漢馨語 侯雅楠 陳永潔 張東芳 谷虹穎
1 行業背景
根據前瞻產業研究院發布的《2017-2022年中國停車場建設行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》統計數據和相關機構預測,到2020年,我國民用汽車保有量將超過2.5億輛。這意味著,到2020年,我國汽車停車位的需求量將超過3.5億個,我國停車位需求空間巨大,停車位市場相當廣闊。
2017年6月,清華同衡規劃設計研究院發布的《2016停車行業發展白皮書》顯示,2016年我國停車消費超過4000億元。在這背后是全國停車供需失衡的巨大缺口,在中小城市,平均兩輛車共享一個停車位。白皮書認為,按照市場容量估算,內地停車行業需要投資17萬億元。也就是說,在停車位的藍海市場上,有著17萬億元的潛在收益。
增加公共停車場建設數量,僅可以緩解用地寬松地區的停車困境,在用地緊張地區,增加停車泊位供給數量有一定的難度。車輛對于泊位的需求實質上是對停車時數的需求,在平衡不同時間的停車時數的基礎上加以提高,將是解決停車困境的有效途徑。通過對城市各類型停車空間的觀察,我們發現學校、政府機關、商場等的停車空間與其他類型停車空間存在較大的時間互補性。也就是說,這些停車位在使用上存在共享的可能。
2 項目背景
本項目致力于打造一款專為有車一族解決"停車難"問題的手機軟件,以微信小程序為載體,采用線上為主,線下為輔的經營策略,實現信息的對接及停車位的共享。針對學校、政府機關、商場等機構場所白天人流量大,停車位使用率高,晚上車位利用率較低,且車輛流動性較大的現象,與相關機構部門溝通合作,聯合打造一個實時共享空余停車位信息的平臺,為在該時段有停車需要的人群提供方便。在為車主、車位提供機構、相關物業公司創造一個互惠互贏平臺的同時,以提成等方式獲取一定的收益。
本項目基于前期充分的市場調查,盤活整合車位資源,進行分時段的車位使用率分析;為用戶提供詳細的附近空余車位信息,包括距離、實時剩余車位及預訂服務等;同時提供在線咨詢服務和人工客服,為用戶解答疑惑、解決爭端;開通會員服務,設立評論反饋專欄,實現車友資源信息實時共享,互聯互通等。
本項目具有相當的創新性。雖然目前已經存在慧停車、ETCP停車等共享停車位平臺,但所占市場份額并不大,并未完全進入公眾視野,該領域的競爭還是一個藍海市場,早進入就有優勢。并且,我們的平臺實現的是普通車主與政府機關、學校等機構部門的信息對接與合作,該角度的市場前景更是相當廣闊。構建一個停車位共享的平臺不僅會帶來以利潤形式實現的靜態收益,會準確高效的查詢提高了公眾時間的利用效率,實現資源的更有效配置,促進社會的穩定和有序。
2.1 產品服務介紹
“享”停就停微信小程序的產品服務主要分為四個大模塊,分別是即時服務;租賃(會員)停車;預訂車位;成為位主(出租車位)。
1)即時停車。即時服務功能致力于為用戶解決實時停車煩惱。根據用戶所在地,搜索附近空閑停車場,并且用戶可以按照價格和距離選擇停車場。并且用戶能夠根據我們小程序導航至目標停車場,以增加使用方便程度。點擊搜尋附近空閑停車位,用戶可自主在地圖頁面中選擇價格、位置合適的車位,選定后可根據導航指引行駛到指定地點,停車結束后用戶可以選擇支付寶、微信支付等第三方支付手段進行支付。
2)租賃車位。租賃停車致力于為用戶解決長期困擾。由于早晚時段不同區域的停車位使用狀況不均的現狀,因此可以采用共享機制,將社會閑置資源整合起來。例如,白天學校、政府、商場等地的停車場車位稀缺,而夜晚這些地方將存在大量的閑置資源。所以無車位的居民可以通過我們的“享”停就停微信小程序長期租賃停車位。用戶選擇會員租賃服務,勾選同意協定之后成為會員,定位搜索附近可使用的停車場,選擇租賃時間(半個月、一個月、三個月);當用戶的包月服務到期截止時,提醒用戶結束本次租賃,并彈出對話框詢問用戶是否繼續包月租賃車位。
