多特有的優勢，如可以在課中發布問題讓學生即時回答、課程錄像可以無限回放等，但在測試過程中也存在很多問題，主要表現在直播時服務器經常難以登錄、語音延遲等，這些問題極大地影響了該平臺的使用效果，最終95%的授課教師選擇了放棄雨課堂。而騰訊會議和釘釘的的優點主要表現在即時通訊效果好，操作十分簡單和方便;并且畫面清晰穩定，無論在測試還是在實際授課過程中，均未出現過網絡故障。

2、學生在線學習滿意度情況

調查顯示，對教師提供的教學大綱、課件、視頻等課程資源的滿意度達到97.5%，其中非常滿意占67.5%，基本滿意占30%，不滿意占2.5%，說明線上授課與線下授課相比，教師在授課資源的準備方面并無差異;學生對教師在線授課效果的滿意度達到88.75%，其中非常滿意占66.25%，基本滿意占22.5%，不滿意占11.25%，線上授課與線下授課相比，授課效果比線下授課的平均滿意度略低了3%，說明此次疫情對教師的授課效果有一定影響;對“在線學習與傳統線下授課”學習效果感受的調查中，認為在線學習不如傳統的線下授課效果的學生比例最高，占到37.5%，認為在線學習與傳統線下授課效果基本一致的占31.25%，認為在線教學比線下授課效果好的占31.25%。結合微信訪談的部分來看，大部分學生認為在線學習效果不理想與目前課程全部采取線上方式進行、在家上網課干擾因素多、缺乏有效監督。而最后一個問題如果沒有疫情你愿意選擇線上授課還是線下授課的方式進行學習，結果顯示，希望返校線下授課的人數占比52.5%，希望在家線上授課的人數占比47.5%，通過一學期的線上授課教學，有相當一部分學生已經認可了這種教學方式，其理由主要為與在教室里與同學們一起聽老師講課相比，線上授課空間約束小，學習的課程可重復觀看學習，考試難度相比線下授課相對簡單三個主要原因。

3、授課教師反饋教學效果情況

調查顯示，對于選擇線上授課還是線下授課效果更好這個問題上，占比95%的授課教師認為線下授課效果更好。原因主要在于線下授課能夠與學生有更多的互動，并且能夠隨時觀察學生的反映情況，來展開針對性的教學;對于線上授課過程中所存在的問題進行說明這個問題，通過進行微信訪談，授課教師主要認為線上授課由于受到空間的限制，無法與學生進行面對面的交流，授課過程比較乏味，授課積極性受到了一定影響;此外，線上授課無法有效的監督學生是否認真聽課，對于學生學習任務的要求相對降低;最后，線上授課的形式增加了額外的工作量，例如課前網絡測試、電子資源上傳、線上考試等工作，都需要授課教師額外付出較大精力。

二、線上教學管理的思考與改進

1、加強線上教學互動效果。

盡管很多老師花了很多精力備課、制作課件、錄屏等，但面對遠在千里之外遙不可觸的學生，老師無法像在傳統課堂上看到學生并直接進行課堂管理，無法用身體語言與學生交流。有很多老師反映線上教學過程中學生的互動性不好，學生不積極參與課堂教學。網絡教學受很多因素影響，如服務器壓力過大，教學平臺崩潰、網絡不穩定等突發情況會直接影響教學過程中的互動性。作為教學管理部門，應及時分享課堂互動的方式，如采取屏幕共享、課堂問卷、彈幕等交互手段，增強線上教學的互動效果，同時鼓勵教師轉變教學方式，采用探究性、主題式、項目式教學方式，明確布置學習任務，精心設計課堂活動，吸引學生積極參與活動。

2、完善教學工作量考核辦法

目前任課教師普遍反映在線教學需要花費比傳統教學更多的時間與精力。然而疫情還未結束，學校仍未正式開學，線上教學必將持續一段時間。對于在線課程的管理，我們不能簡單照搬原有的教學管理辦法，也不能采取“一刀切”方式，線上教學不同于傳統課堂教學，包括學生線下學習課件資料、線上開展互動答疑。線上教學時間可以由任課教師根據課程安排自行決定，不一定完全按照課表上的課程時長，這樣既可以減輕教師的工作壓力，能更用心的設計課程，也可以讓學生合理安排時間，用心學習知識。作為教學管理部門，我們應適時完善教學工作量考核辦法，尊重教師的創造性，以激勵教師建設優質的在線精品課程。

3、構建全面完整的教務管理網絡系統

針對目前線上教學很難監控學生是否認真聽課等問題，建議各高校加大經費投入，整合全校教務管理資源，完善或借助更為先進和穩定的視頻學習軟件進行管理。例如，在疫情期間，各高校在招生工作中所運用到的雙機位視頻面試軟件，在線上授課過程中，同樣也可以要求學生將第二機位擺放在背后斜45度的位置，這樣一個操作便可大大提高學生的學習自覺性。

4、深化混合式教學改革

基于互聯網的在線教學已成為學校教學信息化研究與實踐的新熱點。中國教育將最先迎來線上與線下融合時代，通過線上和線下教學活動的有機結合，開展混合式教學，把課前、課中、課后甚至實驗等教學環節，整合在一起并且融合得很好，以實現更高目標的教育培養和產出。因此，我們應以此為契機，設立教學改革項目，加強課程教學團隊建設，激勵教師開展教學研究，加快促進線上線下混合教學改革，推進智慧課堂教學發展。

三、結束語

線上教學并不是疫情期間的特殊產物，它的存在也將會在我國教育長河中留下濃墨重彩的一筆。各院校要抓住機遇，借勢而進，契合學校地域、校情、學情等特點，加快線上教學工作部署，做好線上線下課堂融合發展的頂層設計，設計線上教學工作的質量監控體系，從管理層、教師、學生等全方位統籌教育教學改革，加快未來學校建設的進程。