“夾縫時代”的檔案職業何去何從

摘 要：隨著網絡大眾化應用，新世紀的信息浪潮給檔案管理活動帶來巨大的沖擊。電子檔案更是將這種沖擊推到了高潮，電子檔案帶來的已經不僅僅是技術上的變革，而是檔案管理理念的深層次變化。作為檔案管理活動的主體，檔案工作者必須以積極的態度改造或重新設計職業形象，才有在信息社會立足和發展的可能。

關鍵詞：夾縫時代;檔案職業;走向

《中華人民共和國職業分類大典》（以下簡稱《大典》）中將檔案職業劃分在文化教育職業系列，是與教師、記者、編輯、播音員、翻譯、圖書資料、考古和文物等專業或具體職業并列的一種社會職業，《大典》對檔案職業的界定，指出了檔案職業作為一種獨立社會職業存在的根據，確定了檔案職業最根本的定位和職責。

當前社會，隨著信息化技術的發展，檔案管理活動面臨著巨大的挑戰，電子文件更是將這種沖擊推到了高潮。面對檔案職業的當下處境，中國人民大學馮惠玲博士曾用“夾縫時代”來形容。何謂“夾縫時代”？它指的是檔案職業正處于一個特殊時期，即檔案工作處在以紙質文件管理為基礎的傳統檔案工作模式和電子文件所帶來的種種難題的壓力和挑戰之間。一個“夾縫時代”是如此的恰如其分，身處“夾縫”之中，有危機，也有生機，檔案職業該何去何從呢？

浙江大學傅榮校博士在其《論檔案管理現代化環境中的職業特征》一文中①，闡述了檔案管理技術變革背后隱藏的深刻的人文精神變革，他認為從事檔案職業的人員必須更新管理理念，成為兼具檔案管理基本知識和信息技能的綜合性檔案管理工作者，以迎接電子文件時代的挑戰。故宮博物院李福敏博士在其《信息社會與檔案工程》一文中②，以虛擬檔案館建設實際為依據，分析了在信息流通由金字塔結構向矩陣網絡結構過渡的巨大變動中檔案工作者面臨的軟件、硬件等方面的挑戰，他認為檔案工作者應該全方位調整自己的職業定位和價值取向，成為發布和選擇檔案信息的良師益友，以推動檔案文化、信息文化的形成。中國人民大學胡鴻杰博士在其《女性化：中國檔案管理的職業走向》一文中③，認為中國檔案管理職業化與檔案管理活動的歷史進程之間有密不可分的關系，從檔案管理的工作環境和從業人員應該具備的個人條件來看，檔案管理職業化的過程中女性化的趨勢正在并將逐步增強，等等。

身處“夾縫時代”，檔案工作者們從各自不同的角度，暢談新世紀的檔案職業走向，一致認為檔案工作者要主動出擊，抓住社會轉型和技術發展的有利條件，在“夾縫”中思變，立足檔案職業的根本——保存社會記憶，不斷發展職業技能和革新工作思維，滿足社會需求，獲得檔案職業“生存的理由和發展的空間”。那么，檔案職業該選擇怎樣的定位，檔案工作者們以不同的表述形式，傳達了同樣的信息，即檔案工作者應該“停止扮演實體保管員的角色，而成為概念、知識的提供者”。 邁克爾·庫克博士堅決擁護這種后保管主義的說法，認為知識管理也是整個檔案界未來的重要發展方向。馮惠玲博士認為，檔案人員在從“實體保管員”向“知識管理者”的過渡中，檔案人員除了注重傳統的“點”的檔案信息管理，更要注重“線”的文件檔案一體化信息管理，還要將其深化發展為“面”，注重“捕獲”一個組織的網狀的、多層次的信息，構建一個“機構內部和社會各方面認可”的知識面。那么，檔案工作者如何實現“知識管理者”的角色定位呢？吸納各家之言，結合檔案工作實際情況，分析如下。

1 合作是檔案職業生存和發展的必由之路

邁克爾·庫克博士認為，新出現的交叉性機構，各種文化機構的一體化管理，檔案工作者正在突破檔案工作范圍，但是無論如何發展，合作是必須的。也就是說社會合作化程度的提高啟示檔案工作者注重合作開發信息資源或者說是信息資源的整合。他認為首先應該確定檔案工作恰當的服務范圍。檔案館立足于機構內部的收集機構或者說是依照行政管理、法律權利有關的文件要求開展收集工作，是不可能成為某一個記錄主題方面的專家的，事實也證明這樣的定位并不足以支持檔案機構的發展及存續。檔案機構應該面向社會化的需求，與收集其他信息的專業性收集機構展開合作，瞄準政府方針的所有目標，確保信息的完整性和實用性，努力成為專業知識中心。還有，文件管理與檔案管理一體化實際上就是對文獻進行控制，提供全方位的信息，而不僅僅是保管某一系列的文獻，因此，檔案管理人員與文件管理人員應該展開合作，面向單位的核心任務共同開展工作。

