“互聯網+”時代醫院檔案管理方式研究

柴兵兵 李正偉

【摘要】隨著互聯網技術的不斷發展，給醫院檔案管理工作帶來了新的機遇，在醫院檔案管理工作中積極整合管理路徑和管理機制，充分發揮現代信息技術和新體系的優勢，能為醫院常規化的檔案管理工作效率奠定良好的基礎。醫院檔案信息量大，儲存時間長，因此傳統的信息收集機制和管理工作模式難以順應時代發展的需求，在這樣的背景下，建立“互聯網+”醫院檔案管理模式，能為檔案管理提供更加便捷和全面的檔案管理模式，能更好地維護醫院檔案資源的完整性和實用價值。

【關鍵詞】“互聯網+”;醫院;檔案管理;方式

在“互聯網+”背景下，整合醫院檔案管理工作，能保證數字化管理機制的合理性，以此為醫院提供更加便利的服務，整合遠程服務機制，提升服務質量，使醫院服務更便民。要想在“互聯網+”背景下提高醫院檔案管理水平，就應當結合醫院的實際情況，借助信息技術優化檔案管理工作，以體現檔案管理工作在醫院內部管理中的重要作用，在醫院內部管理工作中，積極調整檔案管理制度，借助創新意識和互聯網意識，能更好地提升醫院檔案管理的質量和水平，使醫院為社會提供更好的服務。

一、“互聯網+”時代醫院檔案管理的特點

（一）檔案查找更加便捷。在“互聯網+”背景下建立的醫院檔案管理，有其自身獨有的特點，具體體現在利用現代信息技術和電子計算機繁雜的信息進行有效整合，并利用信息技術將醫院檔案數字化，在此基礎上建立電子檔案系統，在搜索引擎的幫助下實現檔案查找的便捷性。

（二）檔案收集更加全面。在“互聯網+”時代，醫院檔案管理工作要求醫院將所包含的信息進行全面細致的搜集，在進行醫院檔案管理過程中對信息進行有效搜集，在搜集信息的過程中進行信息流程管控是十分必要的，這能夠有效提升醫院檔案的使用價值。其具體體現為節約檔案儲存空間，并在此基礎上確保信息處理更加有效。利用現代信息技術，能對檔案進行全方位的管理，實現電子檔案的管理和維護工作更加全面，這樣也有利于醫院節約人力資源成本，并且保證信息收集更加全面，為醫院的建設和發展提供更加科學全面的參考，保證醫院決策的科學性和合理性。

（三）管理服務更加多元。在“互聯網+”背景下，醫院能夠建立良好的信息收集體系，讓相關人員在查找醫院檔案的過程中，提高檔案工作的價值以及醫院檔案的價值，運用互聯網構建良好的信息處理平臺，能幫助醫院全面、有效地收集信息，通過信息的分類和歸納，保證醫院檔案管理工作的完整性，也為醫院的檔案管理工作提供了良好的基礎，使醫院在線上和線下都能做到資源共享，使醫院檔案發揮最大的資源型實用價值。

二、“互聯網+”時代醫院檔案管理工作存在的問題

（一）沒有與互聯網思維相匹配的觀念。隨著信息技術的飛速發展，醫院內部檔案管理工作人員也應當具備相應的互聯網思維以及互聯網檔案管理觀念，這樣才能在醫院檔案管理工作中將檔案管理和互聯網有機結合，并使相關工作落到實處。但在實際工作過程中，一些醫院雖然在計算機中收錄了檔案信息，但并沒有實現檔案數據的有效處理，從而難以實現電子信息庫的實際應用，最終導致檔案數據沒有發揮使用價值，從而難以體現醫院檔案管理工作的全面化。

（二）沒有完善網絡設備。在互聯網時代，進行醫院檔案管理需要醫院有相應的網絡設備和網絡資源，但大多數醫院在發展過程中更加注重醫療業務，這樣的發展方式使檔案管理工作中面臨著網絡設備配置不足，儲存功能不夠全面而導致醫院檔案信息滯后的現象出現，這樣的問題在一定程度上制約了醫院的永續經營理念。

（三）檔案管理工作人員專業能力不足。在醫院檔案管理工作中，大多數工作人員對新技術運用能力不強，自身專業和水平有限，自身不具備創新意識，這些問題綜合作用導致醫院出現了看病難看病貴的問題。在實際的工作中出現的操作能力差、工作效率低等問題。在“互聯網+”背景下，醫院需要擁有專業的檔案管理人才，才能滿足實際需要。

三、“互聯網+”背景下醫院檔案管理存在的問題

（一）基礎設施需要完善。要想實現醫院檔案管理系統的全面升級，首先要積極落實基礎設施建設。基礎設施建設是提高工作效率的基本要求，也是實現醫院檔案管理的前提。要做好基礎設施建設，需要相關部門落實相應工作，但在目前，醫院檔案管理在“互聯網+”背景下，對于基礎設施建設的認知還不夠明確。設備不完善、檔案管理系統不健全等問題阻礙了現代化醫院檔案管理模式的建設，制約了檔案管理網絡化的進程。在現階段，傳統的檔案管理已經難以實現當前的發展需求，基于“互聯網+”理念，需要管理人員完善相關基礎設施建設，對檔案管理系統進行全面優化。

