基于EAP視角的高校教師激勵機制的構建

蘇爾汗 韓佩玉 米多 劉珈寧

摘 要：高校教師心理健康水平日益受到社會的廣泛關注，然而關于如何改善高校教師心理健康水平的舉措并不完善。高校教師常面臨職業壓力和職業倦怠帶來的消極影響。針對高校教師心理健康現狀，本研究擬采用員工援助計劃（EAP）相關理論建立高校教師激勵機制，以達到改善高校教師工作處境，提高其心理健康水平的目的。論文首先采用問卷法對76名高校在職教師進行心理健康水平調查，結果顯示：高校教師職業倦怠普遍存在但不嚴重，心理健康狀況呈正常水平，其中生活維度和職業倦怠有高相關，說明教師群體存在適應性問題。其中“正視現實”“有幸福感”和“有效應對日常壓力”三個維度與職業倦怠呈顯著負相關。由于研究發現正視現實對職業倦怠影響最大，因此本研究通過對“正視現實”維度下具體問題的分析總結，提出兩個具體有效可行的激勵機制方案，即提高高校教師生活滿意度和提高人際社交的能力。

關鍵詞：高校教師;心理健康;EAP;激勵機制

1 引言

教育是民族振興、國家發展的希望和基礎，高校是培育現代化，高素質人才的前沿陣地，而教師是教書育人的主體，在科學研究和傳授知識中發揮了關鍵作用。隨著我國高等教育的不斷發展，高校之間的競爭日趨激烈，一支優秀的教師隊伍是提升高校社會競爭力的決定性因素。在現今社會中高校教師通常被認為是高素質，高社會地位，高幸福感的成員，高校教師面臨的來自科研，教學與生活的壓力越來越大，根據張紅坡（2016）學者的研究發現高校教師的心理健康水平甚至遠遠低于全國普通人群。教師的心理健康水平不僅會影響到他們自己的身心健康和生活還會影響到他們的教學質量和學校整體的辦學水平（張紅坡，2016），因此重視高校教師們的心理健康問題已是刻不容緩。要提高教師們的心理健康水平就是要找到影響教師心理健康的因素，再分析這些因素背后的深層原因，從而能夠從學校的角度制定出保障教師心理健康的具體激勵的措施。

EAP是幫助員工緩解工作壓力、解決心理問題、提高工作績效、開發工作能力的有效路徑，它將心理學，組織行為，人力資源等問題都納入企業的管理措施當眾，使得企業的管理手段更加豐富有效，因此，高校可以在EAP的視角下建立解決教師心理健康問題的激勵機制，運用心理學，組織行為和人力資源等方面的知識，這樣才能保證最終激勵機制能夠發揮出應有的效果。

2 研究方法與過程

2.1 研究對象

首先，我們采用隨機抽樣的原則對包括西南民族大學，內蒙古大學，內蒙古師范大學，東北農業大學等幾所高校在內的100名老師進行《高校教師壓力與職業發展調查問卷》的測試，共發放問卷100份（電子版與紙質版），收回76份，其中有效問卷為76份，有效回收率為100%。（本研究作者為方便后續比較年齡差異帶來的影響將年齡劃分為以下6組。）

2.2 研究工具

2.2.1 教師心理健康評價量表

目前，針對我國高校教師心理健康狀況調查工具應用最廣泛的是SCL-90量表（張積家，陸愛桃，2008）。SCL-90量表全稱為癥狀自評量表（ Symptom Check List 90，簡稱SCL-90）是目前心理衛生研究和臨床工作中應用較為廣泛的心理健康評定工具之一，分為五級評分，分數越低，健康狀況越好，量表共9個因子，每個因子反映測試者某方面癥狀痛苦情況。雖然國內許多研究者都采用SCL-90量表去做研究，但就量表本身而言SCL-90是廣泛應用于心理治療和臨床領域針對心理健康問題進行自評測驗的癥狀自評量表，從量表題項設計和數據分析來看，并不完全適用于進行高校教師心理健康水平的評定，在職業倦怠、職業壓力等方面可供繼續探討的空間不足，難以針對高校教師這一特殊群體進行有力、直接的分析。也有學者采用自行編制的量表去測量，但由于其樣本選擇的代表性不足，其作為測量基礎變量的有效性也受到質疑。國內多數學者對教師心理健康研究的關注點總是落在那些與心理健康相對應的心理問題上，沒有聚焦在那些對教師個人素質與生活品質具有提升作用的“積極的情感和體驗、積極的人格特征以及積極的組織環境等”方面的內容上，針對這一情況，本項目組選用了從積極心理學角度出發由俞國良等學者在2010年編制的《教師心理健康評價量表》。

