對危重病人護理中應用護理管理干預效果

高雪梅

【關鍵詞】危重病人;滿意度;護理管理;風險事件

【中圖分類號】R472 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）06-0268-01

對危重病人而言，其通常具有治療過程復雜、病因繁多和病情嚴重等特點，增加了診治及護理難度，稍不注意便有可能會引起不良事件，危及生命健康。為此，護士有必要強化對危重病人進行護理管理的力度。本文旨在分析危重病人用護理管理的價值，總結如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

2018年5月-2019年12月本院接診的危重病人94名，用數字抽簽法劃分成研究、對照組（n=47）。研究組女21名，男26名;年齡為21-75歲，平均（49.63±7.01）歲。對照組女20名，男27名;年齡為20-75歲，平均（49.89±7.54）歲。患者病歷信息完整，無精神疾病，肝腎功能正常。患者家屬簽署知情同意書。2組性別等資料對比，P>0.05，具有可比性。

1.2方法

2組都完善常規護理：生命體征監護、病房清潔、用藥指導和基礎護理等。研究組加用護理管理干預：（1）成立護理管理小組，安排護士長作為組長，組織小組成員對護理管理干預的相關知識與技能進行學習，并完成最終的考核。組長需要根據危重病人的病情及數量等，對護士的工作任務進行分配，確保每名護士都有其應盡的義務和職責。（2）開展護理操作之前，認真閱讀醫囑及治療方案，充分了解患者的護理要求及病況，同時結合患者的護理標準，貫徹落實日常護理及查房工作。利用通俗易懂的語言向患者講述疾病知識，同時告知治療方法、目的、臨床優勢和預期療效等，若患者對這些知識有所疑惑，要予以細致的解釋。告訴患者醫院中同種疾病治療成功的案例，使患者有足夠的勇氣面對治療。（3）制作特殊藥物以及管道標識，為患者佩戴好腕帶，于床旁內張貼溫馨提示卡，比如：小心墜床和禁止大聲喧嘩等，以實現人性化護理的效果，減少護理糾紛發生風險。于衛生間中放置防滑墊，避免患者滑倒。強化病人的溝通力度，利用激勵性的語言關心患者，指導患者采取交談或者聽音樂等方式減輕心理壓力。（4）每日按時清潔病房衛生，合理調整室內溫濕度，確保光線柔和。強化空氣消毒力度，定期用含氯消毒液對各監護儀器的表面進行擦拭，避免交叉感染。勤開窗通風，確保室內空氣清新。（5）定期在院內開展各種培訓課程，比如：護患溝通技巧、風險管理、急救操作技能等，并鼓勵護士參與，以不斷提高護士的綜合素質及操作技能，增強護士的風險管理意識，使護士能夠更好的服務于患者。

1.3評價指標

統計2組風險事件發生例數，做好數據分析工作。

干預結束時，組織患者家屬進行調查，評估家屬對護理工作的滿意程度。對于調查結果，用分數計，最高100分。得分不足60分，評為不滿意;得分為60-89分，評為一般;得分≥90分，評為非常滿意。1-（不滿意/例數）*100%是滿意度。

1.4統計學分析

數據分析選用SPSS 20.0軟件，t檢驗計量資料（-x±s）、χ2檢驗計數資料[n（%）]。P<0.05差異顯著。

2 結果

2.1對于風險事件的分析

研究組1例發生風險事件，占總比例的2.13%;對照組8例發生風險事件，占總比例的17.02%。研究組風險事件發生率比對照組低，X2=7.8356，P<0.05。

2.2家屬滿意度分析

研究組家屬滿意度97.87%，比對照組85.11%高，P<0.05。如表1。

表1 兩組滿意度的對比分析表[n，（%）]

3 討論

醫院中，危重病人十分常見，因其病情復雜且危重，使得護理難度明顯增大。為此，護士需要積極尋找一種更加切實可行的手段來對危重病人進行干預，以有效避免各種風險事件的發生，確保患者人身安全。護理管理干預為新型護理模式，能夠將患者作為中心，予以其更加細致且人性化的護理，以有效提升護理質量，減少風險事件發生幾率，促進護患關系改善，降低醫療糾紛發生率。此研究中，研究組家屬滿意度比對照組高，P<0.05;研究組風險事件發生率比對照組低，P<0.05。經護理管理干預，危重病人在治療期間發生風險事件的概率顯著降低，但家屬滿意度則明顯升高。

綜上，采取護理管理干預法，并將之運用于危重病人中，可取得顯著成效，且家屬滿意度較高，建議推廣。

參考文獻

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