疫情影響下新業(yè)態(tài)、新模式迎來重大機遇

張人戈

摘要：突如其來的新冠肺炎疫情的爆發(fā)，改變了人們的消費結構和消費習慣，它在給許多行業(yè)造成了毀滅性打擊的同時，也為一些行業(yè)帶來了重大發(fā)展機遇。本文詳細列舉了疫情在多個方面為新業(yè)態(tài)新模式帶來的催化作用，并指出政府應充分利用疫情這一契機，抓牢新業(yè)態(tài)新模式的窗口期，在化危為機中持續(xù)推進我國經濟社會穩(wěn)定發(fā)展。

關鍵詞：疫情 新業(yè)態(tài)新模式 重大機遇

隨著在湖北武漢爆發(fā)并迅速蔓延全國，到如今新冠肺炎疫情席卷全球，作為全球性流行疾病的新冠肺炎疫情，可以說疫情從生產到消費、從國內銷售到海外出口，對我國經濟和社會發(fā)展造成巨大的沖擊，對我國各個產業(yè)、企業(yè)都造成了不同程度的影響。在疫情影響下，人們被迫改變了原本的生活消費習慣，只能選擇宅在家里，“宅經濟”異軍突起，而旅游、餐飲、住宿、電影等諸多行業(yè)均按下了“暫停鍵”，損失慘重。在這種情況下，卻催生了許多新業(yè)態(tài)新模式，許多新產業(yè)和新模式開辟出了全新領域，許多傳統(tǒng)產業(yè)也“長”出了新業(yè)態(tài)、新模式，在疫情影響下新業(yè)態(tài)新模式迎來了重大發(fā)展機遇。

一、疫情：新業(yè)態(tài)新模式的“催化劑”

隨著疫情發(fā)展和人們消費需求的轉變，眾多行業(yè)、企業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn)，許多企業(yè)破產倒閉，許多企業(yè)艱難求生，但是危機和機遇總是并存的，疫情在給許多行業(yè)帶來毀滅性打擊的同時，一些新業(yè)態(tài)新模式則快速“補位”，多個行業(yè)迎來發(fā)展高峰。疫情倒逼了產業(yè)轉型升級，催生出了許多新業(yè)態(tài)新模式。

1、生鮮電商成為行業(yè)“新星”。生鮮電商是解決疫情期間人們不能出門、居家溫飽問題的重要途徑。受疫情影響，餐飲店和商超等實體店紛紛推出了外賣服務，社區(qū)電商、“無接觸配送”持續(xù)助力，如京東推出了“小七拼”服務，依托于眾多社群，以門店覆蓋3公里配送范圍內開辟社區(qū)團長集單配模式。根據京東提供數據，僅2月下旬平臺全國蔬菜成交額同比增長了274%。美團買菜、每日優(yōu)鮮等生鮮電商交易額也在持續(xù)走高。另外各種產品通過在線平臺、直播電商、社群電商等渠道銷售額也在不斷激增，社區(qū)直達業(yè)務、私人訂購服務、網上超市等新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，疫情推動了生鮮電商在人們主體消費方式中的滲透，形成了新的消費習慣，生鮮電商和物流配送相結合的模式將成為未來我國消費市場的新增長點。

2、在線教育、在線辦公成為“熱點”。受疫情影響，學校停課、企業(yè)停工，在線教育、在線辦公成為疫情期間交流與學習的主流，阿里巴巴的釘釘、騰訊的“云辦公全家桶”、央視頻與企鵝輔導的“云充電”等軟件發(fā)揮了重要作用。此次疫情成為了在線教育的催化劑，老師變成了主播，各級各類學生和家長逐漸了解和接受了在線教育，使得在線教育的推進速度不斷加快。同時疫情為在線辦公、遠程會議、線上簽約、線上招商、線上面試、線上金融等的推廣提供了更大的發(fā)展空間，疫情過后，伴隨遠程辦公理念被市場廣泛認知和接受，更多的企業(yè)也會逐漸普及遠程辦公模式，使其作為跨區(qū)域出差、多點辦公的重要辦公手段之一。疫情也催生了新業(yè)態(tài)，如“共享員工”模式的產生，為許多用工緊張企業(yè)解了燃眉之急，為許多員工剩余單位緩解了壓力，可以預見，在疫情結束后，為實現(xiàn)勞動力的優(yōu)化配置，可能會出現(xiàn)專門從事“共享員工”管理的平臺類企業(yè)，“共享員工”會發(fā)展成一種更加靈活的用工機制。