該量表共有12個子維度，87道題，由生活、工作、自我和社會四部分組成，其中生活維度包括正視現實、有幸福感、有效應對日常壓力3個子維度;工作維度包括角色認同、有成就感、有效完成本職工作3個子維度;自我維度包括正確的自我認識、自尊感、有效的自我控制3個子維度;社會維度包括良好的人際關系、具有社會責任感、較多的親社會行為3個子維度。該問卷既考慮到了發展與適應的問題，同時也考慮到了個性與社會性的關系;既能在宏觀層面上綜合考察教師心理的發展與適應、個性與社會性問題，也能在中觀層面上考察教師的自我、生活、工作、社會方面的心理健康問題，亦能在微觀層面上分析各個分維度方面的發展情況，且該問卷經數據檢驗顯示信度良好，各因子擬合良好。

2.2.2 《MBI-GS 職業倦怠量表》

我們在《教師心理健康評價量表》的基礎上增加《MBI-GS職業倦怠量表》，該量表是由美國學者Maslach研究編制。他在1981年通過研究確定了職業倦怠的三個核心成分：一是情緒衰竭，指個體情緒情感處于極度疲勞狀態，工作熱情完全喪失。二是去個體化，指個體以消極、否定或麻木不仁的態度對待工作對象。三是個人成就感降低，指個體評價自我意義與自我價值的傾向降低。該問卷共15道題，得分越高表示職業倦怠情況越嚴重。職業倦怠是高校教師產生心理問題的一個重要因素，緩解教師們的職業倦怠情況是提高他們心理健康水平的重要方向，因此最終我們的問卷是由《教師心理健康評價量表》和《MBI-GS職業倦怠量表》構成的合成問卷《高校教師壓力與職業發展調查問卷》。

2.3 數據收集

問卷星施測，講明注意事項，確保被試能夠正確理解問卷并要求其認真回答問題，被試獨立完成問卷。

2.4 統計方法及策略

使用SPSS 22.0中文版錄入、整理、分析。主要統計方法有描述性統計、獨立樣本t檢驗、配對樣本t檢驗、單因素方差分析、相關分析、回歸分析。

描述性統計分析：分析集中趨勢、離散趨勢以及各維度得分，了解高校老師的心理健康各維度和職業倦怠的現狀。

相關分析：因為變量各自總體的分布都是正態，且為成對連續的數據，因此使用皮爾遜相關分析。主要為了探討教師心理健康各維度與職業倦怠的相關關系。

回歸分析：使用逐步進入的方法，以正視現實、有幸福感、有效應對日常壓力作為自變量，職業倦怠作為因變量，進行回歸分析;以角色認同、有成就感、有效完成本職工作為自變量，職業倦怠作為因變量進行回歸分析;以自我認識、自尊感、有效的自我控制為自變量，職業倦怠作為因變量進行回歸分析;以人際關系、具有社會責任感、較多的親社會行為為自變量，職業倦怠作為因變量進行回歸分析目的是探討自變量各維度對因變量的預測作用。

3 結果

3.1 教師心理健康和職業倦怠的描述性統計

根據俞國良學者等人（2010）對《教師心理健康評價量表》的規定，教師作為一個總體，平均數均在3分以上5分以下，說明教師總體的心理健康狀況屬于健康狀態。結合表2與表3呈現的教師心理健康各維度得分情況，教師作為一個總體的心理健康狀況屬于健康狀態。職業倦怠的平均值為31.5，標準差為12.7，根據MBI-GS職業倦怠量表的計分方式規定，得分在50分以下為輕度職業倦怠，因此得出教師職業倦怠的情況不嚴重。

