淺談高校圖書館學(xué)生助理的使用

摘 要：作者通過對高校圖書館學(xué)生助理的定義和對國內(nèi)外高校圖書館學(xué)生助理產(chǎn)生、發(fā)展歷史的敘述，結(jié)合其在貴州中醫(yī)藥大學(xué)圖書館學(xué)生助理工作的參與和觀察的具體經(jīng)歷。展現(xiàn)了高校圖書館使用學(xué)生助理這一特殊的圖書館工作形式。提出這一工作形式對學(xué)生助理自身素質(zhì)提高和高校圖書館獲得更大業(yè)務(wù)效益有著積極意義。并在文末闡述了作者在高校圖書館使用學(xué)生助理實(shí)際工作中得到的幾點(diǎn)啟示。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;學(xué)生助理

高校學(xué)生館員是大學(xué)圖書館雇傭的兼職工作人員。他們在大學(xué)圖書館專業(yè)工作人員的指導(dǎo)和監(jiān)督下，從事所在大學(xué)的圖書館的普通事務(wù)性工作。他們由兩類人員組成。一類是學(xué)生志愿者，另一類是勤工助學(xué)的學(xué)生，前者不領(lǐng)取報酬，無償為所在高校館服務(wù)，每學(xué)期獲得少量學(xué)分。后者領(lǐng)取一定的報酬。

學(xué)生館員的工作范圍包括：圖書上架，整理，處理郵政收件，整理簡單資料及少量的參考咨詢服務(wù)。他們的工作減輕了圖書館館員的工作負(fù)擔(dān)，提高了高校圖書館的業(yè)務(wù)效率。學(xué)生館員是高校圖書館尤為重要的一部分人力資源。

高校學(xué)生館員誕生于美國19世紀(jì)前半葉，將學(xué)生館員稱為學(xué)生助理，被安排在大學(xué)圖書館做輔助性工作。當(dāng)時不僅館藏少，每周開放時間也僅為數(shù)小時，而且所提供的服務(wù)對讀者實(shí)行身份限制。進(jìn)入20世紀(jì)，美國高校招生人數(shù)大量增加，圖書館館藏也逐漸豐富。圖書館中學(xué)生助理人數(shù)也隨之增加。圖書館中的業(yè)務(wù)許多由學(xué)生助理完成。由此專職圖書館館員得以集中精力從事文獻(xiàn)編目等專業(yè)性工作。

上世紀(jì)30年代以來，學(xué)生助理得到更多的重視。學(xué)生助理被認(rèn)為不是僅以體力勞動換取少量報酬的“打工者”，還有很大可能成為未來的圖書館從業(yè)人員。學(xué)生助理有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，他們的學(xué)生身份是需要積極開發(fā)的資源。學(xué)生助理更貼近其他高校圖書館學(xué)生讀者的實(shí)際需要（如學(xué)生助理更了解學(xué)生讀者需要何種類型的參考書與何種參考咨詢服務(wù)），且對到館學(xué)生讀者來說學(xué)生助理更有親和力，他們更傾向于向?qū)W生助理尋求幫助。這使得學(xué)生助理的“打工者”角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

高校在校學(xué)生數(shù)量陡然增加。有限的高校圖書館工作人員變得疲于應(yīng)付。這種情況下學(xué)生助理更加成為寶貴的人力資源。學(xué)生助理擔(dān)任的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍開始延伸。在一些美國高校圖書館，學(xué)生助理被認(rèn)為是有潛力的學(xué)習(xí)者，為此這些圖書館向他們提供了更多更系統(tǒng)的培訓(xùn)，以期提高學(xué)生助理的專業(yè)技能，讓他們能夠承擔(dān)更廣的圖書館業(yè)務(wù)，同時得到綜合素養(yǎng)的更大提升。

我國1987年教育部，財政部與各級人民政府協(xié)作，展開貧困大學(xué)生資助體系建設(shè)。貧困大學(xué)生可在就讀大學(xué)的圖書館勞動，并獲得報酬。這種學(xué)生資助形式又名為勤工助學(xué)。

我國高校圖書館類似學(xué)生助理的職位最早出現(xiàn)于上世紀(jì)八十年代年的浙江大學(xué)圖書館。當(dāng)時稱為“學(xué)生工”或“學(xué)生勤工助學(xué)”。清華大學(xué)也從學(xué)生中選取圖書館的短期工作人員。后來招募“學(xué)生工”的做法逐漸被推廣，“學(xué)生工”這一稱呼也逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生助理“或“學(xué)生館員”。

我校圖書館，隨著我國高校圖書館使用學(xué)生助理工作的開始也逐漸開展這一工作。我校圖書館，使用學(xué)生助理初期，也僅為學(xué)生勤工助學(xué)學(xué)生，后逐漸固定為兩部分學(xué)生參與。一部分是通過學(xué)生自我申請，經(jīng)面試等考察后成為學(xué)生志愿者，參與圖書館工作，沒有報酬。每學(xué)期獲得少量的課外實(shí)踐學(xué)分。他們的勞動時間也相對靈活。另一部分是在學(xué)生志愿者中，通過基本技能的考核后確定為學(xué)生助理，有固定的工作時間安排，定期領(lǐng)取勤工助學(xué)報酬，是相對正式的圖書館學(xué)生工作人員。這兩類學(xué)生的工作基本上也僅限于圖書的書刊上架、整理，環(huán)境衛(wèi)生的清潔，工作臺值班等一般性的日常工作，處于提供廉價勞動力的地位。