（二）管理人員業務水平需要提升。管理人員的業務水平是制約互聯網背景下檔案管理工作發展的重要因素，伴隨著現代信息技術的發展和檔案數量日益增多的趨勢，檔案管理人員在工作中不僅僅需要針對檔案進行管理，還要做檔案的收集者和資源共享者?；谶@樣的理念，需要管理人員具有較高的專業素養和業務能力，但在實際情況中，醫院檔案工作管理人員的綜合素養并不高，存在著知識面單一的特征，難以適應多元化的管理要求，一些管理人員的計算機水平和計算機應用能力并不高，這樣的現狀也造成了醫院檔案管理系統的處理效果和網絡化進程難以提升。

（三）電子檔安全性需要加強。在“互聯網+”背景下，電子檔案的安全性往往容易受到限制。對于電子檔案來說，其最大的優勢是便捷化，這樣的優勢能夠使管理人員在節約時間的基礎上提升整體工作效率。同樣，電子檔案的安全性也不能被忽視，具體體現為，電子檔案本身需要利用互聯網信息技術進行整合，如果網絡存在不穩定因素，會導致檔案管理工作出現穩定性較差的問題，從而造成文件內容丟失;另一方面，隨著網絡信息的發展，黑客惡意公司以及網絡病毒等問題都容易制約檔案管理工作的開展。一旦檔案內部數據遭受攻擊無法修復，將影響醫療事業的全面發展，如果不能有效地保障電子檔案的安全性，就容易制約檔案管理工作的開展。

四、“互聯網+”時代醫院檔案管理的方式

（一）強化管理認識。針對醫院檔案管理工作中管理觀念滯后的問題，需要引起醫院管理層的高度重視，醫院檔案管理人員要在滿足醫療服務的過程中重視醫院自身的檔案管理工作，才能確保醫院檔案管理水平不斷創新，確保醫院檔案管理能力不斷提高，使醫院檔案管理更好地契合“互聯網+”的時代要求。在具體操作過程中，領導部門要更新自身觀念，認識到互聯網時代對醫院檔案體系的沖擊，以及在互聯網背景下建立醫院檔案管理的重要性，在這樣的認知下建立良好的監督管理體制，確保檔案管理工作在日常工作體系中能夠良好運營，從根本上保證檔案管理工作有序高效展開。檔案管理相關工作人員在建設醫院檔案管理體系和進行管理工作時，應當結合醫院發展狀況和發展目標，制定切實合理的檔案管理規章制度，制定監督檢查體系。在工作檢查中發現問題并結合實際特征進行分析，以此提出科學合理的決策和解決方法，從而更好地提高醫院檔案管理的水平。不僅如此，醫院還要結合檔案管理人員的實際情況建立培訓模式，采取一定的措施促使醫院檔案管理人員及時參與培訓，在提高對檔案管理工作重視程度的同時，提高檔案管理的專業知識，不斷提高檔案管理工作人員的崗位意識，落實人員和部門之間的責任和義務，利用定期或不定期的考核方式進行獎懲，以此提高檔案管理工作人員的積極性和工作效率，并通過良好的精神文明建設打造熱烈的工作氛圍，為醫院檔案管理工作提供更好的服務。

（二）構建完善的網絡設施。首先，這要求醫院在樹立正確意識的基礎上，設立檔案管理網絡設施設備建設的專項資金，在檔案管理工作中?？顚Ｓ茫_保檔案數字化工作切合實際需要。其次，領導部門要強化對管理工作的重視程度，落實具體方案的實施，維護檔案、信息管理工作的流程，聘請專業人員對網絡軟件和硬件進行相應的優化，以此順應互聯網時代的發展需求，提高醫院檔案管理的整體水平。

（三）提高員工的綜合素養。醫院檔案管理項目要求有專業人員和綜合素質較高的人員進行有效的管理，在醫院的檔案管理工作中，檔案資源和信息繁多，需要建立起完善的監督機制，確保管理方式和管理辦法切合實際需要，這也要求從事檔案管理工作的員工具有較高的專業性。另外，需要員工有較高的綜合素養，這樣才能在檔案信息管理的過程中，針對存在的問題進行創新性的優化，從而更好地節約檔案管理工作成本，使各項資源得到有效利用，就能在一定程度上節約醫院的資源和成本，使醫院能可持續發展。

（四）強化檔案安全。在電子檔案管理實際操作過程中，為了提升便捷化程度，要求相關人員對檔案的安全性和保密性給予高度重視，加強安全管理制度的建設，落實檔案安全管理工作的實施。強化信息監督力度，在進行醫院檔案電子化的過程中，首先要利用安全的儲存系統和管理系統進行檔案的電子化。在對檔案進行電子化處理之后，還要針對檔案建立良好的安全備份，這能在一定程度上有效避免資料丟失的問題出現。除此之外，在保證安全化的同時還要通過安全管控措施為檔案管理工作系統化創造良好條件，優化檔案管理信息化水平，實現網絡系統全面化處理，以此針對病毒等攻擊進行自動修復。

五、結語

“互聯網+”時代，醫院管理工作有著較高的要求，不僅注重管理的實效性，還要確保能建立起健全的管理機制，以此從根本上提高醫院的服務質量。此外，醫院也要建立起有效的監管機制。

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