3、線上娛樂成為“黑馬”。全國各地博物館開啟了線上“云游”博物館，通過直播、視頻等方式帶領人們游覽精品館藏；健身房創(chuàng)新了線上健身模式，開啟直播課程，為用戶提供線上健身服務；在線K歌、線上影院、網絡游戲、網絡視頻等線上娛樂大幅增長，據統(tǒng)計，1月我國手機游戲規(guī)模達47.7億元，同比增長49.5%。湖南衛(wèi)視首開“云綜藝”、“云錄制”先河，浙江衛(wèi)視、愛奇藝等相繼推出直播綜藝，據統(tǒng)計，近兩個月以輕剪輯、無劇本為特點的紀實向“宅綜藝”共上新10余部。疫情期間線上娛樂已經深深吸引了觀眾的眼球，得到廣泛普及，可以預見疫情過后線上娛樂的發(fā)展空間仍舊很大。

4、遠程醫(yī)療成為“焦點”。疫情期間，遠程醫(yī)療成為不可獲缺的新模式，在線問診、送藥上門等都極大地緩解了線下醫(yī)院的壓力，減少了特殊時期的交叉感染概率。相關線上醫(yī)療企業(yè)如丁香醫(yī)生、阿里健康、平安好醫(yī)生等開通了在線義診，初步篩查新型冠狀肺炎，排除疑似患者，對人們心理進行輔導，有效減少了社會恐慌。據統(tǒng)計，2020年春節(jié)在線醫(yī)療APP日均獨立設備數同比2019年增加了14.4%，日人均使用時長同比增加31.1%。同時疫情期間口罩、消毒液、手套、防護服等成為必需品，線上銷售線下物流配送為許多物資緊張地區(qū)解了燃眉之急，隨著國外疫情爆發(fā)，線上平臺如小咖云平臺組建了全球防疫物資工作群，集聚了200多家企業(yè)，促成了上千萬元防疫物資的緊急采購。

5、人工智能成為新“時尚”。疫情期間，人工智能無論是從病情診斷、醫(yī)療救治、疫情監(jiān)測、物資調配、病毒消殺、藥物研發(fā)等醫(yī)療衛(wèi)生方面，還是從無人超市、無人餐廳、無人機配送、AR試衣、送餐、送藥機器人等生產生活方面都發(fā)揮了重要作用。據不完全統(tǒng)計，在武漢及全國數百家醫(yī)院，目前已有20余款人工智能系統(tǒng)正在投入使用，服務人群達到數十萬人次。目前，人工智能已廣泛應用于醫(yī)療衛(wèi)生、金融服務、交通運輸、安保防控、學習教育、制造、健康等眾多領域，擁有人工智能成為一種時尚，人工智能已成為推動經濟社會發(fā)展動力、效率和質量變革的內生驅動力。

二、抓牢新業(yè)態(tài)新模式窗口期

疫情只是暫時的，而疫情催生的新業(yè)態(tài)新模式卻不應該“曇花一現(xiàn)”，新業(yè)態(tài)新模式的快速發(fā)展不應只是疫情壓力下的一時之策，因此以疫情為契機，加大政府對新業(yè)態(tài)新模式的扶持力度，抓牢新業(yè)態(tài)新模式窗口期，進一步激活新業(yè)態(tài)新模式的發(fā)展?jié)撃埽蜒酃夥旁诶眯聵I(yè)態(tài)新模式激活經濟發(fā)展的內生動力上，讓新業(yè)態(tài)新模式成為國民經濟發(fā)展的長遠支柱。