基于共同的理念，馮惠玲博士提出的“延長、深入、擴充”，體現了檔案工作者與文件工作者、信息技術人員、圖書館等其他信息機構人員的合作，力求共同打造一個立體的縱橫交錯的網絡化檔案管理結構。她認為檔案人員的視角和職責應該從文件的歸宿拓展至文件的“源”與“流”，與文件工作者、業務工作者合作，“延長”工作的職責或范圍。根據總體目標，充分利用現代信息技術，重組機構的文件信息流。還有，傅榮校博士認為現代化管理環境中檔案管理人員的角色轉換，要把自己的工作與更大范圍的信息服務聯系起來，走入合作圈并建立新伙伴關系。檔案部門與技術部門合作開發管理現代化的軟硬件，檔案部門與文件部門合作應對電子文件的挑戰，檔案部門與信息技術專家、法律、安全專家合作以改善電子文件的管理活動，檔案部門與其他信息中心合作，統籌規劃建設國家信息系統。

2 拓展公眾的利用興趣是檔案職業發展的推動力

談到檔案館管理活動中如何借助電子通信手段提高利用者的興趣時，邁克爾·庫克博士說：“不論在非洲還是在英國，我的工作都經歷了利用者從對檔案一無所知到迫切需求的階段。”公共檔案館一方面要充分利用新聞媒體“熱衷于從政府及在公共生活中發揮重要作用的機構的現行活動中挖掘故事”的特點，擴大對檔案信息服務工作的宣傳，另一方面要主動造勢，宣傳服務的內容和質量，迎合社會公眾的口味。通過網絡提供服務，使利用者有“天涯若比鄰”的感覺。他建議在檔案行業工作守則中申明提倡利用，反對任何旨在限制利用的控制手段。

馮惠玲博士用“擴充”二字予以概括。她提出檔案館要走社會化和平民化的道路，改變館藏結構，擴大服務面和服務水平，改善目前我國社會檔案館官方色彩濃重的特點，由“國家模式”向“社會模式”過渡。另外，技術也成為檔案工作社會化的催化劑，檔案工作者要充分利用網絡，實現信息共享以爭取用戶認同。值得注意的是，馮惠玲博士認為，廣大民眾對檔案、檔案館、檔案職業的認同是與檔案館、檔案職業人員對他們的認同成正比的。因此，強調檔案工作者的“檔案關懷”，深化服務，推動良好社會效應的產生。

李福敏博士提出，伴隨著檔案的網絡化遠程利用和虛擬檔案館的建設，檔案工作人員或者說檔案機構已經成為網絡中的一個“結點”，檔案工作者要扮演好信息咨詢員的角色。面對過量的信息，檔案工作者或者檔案機構應該努力在信息的提供利用方面下功夫，尤其是信息化利用，做好信息資源檢索利用的中介服務工作，發揮與其他信息機構不同而又不可替代的職責。

3 法律法規是實現職能的可靠保障

檔案職業的發展應該得到政府的重視和相應立法的支持，不斷完善與檔案管理活動和檔案從業人員有關的立法，實現檔案職業從強調教育到強調職責的轉變。我國現行的《檔案法》主要側重于對國家機密的保護，而非檔案職業人員的保護。因為這樣的側重，導致了法律責任的失衡。隨著信息時代的發展，電子檔案應用的方便快捷等特點逐漸顯現，但對于倒賣信息、泄露秘密者來說也更加便捷。而現行《檔案法》只有嚴禁倒賣牟利等籠統的規定，缺乏對從業人員的具體獎懲細節。而社會上電信詐騙案屢發不止，其根本原因就是因為這些管理檔案信息的從業者泄露了受害者的個人基本信息，對于這些社會上普遍存在的毒瘤但又達不到刑事案件的從業者，亟需具體的規范措施。這也表明國家對《檔案法》的完善工作，已經是迫在眉睫了。近年來的人大和全國政協會議中，出現了《檔案法》的修訂草案，這也從側面反映了民眾對于新時代下檔案管理工作的重視程度，對于檔案職業的新規范呼之欲出。

綜上所述，檔案職業的本質是保存“社會記憶”。我們必須緊緊抓住這個核心功能，開展社會化的合作，從多角度改善利用服務工作，不斷提高公眾利用興趣，使身處“夾縫時代”的檔案職業占有信息社會的一席之地。

注釋

①傅榮校.論檔案管理現代化環境中的職業特征[J].浙江大學學報（人文社會科學版），2002（5）：117.

②李福敏.信息社會與檔案工程[J].檔案學通訊，1999（2）：39-40.

③胡鴻杰.21世紀的社會記憶[M].北京：中國人民大學出版社，2001：142-148.

參考文獻

[1]中國首屆檔案學博士論壇論文集.21世紀的社會記憶：中國首屆檔案學博士論壇論文集[M].中國人民大學出版社，2001.

[2]傅榮校.論檔案管理現代化環境中的職業特征[J].浙江大學學報（人文社會科學版），2002（05）：117-123.

[3]李福敏.信息社會與檔案工程[J].檔案學通訊，1999（02）：40-41.

作者簡介

張茗（1975-），女，漢族，四川省，德陽市自然資源和規劃局，管理學碩士，研究方向：現代文件管理與電子政務。