大學(xué)生跨文化交際組織創(chuàng)意經(jīng)營模式探索

林鈿 許凌祥

摘 ? ?要： 改革開放后，中國綜合國力不斷提升，國際地位顯著提高，逐步進(jìn)入世界舞臺，對具備跨文化交際能力的國際化人才的培養(yǎng)愈加重視。本文從大學(xué)生跨文化交際角度出發(fā)，以廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院（以下簡稱廣外南國商學(xué)院）漢語教育志愿服務(wù)中心（以下簡稱漢教中心）為例進(jìn)行分析，通過調(diào)查廣外南國商學(xué)院大學(xué)生跨文化交流情況，基于調(diào)查情況，并結(jié)合廣外南國商學(xué)院漢教中心的跨文化活動及經(jīng)營模式的研究，探討漢教中心活動及經(jīng)營存在的問題，探索創(chuàng)意經(jīng)營模式，為大學(xué)生開展跨文化交流活動及大學(xué)生跨文化交際組織經(jīng)營模式探索提供借鑒。

關(guān)鍵詞： 大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) ? ?跨文化交際 ? ?經(jīng)營模式 ? ?志愿服務(wù)組織

一、引言

（一）研究背景。

在全球一體化的背景下，各國在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面緊密相連。面對激烈的國際競爭，中國對國際化人才的需求越來越強(qiáng)烈。國際化人才不僅需要具備專業(yè)技能、創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力，更需要具備跨文化交際能力。如果說語言是交流的工具的話，那么文化就是交流工具的載體。在跨文化交流中無障礙的語言交流十分必要，無障礙的文化理解、交流更重要。

在中國傳統(tǒng)外語課堂中，重語言輕文化的外語教學(xué)方式使部分學(xué)生習(xí)慣于片面看待語言學(xué)習(xí)，忽視語言背后的文化學(xué)習(xí)。面對傳統(tǒng)語言課堂的種種局限，高校不斷探索。語言教學(xué)逐步從更重視語言知識層面的教學(xué)模式，轉(zhuǎn)向?qū)φZ言背后的文化內(nèi)涵、文化背景和價值觀與語言教學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式。在探索課堂模式的同時，高校愈加重視對于跨文化交際實(shí)踐活動的組織。高校跨文化交際組織如何在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)問題，探索適合自身發(fā)展的創(chuàng)意經(jīng)營道路，發(fā)揮自身優(yōu)勢助力高校培養(yǎng)學(xué)生語言能力、跨文化交際能力值得探究。

（二）跨文化交際概念的界定。

跨文化交際指的是在存在差異的文化之間背景下的交際行為，包括不同地區(qū)、國家、民族之間的交流等。由于社會發(fā)展的背景不同，文化自然存在一定的差異。在跨文化交流中，由于文化差異造成的誤會、糾紛不少。跨文化交際能力是指能夠妥善處理跨文化交際中遇到的問題，順利進(jìn)行跨文化交際能力①。

（三）研究方法和研究創(chuàng)新點(diǎn)。

本文主要采用問卷調(diào)查法、觀察法、文獻(xiàn)研究法進(jìn)行調(diào)查研究。相較于目前對于大學(xué)生跨文化交際能力課堂培養(yǎng)的探究，本文從大學(xué)生跨文化交際的相關(guān)學(xué)生組織切入，以廣外南國商學(xué)院漢教中心為例，探討研究大學(xué)生課堂外的跨文化交際能力培養(yǎng)及學(xué)生跨文化交際組織的經(jīng)營模式。

二、廣外南國商學(xué)院學(xué)生跨文化交際狀況及存在問題

為了更加深入地了解廣外南國商學(xué)院中外學(xué)生的跨文化交流現(xiàn)狀及需求，為漢教中心跨文化交際活動經(jīng)營模式探索收集相關(guān)數(shù)據(jù)，筆者采取線上調(diào)查問卷形式，在廣外南國商學(xué)院校內(nèi)進(jìn)行問卷調(diào)查，共收到有效答卷571份。以下，筆者將結(jié)合問卷調(diào)查數(shù)據(jù)及廣外南國商學(xué)院校內(nèi)跨文化交際情況簡單介紹廣外南國商學(xué)院學(xué)生跨文化交際狀況。

