基于5G時代圖書館信息服務模式探討

李家梅

摘 要：圖書館具有為社會提供信息服務的特點，面對日益增長的用戶信息需求，更需要依賴技術的創新，助力信息服務模式的變革。伴隨網絡信息技術的創新發展，5G通信技術也逐步開展商用，標志著社會正逐步進入5G時代。這為圖書館信息服務優化提供了利好，通過圖書館基礎服務與5G技術的融合，實現信息服務模式的創新發展。鑒于此，本文基于5G時代背景下分析5G及其對圖書館所產生的影響，提出優化信息服務模式的建議，為5G時代下圖書館創新發展提供有益參考。

關鍵詞：5G技術;圖書館信息服務;模式創新

眾所周知，5G技術是無線通信領域的一次重大革命，在原有技術基礎上實現了跨越式發展，更為網絡信息時代貼上了5G標簽。依托先進的技術優勢，不僅可以實現更為快捷的信息通信，更能夠契合圖書館的發展步伐，實現信息技術與信息服務的深度融合。由此，5G時代的到來，不僅在技術上實現了領先，更為圖書館信息服務模式完善創造了關鍵契機，依賴于信息技術的先行之利，推動圖書館信息服務模式的創新，滿足用戶日益變化的信息獲取需求，為推動圖書館領域的發展與創新提供保障。

1 5G技術與圖書館的融合表現

圖書館屬于社會的信息資源中心，尤其是網絡信息時代下，圖書館具備了向數據、信息及知識提供儲存、傳播及組織等信息資源服務的功能，為滿足用戶的信息服務提供了支撐。當前，面對5G技術發展的現實背景，圖書館可依據全新的技術標準與優勢，不斷優化在服務服務領域的能力，從而為用戶提供更為高效和完善的服務[1]。

基于5G時代下的圖書館信息服務創新，可以從多個方面加以體現，首先是為圖書館帶來了新應用。即針對圖書館信息資源服務的特點，可以從物流、知識傳遞、空間服務及設施建設等領域入手，通過一系列的創新應用，使信息服務模式獲得優化。其次是智能服務的拓展。圖書管理信息資源服務與5G技術的結合，可以實現對數據、算法及個性化服務的優化，并衍生出VR虛擬技術場景，使圖書館為用戶帶來本質創新，使用戶能夠從中獲得優質的信息服務體驗，提升圖書館的信息化服務水平。另外，在5G高速網絡環境下，還可以實現SI體感交互，即利用對用戶表情、動作及手勢的追蹤，為用戶提供精準化的個性服務，突破傳統信息服務的局限，使智慧化信息服務成為未來的主要服務形式。

2 5G時代下圖書館信息服務的變化

1）即時信息傳輸的變化。5G技術強調超高速、高帶寬、低延遲、高密度、強移動性等特點，改變了以往技術困境下的應用方式[2]。借助5G對技術性能的突破，可以幫助圖書館實現對網絡大數據的挖掘與分析，更好的掌握用戶的信息數據，并借助高速的傳播渠道實現即時傳輸，全面突破了技術壁壘所形成的服務制約。

2）借閱方式的變化。在網絡信息技術的應用中，各個領域的融合已經成為必然，圖書館的信息服務同樣如此，在網絡信息技術的支持下，可以發揮人臉識別技術的優勢利用網絡進行多種認證，提升了傳統模式下的服務效率，同時也增強了這一技術背景下的用戶體驗，使圖書館信息服務趨向于智慧化。并且，借助信息服務系統的強大功能，建立起科學化的信息管理體系，讓閱覽、借還書等都可以依賴信息渠道完成，大幅降低了信息服務的時間成本。

3）以數據為核心的變化。實際上，5G技術的出現為人工智能提供了契機，在信息數據化時代下越來越多的服務均需要以數據作為支撐，而面對日益復雜化的信息環境，更需要加強對信息數據的挖掘與利用，從而突破信息化服務的瓶頸，讓數據應用成為圖書館信息服務的核心，改變傳統的管理與服務機制，并以云服務、物聯網及“互聯網+”等技術為牽引，實現圖書館數據智能化的轉型升級，推動各種全新信息服務場景的應用與創新。