3)預定車位。預定車位致力于解決目的地明確的有車一族的停車煩惱。用戶通過提前預估到達目的地的時間在“享”停就停小程序上選擇目的地附件停車場,并通過微信小程序鎖定目標停車位。通過“一鍵篩選”選擇符合客戶需求的空閑停車位,預訂成功后用戶可通過微信、支付寶等線上支付方式支付預訂費用。在距預訂時間還有30分鐘時小程序會發送消息對預訂車位的用戶進行提示,用戶可根據導航系統找到預訂的停車地點。結束停車后將會生成費用提示彈出框,用戶點擊則可進入支付界面,選擇線上支付方式進行付款。
4)成為位主(僅指與個體車主進行合作)。成為位主服務致力于解決擁有空閑停車位的用戶。用戶通過“享”停就停微信小程序將空閑停車位租賃出去以獲得相應報酬。個體車主申請參與共享,成為位主,同時提交車位的準確位置、可共享時段等信息。軟件后臺處理器會自動進行信息審查,核實用戶提供的信息。審核通過后,本公司將會與用戶簽訂《車位共享合約》以及《誠信提供車位合約》。
2.2 質量控制與質量改進
1)質量控制。在我們“享”停小程序的質量管理控制上,要力求在需求開發、評審、研發、測試、發版等各個環節控制好節奏,避免在各環節銜接或流程控制上影響微信小程序的質量。在質量控制方面,我們應該做到:
(1)代碼質量把關。(2)服務器端單元測試對于服務器端調用接口做一個大致上的回歸。(3)Git分支控制。git的版本控制工具要充分利用好。當出現一些棘手的問題時,git有助于更新有效版本,或回滾到一個指定的版本。在開發過程中要對倉庫做這3個分支:1.開發分支——開發工程師在功能開發過程中,只允許提交代碼到此分支。2.發版分支——經過測試、回歸等沒有問題的代碼發布到此分支上,并且同步應急分支。3.應急分支——當發現線上分支出現問題時,需要緊急修復,可以直接在此分支上修改代碼并測試,沒有問題后再merge到發版分支。
這樣能有效避免開發分支加入新代碼而影響線上緊急bug修復,既不影響線上,也不影響線下開發。
2)質量改進。本產品進行質量改進的六大目的:提高產品(服務)質量;降低成本品質知識;改進與客戶、員工、所有者和社會其他組織包括政府的關系,促進相互溝通;消除工作場所的障礙;提高組織的競爭力;形成新的組織文化。
我們“享”停就停小程序質量改進步驟為一個PDCA循環,即計劃(Plan),實施(Do),檢查(Check),處置(Action)。
計劃做到需求前置、需求評審、技術評審。實施做到質量改進的項目并做好活動的準備工作、調查可能的因果關系、采取預防和糾正措施。檢查做到確認改進措施的實行、保持改進成果。處置做到及時迅速。
3 小結
現代社會共享是一個趨勢,各種獨特的共享經濟方式,正在改變和影響著我們的出行與生活,公眾對于共享停車位的接受度也在不斷提高。停車位資源的整合共享有利于實現資源的更有效配置,提高停車位使用率,緩解停車亂停車難問題。
在涵蓋市面上現有停車軟件主要功能的基礎上,我們的“享”停小程序融入創新元素,實現普通車主與政府機關、學校等機構部門的信息對接與合作,具有相當廣闊的市場前景。如果能在青島這一目標市場上取得較好的收益和反響,我們將考慮拓展周邊地區市場,將我們的小程序做進一步的推廣。我們構建的共享停車平臺不僅會以利潤形式實現靜態收益,更將帶來巨大的動態收益:通過準確高效的查詢提高公眾的時間利用效率,進而創造更大的社會效益,實現資源的更有效配置,促進社會的穩定和有序。
“享”停就停,伴你出行。共享停車行業是一輪初升的紅日,我們的團隊致力于推動這輪紅日冉冉升起,放射光芒。
作者簡介
漢馨語(1998-),女,漢,山東日照,本科,創新創業,青島科技大學經管學院國際經濟與貿易。