廣外南國商學(xué)院以“通基礎(chǔ)、精專業(yè)、強(qiáng)外語、重實(shí)踐”為人才培養(yǎng)模式，致力于培養(yǎng)具有優(yōu)良的品格、扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)、較強(qiáng)的實(shí)踐能力，熟練掌握一至兩門外國語，能夠直接參與國際合作與競爭的應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才。學(xué)校外語特色鮮明，目前設(shè)有12個外語專業(yè)。與美國、英國、澳大利亞、加拿大、俄羅斯、西班牙等15個國家和地區(qū)的56所大學(xué)或?qū)W術(shù)機(jī)構(gòu)建立了國際合作與交流關(guān)系，通過出國訪學(xué)、互派學(xué)生、互認(rèn)學(xué)分等方式，為中國學(xué)生提供在讀期間出國學(xué)習(xí)或畢業(yè)后出國深造的渠道，為合作院校留學(xué)生提供來華學(xué)習(xí)交流的機(jī)會。

讓廣外南國商學(xué)院的學(xué)生在大學(xué)四年中，接觸到很多外語和不同國家的文化，其中英語和英語國家文化為之最。無論專業(yè)是否為外語專業(yè)，皆需修大學(xué)英語課程，均設(shè)置口語課程。學(xué)校還有專門的大學(xué)英語學(xué)生組織開設(shè)英語時空室、英語讀書分享會、全英講座、英語角等日常活動。這些活動多由外籍教師負(fù)責(zé)，圍繞外語主題，介紹外語文化、背景，學(xué)校的跨文化交流氛圍良好。課余時間，部分學(xué)生主動積極參加相關(guān)活動及社會實(shí)踐，如廣交會翻譯兼職、赴美帶薪實(shí)習(xí)及大型文化交流會翻譯志愿者，等等。雖然學(xué)校良好的跨文化交流氛圍給廣外南國商學(xué)院中國學(xué)生創(chuàng)造了跨文化交際的機(jī)會，但也存在不少問題。

（一）跨文化交際機(jī)會多局限于課堂，且交際對象多局限于外籍教師。

問卷調(diào)查中，針對中國學(xué)生與外國學(xué)生的交流，設(shè)置了“您有跟我校留學(xué)生交流過嗎？”一題。答卷數(shù)據(jù)顯示，約75%的中國學(xué)生并無與外籍學(xué)生交流過。

（二）多數(shù)跨文化交際存在障礙。

在“您跟外籍人士交流時有障礙嗎？”一題中，超過七成的中國學(xué)生表示在與外籍人士交流時存在交流障礙。

（三）跨文化交際意愿高但主動交際積極性低。

問卷結(jié)果顯示，接近76%的中國學(xué)生希望與外國學(xué)生交流，但只有24.52%的中國學(xué)生表示會主動與外國學(xué)生交流。

（四）跨文化交流平臺不能滿足學(xué)生交際需求。

除學(xué)生本身原因外，客觀的因素限制了學(xué)生的跨文化交際。在問卷調(diào)查“您覺得目前我校提供的與留學(xué)生交流的平臺怎么樣？”中，八成以上的答卷者希望此類平臺還可以再豐富一些。

通過此份調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)廣外南國商學(xué)院學(xué)生目前的跨文化交際情況，基于以上調(diào)查情況，根據(jù)廣外南國商學(xué)院學(xué)生在答卷中反映出的跨文化交際需求及問題，漢教中心也展開了相關(guān)活動，探索自身跨文化交際經(jīng)營模式。