3.2 教師心理健康和職業倦怠的差異分析

3.2.1 教師心理健康和職業倦怠的性別差異分析

分析不同性別被試的教師心理健康和職業倦怠得分的差異，結果如表3。從表3可以看出在教師心理健康各維度和職業倦怠上，男女沒有顯著差異。

3.2.2 教師心理健康和職業倦怠的年齡差異分析

分析不同年齡教師心理健康和職業倦怠得分的差異，結果如表4。可以看出教師心理健康各維度和職業倦怠的得分在年齡之間沒有顯著差異。

3.2.3 教師心理健康和職業倦怠的教師角色差異分析

分析不同教師角色的教師心理健康和職業倦怠得分的差異，結果如表5，可以看出不同教師角色在教師心理健康和職業倦怠上沒有顯著差異。

3.3 教師心理健康和職業倦怠的相關分析

教師心理健康的各個維度與職業倦怠的相關關系結果如表6所示。從表6可知，正視現實、有幸福感和有效應對日常壓力與職業倦怠存在顯著負相關。工作、自我和社會分量表各維度與職業倦怠沒有相關。

3.4 生活分量表各維度對職業倦怠的回歸分析

為了了解生活分量表各個因子對于職業倦怠的預測作用。本研究以職業倦怠為因變量，生活分量表各因子為自變量，做變量之間的逐步回歸分析，發現有幸福感和有效應對日常壓力對職業倦怠的回歸效果不顯著，正視現實這一維度對職業倦怠回歸效果顯著。其分析結果如表7。

如表7所示，回歸方程整體達到顯著性水平，R? 為0.268，對職業倦怠方差變異的解釋能力為26.8%。根據分析可知，正視現實這個維度對職業倦怠的回歸效果顯著。這說明，正視現實維度對職業倦怠有負向預測作用。

4 討論

4.1 教師心理健康良好，職業倦怠不明顯

如前問卷調查結果顯示，教師心理健康整體處于中等水平，但其工作維度上的得分顯著高于生活維度上的得分，而自我維度上的得分與社會維度上的得分差不多，這說明高校教師在總體上只存在適應性問題，不存在發展性問題。而教師職業倦怠的平均值為31.5，標準差為12.7，根據MBI-GS職業倦怠量表的計分方式規定，得分在50分以下為輕度職業倦怠，因此得出教師職業倦怠的情況不嚴重。

本研究中，不同性別、不同工齡和不同崗位的教師，其心理健康和職業倦怠情況差異均不顯著。在我國，高校教師的工作內容與崗位設置并沒有明顯的男女差異，教師所面臨的科研，教學壓力基本相同，教師薪酬也是同工同酬，不因性別差異而有影響。

4.2 教師心理健康和職業倦怠的關系

4.2.1 生活維度與職業倦怠的關系

生活維度下子維度“正視現實”，“有幸福感”和“有效應對日常壓力”與職業倦怠存在顯著負相關。原因思考如下：第一，“正視現實”。高校教師的生活方式比較固定，生活圈子也相對固定，且對于許多老師來說做高校教師是一份穩定安逸的工作，變數少，那么對未來生活發生變化的期待也就會降低。因此可能會產生長期在安逸環境下生活的倦怠感覺，在工作上就表現為職業倦怠。第二，“有幸福感”。輔導員崗位的老師因為日常瑣碎的工作和待遇較低，職業晉升困難等原因，容易導致幸福感缺失，進而產生職業倦怠（馬志敏，2020），而教師崗的老師也可能因為科研，教學以及人際相處等方面的壓力導致幸福感降低，進而產生職業倦怠。第三，“有效應對日常壓力”。高校教師們是高學歷，高素質的群體，他們通常會對自己的要求很高，因此可能因為過于專注于自己的學術，工作而忽略了自己的其他方面的發展，在應對日產壓力時也可能會表現的吃力，出現應對不來的情況，當日常的精力大都用來處理生活壓力時，在工作上就可能表現出倦怠的情況。

