基于翻轉課堂的《物流運輸管理與實務》教學模式設計

摘 要：在課程教學中引入翻轉課堂的教學理念，進行了基于翻轉課堂的《物流運輸管理與實務》教學模式設計，并將該模式應用于實際教學過程中，對課程準備、課程實施、課程評價進行了分析。對《物流運輸管理與實務》翻轉課堂教學模式進行研究，對于新零售時代智慧物流高職人才的培養具有一定的理論意義與現實價值。

關鍵詞：翻轉課堂;《物流運輸管理與實務》;教學模式

中圖分類號：F25 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.26.029

1 問題的提出

教育部于2018年4月發布了《教育信息化2.0行動計劃》，指出全面推進“互聯網+教育”，實現教學創新。將教學創新轉變為現實的關鍵點在于利用大數據、人工智能、虛擬仿真、“互聯網+”等技術構建智慧學習環境，培養學生思維能力，實現優質教師智慧全覆蓋;針對問題研發教學資源，建立有效工作體系實現融合創新應用常態化;在教與學的動態過程中，為每個學生建立起完整的學習大數據，基于學習大數據實現教與學過程的監測與調控。信息技術的發展對教育的革命性影響已初步顯現，但學生學習與教師教學仍然存在一些瓶頸問題，如學生學習缺乏主動性與持久性，對重難點知識的理解存在困難，教師教學無法適應個性化、多樣化需求等。

“互聯網+教育”要求以一種嶄新的視角和思考方式，對教學的四個關鍵要素（學生、教師、教學內容、教學媒體）進行創新，建立智慧學習路網，構建符合不同學生的知識學習和能力培養的學習路徑。翻轉課堂（Flipped Classroom）將傳統的學習過程翻轉過來，通過課前自主學習、課中知識內化、課后拓展訓練三個階段，實現教學流程的逆序創新。課前自主學習階段，學生利用教學視頻、電子教材、動畫、圖片等數字化教學資源自主學習新知識;課中知識內化階段，基于課前學生自主學習的反饋開展形式多樣的活動，以學生的學習訴求為前提完成知識內化過程;課后拓展訓練階段，以開放性的活動，豐富學習內涵，延伸學習成效，滿足學生個性化學習的內在需求。翻轉課堂充分體現了“以學生為中心”的教育理念，分解了知識內化的難度，促進了學生的知識獲得。因此，本文在《物流運輸管理與實務》課程教學中引入翻轉課堂的教學理念，探索基于翻轉課堂的教學模式，幫助學生實現深度學習，從被動學習轉變為自主式與協作式學習。

2 基于翻轉課堂的教學模式設計

《物流運輸管理與實務》是高職物流管理專業的核心課程，通過本門課程的教學，使學生掌握各種運輸業務（整車、零擔、特種）的操作流程及作業組織、貨運事故及糾紛處理、貨物運輸成本控制、運輸服務績效評價等職業技能和相關專業知識，培養學生運用專業知識服務于管理決策的能力、物流運輸系統的規劃與統籌能力，充分認識物流運輸在現代物流系統中的重要作用。課程授課內容多，信息量大，受課時數限制，很難在講授完知識點后開展形式多樣的活動，且無法針對每個學生的知識基礎和學習能力情況開展個性化教學。因此，引入翻轉課堂的教學理念，設計基于翻轉課堂的《物流運輸管理與實務》課程教學模式。

基于翻轉課堂的《物流運輸管理與實務》教學模式設計包括：課前自主學習、課中知識內化、課后拓展訓練。

2.1 課前自主學習

教師在課前對教學內容精心設計，準備此次課所需的所有教學資源，包括教學視頻、動畫、電子課件等，確保交互式學習平臺的正常使用;設置學習任務，安排學生自主學習，并搭建在線討論、答疑等學習環境。

2.2 課中知識內化

教師根據學生課前自主學習情況，設計課堂教學內容，引出本次課的重難點。通過啟發式學習、項目式學習、協作與探究式學習等多種教學手段的使用完成課堂教學目標。

2.3 課后拓展訓練

教師在交互式學習平臺發布課后拓展訓練任務，引導學生課后完成，培養學生知識、技能遷移的能力。

3 基于翻轉課堂的教學模式實踐研究

為檢驗基于翻轉課堂的教學模式效果，以銅陵職業技術學院18級物流管理班49人為對象，開展基于翻轉課堂的《物流運輸管理與實務》教學模式實踐研究。

3.1 課程準備

（1）課程結構設置。

根據學生的認知特點和學習規律，將《物流運輸管理與實務》劃分成7個學習任務，分別為運輸計劃編制與調度安排、整車貨物運輸操作、零擔貨物運輸操作、特種貨物運輸操作、貨運事故及糾紛處理、貨物運輸成本控制和運輸服務績效評價，每個學習任務下有具體的學習內容。