2018年，我校圖書館期刊部學(xué)生助理的工作發(fā)生了一些變化。當(dāng)時由于專業(yè)館員人員調(diào)整，人手不足，學(xué)生助理參加了更大范圍的工作。當(dāng)時春季開學(xué)。積壓了一批假期已配送到館，卻還未整理、加工、上架的期刊。又面臨該學(xué)期期中須將上一年度期刊整理下架，送出裝訂，加工成為合訂本的工作。在處理這些工作任務(wù)的先后順序等問題上存在矛盾。面對這些工作，本館學(xué)生助理工作積極性很高，但對如何具體開展工作卻無從下手。此時，專業(yè)館員對學(xué)生助理給予了指導(dǎo)和培訓(xùn)。讓學(xué)生助理學(xué)習(xí)了現(xiàn)刊的驗(yàn)收、手工簽到（后這些工作的部分成為學(xué)生助理的日常工作）、部分學(xué)習(xí)了《中國圖書館分類法（第五版）》。了解現(xiàn)刊排架原則、熟悉實(shí)際排架。專業(yè)館員提出要求，為保證讀者閱覽，需最大限度壓縮過刊下架后與新刊上架完成前的這一段空架時間。并指導(dǎo)學(xué)生助理擬定了工作計劃。學(xué)生助理在確保工作質(zhì)量的要求下，過多次討論，主動提出意見，自主分組，安排工作班次和時間。在得到專業(yè)館員的確認(rèn)后，開始開展工作。工作進(jìn)程中主動向?qū)I(yè)館員請教，以獲得具體指導(dǎo)。最后該項工作得以順利完成。

在之后學(xué)生助理參與本校圖書館期刊部工作的過程中，逐漸掌握了期刊的驗(yàn)收和手工簽到業(yè)務(wù)，成為專業(yè)館員的有力助手。在專業(yè)館員的幫助下，逐漸熟悉了與其所學(xué)專業(yè)相近的部分《中國圖書館分類法（第五版）》內(nèi)容。掌握了現(xiàn)刊及過刊排架情況。學(xué)生助理從而能準(zhǔn)確地向讀者指引某期刊所在的位置，有時甚至能自發(fā)的結(jié)合自身所學(xué)課程，向讀者推薦刊目。

在我校圖書館流通部，學(xué)生助理主要負(fù)責(zé)圖書上架及整理。但有不少學(xué)生助理向?qū)I(yè)館員請教排架原則，圖書的編目方法等問題。甚至向?qū)I(yè)館員請教某本圖書分類上的疑惑。另外，在流通庫室，學(xué)生助理是最直接的各類借還設(shè)備的操作指導(dǎo)者。但礙于學(xué)生讀者的隱私等問題，最后的處理方式仍是報告當(dāng)班專業(yè)館員。

我校圖書館每年4.23世界讀書日均開展各類主題活動，學(xué)生助理在專業(yè)館員的主持下，作為工作、服務(wù)人員參與其中。學(xué)生助理在活動的參與中對4.23世界讀書日，讀者需求有了更直接，更深刻的認(rèn)識。

學(xué)生助理還積極響應(yīng)我校圖書館建設(shè)的各項具體工作。例如館內(nèi)環(huán)境的布置，美化，業(yè)余時間參與綠化等。

專業(yè)館員與學(xué)生助理在工作中分別是“教育者”和“學(xué)習(xí)者”，同時又是密切協(xié)作配合的“共事者”。專業(yè)館員在工作中對學(xué)生助理充分尊重，平等相待，又關(guān)心幫助他們，為他們答疑解惑。學(xué)生助理也樂于將工作，學(xué)習(xí)中的想法向?qū)I(yè)館員請教和充分交流。

從我校圖書館學(xué)生助理參加的圖書館的專業(yè)工作中，容易看出，當(dāng)今高校的學(xué)生有著良好的素質(zhì)，有積極學(xué)習(xí)的熱情，有自己的理想，有對參加勞動，參與工作的渴望，有對圖書館事業(yè)的熱忱態(tài)度。學(xué)生助理不是普通的打工者或廉價的勞動力。在圖書館專業(yè)工作中，他們學(xué)習(xí)了實(shí)際的工作方法。通過邊學(xué)習(xí)邊工作，得到了良好的培養(yǎng)和實(shí)際工作訓(xùn)練，得到了實(shí)際工作的體驗(yàn)。思維能力，工作能力，責(zé)任感，綜合素質(zhì)都得到了提高。或許將來他們并不會從事專業(yè)圖書館工作，但這些經(jīng)歷對學(xué)生館員的職業(yè)生涯有著十分積極的作用和意義。

在學(xué)生助理參加的工作中，圖書館的工作效益得到了提升，通過對學(xué)生助理的使用，切實(shí)得到了對大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)和提高高校圖書館工作效益的雙贏結(jié)果。

在我校圖書館使用學(xué)生助理的工作中，得到幾點(diǎn)啟示：1）以人為本給予學(xué)生助理必要的專業(yè)培訓(xùn)。學(xué)生助理有強(qiáng)烈的求知欲，工作熱情，對未來職業(yè)生涯的憧憬，向往。給予他們學(xué)習(xí)的機(jī)會，工作，實(shí)踐的機(jī)會，提升綜合素質(zhì)。2）讓學(xué)生助理參與更大范圍的專業(yè)工作，在提升學(xué)生館員個人能力的同時，提高圖書館的工作效益，在高校圖書館與學(xué)生助理間形成互惠雙贏的局面。3）學(xué)生助理保持相對穩(wěn)定的人員，有較長的圖書館工作經(jīng)歷，有助于雙贏目標(biāo)的更好實(shí)現(xiàn)。

作者簡介

陳寧江（1985-），男，漢族，山東陽谷，助理館員，貴州中醫(yī)藥大學(xué)，從事圖書館讀者服務(wù)工作。