淺談博物館“云”服務

袁妙瓊

摘要：博物館“云”服務是新形勢下，博物館利用“互聯網+”技術，借助云端網絡平臺，對館藏資源進行數字化整合和智慧化轉變，為觀眾提供的一種全新在線公共文化服務模式。“云服務”包括“云展覽”、“云”課堂、“云”直播、“掃碼預約”等線上服務。線上線下相融合的傳播方式，為公眾帶來更大的效益，讓博物館在特殊時期也能與觀眾無縫連接。

關鍵詞：“互聯網+”;“云”服務;無縫連接

中圖分類號：G269. 2 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2020）18-0285-01

一、前言 2020年初，一場突如其來的疫情，阻止了人們去博物館參觀 的腳步，卻擋不住大家想要親近傳統文化、感受歷史之美的熱情。為了讓公眾足不出戶就能滿足需求，各大博物館紛紛將已有資源通過官方網絡平臺如微博、微信、“抖音”等新媒體渠道，將展覽場景、圖文資料、媒體資源、社會教育活動進行“云端”展現，使博物館與公眾跨時空互動，不僅催生博物館服務模式的變革，更給觀眾帶來了全新博物館體驗。

二、博物館“云”服務的概念

博物館的“云”服務是新形勢下，博物館利用“互聯網+”技術，借助云端網絡平臺，對館藏資源進行數字化整合和智慧化轉變，為觀眾提供的一種全新在線公共文化服務模式。包括“云展覽”、“云”課堂、“云”直播、“云”講座、“掃碼預約”等線上服務。如廣州藝術博物院推出的書法和繪畫直播公益教學;鴉片戰爭博物館推出的“博物館兒童劇社公益云課堂”等等。

三、博物館“云”服務的優勢與不足

云端博物館給公共文化服務提供了一條新路徑，讓人們更直觀、更近距離地接觸到深藏于博物館的文物，改變了過去走馬觀花式的參觀模式，讓博物館更接地氣。……