3 5G時代圖書館信息服務模式發展建議

1）構建共享平臺，開發云服務模式。伴隨網絡時代的迅猛發展，大眾的信息獲取方式正逐步改變，且對于知識范疇的需求也不斷擴大。為適應5G時代下用戶習慣的變化，圖書館在發展的進程中，應當加強對優勢技術的開發和應用，不斷適應新環境、新技術及新場景，推動圖書館信息服務模式的轉變。云計算的出現與市場需求有效契合，它作為一種重要的互聯網衍生技術，可以為全網實現動態虛擬資源。并且，云計算還具備封閉可靠、計算能力強、安全性高等優勢，將對圖書館信息服務模式產生促進作用，使其成為創新應用的主體技術之一[3]。在云服務功能的支持下，圖書館可以加強對管理系統及數字資源的完善，依托云平臺進行分類管理與存儲，從而避免了本地服務設備的投入，降低圖書館自身的管理壓力。加之，云服務平臺能夠為圖書館提供安全保證，使其能夠更好的發揮平臺共享優勢，提升圖書館云服務模式發展水平。

2）拓展融合功能，拓展智慧服務模式。伴隨5G技術應用進程的加速，其應用范圍及優勢逐步擴大，實現了技術與服務的深度融合，使大數據的獲取與利用更為高效，大幅優化了智慧服務模式的應用基礎。在此背景下，用戶對圖書館的期望值逐步提升，并通過功能的融合使信息服務渠道更廣，從而建立起圖書館在5G時代下的特殊優勢。如在圖書館現有的“互聯網+”智慧服務中，加強5G技術的應用探索，使“互聯網+”智慧服務獲得升級，深化信息服務的深度與廣度，最大化的滿足用戶在新環境下所產生的個性化需求，實現圖書館信息服務功能的智慧化。另外，在智慧服務模式下，還可以實現對用戶歷史資料、檢索日志及活動進行記錄，建立相應的數據庫以便進行大數據挖掘，以為用戶提供全方位的服務信息。

3）堅持用戶中心，突出個性化服務模式。網絡信息技術的出現與發展，均與社會的現實需求相契合。伴隨圖書館創新技術的應用，用戶的信息獲取渠道獲得豐富，對于信息化服務的方式也產生變化，尤其是對個性化的信息服務方式極為青睞。因此，圖書館在自身信息服務模式的轉變中，必須要突出用戶中心的理念，不斷從5G技術的應用中尋求突破，既要實現與技術的融合，更要關注新技術下的服務創新。為適應用戶對個性化服務的趨向，圖書館可以從5G技術優勢入手，重構用戶信息服務模式，即由傳統的廣域化向個性化轉變，精準的掌握用戶的基本取向。比如，在圖書館的信息服務體系中，通過對數據的挖掘與分析，對于用戶的喜好、習慣及需求，向其推薦尚未發現的知識領域，并以微信及APP等方式向用戶推送，給予用戶更優質的服務體驗。

4）緊盯技術創新，優化數據管理模式。圖書館作為開放化的信息服務平臺，在發展與變革的過程中必須要結合時代特征與需求，通過科學、系統的分析管理不斷在實踐中實現突破與創新。尤其是在5G時代背景下，信息資源及數據管理模式快速變化，作為圖書館而言，更需要在管理模式上加強與技術發展的同步，借助新技術的拓展性、系統性、智慧性及創新性，積極實現開發和融入，在數據管理的科學化、實用化及安全化上下功夫，在先進技術的作用下保障信息服務能力發揮，使新時代下的圖書館能夠滿足多樣化的需要，從而建立起圖書館行業的核心競爭力。

4 結語

綜上所述，隨著5G技術的推廣與應用，圖書館作為大眾化的信息服務平臺，既需要加強傳統管理模式的運用，又應當不斷加強技術融合與創新，借助5G時代背景下新技術的開發，實現自身信息服務模式的持續推進，更好的服務于用戶群體，由傳統的發展模式向智慧化、云服務及個性化方式轉變，真正把握5G時代的發展契機，為用戶提供更優質的服務體驗。

參考文獻

[1]張豪誠，丁一波.5G移動通信的特點及應用[J].數字通信世界，2019（5）：40.

[2]王秀麗.圖書館服務存在的問題及對策[J].圖書館學刊，2015（12）：95-97.

[3]邵寧.5G移動通信技術及未來發展趨勢探討[J].科技經濟導刊，2017（20）：42.