（2）構建數字化教學資源。

針對本門課程的重難點（運輸計劃編制及調度安排、整車貨物運輸作業組織、零擔貨物運輸操作、特種貨物運輸組織、貨運事故及糾紛處理）設計、制作5個教學視頻。制作本門課程的完整教學資料，包括課程介紹、課程公告、教學大綱、模塊描述、課件、參考資料、討論、測試、作業、考試、課程拓展資源等。充分利用《物流運輸管理與實務》國家級、省級精品資源共享課程資源，根據教學目標與任務對課程資源進行整合，構建數字化教學資源。

（3）搭建交互式學習平臺。

課程資源在安徽省網絡課程學習中心（e會學）上線，在技術支持協作下，通過多種方式，每節課不低于10分鐘的互動時間，增強課堂中與學生的交互性，提高學生對知識的理解程度;利用e會學平臺，為學生提供測驗、作業、考試、答疑、討論等教學組織活動，及時開展在線指導與測評，提高教學過程中的師生互動性，以及通過e會學平臺檢測每位學生學習量及學習效果，并在課堂教學中對學生自主學習部分進行檢測。

3.2 課程實施

本文以《物流運輸管理與實務》課程的“零擔貨物運輸業務操作流程”為例，依據基于翻轉課堂的教學模式，其教學活動如下。

一是課前，學生通過電子教案了解零擔貨物受理托運的概念、受理托運的必備條件、受理托運的方法、托運單的填寫與審核，通過教學視頻、動畫直觀了解零擔貨物運輸作業基本程序和基本流程規范。以上海宏遠物流有限公司為例，學生課前準備零擔貨物運輸項目具體如何運作。

二是課中，教師講解零擔貨物運輸作業的基本程序及注意事項，根據上海宏遠物流有限公司貨運站的具體情況，學生分組完成該貨運站電子產品零擔運輸任務，并模擬展示操作過程，最后老師指出問題、總結提高。

三是課后，學生根據課堂上老師指出的問題和自己發現的不足，課后進一步完善上海宏遠物流有限公司貨運站的零擔運輸操作流程，進一步掌握零擔貨物運輸作業的基本程序和基本流程規范。并完成課后拓展訓練項目，通過交互式學習平臺進行互動交流，完成下次課的課前自主學習。

3.3 課程評價

基于翻轉課堂的教學模式極大地激發了學生自主學習的主動性，使學生能將所學到的知識技能有效地遷移到具體任務的分析中，教學效果明顯。

3.3.1 課程內容體系創新

課程內容以運輸業務實施為中心，主要包括三個部分：（1）認知運輸系統及運營管理要素;（2）編制運輸計劃、調度安排以及具體運輸業務操作;（3）處理貨運事故及糾紛、運費結算及成本分析和績效考核評價。從運輸崗位能力需求出發，針對實際而具體的工作任務，以“工作過程為導向”設計課程內容，解決“怎樣做”（使學生掌握操作方法）和“怎樣做更好”（使學生掌握管理策略），進一步通過工學結合，實現職業能力與理論知識的整合，體現職業導向性強的特點。

3.3.2 教學方法與教學手段創新

依托網絡平臺，利用視頻資源開展翻轉課堂，為學生“學習”服務，突出自主學習。采用整體化教學設計思想，通過布置課前自主學習任務、制作優質教學視頻、組織課堂教學活動來實施翻轉課堂教學。以互動教學模式為主，通過運用資源和信息化教學手段，開展涵蓋隨堂測驗、作業、課堂討論、考試等教學活動，結合短小精悍的案例、豐富的實踐教學，與線下學習互動形成互補，探索以學生為中心的限制性在線網絡教學與課堂教學相結合的信息化教學新模式。

3.3.3 教學考核實現多元化

課程考核成績由線上學習和線下學習兩部分組成，線上學習包括教學視頻學習進度、隨堂測驗、課后作業、課堂討論和課程綜合測試，線下學習充分發揮學生自主學習與自我解決問題的能力，鼓勵學生之間互相解決問題并且教學團隊線下指導。通過多元化的考核手段，充分調動學生自主學習的積極性，并真正實現“能力”培養的課程目標。

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