新時期提高檔案服務水平的路徑分析

張紅

摘 要：檔案作為信息資源的重要組成部分，為了能夠更好的發揮出檔案的價值，需要重視檔案服務工作的開展，并積極采取有效的措施來提升檔案服務水平，更好的滿足檔案用戶的利用需求，充分的發揮出檔案的重要價值。文中分析了新時期檔案服務水平的提升的基礎，并進一步對新時代提高檔案服務水平的路徑進行了具體的闡述。

關鍵詞：檔案服務;先進技術;服務理念;網絡化服務;共享服務平臺

在當前大數據時代背景下，信息量的急劇增加，再加之信息資源十分豐富，這也導致傳統的檔案服務模式越來越無法滿足當前檔案工作發展需求。為了能夠更好的滿足社會發展的需求，需要重視提升檔案服務水平。特別是在當前網絡環境下，人們獲取信息的方式和途徑發一了較大的變化，因此需要積極轉變檔案服務思路，打造多元化的檔案服務模式，使檔案信息資源能夠更好服務于時代發展的需求。

1 新時代提升檔案服務水平的基礎

在網絡全面普及應用的新形勢下，信息呈現出爆炸式增長的態勢，這也為檔案服務的開展提供了豐富的信息資源支持。特別是科學技術水平的提升，當前各種智能終端的廣泛應用，結構化數據和半結構化數據數量不斷增加，通過對這些數據信息進行不斷挖掘，能夠促進檔案編研質量的提升，為公眾開發出更多優秀的檔案產品，促進檔案服務質量的提升。而且在當前檔案信息開發利用過程中，各種先進技術手段的應用，使檔案用戶能夠隨時查詢和檢索到自己需要的檔案信息，并針對一些開放的檔案信息進行下載，這也對檔案服務水平的提升提供了重要的技術保障。另外，在當前智慧城市建設工作開展過程中，以此為依托來打造智能檔案，也有利于提升檔案服務水平。

2 新時期提高檔案服務水平的路徑

2.1 積極轉變檔案服務理念，與時代發展更好的適應

檔案服務工作的開展需要以創新作為驅動力，從而促進檔案服務工作的順利開展。在實際工作開展過程中，要求樹立以人為本的服務理念，并重視利用滲透式和交互式的服務理念，借助于先進的技術手段和服務平臺，增強與檔案用戶的互動。同時在檔案服務工作中，還要了解檔案用戶的實際需求，以此來促進檔案服務質量的提高。作為檔案管理部門，還需要重視豐富自身的檔案信息資源，并構建檔案信息數據庫，為用戶查閱和利用提供更多的便利性，促進檔案最大化的利用。

2.2 不斷創新檔案服務機制

在檔案服務工作中通過樹立正確的檔案服務理念，并與自身的工作相結合，不斷對檔案服務機制進行完善和創新，以此來指導檔案服務工作的有序開展。而且通過創新檔案服務機制，還能夠進一步挖掘和開發檔案部門的服務功能，全面促進檔案服務水平的提升，使檔案能夠更好的服務于社會的發展和建設。通過構建完善的檔案服務機制，加愉快推進檔案工作的規范化和制度化發展，以此來促進檔案服務水平的提升。特別是對于檔案管理人員，需要強化對其信息化技術的培訓，以此來推進檔案信息網絡化服務水平，使其在實際工作中，能夠嚴格按照具體的要求來開展檔案服務工作，更好的發揮出檔案信息資源的重要價值和作用。

2.3 促進檔案服務模式不斷變革

在當前檔案服務工作中，需要建立以用戶為中心的服務模式，并在實際檔案服務工作開展中，需要基于用戶的實際需求來為其提供優質的檔案服務，提高用戶對檔案服務工作的滿意度。因此要求檔案部門要針對檔案服務進行變革，打造更具多元化的檔案服務模式。在具體工作中，要針對用戶的不同需求進行了解，并基于用戶需求出發為其提供更具針對性的檔案信息服務。同時也可以讓用戶來選擇具體的檔案服務方式和內容，并借助于各種平臺來開設多元化的項目，更好的滿足用戶的實際需求。而且檔案部門還要深入挖掘檔案信息內容，為檔案用戶提供相關配套服務，為檔案用戶利用檔案信息提供更多的便利。

2.4 搭建檔案數據共享服務平臺

將大數據技術與檔案服務相結合，積極打造檔案信息平臺，實現對檔案信息的統一和集中管理，加快推進檔案開發利用的進程。在構建檔案數據共享平臺過程中，需要重視科學規劃，嚴禁重復建設的情況發生，而且要共享平臺要設置交換接口，實現對辦公系統的有效銜接，從而實現兩者之間信息的互聯互通。而且通過與其他相關系統相銜接，可以實現檔案信息的在線歸檔、接收、處理和利用。特別是通過打造檔案服務平臺，將實體檔案與互聯網相結合，利用電子標簽技術來為檔案服務工作提供更多的便利，并不斷的促進檔案服務范圍的延伸，打造移動式的檔案服務系統，為檔案用戶提供定制服務，進一步提升檔案服務的水平。

2.5 開展個性化的檔案信息服務

依托于檔案用戶需求來其提供檔案信息服務，這是檔案服務工作的開展的必然趨勢，同時也與社會發展需求相符。在實際檔案服務工作實施過程中，通過運用先進的技術來預測和評估用戶的需求，以此為其推送所需要的檔案信息。在實際檔案服務工作開展過程中，檔案用戶作為主要的服務對象，檔案部門通過強化與用戶之間的互動，進一步了解檔案用戶的實際需求，具體可以利用先進的技術來收集檔案用戶對信息瀏覽和查詢的習慣，并運用大數據分析技術來進行深入分析，以此來為用戶提供個性化的檔案服務。為了能夠進一步提高檔案服務水平，在檔案服務工作開展過程中還要重視各種新技術、新方法的應用，以此來促進檔案服務質量的改善，提高檔案信息資源的高效利用。

2.6 加強檔案信息資源的開發和共享

在當前檔案服務工作開展過程中，為了能夠更好的滿足檔案用戶多元化的需求，需要加強對檔案信息資源的開發和共享，加大對檔案信息資源整合的力度，實現檔案信息的優化配置。即在實際工作中，檔案管理部門要在法律和政策下做好檔案信息開發和共享的落實，加快推進檔案信息的數字化處理，借助于互聯網和大數據技術來促進檔案信息在安全的基礎上實現互聯互通。同時還要加快探索跨區域、跨設備和跨平臺的檔案大數據管理平臺的搭建，實現海量檔案信息的科學化、系統化和規范化處理，為檔案信息共享的實現打下堅實的基礎。

3 結束語

在當前社會發展和經濟建設工作中，檔案作為重要的信息資源發揮著重要的作用。但一直以來檔案服務工作受傳統理念影響較深，因此在當前檔案服務工作開展過程中，需要積極轉變服務理念，并重視現代化技術手段的運用，積極推進檔案服務模式的創新，運用多元化的檔案服務方式來更好的滿足檔案用戶的需求，為檔案用戶提供高質量的檔案信息服務，實現檔案服務工作的更快更好發揮，充分發揮出檔案的重要價值。

參考文獻

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