工作、自我和社會分量表各維度與職業倦怠沒有相關。

4.2.2 生活分量表對職業倦怠的回歸分析

在分析有幸福感和有效應對日常壓力的預測作用時，單獨將有幸福感和有效應對日常壓力作為自變量，對職業倦怠的預測作用很顯著，但是在后來加入正視現實作為自變量進行逐步回歸分析時發現，有幸福感和有效應對日常壓力對職業倦怠的預測作用不顯著。這說明了無論有幸福感和有效應對日常壓力的水平如何都不會影響正視現實對職業倦怠的影響。即高校教師正視現實的能力越低越容易產生職業倦怠。

5 激勵機制的建立

本研究通過總結問卷調查的結果發現，職業倦怠問題與生活這一維度下正視現實，有幸福感和有效應對日常壓力這三個子維度相關，且通過回歸分析發現無論有幸福感和有效應對日常壓力的水平如何都不會影響正視現實對職業倦怠的影響。因此本研究將主要解決正視現實所帶來的問題。通過對正視現實這一維度下題目中所反映出的具體問題進行歸納，并根據歸納的結果來建立激勵的措施。本研究將“正視現實”總結為兩個方面。即生活滿意度和人際社交能力，下面從這兩個方面制定具體的解決措施。具體激勵機制如圖1所示。

5.1 提高生活滿意度

萊比錫大學的Julia Rohrer教授在2018年的一項研究表明，在獲得幸福快樂這方面，涉及他人的事情比非社交追求更有效，如果你想提高生活滿意度那么就找一些人一起分享吧。為他人花費更多時間和精力，尤其是那些我們關心的人，可能是增加幸福感的重要途徑，正所謂“施比受更有福”，因此高校可以從這個方向入手來建立激勵的具體措施。

第一，舉辦教師家庭聯誼活動。每位教師以家庭為單位舉行聯誼不但增加了與家人之間的相處溝通的時間，彌補了對家人缺少陪伴的遺憾，還可以借此增加與同事之間的溝通，交流教育生活等問題，拉近彼此的關系，從而提高生活的滿意度。

第二，建立高校教師公益組織。教師們通過參加公益組織可以做一些有益于他人的事情，感受幫助他人的帶來的快樂和滿足感以此來提高生活滿意度。

5.2 提高人際社交能力

第一，成立課余教工社團。高校可以為老師們建立溝通的渠道，成立一些課余的教工社團，比如建立羽毛球社，熱愛羽毛球的老師們可以借此找到組織，增加交流的機會，不至于感到太孤單。通過舉辦各種文化活動、體育活動、競賽活動等，積極引導教師參與其中，不僅能滿足教工日益增長的精神文化需求，還能使整個教育環境變得融洽，使教師找到友誼和團隊歸屬感，引導教師們進行積極的人際交往活動。

第二，也可以舉行人際關系和社交能力提升的相關講座，向老師們傳授處理這方面問題的方法。

6 結論與展望

6.1 結論

1）高校教師的心理健康狀況屬于健康狀態。其工作維度上的得分顯著高于生活維度上的得分，而自我維度上的得分與社會維度上的分無顯著差異，這說明高校教師在總體上只存在適應性問題，不存在發展性問題。職業倦怠情況不嚴重。

2）教師心理健康與職業倦怠在人口學上的差異不顯著。

3）生活維度下正視現實，有幸福感，有效應對日常壓力三個子維度與職業倦怠有顯著相關，生活，自我和社會與職業倦怠無相關。

4）正視現實這一維度對職業倦怠有負向預測作用。

5）根據得到的數據總結分析從增加生活滿意度和增加人際社交能力兩個方面來建立激勵機制。

6.2 不足與展望

本研究主要針對教師心理健康與職業倦怠的整體水平及他們之間的關系進行研究，但由于研究中本身的不足和環境的因素導致的不足有：由于前面數據收集等各方面的原因導致激勵機制在建立時所能依據的樣本總數偏少，不夠豐富，使得激勵機制的建立過于簡單，不夠完善。還望后期有關專家能夠進一步完善這一領域內容。

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作者簡介

蘇爾汗（1996-），女，蒙古族，內蒙古自治區阿拉善左旗，西南民族大學，大學本科，研究方向：應用心理學。