一是提供技術性支持，促進產業(yè)轉型升級。應加大對5G、區(qū)塊鏈技術、人工智能、大數據、量子通信等關鍵核心技術的項目研究支持，持續(xù)推進技術進步，將核心技術發(fā)展與傳統(tǒng)產業(yè)、新興產業(yè)不斷融合發(fā)展，促進“創(chuàng)新鏈”與“產業(yè)鏈”有效對接，不斷推進旅游、商業(yè)、住宿、餐飲、文化、教育、醫(yī)療、交通運輸等行業(yè)的數字化、智慧化升級改造，積極探索發(fā)展智能化生產、個性化定制、數字化管理、網絡化協(xié)同、服務化延伸等新模式，培育共享經濟、平臺經濟、綠色經濟等新業(yè)態(tài)，不斷催生更多的新業(yè)態(tài)新模式。

二是大力營造利好制度環(huán)境和行業(yè)氛圍，加強培育市場主體。為新業(yè)態(tài)新模式企業(yè)提供進一步發(fā)展的政策支持，大規(guī)模推廣行業(yè)發(fā)展經驗，及時修改與新業(yè)態(tài)新模式企業(yè)發(fā)展不相適應的國家和地方政策，營造適合企業(yè)發(fā)展的營商環(huán)境。正確運用好資源配置、財稅杠桿等政策工具，鼓勵各種新業(yè)態(tài)新技術的融合嘗試，注重行業(yè)間的內在聯(lián)系和企業(yè)間的協(xié)同發(fā)展，完善重大戰(zhàn)略性新興產業(yè)扶助政策體系的同時，扶助各類創(chuàng)造新業(yè)態(tài)新模式的微小企業(yè)，激發(fā)其創(chuàng)業(yè)熱情，持續(xù)推進新業(yè)態(tài)新模式企業(yè)發(fā)展的利好環(huán)境建設。

三是完善行業(yè)監(jiān)管與法律保障，創(chuàng)造良好法治生態(tài)環(huán)境。一個新興事物要想持續(xù)發(fā)展，就必須具有完備的法律法規(guī)體系，要對新業(yè)態(tài)新模式的產生與發(fā)展設立一個法律的底線，確立監(jiān)管的規(guī)章制度，制定保護和懲罰措施，對其予以規(guī)范和管理，進一步推進與新業(yè)態(tài)新模式相關法律的立改廢問題，為新業(yè)態(tài)新模式提供持續(xù)發(fā)展的法治環(huán)境和法治保障，還要進一步推動行業(yè)協(xié)會和企業(yè)內部的規(guī)范建設，形成以法律法規(guī)為基礎，權責明確、監(jiān)督到位、運轉順暢的監(jiān)管環(huán)境，使新業(yè)態(tài)新模式成為促進經濟社會快速穩(wěn)定發(fā)展的正向催化劑。

新業(yè)態(tài)新模式窗口期轉瞬即逝，要想抓牢窗口期，使得企業(yè)在疫情結束后仍能屹立不倒，除了企業(yè)在前期發(fā)展所具有的嗅覺靈敏，眼光毒辣、以小窺大的本領從而搶占先機外，政府的充分引導和創(chuàng)造的有利外部環(huán)境也至關重要，時不我待，危機與機遇總是并存的，我國更要以先進的核心技術、完善的市場配置機制、健全的政策體系和監(jiān)管體系，為新業(yè)態(tài)新模式提供發(fā)展沃土，推動更多的潛力產業(yè)、未來產業(yè)成長為經濟的新增長極，在化危為機中持續(xù)推進我國經濟社會穩(wěn)定發(fā)展。

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