三、漢語教育志愿服務(wù)中心經(jīng)營情況介紹及存在問題

（一）漢教中心概況。

漢教中心是廣外南國商學(xué)院中國語言文化學(xué)院團(tuán)委下的一個志愿服務(wù)組織，成立于2013年，由廣外南國商學(xué)院2013級學(xué)生夏先釗發(fā)起組織。秉承為學(xué)有余力，熱愛中國語言、文化的在校外籍人士提供更貼合生活實(shí)際、更符合學(xué)生水平、課程形式更多樣化的漢語課的宗旨。成立至今7年，始終堅(jiān)持免費(fèi)為廣外南國商學(xué)院在校外教及留學(xué)生教授漢語課，組織相關(guān)跨文化交流活動。

五、漢教中心創(chuàng)意經(jīng)營模式探索對其他高校的啟示

對于大學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)不應(yīng)局限于課堂，高校社團(tuán)、組織是校園文化的重要組成部分，同時是高校課堂延展、實(shí)踐活動開展的重要平臺，自然是培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的重要平臺。漢教中心在廣外南國商學(xué)院校內(nèi)可以說是一個橋梁，從課堂延伸到課后，連接教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生。跨文化交際經(jīng)營模式的探索對于高校之于學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)有參考作用。

（一）高校跨文化組織在發(fā)揮作用的同時，應(yīng)當(dāng)注意形成良好的自我糾錯機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，形成良好的運(yùn)作體系，為策劃、組織活動等提供堅(jiān)實(shí)的后盾。

（二）高校跨文化交際組織服務(wù)對象在高校內(nèi)，在關(guān)注學(xué)生組織內(nèi)部管理的同時，跨文化活動的質(zhì)量、口碑不容忽視。應(yīng)當(dāng)關(guān)注服務(wù)對象需求，策劃、組織更貼合學(xué)生實(shí)際的品牌活動。

（三）留學(xué)生和外籍教師是高校校園內(nèi)重要的文化資源。但是，目前在一些高校，外國留學(xué)生與中國學(xué)生一般分別歸屬于不同的學(xué)校教學(xué)單位，無論是教學(xué)還是管理，都相對獨(dú)立，使外國留學(xué)生與中國學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活上沒有過多交集。一方面導(dǎo)致部分留學(xué)生被疏離在中國文化之外，無法真正融入校園生活，無法深入地“浸沒”在中國文化中從而獲得充分的文化體驗(yàn)。另一方面，這種生活和學(xué)習(xí)的疏離，使校園文化過于單一，缺少異域文化元素。高校跨文化交際組織應(yīng)充分利用在校外國留學(xué)生這一寶貴的文化資源，建立中外學(xué)生交流的橋梁，使他們通過參與全校范圍內(nèi)的文化和體育活動，真正融入中國校園生活。

（四）高校跨文化交際組織的活動策劃、舉辦目光不應(yīng)局限于自身，應(yīng)當(dāng)放眼校園，甚至校外。在自身力所能及的前提下，與不同的學(xué)生組織合作，在合作中優(yōu)勢互補(bǔ)，碰撞出新的火花。

六、結(jié)語

隨著國際交流的不斷深入，對于跨文化交際人才的需求不斷上升。高校作為人才培養(yǎng)的搖籃，對于跨文化交際人才的培養(yǎng)、塑造起著不可或缺的作用。除高校課堂對于大學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的作用外，更應(yīng)放眼課堂外，重視大學(xué)生學(xué)生組織或是跨文化交際組織對于學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)所能發(fā)揮的影響。幫助高校跨文化交際組織找尋適合自身發(fā)展的路徑，幫助學(xué)生將課堂與課外延展于同一平面，將知識與實(shí)踐相結(jié)合，累積跨文化交際知識，提高跨文化交際能力。

注釋：

①賈玉新.跨文化交際學(xué)[M].上海：上海外語教育出版社，1997.

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廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院“2019年度省級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項(xiàng)目（省級）”“大學(xué)生跨文化創(chuàng)意經(jīng)營模式探索——以廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院校內(nèi)創(chuàng)業(yè)孵化基地項(xiàng)目為例”（項(xiàng)目編號：S201912620035X）。

指導(dǎo)老師：周 ? ?健 ? ?肖蘭芳