醫院科技檔案管理中PDCA循環管理理論的應用

楊紅梅

摘要：隨著我國社會技術的不斷發展，醫院的管理模式愈加具有規模化。檔案已經脫離了單純記錄的功能，而具有多方面的作用。近些年來，我國很多醫院已經建立了科技檔案管理，并引入了PDCA循環管理技術，在很大程度上促進了檔案管理的科技化水平。本文針對PDCA循環管理理論進行分析，并根據我國醫院科技檔案目前的管理狀況提出極點，加強檔案管里的策略，以期為醫院科技化檔案管理提供借鑒。

關鍵詞：PDCA循環;醫院;科技檔案;應用

在目前的形勢背景下，科技檔案管理已經成為醫院工作的重要組成部分。它能夠對醫院中關于醫療的各方面內容進行記錄，特別是近些年來醫療技術的不斷提高，檔案管理的內容自然也就越來越多，成為了醫院管理工作的重要基礎。如果能夠檔案管理應用PDCA技術進行循環管理，就能夠在很大程度上提高管理的效率，為醫院的工作提供有利借鑒。

一、PDCA循環管理理論簡介

PDCA循環是由美國的戴明博士所提出的，并得到了業內人士的廣泛認可，特別是在很多國際化企業管理中得到了應用。所謂PDCA，具體是指將質量管理分為四個階段，即計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）、處理（Act），形成一個循環相連的結構，能夠對整體管理模式進行制約和補充[1]。這四個過程并不是僅僅運行一次，而是進行無限的循環。在一個循環中，對其中的一些問題進行有針對性的解決，而關于那些沒有解決的問題，就會伴隨著一個程序運行到下一次，以保證整體結構能夠更加完善。這是一個非常全面的循環過程，能夠對整體過程進行全方面的周轉，對于醫院科技檔案管理具有非常重要的作用，能夠不斷更新各種檔案技術，有利于實現綜合化管理。

二、PDCA循環管理理論在醫院科技檔案管理中的應用

（一）“P”階段

這是整體檔案管理最基礎的內容，也就是在進行醫院科學檔案管理的時候，做出符合醫院發展前景的規定，特別是記錄對于各種科研信息的保存記錄手續。特別是醫院所做的各種科研課題，在其準備階段，涉及的內容非常繁多，如果不能事先樹立好保存的原則和程序，就會在很大程度上影響醫院科研工作的進行[2]。一方面，在進行工作規劃的過程中，要能夠不斷借助以往的工作規劃，對所有的工作活動制定程序，保證工作人員在進行檔案管理的時候有據可依，而且在發生問題的時候也能夠更快地找到問題的源頭所在，對于整體科研工作具有非常重要的意義。另外，在進行整體計劃的過程中，要突出檔案管理的特點，將各種信息進行分門別類的保存，以便于在后期利用的時候更有效率。

（二）“D”階段

在制定出詳細的計劃之后，就需要對工作內容進行執行。一方面，有了之前的詳細規劃，工作人員已經具備了明確的工作目標，能夠將醫院的科技檔案進行分別歸檔，而且可以進行詳細的標注。但是在這個時候也要注意進行網絡的信息化管理，在進行紙質檔案歸檔的同時，也要進行網絡分類處理，以便于之后進行互聯網管理操作。另一方面，也要加強相關工作人員的技能規范，醫院檔案管理部門要定期的舉行信息化的學習，并積極組織相應的知識競賽，通過對工作人員業務能力的提升，更好地提高企業科研檔案管理的規范性。在進行執行的過程中，檔案部門也要能夠與其他部門形成合力，以便于進行統籌規劃，避免在出現問題的時候難以進行及時解決。特別是領導要起帶頭作用，促進各個部門的檔案交流管理，

（三）“C”階段

這一階段主要是對執行任務進行統籌化的檢查，這能夠很大程度上保證工作執行的效率。但是需要醫院進行全面的監管。一方面，企業要能夠健全責任管理機制，不僅要采用隨機檢查的方式，更要能夠采取日常監督為主的模式，以便于整體監督工作能夠起到相應的作用。另一方面，要深化監督工作的公正透明性，展開全過程監督，比對各種數據的記錄狀況，以便于真實反映醫院科技檔案的記錄情況。特別是要能夠及時發現工作中存在的問題，并根據實際情況及時的進行整改，將責任分配到每一個具體的個人，在發生問題的時候進行及時的溯源，以便于保證整體科研檔案工作的規范性。

（四）“A”階段

作為這項工作最后的內容，對整體工作狀況進行總結和討論，對于醫院檔案工作的深入開展，具有非常重要的意義。一方面，相關工作人員要能夠將其中發現的問題及整改的方案及時的上報給領導進行抉擇。這不但有利于領導對醫院檔案管理工作進行科學的決策，更能夠符合醫院的實際狀況，再制定下階段的管理目標是更具有針對性和實效性[3]。另一方面，這種逐級上報的反饋體系，能夠在工作規劃階段就排除其中不合理的問題，以便于增強整體計劃的可實施性，醫院科研檔案的管理水平自然也就能夠得到大幅度的提升。在這個過程中，必須要能夠注重循環工作的體系，幫助工作人員明白檔案管理工作最重要的內容，最大限度的提高醫院工作的效率和質量。

三、結語

綜上所述，在醫院科技檔案管理上應用PDCA循環管理模式，對于醫院科研檔案的管理具有非常重要的意義，不但能夠及時的糾正其中存在的問題，而且可以為下階段的決策提供有力的支撐，對于醫院工作的正常開展，具有非常重要的作用。

參考文獻

[1]陳懋.PDCA循環在醫院科技檔案管理中的應用淺析[J].辦公室業務，2019（07）：125.

[2]周納新.PDCA循環在醫院科技檔案管理中的運用[J].管理觀察，2017（23）：159–160.